Pregunta 1

CHG tiene una estructura tipo matricial, debido a que conjuga 2 elementos: capacidades y
habilidades técnicas junto con el conocimiento del mercado. Por lo que se derivan 2 divisiones para
la matriz, las cuales son producto y mercado, como perspectivas del mercado.

Adjunto está el documento con el esquema de la estructura, desagregándose a nivel global, regional
y país.

Pregunta 2

El Director General de la Fábrica de Transformadores de Colombia, acorde a la estructura que tiene

la compañía CHG, debe reportar a 2 superiores inmediatos, por un lado, al Director General en
Colombia y a su vez al Director de Transformadores para la Zona de América del Sur (SAM).

En ambos casos, se da por la razón de producto y función, como los ejes articuladores que generan
la estructura matricial de toda la compañía.

Pregunta 3

La estructura matricial de CHG presenta ventajas tales como:

- La compañía presenta 2 perspectivas relacionadas con lo técnico y el mercado. Éstos

elementos presentes requieren de ésta estructura matricial, para posibilitar la cooperación
entre áreas, una relación más estrecha entre las mismas, pero, ante todo, se complementen
para lograr los objetivos estratégicos de la compañía.
- La estructura es ideal para empresas multinacionales que estén presentes a nivel global, con
mercados diferentes, zonas geográficas diversas y con ello un gran número de
colaboradores, allí que una estructura en red sea la más opcionada.
- Los reportes son más unidireccionales y de ésta forma, organizados, ya que se escalan a la
zona correspondiente y hay líderes para zonas específicas

Entre los inconvenientes podemos encontrar lo siguiente:

- Al haber posibilidades de reportar a 2 o más superiores, pueden presentarse confusiones y

con ello posibles discordias, de allí la claridad para todos de cuáles son los canales de
comunicación necesarios.
- Confusiones con el poder, esto es, tendencia a desconocer los límites entre las directrices
de un director y otro, tanto en un país como en una región.
- Ante los problemas o crisis, puede haber una falta de responsabilidad para tomar
decisiones, por lo que la estructura requiere una transparente planificación estratégica.
- Puede suceder que se incrementen los gastos operativos, si los directores no planifican en
conjunto los recursos necesarios para la operación. Adicionalmente, puede suceder cuello
de botella en toma de decisiones, allí es donde los canales deben ser claros y los cargos muy
bien delineados.