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Estructura matricial: DEFINICION
Si bien muchos sueñan con un trabajo sin jefes, en general todos tenemos uno a quien rendirle cuentas. Algunos incluso tienen dos o hasta tres jefes. Esta situación de múltiple reporte se debe a un tipo de organización habitual en algunas grandes empresas: la estructura matricial. Comparacion un modelo es el funcional: centralizado, con áreas especializadas en diferentes tareas. Por el otro, el multidivisional: basado en una segmentación de la empresa en unidades relativamente autónomas, cada una enfocada en productos, áreas geográficas o mercados, y con sus propias estructuras administrativas. Ahora bien, desde mediados del siglo XX, las demandas del ambiente de negocios se fueron complejizando. En este nuevo escenario, las formas tradicionales de organización no resultaban completamente eficaces. Con frecuencia, conducían a la duplicación de tareas y estructuras, generando ineficiencias económicas y diferencias de criterios. Por ejemplo, un mismo producto podía tener diferentes características, según el país donde operase la misma empresa. Así, la necesidad de coordinar operaciones tan diversas, en mercados dinámicos y escenarios inciertos, llevó al desarrollo de modelos organizacionales más complejos. Uno de ellos fue la estructura matricial, que intenta combinar los diseños funcionales con aquellos enfocados en el producto para aprovechar los beneficios que cada uno tiene por separado.

Este jefe es el responsable de la coordinación y supervisión de las tareas desde el punto de vista “técnico” Por el otro. región. producto o unidad de negocio que gestiona. equipos con integrantes de varias áreas de la . cada trabajador tiene dos jefes: Por un lado. hacían un mejor uso de los recursos disponibles entre los diferentes proyectos o subproyectos. ¿en qué consiste exactamente una estructura matricial? La forma más habitual es la de superponer una departamentalización por producto o proyecto a otra funcional. se crean así. en esta configuración. Gracias a este diseño. un jefe "ejecutivo" que aprovecha las habilidades de ese equipo o empleado para aplicarlo al proyecto. típicamente. Así. es decir. Desde el punto de vista administrativo. un especialista en la misma temática que el empleado o equipo. un jefe "funcional". un vendedor puede responder. Así. Las primeras empresas en adoptar esta forma de organización fueron las de la industria aeroespacial (a fines de la década del '50). el reporte formal del empleado es hacia uno de los dos. al mismo tiempo. El otro es lo que se llama habitualmente su “reporte matricial”. a la gerencia de ventas nacional y al gerente de la sucursal en la que se desempeña.Pero. ¿Qué es una organización matricial? Esta estructura consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan.

al cual se le informa acerca de los asuntos relacionados con aspectos funcionales. y el jefe de Proyectos que es el responsable de los proyectos individuales. un jefe de función: quien es la cabeza de la función. dejando de existir con la conclusión del mismo. todos los empleados que trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son responsables de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones y proyectos. Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes.organización con un objetivo en común: El Proyecto. es decir. ORGANIZACIÓN MATRICIAL .

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de allí el nombre de matriz . aquí empieza la OM. alguien de Contable para identificar costos. sería cuando en un hospital identifican la necesidad de un nuevo servicio de Cirugía Cardiovascular y le asignan la responsabilidad de formular y ejecutar el proyecto al Jefe de Cardiología del mismo. mas algún otro. alguien de Ing. El director del Hospital se los asigna pero le recuerda que además deberán seguir con sus tareas habituales. también se podría haber contratado un responsable externo pero se cree que este llevará mejor a la gente. enfermeras instrumentistas. De aquí adelante cada miembro del equipo deberá compartir sus responsabilidades habituales con las del proyecto. Para ello. Hospitalaria por los equipos necesarios. el jefe designado cree necesario organizar un equipo el que estima deberá contar con cirujanos de la especialidad.Un ejemplo. es decir tendrá una dependencia vertical-jerárquica con una horizontal-funcional.

la percepción que cada uno tiene de su rol y las relaciones de poder. Si bien se han hecho pocos estudios sobre estos aspectos. El reporte a dos jefes distintos puede generar a los empleados conflictos internos. .2. No cabe duda de que esta estructura implica un cambio radical en la manera en que los individuos se insertan en la compañía y se relacionan entre sí y con sus tareas. ¿Cuales son las ventajas de un esquema matricial? Más facilidad para armar un Equipo de Proyecto. cuando ambos jefes imponen objetivos incompatibles. es importante conocerlos para atenuar su influencia negativa sobre las personas y los grupos de trabajo. Flexibilidad de elegir recursos más idóneos para el proyecto. VENTAJAS Y DESVENTAJAS Entre las principales ventajas de estas estructuras se encuentran la difusión de información a lo largo de toda la organización. estos diseños organizacionales impactan en la comunicación. Tras estas primeras experiencias. Según el especialista Jay Galbraith. Los proyectos se transforman en algo estándar en la organización y dejan de ser una excepción. principalmente. para transformarse finalmente en la estructura de rigor en sus multinacionales. estos tipos de estructuras no están exentos de problemas. la posibilidad de compartir los mejores recursos entre varios proyectos al mismo tiempo y su capacidad de incentivar y facilitar la especialización de los trabajadores. los esquemas matriciales se expandieron a la mayoría de las grandes compañías de Estados Unidos. Crea una trayectoria de carrera de Administración de Proyectos definida y reconocida dentro de la organización. Fomenta la proactividad en Administración de Proyectos cuando se implementa un proyecto con proveedores externos. las estructuras matriciales alteran significativamente la distribución de poder en las organizaciones. Fomenta la promoción de Equipos Multidisciplinarios. a pesar de que todos crecimos en una estructura de poder dual (padre-madre). A raíz de ello. No obstante.

. Existe un proceso de negociación entre el Gerente de Proyecto y los Directores de Area para la asignación de recursos al proyecto.¿Cuales son las desventajas de un esquema matricial? Los miembros de los Equipos de Proyecto tienen dos jefes durante el proyecto. Debe existir ante cada proyecto un proceso de Construcción de Equipos. ventajas • El proyecto es el punto de énfasis. sin el cual el proyecto no puede comenzar. compartiendo esta virtud con la organización por proyectos. • Existe un razonable acceso a la base tecnológica de las áreas funcionales y se reduce la duplicación de recursos. • Se genera menos ansiedad respecto al futuro.

• • El compartimentaje de responsabilidades es complejo. Cuando existen varios proyectos se logra un mejor balance de recursos a nivel de la organización Desventajas • El balance de poder entre el administrador del proyecto y los jefes funcionales es delicado. Mayor consistencia con los procedimientos y políticas de la organización. el administrador del proyecto decide “que” y “cuando”. La administración matricial viola el principio de unidad de mando. Para superar esta desventaja.• • La respuesta a los clientes y flexibilidad es casi tan rápida como en la organización por proyectos. mientras que los jefes funcionales deciden “quien” y “como”. pudiendo generar confusión y desorden. . • El equilibrio de recursos asignados a cada proyecto puede generar roces entre los administradores de proyectos.

Tienen una estructura permanente de tipo funcional. 3. . Organización matricial : apta cuando se requiere integrar aportes de distintas áreas funcionales. ya que está pensada para desarrollarse en aquellas que trabajan en proyectos.3. además se requiere una estructura de autoridad doble para mantener ese equilibrio. Cuando la escala de la empresa es muy grande En empresas muy grandes con gran complejidad geográfica de productos de distintas líneas. por eso es necesario tener en cuenta las siguientes condiciones: 1.) Se necesita contar con buen capital.) Se necesita un equilibrio de poder entre los aspectos funcionales y proyectos de la organización. No todas las empresas son aptas para desarrollar este tipo de organización. TIPO DE EMPRESAS ADECUADAS A diferencia de los demás tipos de estructuras organizacionales.) Capacidad de organización y coordinación y procesamiento de información. ésta no es aplicable en cualquier tipo de empresa. es decir para cada proyecto se tomarían personas de diferentes departamentos desligándose temporalmente de la organización funcional. •ORGANIZACIÓN MATRICIAL! típica de las ingenierías y en general de las empresas de servicios que trabajan en proyecto. por ejemplo las constructoras. y otra transitoria. 2. opera verticalmente y horizontalmente simultáneamente y logra esa coordinación lateral.

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Como apoyo a estos negocios. o Vicepresidente corporativo federal de asuntos legislativos. y coordinar soluciones financieras innovadoras para los clientes. EMPRESA QUE USA ORGANIZACIÓN MATRICIAL BOEING Estructura organizacional de Boeing (muy bueno en ingles) http://www. o Vicepresidente de estrategias y defensa. Al año siguiente la compañia cambió el nombre a “Boeing Airplane Company”.” Visión: “Personas trabajando juntos como una empresa global de liderazgo aeroespacial” Estructura organizacional: La estructura de Boeing se compone de: o Vicepresidente de Asuntos ejecutivos/legislativos y regulatorio. Boeing Capital Corporation. ORGANIZACIÓN Misión: “Convertirnos en un grupo dominante en la aviación comercial y traer el mundo a la era del jet.slideshare. o Directos de operaciones. helicópteros. o Vicepresidente de Seguridad nacional y del Espacio. La amplia gama de capacidades incluye crear nuevos aviones comerciales más eficientes. sistemas electrónicos y de defensa. La compañía está organizada en dos unidades de negocio fundamentales: Boeing Commercial Airplanes y Boeing Integrated Defense Systems. crear soluciones tecnológicas avanzadas. Productos: Boeing diseña y fabrica aviones comerciales y militares.4. facilita soluciones financieras globales. o Vicepresidente de Boeing de estado y operaciones del gobierno local. o Jefe de Estado Mayor. Boeing tiene una larga tradición de liderazgo e innovación aeroespaciales. Washington. sistemas de defensa y el combatiente a través de operaciones centradas en red. satélites. integrar plataformas militares. Shared Services Group proporciona una amplia gama de servicios a Boeing . o Vicepresidente de operaciones internacionales y política. vehículos de lanzamiento y sistemas avanzados de comunicación e información.net/rscalmo/teamdweek3alltogether BOEING /INFORMACIÓN RELEVANTE DE LA EMPRESA Historia: En 1916 William Edward Boeing y George Conrad Westervelt se fundó B&W en Seattle. misilies. La empresa continúa ampliando su línea de productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes.

manteniendo sus niveles de competitividad. tecnología etc. los cuales llegan a conocer en detalle el sector industrial y por área de especialización. adquirir.buenastareas. Por tanto se orientan por Industria (negocios) y por área de conocimiento (función).html Intel ¿Cuáles serían un buen ejemplo de Organizaciones Matriciales? Un buen ejemplo de estructura organizacional puede ser la que han optado por tener algunas Aerolíneas de cobertura mundial. y Engineering. Estas se estructuran divisionalmente por área geográfica (de negocios): América del Norte.com/ensayos/Boeing/5659392. y en cada una de esas divisiones se organizan sobre la base de funciones: Operaciones de Vuelo. La empresas consultoras hoy en día han optado por organizarse en estructuras matriciales. dependiendo del tipo de servicio requerido (Consultoría. Centroamérica y Latinoamérica.) . Servicios de tierra y reservaciones entre otras. auditoria. http://www. Operations & Technology ayuda desarrollar. aplicar y proteger tecnologías y procesos innovadores. motivadas fundamentalmente por la presión del mercado en cuanto a nivel de diversificación y de especialización que se requiere y por la obligación de disminuir el costo de sus recursos. con ello abordan los proyectos con especialistas por industrias.en todo el mundo.

La mayor o menor dependencia de uno u otro dependerá de las directivas de la conducción y de la negociación con los Jefes orgánicos de los RRHH asignados al proyecto. es decir la combinación de tareas operativas con actividades de proyectos. se señala a la Organización como de tipo matricial. Cuando este tipo de práctica es habitual. . Caso de Nestlé y Bayer .5¿Cuáles serían un buen ejemplo de Organizaciones Matriciales?.

en cabeza de una Presidencia a la que le reportan cinco unidades de negocio: • • Unidad de Centros de Servicio • Unidad Industrial • Unidad de Compras. equipos de diagnóstico automotor y prestación de servicios de mecánica automotriz rápida en Colombia. conductores eléctricos.coexito.php?option=com_content&view=article&id=1&Itemid=11&lang =es Es la red más grande de comercialización de baterías.Coéxito S.A. Distribución y Logística • Unidad de Cartera y Servicios Administrativos.com. . Actualmente opera bajo un esquema de organización matricial. http://www.co/index. autopartes.

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blogspot.http://www.mx/imagenarticulo/cat179.gemi.es/&h=567&w=338&sz=52&tbnid=HhDLCXs8orcNk M:&tbnh=90&tbnw=54&zoom=1&usg=__5gmdIRWxH5NKACgBFCF7W5sSpNM=&docid=02aLjNOo cST7ZM&hl=es-419&sa=X&ei=T_wsUdSJKe2Q0QHAn4HgDA&ved=0CDEQ9QEwAQ&dur=968 .co/imgres?imgurl=http://www.com.google.org.jpg&imgrefurl=http://nestlecito.