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PROFESIONAL
SEMANA Nº 01
Tema 1:
Bases del Coaching
Tema 2:
Estrategias de desarrollo de
personas
en entornos organizacionales
CAPACIDAD
• Identifica problemas en la organización y selecciona las
mejores estrategias de coaching para su análisis.
TEMAS
ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE
BASES DEL COACHING 01 PERSONAS
EN ENTORNOS ORGANIZACIONALES
02
• Concepto, objetivos y participantes en un proceso • El coaching profesional ante la incertidumbre y el
de coaching: el coach y el coachee. cambio.
• Modelos de coaching más usados: los modelos • El concepto de desarrollo en entornos
OSAR y GROW. profesionales.
• Principios básicos para el éxito en un proceso de • Niveles de consciencia, insigth, valores y creencias
coaching. limitantes.
• Competencias y habilidades conversacionales del • Aprendizaje y desarrollo.
coach: preguntas poderosas, escucha activa y
rapport.
01 Bases del
coaching
El objetivo principal del coaching es mover el estado de un invidivuo a otro, empoderándolo desde su SER al hacer.
Valorizar al
Monitorear Objetivo
Cliente
ÉXITO O FRACASO
https://www.youtube.com/watch?v=-
zHO8iEVt40
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BASES DEL COACHING 01
SEMANA N° 1 CONCEPTOS, OBJETIVOS Y
PARTICIPANTES
Se puede indicar que existen, por sobre todo, dos tipos de coaching:
• El modelo OSAR y el coaching ontológico, que está orientado hacia el desarrollo del SER. Desde
donde se encuentra la persona hacia donde quiere llegar.
• El modelo GROW, que se divide en cuatro fases que proponen cuatro preguntas para guiar al cliente
hacia su objetivo. Según sus siglas en ingles podemos definir como: Goal (objetivo o meta), Reality
(realidad), Obstacles/Options (Obstáculos/Opciones) y Will (Voluntad/Compromiso).
Además, respecto al ámbito de aplicación de estos modelos, los procesos de coaching puede ser:
• Coaching personal. Proceso orientado a acompañar a que una persona logre sus objetivos.
• Coaching organizacional. Este proceso de acompañamiento se encarga de potenciar al SER para
lograr los objetivos de la organización mediante el trabajo en equipo, generando un ambiente
saludable y óptimo, que logre la eficiencia, eficacia y el desarrollo de la misma.
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BASES DEL COACHING 01
SEMANA N° 1 Modelos de coaching más usados:
los modelos OSAR y GROW.
El método Grow sirve de guía para desarrollar sesiones eficaces entre el coach y el cliente y
aumenta la consciencia de las aspiraciones. Su principal finalidad es el establecimiento de la
Meta del cliente, la definición de la estrategia y el plan de acción para la consecución de la
meta.
O= OBSERVADOR
S= SISTEMA
A= ACCIÓN
R= RESULTADOS
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BASES DEL COACHING 01
SEMANA N° 1 Modelos de coaching más usados:
los modelos OSAR y GROW.
G (Meta)
R (Realidad)
Una vez que define la meta y los objetivos, el cliente debe tener una
idea clara y precisa de su situación actual.
COACHING PROFESIONAL
BASES DEL COACHING 01
SEMANA N° 1 Tipos de coaching y modelos más usados:
los modelos OSAR y GROW.
O (Opciones)
El cliente, una vez que conoce su situación actual, debe de analizar las
distintas opciones posibles que tiene a su disposición para alcanzar su
meta. Es importante identificar ventajas y desventajas de las mismas
para determinar cuáles son factibles y cuáles no.
V
(Voluntad)
En este momento el cliente debe estar listo para decidir cuál será su plan
de acciones para lograr su meta, pues ha explorado cómo lo afecta la
situación actual (realidad) y ha visto con qué recursos cuenta.
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BASES DEL COACHING 01
SEMANA N° 1 PRINCIPIOS BÁSICOS PARA EL
ÉXITO EN UN PROCESO DE
COACHING
Proceso de coaching
Daniel López Fernández
Actuar
Planificar
Analizar
Enfocar
Explorar
1. Meta 2. Éxito
Visualizar objetivos:
Definir objetivos:
1. Imagina lo que conseguiste
1. Medible 2. ¿Qué ves?
2. Específico 3. ¿Qué sientes?
3. Tangible 4. ¿Quién te acompaña?
5. ¿Cómo ha sido el camino?
4. Alcanzable
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BASES DEL COACHING 01
SEMANA N° 1 PRINCIPIOS BÁSICOS PARA EL
ÉXITO EN UN PROCESO DE
PRINCIPIOS DEL COACHING COACHING
7 1
Comunicar
mejor Hacer y ejecutar
6 2 proyectos
UTILIDAD
DEL COACHING
Potenciar el 5
talento 3
Mejorar las relaciones
4 personales
PREGUNTAS
PODEROSAS
ESCUCHA ACTIVA
RAPPORT
También está dado por aspectos relacionados con la postura y el lenguaje no verbal.
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BASES DEL COACHING 01
SEMANA N° 1 Competencias y habilidades conversacionales del
coach: preguntas poderosas, escucha activa y rapport.
RAPPORT
Si dentro de una conversación, por ejemplo, vemos que la otra persona asume
nuestra postura corporal por imitación, sabremos que está de acuerdo con lo
que le estamos diciendo. A su vez, si eso no ocurre, y somos nosotros quienes
asumimos de forma intencional su postura, generaremos confianza. De la
misma forma si mientras la escuchamos de forma activa, asentimos con la
cabeza y prestamos realmente atención a lo que nos dice, generaremos
mucha mayor empatía para que nos relate sus experiencias.
02 Estrategias de
desarrollo de personas
en entornos
organizacionales.
1 3 5
Enfocar adecuadamente
Optimizar el trabajo en
los problemas y Permite un máximo
2 equipo y el clima 4
movernos hacia donde rendimiento.
organizacional.
queremos llegar.
Desarrollar habilidades
blandas.
Mejorar el
liderazgo.
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ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE
PERSONAS EN ENTORNOS
ORGANIZACIONALES
02
SEMANA N° 1
NIVELES DE CONSCIENCIA, INSIGHT,
VALORES Y CREENCIAS LIMITANTES
1 2 3
Nivel burdo. Este nivel es el Nivel sutil. Ya en este nivel la Nivel muy sutil. Estado de
más básico y hace referencia mente humana analiza su propia cognición puro. Es el resultado
a una experiencia inmediata naturaleza, orientándose hacia de un entrenamiento
con el entorno. Relación la introspección. Es un retorno contemplativo, y que permite
tomar una mayor conciencia de
cerebro con la realidad. hacia el YO.
tu conducta, consecuencias y
formas de aprendizaje.
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ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE
PERSONAS EN ENTORNOS
ORGANIZACIONALES
02
SEMANA N° 1
NIVELES DE CONSCIENCIA, INSIGHT,
VALORES Y CREENCIAS LIMITANTES
El insight es una especie de respuesta por revelación, producto de una capacidad cognitiva que
implica darse cuenta de lo que hemos estado haciendo mal y la forma de llevarlo a cabo.
2 Restructuración del problema. Identificación del objetivo a alcanzar por parte del coachee.
4 Suddenness. Es la compresión como algo súbito que aparece de forma clara en la consciencia.
2 4
1 3 5
Los valores forman parte de nuestra ética y código moral y se asientan en la misma medida en que los hacemos
hábitos, mediante su reproducción constante. De esta manera tenemos virtudes y también vicios, acorde los buenos
y malos hábitos que poseemos.
A todo esto se suman nuestras creencias limitantes, aquellos juicios infundados o carentes de fundamento y que
sesgan nuestras apreciaciones.
Una importante forma de poder cambiar nuestros hábitos es cambiando nuestra conducta y nuestra forma de actuar,
asumiendo que es posible desaprender y seguir el aprendizaje de una forma constante.
Nuevas formas de pensamiento traen consigo nuevas formas de actuar y, con ello, nuevos hábitos, teniendo como
resultado la forja de un mejor carácter.
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ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE
PERSONAS EN ENTORNOS
ORGANIZACIONALES
02
SEMANA N° 1
NIVELES DE CONSCIENCIA, INSIGHT,
VALORES Y CREENCIAS LIMITANTES
COMPETENCIA INCOMPETENCIA
INCONSCIENTE Cuando INCONSCIENTE
hacemos las cosas
Cuando no
de manera
sabemos que
inconsciente o
no sabemos.
modo de reflejo.
- Incapacidad o miedo a decir no sé, ya que puedo ser visto como tonto o ignorante.
- La arrogancia.
Entre los principales
enemigos del - El que cree que no sabe todo.
aprendizaje
- La incapacidad de desaprender, esto pasa, por no poder cuestionarnos lo aprendido.
tenemos:
- Confundir saber con estas informado.
- La pereza.
CONCLUSIONES SEMANA N° 1
� Los participantes de un proceso de coaching organizacional son: el coach, el coachee y el cliente. Se debe trabajar
en conjunto para obtener beneficios.
� Las dimensiones del coaching abarcan la dimensión personal, profesional, social y educativa.
COACHING PROFESIONAL
CONCLUSIONES SEMANA N° 1
� El coaching profesional es un proceso por el cual se mueve a la persona desde donde se encuentra hacia donde
quiere estar, para cumplir sus objetivos.
� El coaching en un entorno organizacional nos permite enfocarnos en los problemas y optimizar el trabajo,
mejorando además, el liderazgo.
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REFERENCIAS SEMANA N° 1
Chávez, N. (2012). La gestión por competencias y ejercicio del coaching empresarial, dos estrategias internas
para la organización. Revista pensamiento y gestión, 33. Universidad del Norte, 140-161, 2012
Goldsmith, F., Freas, M. y Lyons, A. (2011). Coaching: La última palabra en desarrollo de liderazgo. México:
Prentice Hall.
Whitmore, J. (2010). Coaching – El Método para mejorar el Rendimiento de las Personas. España: Paidos
Ibérica.