Introducción

En este presente documento se realizó un breve ensayo del método Gamba Kaizen, identificaremos
que es, como funciona, quienes lo usaron, cuáles fueron sus resultados, y realizare una breve
conclusión de lo plasmado. Una empresa que desea lograr el éxito necesita desarrollar nuevos
métodos.

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 Gemba Kaizen

I. ¿Qué es?
Kaizen tiene como significado en el español como “mejora continua” es el nombre de un método de
gestión de la calidad muy conocido en el mundo
de la industria.
La palabra kaizen es la lectura de los caracteres
kanji cuyo significado se puede descomponer así:
• kai en japonés significa ‘cambio’ o ‘la
acción de enmendar’.
• zen en japonés significa ‘bueno’ o
‘beneficioso’.
El método Gemba Kaizen es una de las
herramientas indispensable que las empresas deberían hacer uso de él, ya que, ayuda a realizar
diversos factores para realizar en orden y manera sistemática un adecuado funcionamiento en los
procesos tanto en mejora continua como en la productividad y calidad. De igual manera se puede
decir que no es un simple concepto, sino que es toda una forma de vida que involucra tanto a gerentes
como a trabajadores, en la búsqueda del mejoramiento progresivo de las empresas.

II. ¿Cómo Funciona?

El gran objetivo es, haciendo uso de los sistemas antes mencionadas, lograr el óptimo en materia de
calidad, costos y entrega.
Calidad no sólo hace referencia a la calidad de los productos o servicios terminados, sino también a
la calidad de los procesos que se relacionan con dichos productos o servicios. Costo se refiere al
costo total, que incluye diseño, producción, venta y suministro de productos o servicios. Entrega
significa despachar a tiempo el volumen solicitado. De tal forma, cuando se cumplen las tres
condiciones de calidad, costo y entrega. Esta filosofía lo que pretende es tener una mejor calidad y
reducción de costos de producción con simples modificaciones diarias.
Al hacer este método los trabajadores van ir mejorando los estándares de la empresa y al hacerlo
podrán llegar a tener estándares de muy alto nivel y alcanzar los objetivos de la empresa. Es por
esto que es importante que los estándares nuevos creados por mejoras o modificaciones sean
analizados y contemplen siempre la seguridad, calidad y productividad de la empresa. Nos sirve más
que nada, para detectar y solucionar los problemas en todas las áreas de nuestra organización y tiene
como prioridad revisar y optimizar los todos los procesos que se realizan. Una empresa con la
filosofía Kaizen tiene como primera ventaja competitiva el siempre estar en cambio para mejorar y
su personal motivado realizando las actividades de kaizen.
En sí, la esencia del Kaizen es realizar el mejoramiento de los procesos antes de esperar que se
obtengan resultados mejorados. Es decir que los problemas de la calidad deben atacarse de raíz. Eso
se logra mediante un mejoramiento continuo a través de pequeñas y grandes acciones, pero de
forma diaria.

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El Kaizen es una idea que debe trabajarse todos los días. Es una idea individual y de grupo que
llevará a cambiar la conducta de los miembros de la organización, equipo, etc.
No depende necesariamente de grandes desembolsos para implementarla, sino que se puede
empezar con lo que ya se tiene. Al contrario, el Kaizen en lugar de traer más gastos traerá mejores
réditos. En una empresa, por ejemplo, incrementa la calidad, reduce los tiempos de entrega y los
costos sin necesidad de invertir en nueva tecnología, sino actuando con los recursos que ya se
poseen, pero disponiendo de ellos de mejor manera y mejorando los procesos. Para ello, una de las
herramientas de las que se vale el Kaizen son las 5S. Estas son cinco palabras japonesas que en
forma sistemática ofrecen el step by step para alcanzar esa mejora continua. Desde luego no es la
única herramienta, pero si la más elemental dentro de este sistema y a la cual le dedicaremos un par
de post adicionales para conocerlas. El Kaizen está basado en la Cultura de la Calidad Total (TQC)
que tiene como filosofía la Calidad como la base para la satisfacción del cliente.
La visión organizacional en el KAIZEN es una visión de futuro, que da poder, debe ser:
• Formulada por líderes.
• Coherente y convincente.
• Compartida y aceptada.
• Positiva y alentadora.
• Amplia y detallada.
De acuerdo a la metodología se realiza el movimiento de los cinco pasos del Kaizen, también
conocido como 5S, toma su nombre de cinco palabras japonesas: Seiri, seiton, seiso, seiketsu y
shitsuke.
 Seire: Organización: Cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa.
 Seiton: Reducir búsquedas: Facilitar el movimiento de las cosas, servicios y personas.
 Seiso: Limpieza: Cuando todo está limpio, todo está ordenado y se simplifican los
procedimientos.
 Soiketsu: Estandarización y simplificación de procesos: Mantener el orden, organización y
limpieza en el ambiente y las personas.
 shitsuke: Disciplina y buenos hábitos de trabajo: Basados en el respeto a las reglas y a las
personas (compañeros de trabajo y clientes).
 Kaizen: Significa pequeños mejoramientos hechos en el status quo (condiciones vigentes),
como resultado de un esfuerzo en forma progresiva.

En cada una, hablando de las 5S se realiza una implementación llevando a cabo estos cuatro pasos:
Preparación: formación respecto a la metodología y planificación de actividades.
Acción: búsqueda e identificación, según la etapa, de elementos innecesarios, desordenados
(necesidades de identificación y ubicación), suciedad, etc.
Análisis y decisión en equipo de las propuestas de mejora que a continuación se ejecutan.
Documentación de conclusiones establecidas en los pasos anteriores.

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 III. ¿Quiénes Lo Usaron?
Uno de los artículos más recientes fue Kellogg’s, pero investigando esta se inició en Toyota en
los años 1960 con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y
más limpios de forma permanente para conseguir una mayor productividad y un mejor entorno
laboral. Las 5S han tenido una amplia difusión y son numerosas las organizaciones de diversa
índole que lo utilizan, tales como, Mitsubishi Motors, Xerox, Sony, Helvex etc.

IV. ¿Cuáles Fueron Los Resultados?

En la segunda semana de producción (la primera semana del ejercicio kaizen), la línea consiguió
producir la cantidad de producto marcada como objetivo solo dos días de esa semana. Para la
tercera semana de producción, todos los días alcanzaban los objetivos establecidos. Los equipos
siguieron reuniéndose para realizar mejoras y ajustes menores y hacer que estos volúmenes de
producción fueran sostenibles. El resultado fue que se sacara a tiempo el nuevo producto al
mercado, según la programación, sin que ni una sola tienda dejara de poner el producto en los
estantes durante el cambio.

La planta no solo alcanzó sus objetivos de producción, sino que las ventas aumentaron en un
30%, una cifra que se mantuvo durante un año. La planta de Querétaro funcionaba tan bien que
se le encargó que produjera no solo para México, sino también para Latinoamérica. Special K
sigue siendo una de las cinco principales marcas en México.

Además, el sistema K-Lean ha servido de inspiración y de ánimo para todos los empleados de la
planta. Cuando los equipos vieron el resultado de su kaizen innovador, comprendieron mejor la
importancia y los beneficios de la filosofía K-Lean. Dejaron de verla como trabajo adicional
para entenderla como una manera de facilitar el trabajo de todos. También se sintieron animados
a adoptar los valores de la compañía, conocidos como K-Values. El proyecto K-Values es la
mayor iniciativa de Kellogg’s, por la que se invita a todos sus empleados a vivir esos valores, no
solo en el trabajo, sino también en su vida privada. La organización da reconocimiento a las
personas y los equipos que han demostrado su capacidad de vivir según estos valores. En este
sentido, el equipo de Querétaro ganó la candidatura local por este ejercicio kaizen. Luego
continuó con su nominación a nivel nacional y, por último, fue galardonado con el premio a
nivel mundial.

V. Conclusiones

Kaizen demuestra ser una práctica efectiva para las organizaciones que desean elevar su nivel de
conciencia en sus procesos de manufactura, sólo falta que las empresas observen las implicaciones
tiene esta corriente, y ajustas las piezas necesarias para que obtengan los resultados deseados.

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Pienso que kaizen significa que son progresos pequeños, sucesivos, gracias a la confianza puesta en
su gente, a la paciencia y a la educación destinados a colocar a la calidad en primer lugar, a fin de
poder satisfacer al cliente.
Hoy por hoy este sistema de kaizen junto con el sistema de gestión de calidad ISO9001 se difiere que
otorga los mejores resultados, y ayuda con las necesidades de las empresas o instituciones públicas y
privadas.
Definitivamente me quedo con el mensaje que kaizen nos proporciona:
Hacerlo mejor, fabricarlo mejor, mejorarlo aun si no está roto ni defectuoso, porque si no lo hacemos,
no podemos competir con aquellos que si lo hacen.

VI. Bibliografía

 https://studylib.es/doc/3253798/el-kaizen-explicado-ii.doc
 http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/12021/Capitulo3.pdf
 https://micomnerv.firebaseapp.com/5/Gemba-Kaize-Un-Enfoque-De-Sentido-Comun-
Para-Una-Estrategia-De-Mejora-Continua.pdf
 https://studylib.es/doc/3176014/descargar-este-adjunto--dissist-gemba-kaisen-h2nivel-
barr...
 https://studylib.es/doc/6366653/1-estudio-y-aplicaci%C3%B3n-del-kaizen-yeison-
andres-atehortua...
 https://studylib.es/doc/5324912/implementaci%C3%B3n-del-kaizen-en-m%C3%A9xico--
un-estudio
 https://studylib.es/doc/512947/introducci%C3%B3n-al-kaizen-hasta-hace-tiempo-la-
calidad-enten...
 Encontrando al Kaizen: Un análisis teórico de la Mejora Continua. Escuela de Graduados en
Administración y Dirección de Empresas EGADE Zona Centro, Tecnológico de Monterrey. Mayo
2009.
 KAIZEN: LA CLAVE DE LA VENTAJA COMPETITIVA JAPONESA,, MASAAKI IMAI ,1995, GRUPO
EDITORIAL PATRIA.
 https://leanmanufacturing10.com/kaizen-mejora-continua
 https://noticias.coches.com/noticias-motor/kaizen-toyota/289878
 https://www.eoi.es/blogs/karlasugeilyalmonte/2011/12/16/kaizen-y-las-5s/
 https://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&ved=2ahUKEwijqbaqm
qzmAhWgJzQIHYvdDaEQjhx6BAgBEAI&url=https%3A%2F%2Fes.slideshare.net%2Fjavaintroduction
%2Frepresentacion-kaizen&psig=AOvVaw2hZVB97dAR8ZY4Vdt-0bni&ust=1576105745802913
 https://es.traccsolution.com/resources/exito-del-kaizen-de-kellogg/
 https://www.expoknews.com/helvex-emplea-el-metodo-kaizen/