ANÁLISIS DEL ENTORNO

(MICRO – MACRO)

Introducción al Desarrollo de empresa

¿QUÉ RECORDAMOS DE LA CLASE
ANTERIOR?

https://drive.google.com/file/d/1Ov7JRw0O8SdVBMyEwFP9NkxSh8D5LGyT/view
EL ENTORNO DE LA EMPRESA

• Factores económicos

Entorno • Factores socioculturales

General • Factores político-legales

• Factores tecnológicos

• Proveedores

Entorno • Clientes

Específico • Competidores

• Intermediarios o distribuidores
EL MACRO ENTORNO
El entorno empresarial o marco externo es el área que
rodea a la empresa en el que desarrolla su actividad.
De este modo, la empresa puede considerarse como un
sistema abierto al medio en el que se desenvuelve, en el
que influye y recibe influencias.
 FACTORES
ECONÓMICOS

FACTORES FACTORES SOCIALES-

HISTÓRICOS CULTURALES

FACTORES
EMPRESA FACTORES
RELIGIOSOS TECNOLÓGICOS

FACTORES
FACTORES POLÍTICOS
MEDIOAMBIENTALES
FACTORES

• Politico - legales: Legislación antimonopolio, Leyes de protección del

medioambiente, Políticas impositivas, Regulación del comercio exterior, Regulación
sobre el empleo, Promoción de la actividad empresarial, Estabilidad gubernamental.

• Económicos: Ciclo económico, Evolución del PBI, Tipos de interés, Oferta

monetaria, Evolución de los precios, Tasa de desempleo, Ingreso disponible,
Disponibilidad y distribución de los recursos, Nivel de desarrollo.

• Socio-culturales: Evolución demográfica, Distribución de los impuesto, Movilidad

social, Cambios en el estilo de vida, Actitud consumista, Nivel educativo, Patrones
culturales.
FACTORES

• Tecnológicos: Gasto público en investigación, Preocupación gubernamental y de

industria por la tecnología, Grado de obsolescencia, Madurez de las tecnologías
convencionales, Desarrollo de nuevos productos, Velocidad de transmisión de la
tecnología.

• Medioambientales: Incidencia en el medio ambiente, beneficios y perjuicios para el

entorno ambiental inmediato.

• Históricos: Revolución histórica, conocimiento del ser humano, ser nacional,

urbanismo, revoluciones.

• Religiosos: luchas religiosas, autoridad religiosa, alta influencia, pretensión

universal de la verdad.
 Análisis P.E.S.T.

Factores político-legales • Sistema político y de gobierno

• Legislación que afecta a la actividad de la empresa

Factores económicos • Crecimiento económico o de crisis económica

• Mercado laboral
• Tipo de interés
• Tasa de inflación
• Renta disponible

Factores socioculturales • Estilo de vida

• Cambios sociales
• Situación demográfica

Factores tecnológicos • Desarrollo tecnológico

• Inversión en I+D+I
EL MICRO ENTORNO
El micro entorno
A las empresas también les afectan factores más concretos propios de su sector:

 Los competidores  Proveedores de

que ya existen y materias primas y
que puedan suministros
entrar

 Clientes y su  Producto: la
poder a la hora similitud y
de negociar el diferencia con
precio otros del sector
QUIÉN ES MICHAEL PORTER?

• Profesor de Harvard University.

• Reconocido a nivel mundial
como experto en materia de
competitividad y estrategia
empresarial.
• Creador de importantes teorías
en estos temas.
LA ESTRATEGIA COMPETITIVA SEGÚN PORTER

• La estrategia competitiva establece cómo una empresa

puede encontrar una posición en el sector en la cual
pueda defenderse mejor contra las fuerzas competitivas o
pueda inclinarlas a su favor.
LAS 5 FUERZAS DE PORTER

• Un modelo para el análisis del entorno específico o

sectorial con el objetivo de analizar las oportunidades y
las amenazas dentro del sector.
• La competencia en un sector va más allá de los simples
competidores. Los clientes, los proveedores, los sustitutos
y competidores potenciales también son “competidores”
para la empresa y pueden ser de mayor o menor
importancia (“rivalidad amplificada”).
• Las 5 fuerzas en conjunto determinan la intensidad
competitiva y la rentabilidad del sector.
LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Amenaza de
nuevos
competidores

Poder de Competidores Poder de

negociación de existentes en negociación de
proveedores la industria compradores

Amenaza de
sustitutos
LAS 5 FUERZAS DE PORTER

• Nos permiten conocer si es o no es posible crear valor en

el sector en el cual actuamos.
• Nos permite evaluar dónde podemos obtener beneficios
debido a las imperfecciones estructurales (debilidades)
del sector.
1. EL GRADO DE RIVALIDAD ENTRE
COMPETIDORES YA EXISTENTES
La presión que ejercen los competidores sobre el sector al
ofrecer beneficios similares para sus clientes.

La rivalidad se presenta porque uno o más competidores

sienten la presión de mejorar su posición o ven la
oportunidad de mejorar su situación.
- Competidores numerosos = dependencia mutua.
- Capacidad productiva excedente.
- Altas barreras de salida.
 Número de
Rivalidad
competidores

Competencia Rentabilidad

Diferentes formas de competir / tácticas: Descuentos,

introducción de nuevos productos, publicidad, elevar la
diferenciación del producto, etc.
2. NUEVO INGRESO DE COMPETIDORES
Los que por ahora no participan en el sector pero que tienen
la capacidad para intervenir en el sector si lo deciden.

El alcance de la amenaza del

ingreso de nuevos competidores
depende del nivel de las
barreras de entrada.
Ejemplos de barreras de entrada:

- Diferenciación del producto (la nueva empresa tendrá que

invertir mucho para superar la lealtad de los clientes hacia las
empresas existentes en el sector)
- Alta inversión inicial (p. ej. para publicidad o investigación y
desarrollo o en el sector de minería)
- Costos cambiantes (los costos que un cliente tiene que asumir
al cambiar de un proveedor a otro)
- Falta de experiencia y expertise del mercado
- Economías de escala (la nueva empresa se ve obligada producir
a gran escala o entrar en una escala pequeña y aceptar una
desventaja en costos)
3. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
CLIENTES O COMPRADORES
• Cuanto más poder, menos rentable y atractivo el sector.
• Bajos precios

Mayor poder de negociación cuando:

- Los productos son indiferenciados.
- El costo para de cambiar de proveedor es bajo y no tiene
mayores consecuencias.
- Entre otros.
4. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
PROVEEDORES
Cuanto más poder de negociación, menos atractivo y
rentable el sector.

El proveedor es más poderosos cuando:

- El producto tiene pocos sustitutos y constituye un
suministro importante para la empresa compradora.
- La empresa no es un cliente importante para el proveedor.
- El producto que ofrece el proveedor es escaso o en manos
de pocas compañías.
5. Amenaza de sustitutos
Producto sustituto = bienes o servicios que satisfacen
las mismas necesidades que el producto existente
desde la perspectiva de los clientes.

La introducción de substitutos disminuye la rentabilidad

del sector.

P. ej. azúcar vs. jarabe de maíz / servicios de vigilancia

de seguridad vs. cámaras de seguridad
VIDEO

Entrevista con Porter

https://www.youtube.com/watch?v=dxB-Isq2nrQ
SECTOR DE AEROLÍNEAS

Poco rentable:

- Alta competencia por precios  aumenta el poder de

negociación de los clientes (mucha oferta).
- Entrada de nuevos competidores debido a barreras bajas
de entrada.
- Amenaza de substitutos (carro, tren, barco, etc.).
- Riesgos de huelga.
- Pocos proveedores de aviones (Boeing, Airbus)
LA CULTURA EMPRESARIAL
E IMAGEN CORPORATIVA
Misión
Visión
Normas escritas
Cultura de empresa: Valores
valores y creencias Se transmiten
compartidos Mitos y anécdotas
Normas no escritas Ritos y ceremonias
Espacios y vestimentas

Campañas de
marketing
Forma Vídeos corporativos
Imagen corporativa: intencionada Logotipo y marca
cómo es percibida
por el entorno Forma no Actuación cotidiana
intencionada observada por la
sociedad
STAKEHOLDERS

• «quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa».