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Indudablemente lo hizo porque su opción para mantenerse en el mercado apuntaba a esa primera
medida, ese cambio fuerte en el macroentorno, provocó ese impulso por ofrecer una imagen
diferenciadora, que se vea expresada en su servicio de distribución energética. Los grandes cambios
generan la toma de grandes decisiones, en el caso de Iberdrola, ante la liberalización del mercado,
la competencia entra a jugar un papel fundamental y su antigua imagen de marca no expresaba ese
deseo por ofrecer algo distinto. Adicionalmente, es una compañía que, bajo su plan Estratégico,
necesitaba expandirse, aumentar sus ingresos, conseguir nuevos clientes y acceder a nuevos
mercados. Dicha internacionalización requiere de la misma forma, una imagen global y que llegue a
los diferentes mercados, culturas y sea bien recibida, aún más, en el sector en que Iberdrola trabaja
como lo es la energía.
Completamente, esa nueva imagen de marca lleva consigo los deseos de la compañía de
diferenciarse, de transmitir una imagen fresca, moderna y amigable, no sólo con el medio ambiente
sino también con sus clientes. Lo anterior va ligado a la coherencia con la que los transmiten y esto
es, a través de una operación sostenible, verde y que impacta positivamente a la vida de la población
bajo estrictos parámetros de transparencia, equilibrio, rentabilidad, sostenibilidad y un modelo
energético que funciona bajo la aprobación y aceptación de los diferentes mercados en los que
opera.