ACTIVIDAD 1

JENNY CAROLINA BERMUDEZ CRUZ

JUAN SEBASTIAN MARTINEZ NAVARRO

LEYDY MARYURY GARZON FORERO

CINDY ANDREA ZABALA OSORIO

HARVER RICARDO BELTRÁN GARCIA

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

CAT- HONDA

2021
 INTRODUCCIÓN

El marketing se centra en las necesidades de los clientes, aunque muchas veces

pensemos que sólo se trata de publicidad y ventas, en realidad, estos son sólo algunos de
los factores que lo componen; el marketing hace que las empresas creen valor para sus
clientes y genere fuertes relaciones con ellos.

Para que el cliente siempre este satisfecho con el producto o servicio que las
empresas ofrecen, estas deben estar en constante alerta ante los impactos que pueda
traer su entorno, ya que cualquier variación del mismo puede afectar al desarrollo de la
actividad empresarial y la organización ha de saber amoldarse.
Actividad 1 enunciado de la actividad

1. Objetivo General

Lograr en el alumno la apropiación de los conceptos y definiciones del

mercadeo

2. Objetivos específicos:

A. Lograr la identificación de los conceptos y diferencias entre mercadeo y

ventas.
B. Identificar las ciencias y disciplinas con que interactúan en el mercadeo.
C. Conocer las variables micro y macro ambientales que impactan a las
organizaciones.
D. Comprender el significado de la globalización y el impacto de este fenómeno
en las empresas
E. Entender el significado del sistema de información de mercadeo, la
investigación de mercados y su uso en le proceso de mercadeo.

3. Actividades.
3.1 Acorde con las lecturas designadas para el encuentro tutorial, diligencie la
siguiente tabla, en donde deberá relacionar 5 significados de mercadeo y 5
de ventas, argumentando la diferencia para cada caso:

Conceptos de Mercadeo Conceptos de ventas Diferencias

Posicionar un producto en la
mente del consumidor
Adquirir preferencia ante la
competencia
Acción de vender un En Mercadeo se analiza y
bien o servicio a se elabora un plan en
cambio de una utilidad ventas solo es una
transacción
Presentar la oferta para Tener conocimiento del
convencer a un cliente mercado en general que
especifico contribuya a tener clientes
fieles, mientras en las

Identificar las necesidades
del consumidor
Propiciar el escenario
necesario mas favorable para
el producto o servicio se
venda bien bajos las
condiciones propuestas
Resultados a medianos y/o
largo plazo
3.2 Relacione las variables macro y micro ambientales que impactan a las
organizaciones, argumentando la manera en que estas afectan a las
empresas
A. Macro ambientales
Variables
Demográfico
Económico
ventas hay un x producto
a un y precio
Depende del plan de Antes de lanzar el
Marketing producto se debe saber si
es viable para que surjan
buenas ventas, en cambio
las ventas no hay esa
elaboración
Las ventas ocurren Plan vs Acción
individualmente
(persona o empresa
específica)
Resultados a corto El mercadeo, su ejecución
plazo se prolonga a largo plazo
para resultados favorables
y en las ventas se puede
ver el resultado en poco
tiempo.
Argumento
Al afectar el poder de compra del
consumidor y sus patrones de gasto
las empresas deben crear estrategias
dependiendo del poder adquisitivo en
que se encuentre la población ya que
en algunos lugares puede haber
 economías industriales, economías de
subsistencia y economías de
desarrollo
Natural Actualmente vivimos en un mundo
donde la contaminación es bastante
evidente, causando gran
preocupación, puesto que la mayoría
de las empresas necesitan de insumos
que de alguna manera pueden
contaminar el medio ambiente,
teniendo que desarrollar estrategias
que sostengan el medio ambiente
enfrentando fuertes incrementos en
sus costos y esperando que generen
utilidades.
Tecnológico Aunque la tecnología puede ser un
factor positivo para muchas empresas,
también, estos avances tecnológicos
pueden traer consecuencias que van
ligadas con la seguridad, dificultad
para cumplir la normativa de
protección de datos, la necesidad de
adaptar el modelo de negocio a las
nuevas necesidades y la complejidad
de los diseños de sistemas de la
organización.
Político
Cultural El entorno cultural afecta a las
empresas, ya que, tienen que estar al
tanto de los comportamientos,
preferencias y creencias de la
sociedad, estar al tanto de cambios
culturales para detectar nuevas
oportunidades o amenazas.
B. Micro ambientales

Variables Argumento
Empresa En el ámbito laboral existe el entorno
interno, donde las dependencias o
departamentos de las empresas van
engrandas entre ellas para cumplir los
objetivos, en otras palabras, el
Gerente planificar, delega a los
funcionarios y se debe seguir la
misma línea para evitar fracasos.
Proveedores Al proveer los recursos de las
empresas, afectan en cuanto a su
disponibilidad, precios, escasez o
retrasos que pueden afectar el
marketing
Intermediarios de marketing Los intermediarios del marketing son
los encargados de promover, vender y
distribuir los productos o servicios a
los compradores finales de tal forma
que se debe tener una relación eficaz
para optimizar los objetivos
Competidores No solo se debe suplir la necesidad
del cliente o los clientes, también hay
que tener cierta ventaja estratégica
ante los competidores para que
nuestro producto o servicio destaque
y sea de preferencia, pero esto no
sería visible sin la competencia.
Públicos

Clientes
 3.3 Realice un ensayo que no supere 2 hojas y que contenga como mínimo
introducción, desarrollo y conclusiones, cuyo titulo sea “El Impacto de la
globalización en las empresas”

“EL IMPACTO DE LA GLOBALIZACION DE LAS EMPRESAS”

¿De qué manera son positivas las transformaciones sociales y políticas que nos deja
el proceso económico, tecnológico y cultural entre los distintos países del mundo?
En las últimas décadas el fenómeno de la globalización se ha caracterizado por integrar
naciones e individuos en una comunidad internacional, traspasando los aspectos de una
sociedad moderna y creando muy buenas expectativas en el ámbito económico.

En el mundo de los negocios y las empresas, este fenómeno ha traído cambios

significativos en el último siglo, ya que el incremento de las tecnologías, la disminución
de sus costos y las nuevas alternativas productivas, hacen que se cambien perspectivas y
que el empresario tenga que preocuparse por retos como calidad, eficiencia, tecnología,
innovación, costos entre otros, para sobresalir y expandirse ya que de otro modo solo le
quedara la tendencia a decaer.

La globalización ha afectado y transformado la industria del marketing, cambiando lo

que significa crecer, relacionándola a abastecer y conservar una base de clientes
internacional, multicultural y bilingüe, siendo esta la manera en que la empresa impulse
el reconocimiento de la marca, aumentando sus ventas y estableciendo mercados con
nuevas economías.

En esos momentos es que se encuentra indispensable, tener en cuenta los factores

propios de la empresa, como el capital de inversión, la infraestructura, la capacidad de
producción y también los factores que se estén dando en el mercado como la estabilidad
monetaria, el dinamismo del sector, las políticas de importación, los beneficios a
inversionistas y el mismo mercado objetivo.

Estos enfoques mencionados anteriormente y la transformación como tal del entorno

económico y comercial es lo que ha generado el concepto conocido como globalización,
el cual se caracteriza por ser un fenómeno de crecimiento económico a un comercio
internacional que se aumenta de manera progresiva y que tiene como base un elevado
nivel de competitividad que dirige a otras economías para servir con calidad, precio y
confiabilidad.

La globalización y el marketing pueden llevarse a cabo, teniendo como aliado la

tecnología, a través de la cual se puede comunicar de una manera más interactiva,
permitiendo tener comunicación directa y bilateral con el cliente, permitiendo
desarrollar productos y servicios más customizados.

Es importante tener en cuenta el manejo de cadenas de suministros globales que cada

empresa forme, basándose principalmente en la rentabilidad, receptividad, flexibilidad y
agilidad, lo que debe significar permitir a los clientes obtener los productos correctos en
la cantidad correcta, el momento adecuado y en el lugar correcto.

En general, el impacto de la globalización económica se centra en las actividades

productivas, de comercialización y de desarrollo de los diferentes países, centrando su
atención en el comercio, los mercados de valores, el capital humano, las empresas
multinacionales y las instituciones económicas.

En conclusión, las empresas actuales han tenido que abrir sus pensamientos y buscar
opciones a través de las alianzas y estrategias corporativas, para llegar prontamente al
mercado, con productos y servicios innovadores, eficientes y de excelente calidad, con
servicios adicionales que le den un valor agregado con el cual marquen la diferencia
ante sus competidores y alcanzar el éxito y posicionamiento de la empresa en el
exterior.
 BIBLIOGRAFÍA

Philip Kotler Fundamentos de Marketing 11 edición editorial Pearson

Capítulos 2,3 y 15