Universidad Abierta Para Adultos

Materia: Gestión de Empresas Turísticas

Profesora: Amarilis Mdes. Almánzar J.
Estudiante: Nanyi Lidia Mateo Luciano
Matrícula: 201903864
Fecha: 12/1/2020
Tema: Tarea 4 y tarea 5
 Tarea Unidad IV
Elabore un esquema sobre las diferentes políticas que se visualizan en las empresas turísticas.
Actualmente no
existen muchas
posibilidades de
POLÍTICA DE PRECIOS acción en la política
de precios porque la
competencia entre
empresas por el
precio se ha llevado
hasta casi el límite.
Política de descuento
fijo: se actúa sobre el
precio de venta final.
Se hacen descuentos
fijos por volumen de
compra, tipo de
cliente, clase de
canal, modalidad y
plazo de pago. Se
puede hacer por
promoción.
Es un tipo de política Intenta dar solución Precios de
que no se puede al precio más penetración: fija los
mantener satisfactorio para la precios lo más bajos
indefinidamente. empresa y que facilite posibles dentro de los
Puede llegar a la máxima márgenes razonables
practicar la venta por rentabilidad. para que la empresa
debajo del precio de subsista.
coste.
Bonificaciones: no
está relacionado con
Descuento temporal: el importe facturado. Precios máximos: la
es una estrategia Es un documento que empresa persigue
promocional como recoge los servicios alcanzar prestigio a
una reducción de otras empresas y corto plazo puede
ocasional del precio. se compensan en elevar los precios.
billetes.
Rappels: cantidades
de dinero en efectivo
que se abonan al
cliente en función del
consumo del
producto.
 Se refiere a los Lanzar un productivo
productos y servicios sustitutivo al actual.
POLÍTICA DE PRODUCTOS ofrecidos por la
empresa turística y es
una variable básica Satisfacer el
del marketing. inconformismo y
ganas de renovación y
cambios en la moda
de los consumidores.
Se enfoca en la red de Los tour operadores
operaciones de negocian con los
POLÍTICAS DE turismo está proveedores el uso de
DISTRIBUCIÓN compuesta por los recursos materiales
operadores turísticos (habitaciones de
(tour operadores) y hoteles, restaurantes,
agencias de viaje. plazas de avión, etc.)
y forman un paquete
de viajes que
negocian con
particulares o
agencias de viaje.
Evita que el
consumidor caiga en
el aburrimiento con el
producto.
Los productos
actuales se evalúan
continuamente para
que no se deteriore la
satisfacción del
cliente.
Las agencias de viaje
distribuyen los
productos turísticos
creados por los
operadores turísticos
o por los proveedores
a cambio de una
comisión.
 Consiste en la La publicidad consiste Las relaciones públicas
publicidad, promoción en el mensaje y el consisten en la
y relaciones públicas. medio. El mensaje es comunicación y
diferente entendimiento entre
dependiendo de lo una organización y su
Busca atraer la
que se quiera público contribuyendo
atención del
promocionar, los así a la imagen de la
consumidor potencial
medios pueden ser empresa.
POLÍTICAS DE para convertirlo en
prensa, radio,
COMUNICACIÓN cliente y luego
televisión, etc.
fidelizarlo.

Marca el rumbo o Se recoge en un

trayectoria de la documento escrito
POLÍTICAS
empresa a largo plazo donde se colocan los
COMERCIALES
buscando crecer y objetivos, estrategias
generar rendimiento. de marketing,
personas que
intervendrán, etc.
Tarea Unidad V

La estructura económica y financiera de la empresa turística.

La estructura económica representa los activos de la empresa mientras que la estructura financiera representa los pasivos de la empresa.
Pasivo fijo.
Capital social. Aportaciones fijas que hacen los propietarios de la empresa.
Reservas. Beneficios que no se añaden al capital y se mantienen a disposición de la empresa.
Amortizaciones técnicas. Permiten la recuperación del activo fijo que se recupera con la venta de productos/servicios en forma de dinero
líquido a disposición de la empresa para que los use.
Provisiones. Se usan para hacer frente a gastos futuros o perdidas no aparecidas todavía, pero se sabe que sucederán.
Remanente y resultados del ejercicio anterior. Se acumulan sin ser repartidos ni ir a las reservas.
Créditos a largo y medio plazo. Acude a financiación externa por medio de préstamos y empréstitos.
Pasivo circulante.
Créditos comerciales o de provisión. Es el margen de tiempo entre el pago a los proveedores y la compra del servicio.
Crédito bancario. Se usan para hacer frente a las dificultades transitorias de tesorería.

La estructura de costes en la empresa turística.

El coste de un producto-servicio es el valor monetario de los recursos consumidos en su elaboración.
Costos fijos y costos variables. Los costes fijos son aquellos implicados en la actividad productiva empresarial y no pueden modificarse a corto
plazo (por ejemplo: la edificación de un hotel). Los costes variables son aquellos que su participación en el proceso empresarial puede
modificarse a corto plazo (por ejemplo: si falta personal en el hotel se pueden contratar empleados).
Costes directos, costes indirectos y costes estándar. Los costes directos corresponden claramente a un producto, grupo de productos, sección
o centro de costes, etc. Por ejemplo: materias primas directas (en un hotel serían los costees de restauración, servicios de habitaciones,
servicios de asistencia, etc.), mano de obra directa (contratar un socorrista para la piscina de dicho hotel).
Los costes indirectos son los que dependen de las decisiones de los directivos o analistas, un producto o servicio, etc. Tales como: materias
primas indirectas (piezas de recambios de un centro de recreo), mano de obra indirecta (sueldo de los administrativos), amortizaciones,
material de oficina, gastos comerciales, gastos de publicidad, etc.
Según criterios funcionales los costes pueden ser: gastos generales industriales (generados por el subsistema de producción o de operaciones),
gastos generales comerciales, gastos generales administrativos, gastos generales empresariales (el mantenimiento de la organización, etc.)
Los costes estándar son los previstos o esperados para una empresa en una sección o centro de coste. Por ejemplo, se espera que una estación
de ski tenga un coste estándar para unas condiciones específicas de invierno.
Hay tres tipos de costes estándar: estándar ideales (costes esperados en condiciones óptimas del funcionamiento de la empresa), costes
estándar corrientes (costes normales para el funcionamiento de la empresa), costes estándar básicos (se han fijado para un período de
tiempo).

La inversión en la empresa turística.

La inversión es cambiar una satisfacción inmediata cierta a la que se renuncia por la esperanza de obtener una satisfacción futura apoyada en
la inversión. Consiste en conseguir bienes sacrificando ciertos capitales para obtener ingresos.
Según el tipo de capital que tiene una inversión hay inversiones de: capital humano (contratación, formación y compensación económica de
los empleados de la empresa), inversión en capital tecnológico (patentes, licencias, investigación y desarrollo, etc.), inversión en capital físico
(materias primas, instalaciones, etc.).
También se clasifican con las siguientes relaciones: relación producto e inversión directa (la inversión se realiza y luego de un tiempo se
recogen los resultados), relación de inversión continua y producción instantánea (se invierte de manera escalonada durante un periodo de
tiempo y se recogen los resultados en un momento determinado), relación de inversión concreta y continua del producto (la inversión se
obtiene en un periodo de tiempo y los resultados se van obteniendo escalonadamente).
Fuentes interna de la empresa.
Son los recursos generados en el interior de la empresa. La autofinanciación no proviene ni de aportaciones nuevas de los
socios, ni de aumento de las deudas, sino que la empresa genera por si misma con sus actividades típicas. Los dividendos
se redistribuyen en la empresa para pagar a los accionistas según los beneficios objetivos. Los dividendos hacen que los
beneficios se retengan menos en la empresa. Los dividendos pueden tener un porcentaje fijo de beneficios anuales,
dividendo anual constante, dividendo anual ajustable a la empresa y dividendos arbitrarios
La financiación externa de la empresa turística.
La empresa acude al mercado financiero para conseguir fondos a un coste o interés determinado. El mercado financiero se divide en dos: el
mercado financiero a largo plazo (de capitales), que incluye el mercado de crédito, préstamo bancario privado y cajas de ahorro, préstamo
banca oficial, operaciones de leasing, operaciones de ventas a plazo, mercado de valores (primario, secundario y ayuda de estado) y
subvenciones; y el mercado financiero a corto plazo (de dinero), este último incluye las operaciones de descuento comercial, créditos con o sin
garantía, factoring (ceder las deudas de un contrato a un precio determinado)