Instituto Tecnológico Superior de Irapuato

Carrera Ing. Industrial

Ingeniería en Sistemas

Unidad 5
Metodología de los Sistemas Blandos

Moreno González Marco Alberto

IS16111265

Docente: David Alcaraz

Introducción

En el siguiente trabajo presentaremos la metodología de los sistemas blandos, de

cómo estos sistemas nos ayudan a resolver problemas y a mejorar las diferentes
situaciones de la vida
Además, veremos sus aplicaciones para poderlos comprender mejor y tenerlos
como herramienta para el futuro.

Metodología de los sistemas blandos

La metodología de sistemas blandos (SSM por sus siglas en ingles) de Peter

Checkland es una técnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los
sistemas estructurados a las situaciones sistemáticas. Es una manera de
ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay actividad con un alto
componente social, político y humano.
Los sistemas blandos es una técnica cualitativa, en este no se tienen unos
objetivos claros ya que no se tienen ideas claras sobre la problemática esto se
presenta en los niveles gestión o administración. La Metodología de sistemas
blandos o conocida como método de Peter Checkland ya que el es su creador
esta es una técnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas
estructurados a las situaciones a sistémicas. Es una manera de ocuparse de
problemas situacionales en los cuales hay una actividad con un alto componente
social, político y humano.
El objetivo de este método es darle respuesta en cualquier situación
organizacional compleja donde hay una actividad componente de alto contenido
social, político y humano esto también nos puede permitir que sean tratados de
una manera organizada. Fuerza al usuario a buscar una solución que no sea sólo
técnica, Además, asume que la Metodología de Sistemas Blandos es un
intermedio en estatus, entre una Filosofía y una Técnica o un método.
Considerándola como filosofía porque es una pauta no especifica (amplia) para la
acción, dejando la suficiente libertad en su accionar y por otra parte tiene de
técnica porque es un programa de acción específico y preciso, en donde la
Filosofía le indica el "Que" y una técnica le indica el "como", determinándose tanto
el "Que" y el "Como" de la Metodología de Sistemas Blandos
Es una manera de ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay
actividad con un alto componente social, político y humano. Esto distingue el SSM
de otras metodologías que se ocupan de los problemas duros que están a menudo
más orientados a la tecnología. El SSM aplica los sistemas estructurados al
mundo actual de las organizaciones humanas. Pero crucialmente sin asumir que el
tema de la investigación es en sí mismo un sistema simple. El SSM por lo tanto es
una manera útil de acercarse a situaciones complejas y a las preguntas
desordenadas correspondientes.
Esto distingue el SSM de otras metodologías que se ocupan de los problemas
DUROS que están a menudo más orientados a la tecnología. El SSM aplica los
sistemas estructurados al mundo actual de las organizaciones humanas. Pero
crucialmente sin asumir que el tema de la investigación es en sí mismo es un
sistema simple. El SSM por lo tanto es una manera útil de acercarse a situaciones
complejas y a las preguntas desordenadas correspondientes.

Sistemas de actividad humana como un lenguaje de modelación

 Checkland define a los sistemas de actividad humana como un conjunto de

actividades o acciones interactuantes realizados por una persona o grupo de
personas en el mundo real. Describe los seres humanos que emprenden una
actividad determinada, como los sistemas hombre-máquina, la actividad
industrial, los sistemas políticos, etc.
 La observación del sistema de actividad humana por parte de una persona no
adquiere el estatus de conocimiento público completo. Nunca habrá informes
de sistemas de actividad humana iguales a los informes de sistemas naturales.
 El sistema de actividad humana como un lenguaje de modelación puede ser
factible si es modelado mediante un lenguaje que represente las actividades y
esto se logra a través del uso de verbos como enseñar, evaluar, preguntar,
escuchar, entender etc. El siguiente esquema muestra una representación de
este modelo.
 Los elementos son actividades que definen el “Qué”, las relaciones son
dependencias lógicas.
 Checkland estructura el lenguaje del sistema de actividades humana como se
muestra:  
 El sistema social son personas que realizan actividades mediante “cómos”,
en este caso las relaciones son interpersonales. El sistema físico diseñado es
sobre el cual se desempeña el sistema de actividad humana.
Se ha encontrado útil importar ideas de la ingeniería de control y definir un
modelo SAH como un sistema controlado. Implica que si un sistema alcanza un
objetivo particular, debe derivarse alguna medida de ese grado de realización e
incluirse actividades en el modelo que haga uso de esa medida para efectuar
controles de la acción con el fin de mejorar el grado de realización.
Así si la meta u objetivo del sistema se define como una satisfacción de una
necesidad percibida del mercado, debe relacionarse con que tan bien se satisface
el sector particular al mercado, esto es, en términos de incidencia en el mercado o
quejas del cliente a alguna combinación de los dos.

Clasificación de los sistemas:

 Sistemas naturales:
Sistemas físicos que integran el universo en una jerarquía de sistemas
subatómicos desde los sistemas de ecología hasta los sistemas galácticos.

Sistemas diseñados:
Pueden ser físicos (Herramientas, puentes complejos automatizados) como
abstractos (matemáticos, lenguaje, filosofía).

Sistemas de actividad humana:

Describe los seres humanos que emprenden una actividad determinada, como los
sistemas hombre-máquina, la actividad industrial, los sistemas políticos, etc.

Sistemas Sociales y Culturales:

La mayor parte de las actividades humanas existirá en un sistema social donde los
elementos serán seres humanos y las relaciones serán interpersonales. Ejemplo
de sistema social puede ser: La familia, la comunidad, los scouts.

Aplicación:
El sistema de actividad humana puede usarse para definir que cambiar. No hay
bases teóricas, pero si derivan de La experiencia de resolución de problemas del
mundo real y son parte importante de la actividad
Al diagramar las relaciones que hay entre las actividades del sistema, la
modelación de sistemas facilita la comprensión de las relaciones entre las diversas
actividades y el impacto que tienen entre sí.

Muestra los procesos como parte de un gran sistema cuyo objetivo es responder a
una necesidad específica del cliente. La modelación de sistemas es muy útil
cuando se necesita contar con un panorama general, dado que ilustra la forma en
que se interrelacionan los servicios directos y auxiliares, de dónde provienen los
insumos críticos y la forma prevista en que los productos o los servicios
responderán a las necesidades de la comunidad. Cuando los equipos no saben
por dónde empezar, la modelación de sistemas puede ayudarles a ubicar las
áreas problemáticas o a analizar el problema viendo las distintas partes del
sistema y las relaciones que existen entre ellas. Puede señalar otras potenciales
áreas problemáticas, además de revelar necesidades de recopilación de datos:

Indicadores de insumos, procesos y productos (resultados directos, efectos sobre

los clientes y/o impactos). Por último, puede servir para observar y seguir el
desempeño.

Aplicación del enfoque probabilístico individual

En años recientes, la inmensa cantidad de datos sobre el cerebro ha permitido un
enfoque estadístico más avanzado del estudio del cerebro

 Se ha construido una “plantilla” (témplate) del cerebro, no como una

representación de una neuroanatomía particular, sino más bien como un promedio
de muestra representativa de sujetos

 Mediante transformaciones matemáticas se ajusta la plantilla a un cerebro

individual y se generan medidas probabilísticas de la variación anatómica del
individuo

 Las diferencias entre la plantilla y el sujeto de estudio pueden describirse y

visualizarse en términos de la magnitud y dirección de las desviaciones.

El instrumento principal para estas investigaciones es la teoría de patrones

(pattern theory), que aplica medidas probabilísticas a familias de transformaciones
en las neuroanatomías observadas.
Conclusión

Finalmente, como hemos visto en el presente trabajo nos damos cuenta de cómo
los sistemas son tan importantes para el ingeniero industrial ya que esto lo
veremos muy frecuente en el campo laboral.
Ya que prácticamente todo está compuesto por sistemas y estos sistemas están
compuestos por otros subsistemas, que además cada sistema tiene sus diferentes
características.
Y como hemos visto al momento de planificar algo podemos usar herramientas de
los sistemas para poder resolver problemas más fácil mente
Además, podemos mejorar los procesos cumpliendo estas metodologías.
También que hay muchas herramientas de los sistemas las cuales estas nos
ayudan a mejorar y a replantear los procesos.