ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

Nombre: David Tirira

Fecha: 15 de Mayo del 2022

GESTION DE PROCESOS Y CALIDAD

Deber 01: KAIZEN

1. Consultar sobre el tema Kaizen: origen, significado, autor, etc

Origen: Kaizen es un enfoque para crear una mejora continua basada en la idea de que los pequeños
cambios positivos continuos pueden generar mejoras significativas. Por lo general, se basa en la
cooperación y el compromiso y contrasta con los enfoques que utilizan cambios radicales o de arriba hacia
abajo para lograr transformación. Fue desarrollado en el sector manufacturero para reducir los defectos,
eliminar el desperdicio, aumentar la productividad, fomentar el propósito y la responsabilidad de los
trabajadores y promover la innovación. Se puede aplicar a cualquier área de negocio e incluso a nivel
individual. Kaizen puede utilizar una serie de enfoques y herramientas, como el mapeo del flujo de valor,
que documenta, analiza y mejora la información o los flujos de materiales necesarios para producir un
producto o servicio, y la Gestión de calidad total, que es un marco de gestión que recluta a los
trabajadores. en todos los niveles para centrarse en la mejora de la calidad. Independientemente de la
metodología, en un entorno organizacional, el uso exitoso de Kaizen se basa en obtener apoyo para el
enfoque en toda la organización y desde el CEO hacia abajo. Kaizen tiene sus orígenes en los círculos de
calidad japoneses posteriores a la Segunda Guerra Mundial. Estos círculos o grupos de trabajadores se
enfocaban en la prevención de defectos en Toyota. Fueron desarrollados en parte en respuesta a los
consultores estadounidenses de administración y productividad que visitaron el país, especialmente W.
Edwards Deming, quienes argumentaron que el control de calidad debería estar más directamente en
manos de los trabajadores de línea. Kaizen fue traído a Occidente y popularizado por Masaaki Imai a través
de su libro Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success en 1986.[1]
Significado: Kaizen es un compuesto de dos palabras japonesas que juntas se traducen como "buen
cambio" o "mejora". Sin embargo, Kaizen ha llegado a significar "mejora continua" a través de su
asociación con la metodología y los principios lean.

Autor: Masaaki Imai es un teórico organizacional y consultor de gestión japonés, conocido por su trabajo
en gestión de calidad, específicamente en Kaizen. Masaaki Imai hizo famoso el término en su libro Kaizen:
The Key to Japan's Competitive Success.

Funcionamiento: Kaizen se basa en la creencia de que todo se puede mejorar. También se basa en un
principio de respeto por las personas. Kaizen implica identificar problemas y oportunidades, crear
soluciones y desplegarlas, y luego recorrer el proceso nuevamente para problemas y problemas que no
se abordaron adecuadamente. Se puede implementar un ciclo compuesto por algunos pasos para la
mejora continua y puede proporcionar un método sistemático para ejecutar este proceso.

Involucrar a los empleados: Busca la participación de los empleados, incluida la solicitud de su ayuda para
identificar cuestiones y problemas. Si lo hace, crea aceptación para el cambio. A menudo, esto se organiza
como grupos específicos de personas encargadas de recopilar y transmitir información de un grupo más
amplio de empleados.
Encuentra problemas: Usando comentarios generalizados de todos los empleados, recopile una lista de
problemas y oportunidades potenciales. Cree una lista si hay muchos problemas.

Crea una solución: Anime a los empleados a ofrecer soluciones creativas, fomentando todo tipo de ideas.
Elija una solución o soluciones ganadoras de las ideas presentadas.

Pruebe la solución: Implemente la solución ganadora elegida anteriormente, con todos participando en
el lanzamiento. Cree programas piloto o tome otros pequeños pasos para probar la solución.

Analiza los resultados: En varios intervalos, verifique el progreso, con planes específicos sobre quién será
el punto de contacto y cuál es la mejor manera de mantener comprometidos a los trabajadores a nivel del
suelo. Determine qué tan exitoso ha sido el cambio.

Si los resultados son positivos, adopte la solución en toda la organización. Estos pasos deben repetirse de
manera continua, probando nuevas soluciones cuando corresponda o abordando nuevas listas de
problemas.[2]

2. Elegir 10 herramientas Kaizen y describir brevemente su uso:

Siempre puedes mejorarte a ti mismo. Ya sea que esté aprendiendo algo nuevo o perfeccionando una
habilidad que ya tiene, existe la oportunidad de mejorar en la vida de todos. Vea cómo cada uno de los
principios de Kaizen se aplica a la VIDA PERSONAL de uno para la mejora continua.

1. Nunca pares: Hay un área de mejora en la vida de todos, sin importar cuán exitosos sean. La idea
aquí es enfocarse en mejoras continuas en su vida, todos los días, sin importar cuán pequeño sea
el paso que dé para ser mejor que ayer.
2. Sé proactivo: Deje de dudar debido a los posibles obstáculos que predice y avance hacia su meta
de mejora continua. Es importante no arriesgarse en el camino de la mejora, y que cada persona
en la organización asuma la responsabilidad personal de realizar las mejoras. Si bien una cosa es
sentarse y discutir sobre las mejoras que se deben realizar, es otra cosa hacer un plan de acción
para implementar los cambios.
3. Eliminar viejas prácticas: La parte principal de evitar la autocomplacencia es deshacerse de las
tradiciones viejas y cansadas que están obsoletas. Debido a que vivimos en una cultura que
continuamente realiza cambios y mejoras, es importante que las empresas se mantengan al día
para mantenerse relevantes para la mejora continua de la empresa. Para deshacerse de viejas
prácticas a lo largo de su vida, descubra cómo mejorar su día mejorando las cosas que ya hace.
Deja atrás tus hábitos anteriores, incluso si te dan algún beneficio en ese momento. A medida que
pasa el tiempo, usted también debe progresar.
4. No pares: Nunca te consideres acabado. La mejora no tiene límites y puede realizarse en un nivel
infinito. Siempre puedes mejorarte a ti mismo. Ya sea que se trate de aprender cosas nuevas y
útiles o de perfeccionar una habilidad que ya tiene, existe la oportunidad de mejorar en la vida de
todos para la mejora continua.
5. Hacer correcciones: Una parte del proceso de prueba y error requiere hacer correcciones a las
prácticas o procesos que tienen un problema importante con ellos. Es fundamental continuar
haciendo correcciones durante todo el proceso para lograr una mejora continua. Para comenzar
algunos nuevos hábitos para corregir las cosas que puede haber estado haciendo mal hasta este
 momento. Observe las áreas de su vida que pueden mejorar y realice cambios relevantes para
ayudarlo a progresar.
6. Empoderar a todos los empleados para que hablen: Todos los que están asociados con el éxito
de la empresa, desde el director ejecutivo hasta los trabajadores de línea, deben ser alentados a
ofrecer sugerencias y soluciones para los problemas que se pueden solucionar o las mejoras que
se pueden realizar. Si bien no tiene empleados que se ocupen de su propia vida, aún puede
motivar a sus amigos y familiares para que hagan sugerencias si ven cosas en las que podría
trabajar. Habla con diferentes personas sobre tus objetivos y obtén sus comentarios. Anime a su
familia y amigos a hacer sugerencias si ven cosas en las que podría trabajar.
7. No asuma que los nuevos métodos funcionarán: El hecho de que un método sea nuevo no
significa que sea mejorado. Lo más importante es ir más allá del statu quo para ser eficaz en los
negocios. Esto probablemente requerirá prueba y error hasta que se logre. Cuando se trata de su
vida personal, puede tomar algún tiempo encontrar un método que funcione para usted cuando
se trata de lograr sus objetivos. El hecho de que algo haya funcionado para otra persona no implica
que esencialmente funcionará para usted. Pruebe algunas cosas antes de enfocarse en un nuevo
método.
8. Practica el método de los “cinco por qué”: Antes de tomar cualquier decisión final, llegue a la raíz
del problema preguntando "¿por qué?" cinco veces. Al continuar preguntándose "¿por qué?" es
probable que encuentre el propósito genuino detrás de un problema. A menudo, la supuesta
razón de un problema en realidad conducirá a otra pregunta y profundizará en el problema.
posiblemente te has estado diciendo a ti mismo que no tienes tiempo para hacer ejercicio, y esa
es la razón por la que no estás en forma.
9. Sea económico: Vigila tus finanzas durante todo el proceso de mejora. Busque formas de ahorrar
dinero mientras realiza mejoras menores y luego gaste el dinero ahorrado en mejoras adicionales.
Un objetivo común de mejora es ahorrar dinero o dejar de gastar tanto dinero en cosas inútiles.
Y dejar de comprarlos.
10. Colaboración colectiva: Aprenda de otras personas y obtenga nuevas opiniones sobre las cosas
que puede agregar a su rutina para crear una mejora continua. Antes de hacer un cambio o una
mejora, hable con diferentes personas sobre lo que están haciendo en su vida diaria para mejorar.
Aprenderá de diferentes personas y obtendrá nuevas opiniones sobre las cosas que puede agregar
a su rutina para crear una mejora continua. Tener múltiples opiniones no solo puede contribuir a
una mejora, sino que también puede ofrecer una perspectiva diferente que abrirá más ideas
nuevas.[3]

Bibliografía:
[1] “Mejora Continua: ¿Qué es y cómo se implementa? | Método Kaizen,” Atlas Consultora, Mar. 10,
2021. https://www.atlasconsultora.com/mejora-continua/ (accessed May 15, 2022).
[2] “What is Kaizen (Continuous Improvement)?,” SearchERP.
https://www.techtarget.com/searcherp/definition/kaizen-or-continuous-improvement (accessed
May 15, 2022).
[3] “10 Basic Principles Of KAIZEN,” Greendot Management Solutions, Jun. 11, 2020.
https://greendot.co.in/10-basic-principles-kaizen/ (accessed May 15, 2022).