GESTIÓN DE OPERACIONES

MINERAS
Carrera: Ingeniería de Minas
Ciclo: X

Año: 2019 - I

Docente: Ing. MBA Katya Cruz Arrieta

 UNIDAD 1: CONCEPTOS GERENCIALES

Sesión 2:
• El Gerente de Operaciones
• Clasificación de las empresas según sus
operaciones productivas
• Matriz de proceso de transformación
• Organización por procesos vs Organización
funcional

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 LOGRO DE UNIDAD

Al finalizar la unidad, el estudiante desarrolla una

propuesta de operaciones mineras, a partir del
análisis de información sobre planeamiento, con
sustento técnico.

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 LOGRO DE SESIÓN

Al finalizar la sesión el estudiante:

• Comprende conceptos gerenciales generales vinculados a la
gestión de operaciones.
• Es capaz de desarrollar ejercicios donde se pone en práctica
los conceptos aprendidos.

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Clasificación de las empresas
según sus operaciones
productivas
 Clasificación de las operaciones productivas

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 Bienes

 El producto se puede transportar.

 El lugar de la instalación es importante para el costo.
 Suele ser fácil de automatizar.
 Los ingresos provienen en primer lugar del producto tangible.
 Pueden ser revendidos.
 Puede inventariarse.
 La tangibilidad ayuda a medir algunos aspectos de su calidad.
 La venta es distinta de la producción.

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 Servicios

 El lugar de la instalación importa para el contacto con el cliente

 Suele ser difícil de automatizar
 Los ingresos provienen en primer lugar de los servicios intangibles
 No se suelen revender
 Son difíciles de inventariar
 Su calidad es difícil de medir
 La venta es una parte del servicio

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 Comparación de la producción de bienes físicos y
servicios

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 Clasificación de las empresas por sus operaciones

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 Función de los sistemas operativos

Fuente: Tomado de D´Alessio. Adaptado de Barndt y Carvey (1982)

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 Procesos productores de bienes físicos

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 Ejemplo de operaciones productivas

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Matriz de proceso de
transformación
 Pasos para gerenciar una empresa

1°paso para gerenciar adecuadamente una empresa, es

clasificarlas por sus operaciones; es decir, definir si producen
bienes o servicios.
 Las productoras de BIENES pueden ser: manufactureras de
conversión o de reparaciones.
 Las productoras de SERVICIOS a su vez, pueden ser de logística,
de seguridad o de bienestar.
2°paso es su clasificación según el tipo de proceso que
administrarán, que se basa en la tecnología productiva (volumen) y en
la repetitividad del proceso (frecuencia), para cada corrida productiva
sea esta de bienes o servicios, lo cual lleva a desarrollar la matriz del
proceso de transformación.
3°paso. Analizar planta, trabajo, insumos y los materiales indirectos.

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 Matriz de proceso de transformación

Eje horizontal
1. Según la “frecuencia de producción”, se tiene en cuenta la
repetitividad de las operaciones.

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 Matriz de proceso de transformación

Eje vertical
2. Según el “volumen de producción”, se tiene en cuenta la cantidad
producida.

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 Matriz de proceso de transformación

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 Los procesos y etapas de la administración en
operaciones

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 Ejemplos de operaciones productivas

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 Modo generalizado de un sistema de operaciones

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Organización por procesos vs
Organización funcional
 Organización por procesos

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 Organización por procesos (horizontal)

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 Un típico proceso interfuncional

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 Organización por funciones (vertical)

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 Organización funcional vs Organización por Procesos

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 Organización funcional vs Organización por Procesos

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 GRACIAS!
Carrera: Ingeniería de Minas
Ciclo: X

Año: 2019 - I

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