PARCIAL A 1242.

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Fecha

GRUPO: NCR 1242

NOMBRE DE LOS ESTUDIANTE_______________________________________________________

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Estimados estudiantes.

A continuación, se presentan varias sesiones que permitirán caracterizar el proceso de aprendizaje

desarrollado durante el periodo a evaluar. Se recomienda leer todo el parcial antes de comenzar,
así podrán establecer prioridades para comenzar a responder. Este parcial tiene tres partes: A, B y
C. En todas las partes trabajaran en los grupos ya designados desde el inicio del semestre, los
cuales han sido denominados equipos funcionales. Recuerden sean juiciosos y acuciosos tanto en
la lectura como en sus respuestas, la idea es que, a partir de este ejercicio grupal, puedan
desplegar 1.- la creatividad, 2.- el pensamiento crítico – reflexivo; 3.- el desarrollo comunicativo
escrito, 4; el manejo de responsabilidades grupales.

Otra cosa; pueden desarrollar este parcial de la manera mas creativa que sus mentes brillantes les
de para desarrollarlo.

Parte A: Desarrollo de la línea del Tiempo de la Evolución del Pensamiento Administrativo; esta
parte deben haberla montado en la plataforma.

Desarrollo de la Parte B) Todos los equipos deben hacer la parte B. Para ello, deberán leer el caso
y desarrollar lo que a continuación se les presenta. -El caso de la Empresa Semco, es la experiencia
de una empresa real; por lo que se torna interesante mirarla a la luz de la administración, la
gerencia y la gestión. Bien, en ese sentido, les pido se organicen de manera efectiva para
desarrollar el mismo; lo primero es leer el caso.

B1 Desarrollen el diseño organizacional (arquitectura) que muestra el funcionamiento

actual de la empresa, que hable por sí misma, que sea dinámica que muestre cómo
funciona actualmente; sean creativos y recuerden que tal como está funcionando la
empresa actualmente su arquitectura está muy lejos de los organigramas tradicionales. En
ese mismo diseño construyan el mapa de habilidades que está presente en SEMCO.
Entonces, rompan esquemas para dar cuenta de un diseño organizacional que tome en
cuenta el funcionamiento actual de SEMCO y plasmen en el diseño las habilidades
gerenciales que se presentan en ese caso.
 B.2) ¿Cuáles dimensiones de la competencia para la autoadministración se presentan en
este caso empresarial y qué papel juegan cada de ellas a nivel personal y grupal para el
éxito en términos administrativos y gerenciales?

B3) ¿Como pueden diferenciar en el caso la administración, la gerencia y la gestión?

Para la parte C, Para responder esta parte C Fíjense en el enunciado va a decir “Preguntas para el
equipo (número)” esto quiere decir que solamente ese equipo debe responder esa parte que le
corresponde. todos deben fijarse que cada grupo tiene asignado lo que va a desarrollar con su
equipo: el equipo 1 es el que se estableció para trabajar Habilidades y capacidades Gerenciales; el
equipo 2 es que trabaja Planeación Estratégica; equipo 3 Trabaja Toma de Decisiones ; equipo 4;
Organización como proceso dinámico y estático; equipo 5 trabaja la función de Dirección y el ;
equipo 6 trabaja Control y evaluación.

En esta parte del Parcial, se les presenta varios enunciados que tendrán que leer entre líneas,
haciendo una lectura crítica – reflexiva, para ello es importante que, primero la discutan entre el
equipo y una vez estén seguros de su respuesta, seleccionen la opción que consideren y
argumenten, OJO no olviden argumentar.

Preguntas para el equipo 1. Habilidades y capacidades Gerenciales

1) La decisión de no tener casi personal en Gestión humana en SEMCO; es una decisión estratégica
en la administración de la gestión del talento humano, cada vez más, se busca que la empresa
como un sistema integrado sea un lugar decisivo como área asesora de la gerencia general,
siempre y cuando se cambie de una visión funcionalista a una visión estratégica en la
administración. Para lograr cumplir a cabalidad con este nuevo rol, el objetivo principal de esta
decisión es el de:

A. Adelantar constantemente actividades de bienestar que generen motivación y pertenencia en

los colaboradores de la organización-

B. Definir con la dirección las competencias para desarrollar ventajas competitivas y evaluarlas
periódicamente para definir planes de entrenamiento.

C. Desarrollar procesos de selección de personal justo y acorde con las descripciones de cargos.

D. Mediar entre los intereses del equipo de colaboradores y los objetivos organizacionales para
que haya equilibrio entre ellos.

2) Un empleado de SEMCO presentó al supervisor de planta una idea para mejorar la colocación de
las máquinas para mejorar el proceso. Una vez analizada por el comité de producción se concluye
que no es posible su implementación durante este año, debido a que implica diseñar un espacio
adicional para colocar todas las máquinas que involucra dicho proceso, lo cual no se había
presupuestado. Emite un comunicado al empleado agradeciendo su participación y planteando la
opción de que se incluirá en el presupuesto del siguiente año. Con base en lo anterior, se puede
concluir que en esta empresa

A. Se experimenta resistencia al cambio.

B. Se reconoce el aporte de los empleados.

C. No se incentiva la creatividad

D. Se limitan los recursos financieros

3) En los últimos años, SEMCO entre las actividades económica que desarrolla esta el sector
industrial de productos de aseo, pero ha registrado una preocupante caída en los niveles de
producción y comercialización de sus productos. Ante esta situación, el gerente decidió realizar un
estudio para conocer las causas y en su informe ante la junta directiva manifestó:

1. “Los bajos incentivos por ventas no potencian los esfuerzos comerciales”.

2. “En la empresa el nivel de producción está íntimamente ligado a la integración y al desarrollo

social”.

3. “Los trabajadores solicitan mayor énfasis en sus aspectos emocionales”.

Ante lo expuesto, la teoría que mejor ayudaría a la junta directiva a interpretar los resultados
obtenidos por el estudio es:

A. del cambio expuesta por K. Lewin.

B. de los factores de higiene y motivación de F. Herzberg.

C. de las relaciones humanas de E. Mayo.

D. del reforzamiento de F. Skinner.

Preguntas para el equipo 2. Planeación Estratégica

1) ¿Cuáles a su modo de ver y comprender el caso SEMCO son las innovaciones administrativas
desarrolladas en términos de todos los procesos administrativos presentes y si éstas han incidido
en la resistencia al cambio o, por el contrario, han generado una nueva forma de administrar?

2) ¿Cómo se puede definir el liderazgo individual y colectivo a partir de la gestión que se desarrolla
en SEMCO?

3) Desde la fabricación del primer computador personal a mediados de la década de 1970, la

compañía SEMCO decidió convertirse en líder del mercado a nivel mundial. A medida que los
computadores se hicieron más livianos, los procesadores más rápidos, la capacidad de
almacenamiento del disco duro más amplia y la conectividad se incorporó como parte esencial en
la vida de los usuarios, la compañía SEMCO también experimentó importantes cambios. La
gerencia pasó de utilizar una producción en línea en los años 70, a estudiar el mercado en los 80,
personalizar el uso de los computadores en los 90 e implementar el servicio postventa en la
primera década del nuevo siglo. Esta transición, que implicó el uso de varios enfoques
administrativos, forma parte de la teoría:

A. estructural.

B. científica.

C. situacional.

D. burocrática.

Preguntas para el equipo 3 Toma de Decisiones

1.¿Observen el Diseño organizacional que hicieron para mostrar la funcionalidad actual de SEMCO,
realmente ese diseño que hicieron da cuenta de todo cuanto leíste de cómo está funcionando? ¿O
te falta algo? Reflexionen y accionen nuevamente sobre él si es necesario, pues tienes otra
oportunidad… expliquen en que mejoraron o de que se dieron cuenta.

2) El gerente general de la empresa SEMCO que importa insumos desde Estados Unidos, observa
que las utilidades se han visto afectadas por la devaluación del real brasileño frente al dólar y la
oscilación de los precios internacionales del petróleo. Estos aspectos corresponden a variables del

A. Macroentorno, específicamente relacionadas con el sistema económico.

B. Microentorno, específicamente relacionadas con el mercado.

C. Macroentorno, específicamente relacionadas con el sistema jurídico-legal.

D. Microentorno, específicamente relacionadas con el sistema ambiental

¡Argumente la respuesta!

3) ¿Qué fue lo más innovador desde la perspectiva administrativa y gerencial de esta experiencia
exitosa? Pueden priorizar si hay varias.

¡Argumente la respuesta!

Preguntas para el equipo 4 Organización como proceso dinámico y estático;

1) A partir de esta experiencia Gerencial, ¿qué podrían aprender otras compañías y sus gerentes a
partir de la realidad de SEMCO? Argumente y si es preciso con ejemplos claros, tal como si fueses
un ASESOR GERENCIAL.
2) SEMCO es una empresa que actúa en un entorno que cambia constantemente por lo que
requiere tener procesos adaptables y flexibles que puedan operar con poca supervisión y con
reglas formales mínimas. Partiendo de la filosofía de su líder, y de lo analizado en las teorías
administrativas, la estructura que se recomienda sería la más adecuada es:

A. Una estructura mecanicista, porque la autoridad se centraliza en la parte superior de la jerarquía

administrativa y ello permite desarrollar mecanismos de control estrictos para evitar que los
mandos medios actúen de manera independiente.

B. Una estructura adhocrática, porque al actuar en un ambiente así, difícilmente se puede hacer
una planeación a mediano o largo plazo.

C. Cualquiera de las dos estructuras, ya sea mecanicista u orgánica, porque ambas funcionan
adecuadamente en la organización, porque lo más importante es tener bien definidas la misión y la
visión de la empresa.

D. Una estructura orgánica, porque la autoridad se descentraliza en los gerentes medios y ello
permite que estos puedan asumir la responsabilidad y actuar con prontitud respondiendo a los
cambios.

3) ¿Cómo pueden definir el liderazgo desplegado en SEMCO y cuáles son las características más
resaltantes que ustedes consideran han favorecido su éxito empresarial? ¿Podría decirse que la
gerencia de SEMCO utilizó el modelo de estrategia integral para desarrollar su idea de cambio?
Reflexione y Explique….

¡Argumente la respuesta!

Preguntas para el equipo 5 función de Dirección o Direccionamiento estratégico

1) ¿Qué papel cumple en SEMCO el uso extendido de los equipos de trabajo? ¿Esto es parte del
liderazgo desplegado? ¿cuáles son sus características más distintivas y cuál es la estructura
funcional que adoptaron para lograr los resultados que hoy día muestran?

2) SEMCO es una empresa productora inicialmente de bombas de vaciado de petróleo, que solo
vendía a través de distribuidores, sin embargo, decidió expandirse, para lo cual compró, algunas
empresas en quiebra de ramos totalmente distinto al petrolero, y están ubicadas en algunas
ciudades inicialmente a nivel nacional y luego internacional. La estrategia de crecimiento que
siguió la empresa fue de:

A. integración vertical.

B. diversificación del negocio.

C. desarrollo de mercado.

D. alianzas con competidores

¡Argumente la respuesta!
3) A nivel de Estrategia Gerencial ¿cuál o cuáles creen fue la que mejor aporta al éxito que hoy día
tiene esa organización?

¡Argumente la respuesta!

Preguntas para el equipo 6 Control y evaluación.

1¿Cuáles dimensiones de la competencia para la comunicación y para la acción estratégica se

presentan en este caso empresarial y qué papel juegan cada de ellas a nivel personal y grupal para
el éxito en términos administrativos y gerenciales?

2).- Recientemente el gerente de SEMCO envío un memorando a todo su personal

manifestando el deseo de conocer sus inquietudes para el mejoramiento operativo de la
empresa. Un empleado ha aprovechado esta oportunidad para manifestarle al gerente que en
su área se han creado grupos informales que presionan un bajo desempeño, por lo cual él
quisiera ser trasladado.
Tomando como referencia la inquietud del empleado, en la organización, ¿se está dando una
comunicación de que tipo? ¿Y es normal que se acceda a la gerencia en cualquier empresa?
A. Descendente, ya que el gerente envía un mensaje a sus subordinados.
B. Ascendente, porque el gerente recibe retroalimentación del clima laboral.
C. Horizontal, porque se comunican inquietudes de un mismo nivel jerárquico.
D. Informal, puesto que corresponde a los mensajes de los grupos informales.

3) .- Cuando una organización debe efectuar un cambio organizacional planeado que permita su
desarrollo, considera aspectos de carácter:
A. interno porque corresponde a un cambio que planea la organización.
B. interno y externo, porque en el cambio planeado confluyen los dos tipos de factores.
C. externo, porque el medio externo siempre es el que genera el cambio organizacional.
D. interno o externo, porque cualquiera de los dos es útil para determinar los cambios

¡Éxitos¡