1.

Estructura matricial: DEFINICION

Si bien muchos suean con un trabajo sin jefes, en general todos tenemos uno a quien
rendirle cuentas. Algunos incluso tienen dos o hasta tres jefes. Esta situacin de mltiple
reporte se debe a un tipo de organizacin habitual en algunas grandes empresas: la
estructura matricial.
Comparacion
un modelo es el funcional: centralizado, con reas especializadas en diferentes tareas.
Por el otro, el multidivisional: basado en una segmentacin de la empresa en unidades
relativamente autnomas, cada una enfocada en productos, reas geogrficas o
mercados, y con sus propias estructuras administrativas.
Ahora bien, desde mediados del siglo XX, las demandas del ambiente de negocios se
fueron complejizando.
En este nuevo escenario, las formas tradicionales de organizacin no resultaban
completamente eficaces. Con frecuencia, conducan a la duplicacin de tareas y
estructuras, generando ineficiencias econmicas y diferencias de criterios. Por ejemplo,
un mismo producto poda tener diferentes caractersticas, segn el pas donde operase la
misma empresa.
As, la necesidad de coordinar operaciones tan diversas, en mercados dinmicos y
escenarios inciertos, llev al desarrollo de modelos organizacionales ms complejos.
Uno de ellos fue la estructura matricial, que intenta combinar los diseos funcionales con
aquellos enfocados en el producto para aprovechar los beneficios que cada uno tiene por
separado.

Pero, en qu consiste exactamente una estructura matricial?

La forma ms habitual es la de superponer una departamentalizacin por producto o
proyecto a otra funcional.
As, tpicamente, cada trabajador tiene dos jefes:
Por un lado, un jefe "funcional", es decir, un especialista en la misma temtica que el
empleado o equipo. Este jefe es el responsable de la coordinacin y supervisin de las
tareas desde el punto de vista tcnico
Por el otro, un jefe "ejecutivo" que aprovecha las habilidades de ese equipo o empleado
para aplicarlo al proyecto, regin, producto o unidad de negocio que gestiona.
As, en esta configuracin, un vendedor puede responder, al mismo tiempo, a la gerencia
de ventas nacional y al gerente de la sucursal en la que se desempea.
Desde el punto de vista administrativo, el reporte formal del empleado es hacia uno de los
dos. El otro es lo que se llama habitualmente su reporte matricial.
Las primeras empresas en adoptar esta forma de organizacin fueron las de la industria
aeroespacial (a fines de la dcada del '50). Gracias a este diseo, hacan un mejor uso de
los recursos disponibles entre los diferentes proyectos o subproyectos.
Qu es una organizacin matricial?
Esta estructura consiste en la agrupacin de los recursos humanos y
materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que
se realizan, se crean as, equipos con integrantes de varias reas de la

organizacin con un objetivo en comn: El Proyecto, dejando de existir con la

conclusin del mismo.
Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; un jefe de funcin: quien
es la cabeza de la funcin, es decir, al cual se le informa acerca de los asuntos
relacionados con aspectos funcionales; y el jefe de Proyectos que es el
responsable de los proyectos individuales, todos los empleados que trabajan en
un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son
responsables de manejar la coordinacin y comunicacin entre las funciones y
proyectos.

ORGANIZACIN MATRICIAL

Un ejemplo, sera cuando en un hospital identifican la necesidad de un nuevo servicio de

Ciruga Cardiovascular y le asignan la responsabilidad de formular y ejecutar el proyecto
al Jefe de Cardiologa del mismo, tambin se podra haber contratado un responsable
externo pero se cree que este llevar mejor a la gente. Para ello, el jefe designado cree
necesario organizar un equipo el que estima deber contar con cirujanos de la
especialidad, enfermeras instrumentistas, alguien de Ing. Hospitalaria por los equipos
necesarios, alguien de Contable para identificar costos, mas algn otro. El director del
Hospital se los asigna pero le recuerda que adems debern seguir con sus tareas
habituales, aqu empieza la OM. De aqu adelante cada miembro del equipo deber
compartir sus responsabilidades habituales con las del proyecto, es decir tendr una
dependencia vertical-jerrquica con una horizontal-funcional, de all el nombre de matriz

2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Entre las principales ventajas de estas estructuras se encuentran la difusin de
informacin a lo largo de toda la organizacin, la posibilidad de compartir los mejores
recursos entre varios proyectos al mismo tiempo y su capacidad de incentivar y facilitar la
especializacin de los trabajadores.
Tras estas primeras experiencias, los esquemas matriciales se expandieron a la mayora
de las grandes compaas de Estados Unidos, para transformarse finalmente en la
estructura de rigor en sus multinacionales.
No obstante, estos tipos de estructuras no estn exentos de problemas. El reporte a dos
jefes distintos puede generar a los empleados conflictos internos, principalmente, cuando
ambos jefes imponen objetivos incompatibles.
Segn el especialista Jay Galbraith, las estructuras matriciales alteran significativamente
la distribucin de poder en las organizaciones, a pesar de que todos crecimos en una
estructura de poder dual (padre-madre).
No cabe duda de que esta estructura implica un cambio radical en la manera en que los
individuos se insertan en la compaa y se relacionan entre s y con sus tareas. A raz de
ello, estos diseos organizacionales impactan en la comunicacin, la percepcin que cada
uno tiene de su rol y las relaciones de poder.
Si bien se han hecho pocos estudios sobre estos aspectos, es importante conocerlos para
atenuar su influencia negativa sobre las personas y los grupos de trabajo.
Cuales son las ventajas de un esquema matricial?
Ms facilidad para armar un Equipo de Proyecto.
Flexibilidad de elegir recursos ms idneos para el proyecto.
Los proyectos se transforman en algo estndar en la organizacin y dejan de
ser una excepcin.
Fomenta la promocin de Equipos Multidisciplinarios.
Crea una trayectoria de carrera de Administracin de Proyectos definida y
reconocida dentro de la organizacin.
Fomenta la proactividad en Administracin de Proyectos cuando se implementa
un proyecto con proveedores externos.

Cuales son las desventajas de un esquema matricial?

Los miembros de los Equipos de Proyecto tienen dos jefes durante el proyecto.
Existe un proceso de negociacin entre el Gerente de Proyecto y los Directores
de Area para la asignacin de recursos al proyecto.
Debe existir ante cada proyecto un proceso de Construccin de Equipos, sin el
cual el proyecto no puede comenzar.

ventajas

El proyecto es el punto de nfasis, compartiendo esta virtud con la organizacin por

proyectos.

Existe un razonable acceso a la base tecnolgica de las reas funcionales y se

reduce la duplicacin de recursos.

Se genera menos ansiedad respecto al futuro.

La respuesta a los clientes y flexibilidad es casi tan rpida como en la organizacin
por proyectos.

Mayor consistencia con los procedimientos y polticas de la organizacin.

Cuando existen varios proyectos se logra un mejor balance de recursos a nivel de la

organizacin

Desventajas

El balance de poder entre el administrador del proyecto y los jefes funcionales es

delicado.

El equilibrio de recursos asignados a cada proyecto puede generar roces entre los
administradores de proyectos.

El compartimentaje de responsabilidades es complejo.

Para superar esta desventaja, el administrador del proyecto decide que y

cuando, mientras que los jefes funcionales deciden quien y como.

La administracin matricial viola el principio de unidad de mando, pudiendo generar

confusin y desorden.

3. TIPO DE EMPRESAS ADECUADAS

A diferencia de los dems tipos de estructuras organizacionales, sta no es aplicable en
cualquier tipo de empresa, ya que est pensada para desarrollarse en aquellas que
trabajan en proyectos.
No todas las empresas son aptas para desarrollar este tipo de organizacin, por eso es
necesario tener en cuenta las siguientes condiciones:
1.) Capacidad de organizacin y coordinacin y procesamiento de informacin.
2.) Se necesita contar con buen capital.
3.) Se necesita un equilibrio de poder entre los aspectos funcionales y proyectos de la
organizacin, adems se requiere una estructura de autoridad doble para mantener ese
equilibrio.
Cuando la escala de la empresa es muy grande
En empresas muy grandes con gran complejidad geogrfica de productos de distintas
lneas, opera verticalmente y horizontalmente simultneamente y logra esa coordinacin
lateral.

ORGANIZACIN MATRICIAL! tpica de las ingenieras y en general

de las empresas de servicios que trabajan en proyecto, por
ejemplo las constructoras. Tienen una estructura permanente de
tipo funcional, y otra transitoria, es decir para cada proyecto se
tomaran personas de diferentes departamentos desligndose
temporalmente de la organizacin funcional.
Organizacin matricial : apta cuando se requiere integrar aportes de distintas reas
funcionales.

4. EMPRESA QUE USA ORGANIZACIN

MATRICIAL
BOEING
Estructura organizacional de Boeing (muy bueno en ingles)
http://www.slideshare.net/rscalmo/teamdweek3alltogether

BOEING
/INFORMACIN RELEVANTE DE LA EMPRESA
Historia:
En 1916 William Edward Boeing y George Conrad Westervelt se fund B&W en Seattle, Washington. Al ao
siguiente la compaia cambi el nombre a Boeing Airplane Company.
Productos:
Boeing disea y fabrica aviones comerciales y militares, helicpteros, sistemas electrnicos y de defensa,
misilies, satlites, vehculos de lanzamiento y sistemas avanzados de comunicacin e informacin.
ORGANIZACIN
Misin:
Convertirnos en un grupo dominante en la aviacin comercial y traer el mundo a la era del jet.
Visin:
Personas trabajando juntos como una empresa global de liderazgo aeroespacial
Estructura organizacional:
La estructura de Boeing se compone de:
o Vicepresidente de Asuntos ejecutivos/legislativos y regulatorio.
o Vicepresidente de Seguridad nacional y del Espacio.
o Jefe de Estado Mayor.
o Vicepresidente de operaciones internacionales y poltica.
o Vicepresidente de estrategias y defensa.
o Vicepresidente corporativo federal de asuntos legislativos.
o Vicepresidente de Boeing de estado y operaciones del gobierno local.
o Directos de operaciones. Boeing tiene una larga tradicin de liderazgo e innovacin aeroespaciales. La
empresa contina ampliando su lnea de productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes.
La amplia gama de capacidades incluye crear nuevos aviones comerciales ms eficientes; integrar
plataformas militares, sistemas de defensa y el combatiente a travs de operaciones centradas en red; crear
soluciones tecnolgicas avanzadas; y coordinar soluciones financieras innovadoras para los clientes.
La compaa est organizada en dos unidades de negocio fundamentales: Boeing Commercial Airplanes y
Boeing Integrated Defense Systems. Como apoyo a estos negocios, Boeing Capital Corporation, facilita

soluciones financieras globales; Shared Services Group proporciona una amplia gama de servicios a Boeing
en todo el mundo; y Engineering, Operations & Technology ayuda desarrollar, adquirir, aplicar y proteger
tecnologas y procesos innovadores.

http://www.buenastareas.com/ensayos/Boeing/5659392.html

Intel

Cules seran un buen ejemplo de Organizaciones Matriciales?

Un buen ejemplo de estructura organizacional puede ser la que han optado por tener algunas Aerolneas de
cobertura mundial. Estas se estructuran divisionalmente por rea geogrfica (de negocios): Amrica del Norte,
Centroamrica y Latinoamrica, y en cada una de esas divisiones se organizan sobre la base de funciones:
Operaciones de Vuelo, Servicios de tierra y reservaciones entre otras. La empresas consultoras hoy en da
han optado por organizarse en estructuras matriciales, motivadas fundamentalmente por la presin del
mercado en cuanto a nivel de diversificacin y de especializacin que se requiere y por la obligacin de
disminuir el costo de sus recursos, manteniendo sus niveles de competitividad. Por tanto se orientan por
Industria (negocios) y por rea de conocimiento (funcin), con ello abordan los proyectos con especialistas por

industrias, los cuales llegan a conocer en detalle el sector industrial y por rea de especializacin,
dependiendo del tipo de servicio requerido (Consultora, auditoria, tecnologa etc.)
5Cules seran un buen ejemplo de Organizaciones Matriciales?.
Caso de Nestl y Bayer

. La mayor o menor dependencia de uno u otro depender de las directivas de la

conduccin y de la negociacin con los Jefes orgnicos de los RRHH asignados al
proyecto. Cuando este tipo de prctica es habitual, es decir la combinacin de tareas
operativas con actividades de proyectos, se seala a la Organizacin como de tipo
matricial.

Coxito S.A.
http://www.coexito.com.co/index.php?
option=com_content&view=article&id=1&Itemid=11&lang=es
Es la red ms grande de comercializacin de bateras, autopartes, conductores elctricos,
equipos de diagnstico automotor y prestacin de servicios de mecnica automotriz
rpida en Colombia.
Actualmente opera bajo un esquema de organizacin matricial, en cabeza de una
Presidencia a la que le reportan cinco unidades de negocio:

Unidad de Centros de Servicio

Unidad Industrial
Unidad de Compras, Distribucin y Logstica
Unidad de Cartera y Servicios Administrativos.

http://www.google.com.co/imgres?
imgurl=http://www.gemi.org.mx/imagenarticulo/cat179.jpg&imgrefurl=http://nestlecito.blogspot.es/&h=567&w=338&sz=52&tbnid
=HhDLCXs8orcNkM:&tbnh=90&tbnw=54&zoom=1&usg=__5gmdIRWxH5NKAC
gBFCF7W5sSpNM=&docid=02aLjNOocST7ZM&hl=es419&sa=X&ei=T_wsUdSJKe2Q0QHAn4HgDA&ved=0CDEQ9QEwAQ&dur=968

Organizacin Matricial: Es un enfoque organizativo que asigna especialistas de diferentes

departamentos funcionales para que trabajen en uno o ms proyectos dirigidos por un gerente de proyecto.
Segn Robbins (1996 p. 350) la estructura matricial crea una doble cadena de mando que explcitamente
infringe el principio clsico de la unidad de mando. La departamentalizacin funcional se utiliza para mejorar

en la economa de la especializacin. Pero paralelamente a los departamentos funcionales est una serie de
gerentes que son responsables de productos especficos, proyectos o programas dentro de la organizacin.
Cada proyecto est dirigido por un gerente que integra personal de cada uno de los departamentos
funcionales. La inclusin de esta dimensin vertical a los tradicionales departamentos funcionales
horizontales, efectivamente, entrelaza los elementos de departamentalizacin funcional de producto, de all el
trmino matricial o de matriz. Cmo funciona la matriz? Robbins afirma que los empleados tienen dos jefes:
El jefe de departamento funcional y el gerente de proyecto. Los gerente de proyecto tienen autoridad sobre los
miembros funcionales que son parte de ese equipo de proyecto.
La autoridad es compartida entre los dos gerentes. Por lo general, esto se logra dando al gerente de proyecto
autoridad sobre los empleados del proyecto, correspondiente a las metas de proyecto. No obstante,
decisiones como promociones, recomendaciones y aumentos de sueldo o evaluaciones anuales siguen
siendo la responsabilidad del gerente funcional. Para trabajar de manera eficaz, los gerentes de proyecto y
funcionales deben comunicarse regularmente y coordinar las demandas sobre los empleados que les son
comunes.
Para Koontz y Weihrich (1990 p.220), algunas de las ventajas que se obtienen al implementar este tipo de
departamentalizacin son: Est orientada a los resultados finales, se mantiene la identificacin profesional,
identifica con precisin la responsabilidad de las utilidades del producto y como desventajas, estos autores
detectaron las siguientes: Existe conflicto en la autoridad de la organizacin, existe posibilidad de la falta de
unidad de mando, requiere un gerente eficaz en relaciones humanas. Esta organizacin se representa
grficamente a travs de la siguiente figura:

Figura 6: Departamentalizacin Matricial

Fuente: Koontz y Weihrich (1990 p. 220).

Leer
ms: http://www.monografias.com/trabajos42/departamentalizacion/departamentalizacion2.shtml#ixzz3TonXZ
Dhs

TIPOSDEESTRUCTURA

TIPOS DE ESTRUCTURAS

ORGANIZACIN LINEAL:
Se caracteriza por que la actividad decisional se concentra en una sola persona, quien toma todas
las decisiones y tiene la responsabilidad bsica del mando.

ORGANIZACIN FUNCIONAL O DE TAYLOR:

Su creador fue Frederick Taylor, quien observa que la organizacin lineal no proporcionaba la
especializacin: propuso que el trabajo del supervisor se dividiera entre ocho especialistas.

ORGANIZACIN LINEO-FUNCIONAL:En esta se combinan los dos tipos de

organizaciones mencionadas anteriormente aprovechando las ventajas y evitando las desventajas.

a)De la organizacin lineal o militar, la autoridad y responsabilidad que se transmite a travs de un

solo jefe para cada funcin.

b)De la funcional, la especializacin de cada actividad en una funcin.

ORGANIZACIN STAFF: Surge como consecuencia de las grandes empresas y del

avance de la tecnologa, lo que origina la necesidad de contar con ayuda en el manejo de detalles.

ORGANIZACIN POR COMITES:

Consiste en organizar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas.

Los comits ms usuales son:

DIRECTIVO: representa a los accionistas de una empresa

EJECUTIVO: es nombrado por el comit directivo para poder ejecutar los acuerdos

DE VIGILANCIA: personal de confianza que se encarga de inspeccionar las labores de los

empleados de la empresa.

CONSULTIVOS: integrado por especialistas, que por sus conocimientos emiten

dictmenes sobre asuntos que les son consultados.

ORGANIZACIN
MATRICIAL:
Se le conoce como organizacin matriz. Consiste en combinar la departa mentalizacin por
proyecto con la de funciones. De esta manera existe un gerente funcional a cargo de las labores
con
una
sobre
posicin
de
un
gerente
de
proyecto.