UNIVERSIDAD JOSÉ CECILIO DEL VALLE

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

ENSAYO CONCEPTOS DE MEJORA

CONTINUA (KAIZEN)

GRETCHEN MARQUINA – 2020130042

INGENIERO FRANK RODRÍGUEZ

TEGUCIGALPA, MDC 22 DE ENERO DEL

2022
Conceptos de mejora continua (Kaizen)
En el presente ensayo se hablará del método Kaizen y su importancia en el
camino hacia el éxito ya que Kaizen no es un simple concepto, es toda una forma de
vida que involucra tanto a gerentes como a trabajadores, en la búsqueda del
mejoramiento progresivo de las empresas, también se mencionan los principales
puntos que componen este método, su importancia en la aplicación y por último el
impacto que ha dejado la aplicación de
este método en todo el mundo.

Kaizen significa: Progresos pequeños, sucesivos, gracias a la confianza puesta en

su gente, a la paciencia y a la educación destinados a colocar a la calidad en primer
lugar, a fin de poder satisfacer al cliente.

Realizar un control de Calidad adecuado en una empresa requiere de muchos

aspectos a tener en consideración, siendo algunos de estos la educación y la
capacitación respecto el control de calidad, las actividades ejercidas por los
empleados, la auditoría del control de calidad, la promoción de los métodos de la
calidad total, y el registro estadístico. Este último en mi opinión es el aspecto más
importante para un análisis de un control de calidad, debido a que este nos dará de
una manera gráfica y fácil de utilizar, los cambios que han ocurrido en cada una de
las áreas de las empresas, y que solemos conocer como los índices de
productividad en una empresa.

Su metodología trae consigo resultados concretos, tanto cualitativos como

cuantitativos, en un lapso relativamente corto y a un bajo costo (por lo tanto,
aumenta el beneficio) apoyado en la sinergia que genera el trabajo en equipo de la
estructura formada para alcanzar las metas establecidas por la dirección de la
compañía. El sistema Kaizen se trata de una forma de actuar que pone el sentido
común en práctica. Es una forma de pensar y actuar que no es privativa de
gerentes, economistas e ingenieros, sino que además incluye a los supervisores y
empleados jerarquizados o no. Además de poner el sentido común en práctica, se
trata de la necesidad de desarrollar una organización de aprendizaje que permita
lograr cada día metas más elevadas.

La filosofía Kaizen administra en base a la calidad, el tiempo, la seguridad, la

cantidad, el costo y la moral del empleado, teniendo siempre en cuenta la máxima
satisfacción de nuestros clientes. Cabe destacar que esta filosofía no tira a perder
ninguna oportunidad que se le presente, debido a que tiene un enfoque muy
positivista, siempre viendo los problemas, errores y pérdidas como nuevas
oportunidades, como experiencias ganadas para el futuro de la empresa.
BENEFICIOS DEL KAIZEN

Son múltiples los beneficios que se logran al aplicar una estrategia de Kaizen dentro
de la organización, ya que esta filosofía de mejoramiento continuo permite alcanzar
una mayor productividad y calidad, sin efectuar una inversión considerable de
capital. Por otra parte, el Kaizen también es un enfoque humanista, ya que está
basado en la creencia de que todo ser humano puede contribuir a mejorar su lugar
de trabajo.

Para el Profesor Yoshinobu Nayatani, de la Osaka Electronics Communications

University, las principales ventajas de la estrategia del Kaizen y la administración de
control de calidad total son las siguientes:

● Las personas entienden los asuntos críticos reales con mayor rapidez.
● Se pone mayor énfasis en la etapa de planeación
● Se fomenta una forma de pensamiento orientada al proceso.
● Las personas concentran su atención en los asuntos de mayor importancia.
● Todos participan y contribuyen a la construcción de un nuevo sistema.

Mediante una estrategia de Kaizen, se logra que los negocios sean más productivos
y lucrativos, sin descuidar el recurso más valioso de toda empresa, las personas, la
estrategia de Kaizen se nos presenta como un enfoque de sistemas y herramientas
para la solución de problemas que puede aplicarse en la mejora de la competitividad
de la empresa y, por ende, en su rentabilidad y supervivencia.

En definitiva, se busca fomentar la creatividad de todos sus empleados facilitando la

creación, si es factible, de un sistema de recogida de sugerencias que favorezca la
intervención de los empleados en la mejora. Una de las razones por la que se
considera una filosofía especial es por el hecho de juzgar los problemas como una
fuente de información que hay que aprovechar, ya que nos permite conocer las
causas de nuestros fallos, causas que consideremos puntos críticos susceptibles de
mejora.

Este método lo podemos apreciar no solo en la industria si no en miles de personas

que saben perseverar, avanzar y jamás rendirse hasta lograr sus metas y objetivos,
y como ya se mencionó en muchas grandes industrias, los elementos técnicos en
que se basa el kaizen: filosofía empresarial que busca como resultado la mejora
continua en una forma general a lo particular, revisando los componentes que utiliza
esta herramienta administrativa, tomando en cuenta los objetivos que pretende
alcanzar, así como las técnicas de las cuales se ayuda para lograr esos objetivos
implementado al elemento práctico.
Empresas que apliquen el concepto de Kaizen:

El Caso Honda

Honda es sinónimo de tecnología, calidad y fiabilidad. Parte de este éxito se

debe al método Kaizen, que la empresa nipona aplica a través de sus
llamados Círculos de Calidad Honda (New Honda Circles).

Estos “círculos” consisten en unas competiciones anuales en las cuales los

empleados de Honda se reparten en 5 macro grupos con el objetivo de
identificar un problema, definir un proyecto y proponer soluciones adecuadas.

Nestlé

Nestlé utilizó el método para reducir los desperdicios al tiempo que achican
el tiempo y la cantidad de materiales que se usan en cada proceso. Además,
Kaizen les es útil para encontrar el mejor uso para el espacio que tienen
disponible en sus plantas, los recursos a la mano y la mejor utilización del
talento y la tecnología que tienen a disposición.

Toyota

Toyota, Ford adoptó la filosofía Kaizen en 2006, cuando Alan Mulally asumió
como CEO, y continuó bajo el liderazgo de Mark Fields (que estuvo en la
compañía hasta 2017). La compañía se enfocó en adoptar prácticas que les
permitiera hacer sus procesos más eficientes ubicando maneras de reducir
los tiempos y corrigiendo las acciones repetitivas para que cada vez que se
hace se haga de manera más eficiente a la vez anterior.

Sony

Desde la década de 1980, Sony aplica la metodología Kaizen de la mejora

continua en busca del llamado sistema “cero defectos”. Este concepto, cuya
traducción literal del japonés sería “a prueba de errores”, se marca como
objetivo una total ausencia de desperdicios en los tiempos y métodos de
ejecución de cualquier proceso empresarial.
HP

En 2010, se redefinieron los objetivos de la Gestión del Conocimiento en HP

(consecuencia de unas políticas previas no del todo exitosas): Aportar mayor
valor a los clientes incrementando el capital intelectual en los productos y
servicios entregados, crear un entorno en el que cada empleado comparta el
conocimiento de forma entusiasta, consolidar y fomentar la reutilización del
conocimiento adquirido. En definitiva, foco en las personas, en la necesidad
de un cambio cultural que facilite la difusión del conocimiento adquirido como
principal mecanismo para ofrecer a los clientes productos con un valor
añadido. Y, como casi siempre, especial énfasis en la Formación, la Gestión de
Competencias, las Lecciones Aprendidas y las herramientas para la
Resolución de Problemas y Toma de decisiones.

BP (British Petroleum)

British Petroleum es otra de las empresas con más experiencia en la gestión

del conocimiento. Su modelo se basa en dos simples premisas: incorporar el
conocimiento a las rutinas de trabajo y crear nuevo conocimiento para
mejorar radicalmente los resultados en los negocios.

Apple

Apple es una empresa disruptiva también en cuanto a su enfoque de la

Gestión del Conocimiento, más centrada en entender su negocio para
favorecer la creatividad y la innovación (la verdadera misión de Apple) que en
establecer procesos y metodologías sistemáticas.

Bibliografía

https://es.slideshare.net/IssisDoria/gestion-del-conocimiento-7236
7191

https://www.calidadytecnologia.com/2014/05/Gestion-Conocimien
to-Mejores-Empresas.htm