26/2/2020 ¿Cómo aplicar el Kaizen en las empresas?

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¿Cómo aplicar el Kaizen en

las empresas?

NOVEMBER 28, 2014FEBRUARY 18, 2015 /

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“Kaizen” proviene de dos ideogramas japoneses; “Kai” que

significa cambio y “Zen” que quiere decir para mejorar. Así,
podemos decir que “Kaizen” es “cambio para mejorar” o
“mejoramiento continuo”

“Kaizen” Management Philosophy: como concepto empresarial,

evolucionó en el periodo de la posguerra y ha sido un factor
crucial en el éxito de numerosas industrias y empresas japonesas.
Por ejemplo Honda, Toyota, Toshiba y Sony.

Una de las mayores ventajas de “Kaizen” es que no sólo se aplica

para calidad y/o procesos masivos de producción, se aplica
también para mejorar la forma de trabajar en todas las áreas de
una empresa; servicio y atención al cliente, RH, mercadotecnia,
ventas, seguridad, logística, compras, etcétera.
¿Por qué aplicar “Kaizen”?

Por la necesidad de un cambio en la mentalidad y forma de

operar en las empresas para lograr mejores resultados con los
recursos existentes.

Objetivo de “Kaizen”: su meta fundamental es mejorar para dar al

cliente el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y
sistemática de todos los procesos, capacidades y habilidades que
conforman a la empresa. Otro de sus principales objetivos es la
eliminación de todos los obstáculos que impidan el uso más
rápido, seguro, eficaz y eficiente de los recursos en la empresa.

El mensaje de la estrategia de Kaizen es que no debe pasar un día

sin que se haya hecho alguna clase de mejora en algún lugar de la
empresa. La complacencia es el enemigo natural de “Kaizen”.

¿Cómo aplicar “Kaizen”?

Se necesita que la administración aprenda implementar conceptos

y sistemas específicos de suma importancia para poder llevar a
cabo “Kaizen”, entre estas se encuentra orientar a la
administración hacía los procesos, se necesita guiar a las personas
para obtener los resultados deseados y tomar los procesos que se
siguen para cumplir las expectativas de la empresa.

Para llevar a cabo la implementación de “Kaizen” en el lugar de

trabajo no basta con que los ejecutivos tengan informes que les
notifiquen cual es la situación del lugar de trabajo, también es
necesario que visiten en varias ocasiones el lugar para evaluar
personalmente lo que está pasando y por qué.

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Cualquier empresa que quiera implementar el sistema “Kaizen”,

ya sea manufacturera o de servicios, debe comenzar con 3
actividades clave: estandarización, “housekeepin” y eliminación
de desperdicios.

Estandarización: significa la mejor utilización del proceso, que

sea más seguro y fácil de llevar a cabo por los trabajadores, y
de una manera productiva y efectiva para asegurar la calidad
del producto o servicio y así lograr la satisfacción del cliente,
creando mayor prosperidad para la empresa y sus empleados.
Housekeeping: Hace referencia a las 5s, que incluyen términos
japoneses que indican una manera de mantener el orden y la
limpieza, obteniendo mayores resultados con la rutina de
trabajo y creando mayor estimulación.

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Eliminación de desperdicios: se refiere a eliminar todas
aquellas actividades que no lleven implícito valor agregado.

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Entonces, podemos decir que el uso de la filosofía “Kaizen” nos

lleva a mejorar los estándares utilizados por la empresa para
ofrecer productos o servicios de calidad, que a su vez permiten a
la empresa a ser más eficiente y competitiva, logrando
permanecer en el mercado.

Fuente:

Ortiz, M. (2013). Aplica la Filosofía ‘Kaizen’ del valor agregado.

28 Noviembre de 2014, de Alto Nivel Sitio web:
h p://www.altonivel.com.mx/38272-aplica-la-filosofia-kaizen-del-
valor-agregado.html (h p://www.altonivel.com.mx/38272-aplica-
la-filosofia-kaizen-del-valor-agregado.html)

Suáres M., Castillo, I., Dávila J. (11 febrero 2012). La aplicación del
Kaizen en las organizaciones mexicanas. Un estudio empírico.
Globalización, Competitividad y Gobernabilidad, 5, núm. 1, 60-
74. 28 noviembre 2014, De Georgetown University. DOI:
10.3232/GCG.2011.V5.N1.04

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Gestión de Calidad, Optimización de Operaciones

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