Fundamentos de la estructura organizacional

Leonardo Fanor Claure Garcia

Preguntas
1.-Definición de estructura organizacional
R) Son patrones de diseño para organizar a la empresa, con el fin de cumplir los objetivos propuestos,
busca hacer mas eficientes los procedimientos, los procesos productivos y en general las estructuras
organizacionales.
2.- Cuales son los elementos fundamentales que define la estructura organizacional?
R) Son seis y son:
- La especialización del trabajo: El grado en que las tareas de una organización se subdividen en
puestos separados.
- La departamentalización: Una vez dividido el trabajo, se agrupan en tareas comunes que se coordinen.
- Cadena de mando: Línea interrumpida de autoridad que se extiende desde la parte superior de la
organización hasta los niveles inferiores aclarando quien debe reportara a quien.
- Extensión de control: Es el numero de subalternos que puede dirigir un jefe.
- Centralización y descentralización: Centralización es cuando la alta gerencia en la organización es
quien toma las decisiones. En la descentralización la toma de decisiones se transfiere a gerentes mas
cercanos a la acción, por lo que se tiene una solución más rápida.
- Formalización: Nivel de estandarización de los puestos de trabajo, hace referencia a las reglas,
procedimientos claros acerca de los procesos de trabajo.
3.- Nombre los diseños organizacionales más comunes y realice la definición de cada uno.
R) Son tres y son:
- La estructura simple: Estructura organizacional que se caracteriza por un bajo nivel de
departamentalización, extensiones del control extensas, centralización de la autoridad en una sola persona
y escasa formalización.
- La burocracia: Estructura organizacional con tareas de operación altamente rutinarias, lo cual se logra
a través de especialización, formalización elevada de reglas y directrices, agrupamiento de tareas en
departamentos funcionales, centralización de la autoridad, extensiones del control reducidas y toma de
decisiones que sigue la cadena de mando.
- La estructura matricial: Estructura organizacional que crea líneas dobles de autoridad y combina la
departamentalización funcional y por producto.
4.-Que es una organización matricial?, de un ejemplo
R) Es una estructura empresarial en la cual los empleados participan en proyectos puntuales sin dejar de
atender sus funciones, se usan canales duales, por un lado, la jerarquía principal y por otro los programas
específicos. Un ejemplo de la estructura matricial es la empresa Embol, la cual aplica este tipo de
estructura, en la que tiene un conjunto de varios productos, los cuales deben ser de importancia de los
departamentos, para poder producir, distribuir y vender, con el fin de cumplir su objetivo que es satisfacer
al mercado.
5.- Nombre 4 tipos de estructura por departamentalización y explique cada uno de ellos
R) 1. Funcional: Las personas se preocupan mas por el trabajo en su unidad que del servicio o producto
que venden, esto causa la descoordinación de una función u otra.
2. Por producto: Este es todo lo contrario al funcional, el cual permite lograr objetivos y alcanzarlos a
tiempo y dentro del presupuesto. Reduce utilizar el personal especializado.
3. Por territorio: Requiere del agrupamiento de las actividades de acuerdo con la localización en donde
se ejecutará el trabajo o del área de mercado que servirá la empresa.
4. Por clientes: La organización se adapta y se subdivide agrupándose el personal para cumplir las
funciones necesarias para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente a través de especialistas
departamentales.
6.- Cuales son las características de una organización virtual?
R) Se basa en la contratación de empresas independientes para realizar tareas asociándose en una red, que
actúe como una sola empresa, las organizaciones virtuales son ligeras, son difusas porque presentan
límites claros, son flexibles porque se adaptan al entorno con velocidad, son rápidas porque son capaces
de desarrollar nuevos productos o servicios en poco tiempo, son dispersas porque no tienen un ámbito
geográfico claro.
7.- Porque difieren las estructuras organizacionales?
R) Estrategia organizacional: Dado que la organización se basa en los objetivos, si estos cambian la
estructura de la organización también, por que le se emplean tres tipos de estrategia, la de innovación,
esta se esfuerza por alcanzar innovaciones únicas y significativas, la estrategia de minimización de costos
controla los costos de manera estricta y trata de evitar los gastos innecesarios, la de imitación intenta
minimizar el riesgo y maximizar la oportunidad de ganancias.
Tamaño de la organización: el tamaño de una organización tiene un efecto significativo en su
estructura, por ejemplo, si se tiene 2000 empleados suelen tener especialización, departamentalización y
mas reglas que una organización pequeña, por lo que ya es organización mecanicista si se aumentan 500
no tendría mucho impacto, pero si a una organización pequeña de 300 se le aumenta esos 500 empleados
genera un cambio significativo a su estructura.
Tecnología: como la organización convierte inversiones en producción a través de esta, estas son
distinguidas por el grado de rutinas, las operaciones rutinarias es más fácil automatizarlas y
estandarizarlas.
Ambiente: incluye instituciones o fuerzas externas que puedan afectar al desempeño de la organización.
Esta cuenta con tres dimensiones: la capacidad, que hace referencia al nivel en que el ambiente soporta el
crecimiento, la volatilidad, hace referencia al nivel de estabilidad del ambiente y la complejidad es el
nivel de heterogeneidad y concentración entre elementos ambientales.
8.- Cuales son las implicaciones conductuales de diferentes diseños organizacionales?
R) – La especialización en el trabajo contribuye a una mayor productividad, pero a costa de menor
satisfacción laboral.
- No hay evidencia de que haya una relación entre la extensión del control y la satisfacción o el
desempeño laboral, pero ambos conducen a un mejor desempeño de los trabajadores.
- La satisfacción laboral del gerente aumenta a medida que se incrementa el número de empleados
supervisados.
- La evidencia de la relación centralización con la satisfacción laboral hace referencia a que en las
organizaciones menos centralizadas tiene mayor autonomía, un empleado valora la libertad.

CASO
El primero de junio de 2009 la alguna vez poderosa General Motors (GM), con una distinguida historia,
solicitaba protección contra sus acreedores al declararse en bancarrota; un año antes era la empresa
automotriz más grande del mundo. Con el liderazgo de Albert Sloan, quien fuera por mucho tiempo su
presidente (1923) y director general (1937), se estableció el concepto de organización moderna, con
marcas como Chevrolet. Pontiac, Oldsmobile, Buick y Cadillac, y una estructura de precios que iba desde
los más económicos hasta los más caros. Mientras que Ford Motor Company se enfocaba en el sector de
precios bajos y la producción en masa (modelo T), GM producía autos para cada bolsillo y propósito,
según las necesidades de sus diversos clientes. Los problemas comenzaron durante la crisis del petróleo a
principios del decenio de 1970. GM no respondió bien a la demanda de los clientes que buscaban
vehículos ahorradores de combustible, 10 que los fabricantes de autos japoneses y alemanes si ofrecían.
En lugar de hacer los cambios en pro del medio ambiente, GM se enfocó en producir pickups rentables y
minivans que consumían mucho combustible. GM, llamada por algunos Generous Motors (motores
generosos), accedió al pago generoso y a los paquetes de beneficios que exigía el poderoso sindicato
United Auto Workers (UAW). Los altos costos de las pensiones y los servicios de salud finalmente
añadieron 1400 dólares al costo de sus autos; en contraste, los fabricantes japoneses en Estados Unidos no
estaban agobiados por ese tipo de costos, 10 que a su vez les permitía colocar sus autos a precios muy
competitivos; además, las empresas automotrices extranjeras tenían la fama de producir autos muy
confiables. Fueron los jóvenes quienes en especial se sintieron atraídos por los autos que ofrecían Toyota,
Honda, Mercedes y BMW, muchos de los cuales eran producidos a menor costo fuera de Detroit, la
capital automotriz. Esta caída llevo a GM a la bancarrota en 2009, cuando el gobierno estadounidense
compro 60.8% de las acciones de la empresa; el gobierno canadiense, 11.7%; el UAW, 17.5%, Y los
tenedores de bonos, 10%. Con el alto porcentaje de propiedad del gobierno, hoy algunos la llaman
Government Motors (Motores del Gobierno). Luego del rescate gubernamental por miles de millones de
dólares, la influencia del gobierno se evidencio clara mente cuando el antiguo director general, Rick
Wagoner, fue despedido y sustituido por Fritz Henderson. Con la caída de GM. (cual será su papel futuro
en la industria automotriz global) No hay duda de que la mayoría de las empresas automotrices sufrieron
considerablemente, 10 que resulto en una pérdida de puestos de trabajo por hora y de cuello blanco. Sin
embargo. los procesos judiciales del Capítulo 11 de GM finalmente salvaron muchos puestos de trabajo. a
pesar de que dio como resultado la venta de las marcas Hummer, Saturn y Saab. Ademas. para el aPia
2012. GM liquido gran parte de su préstamo y registro una ganancia récord en 20111 3 incluso. con una
situación favorable del mercado automotriz en 2012, la participación en el mercado de GM de 17.5%. es
una de las más bajas en 90 aPios. Sin embargo. GM es optimista debido al nuevo 0 mejorado programa de
autos como el Chevrolet Cruze, Sonic y el Volt eléctrico.
Preguntas
1. Que debió hacer GM después de la bancarrota? ¿Porque?
2. En su país. (cual compañía automotriz es la líder del mercado) Si no es GM. ¿por qué no lo es?