FACULTAD DE SALUD Y NUTRICIÓN

CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA

Ciclo: II

ADMINISTRACIÓN GENERAL
Semana Nº 04

Dr. Mario Salomón Sánchez Sánchez

 TITULO
CONTENIDO

 Análisis del Entorno Externo.

 Cultura Organizacional.
1.El entorno de la empresa
2.El entorno específico: la empresa y el mercado
3.Las fuerzas competitivas del sector
4.Análisis estratégico: el método DAFO
5.La estrategia competitiva de la empresa
6.La responsabilidad social y medioambiental
7.El marco jurídico de la actividad empresarial
1. El entorno de
la empresa
Entorno •
•
•
Factores económicos
Factores socioculturales
Factores político-legales

General • Factores tecnológicos

Entorno • Proveedores

específi •
•
•
Clientes
Competidores
Intermediarios o distribuidores

co
 Entorno general de la empresa

Ciclo económico y otras variables macroeconómicas

Factores
Grado de desarrollo económico
económicos
Infraestructuras del país (red internacional de transporte
que ha aprobado la UE. en estos días)

Nivel educativo, pautas culturales, estilos de vida

Factores
Hábitos de consumo, tendencias de moda
socioculturales
Diferencias sociales, circunstancias demográficas

Marco jurídico y fiscal del país

Factores
político-legales Políticas monetarias y fiscales

Normas que regulan los diferentes mercados

Factores
Innovaciones tecnológicas
tecnológicos
 Factores del entorno específico

Constituyen el sector de actividad en el que participa

la empresa, son por ello los que la afectan más
directamente.
Competidores Distribuidores

La empresa

Proveedores Clientes o
consumidores

Cualquier cambio en uno de estos factores obligará a la empresa a reaccionar.

 • SECTOR: conjunto de empresas
que ofrecen productos similares,
2.- ENTORNO
más o menos diferenciados.
ESPECÍFICO:

EL SECTOR DE
• Estructura del sector:
ACTIVIDAD
– Tamaño de las empresas
LA EMPRESA Y EL
MERCADO – Número de empresas
– Existencia de barreras de entrada
– Características de los productos
– Homogéneos
– Diferenciados
– Tecnología
– Los costes de producción
 IMPORTANCIA DEL SECTOR

2.- ENTORNO »VOLUMEN DE NEGOCIO O PRODUCCIÓN

ESPECÍFICO: DEL SECTOR:
•Cantidad de ventas que se genera en
ese sector en un período de tiempo y
en un espacio geográfico dados
LA EMPRESA Y EL MERCADO
»FACTURACIÓN:
•Unidades monetarias vendidas en un
sector de actividad

»CUOTA DE MERCADO:
•Producción que corresponde a una
empresa dentro de la producción o
ventas totales de un sector
 Entorno específico o sectorial

Un sector está formado por todas las empresas que ofrecen productos
similares, por ello las empresas que lo integran tienen que competir entre sí.

Volumen de negocio

Cantidad global de ventas que genera un sector en un período de tiempo

determinado.

Cuota de mercado

Cifra de ventas de la empresa

Cuota de mercado 
Cifra de ventas del conjunto de empresas del sector

Liderazgo
El liderazgo de un sector lo tiene la empresa que tenga mayor cuota de mercado
en dicho mercado.
 •Modelo de Michael Porter (1982)
•(permite medir los aspectos fundamentales que configuran un sector)
3.- ENTORNO
ESPECÍFICO •Grado de rivalidad entre los competidores

•Tipo de mercado
•Grado de concentración
Modelo de Porter
Modelo DAFO •Nuevos competidores
•BARRERAS DE ENTRADA:
•Estrategias
•Ventaja en costes
•Diferenciación de productos
•Inversión de capital

•Productos sustitutivos
mayor en sectores con alta innovación tecnológica

•Poder negociador de los proveedores

 Fuerzas competitivas del sector
Fuerzas que mueven
la competencia en un sector

1.- Grado de rivalidad entre los competidores

2.- Amenaza de aparición de competidores potenciales

3.- Amenaza de aparición de productos o servicios

sustitutivos
4.- El poder negociador de los clientes
El poder negociador de los proveedores

Rivalidad entre las empresas competidoras del sector

 Modelo de Porter

3.- ENTORNO •Modelo de Michael Porter (1982)

ESPECÍFICO

LAS FUERZAS
COMPETITIVAS DEL
SECTOR
 •ANÁLISIS DAFO

•(permite realizar un análisis de la propia empresa

dentro del sector, tanto interno como externo
4.- ENTORNO para afrontar con éxito su supervivencia en el
ESPECÍFICO mismo)

Análisis
estratégico:
Análisis DAFO
 »A.- Análisis externo: (ent. G y E)

4.- ENTORNO •Amenazas: Cambios en el entorno que si no se afrontan a

tiempo pueden situar a la empresa en una situación
ESPECÍFICO competitiva de desventaja.
•Nuevos competidores
•Productos sustitutivos
•Crisis económica
Análisis
•Cambio brusco necesidades o preferencias
estratégico: •Nueva normativa medioambiental

Análisis •Oportunidades: cambios en el entorno que si se aprovechan

pueden mejorar la situación de la empresa en el sector
DAFO •Mejora de la renta
•Crisis económica
•Reducción de los tipos de interés
•Nuevas necesidades
 • B.- Análisis interno:

– Fortalezas: aspectos positivos de la organización que

suponen una ventaja comparativa frente a sus
competidores.
ENTORNO – Recursos financieros, Capacidad directiva
ESPECÍFICO – Tecnología e instalaciones, Imagen de la
empresa
– I + D + i, Red de distribución comercial
Análisis
estratégico: – Debilidades: aspectos internos que suponen una
desventaja comparativa con el resto de competidores.

DAFO – Recursos financieros, Capacidad directiva

– Tecnología e instalaciones, Imagen de la
empresa
– I + D + i, Red de distribución comercial
 C.- Construcción de la Matriz DAFO
ENTORNO Fortalezas Debilidades
ESPECÍFICO Análisis ¿qué ventajas tiene la empresa? ¿qué se puede mejorar?
interno ¿qué se debe evitar?
¿qué hace la empresa mejor que ¿dificultades financieras?
los demás? ¿falta de experiencia?
¿personal poco motivado o
¿qué percepción tiene el mercado preparado?
de nuestra empresa ¿resistencia al cambio dentro
de la organización?

Análisis Oportunidades Amenazas

estratégico: Análisis ¿qué tendencias del mercado nos ¿A qué obstáculos se enfrenta
DAFO externo favorecen? la empresa?

¿existe una buena coyuntura ¿qué están haciendo mejor los

económica? competidores?

¿muestran debilidad los ¿problemas internos capital,

competidores? dirección?
¿existen productos
sustitutivos?
APLICACIÓN DEL Análisis DAFO: SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA

Debilidades
Análisis externo
Amenazas

Fortalezas
Análisis interno
Oportunidades

MATRIZ DAFO Puntos fuertes Puntos débiles

Estrategias ofensivas Estrategias de cambio

Oportunidades (Se usan los puntos fuertes (Buscan superar las debilidades,
de la empresa para aprovechando las
aprovechar oportunidades) oportunidades) ...... ...

Estrategias defensivas Estrategias de supervivencia

Amenazas (Tratan de evitar las (Tratan de reducir las
amenazas detectadas con las debilidades para sobrevivir a
fortalezas de la empresa) las amenazas) ...... ..... ......
 PLAN ESTRATÉGICO, documento que recoge las fases y los
pasos a seguir para posicionarse con éxito en el mercado.

FASES DEL PLAN ESTRATÉGICO:

5.- EL PLAN ESTRATÉGICO • ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDO

•Análisis externo e interno (DAFO)
• DECIDIR A DÓNDE SE QUIERE LLEGAR:
• Visión
• Misión
• Objetivos
• ELEGIR LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
• ESTABLECER PLANES PARCIALES (temporalización)
• Cómo llegar
• Cuándo
• Con qué recursos
• En qué plazos
• CONTROL, GRADO DE CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS,
CORREGIR DESVIACIONES, REVISAR PLANES
 Estrategias competitivas

La estrategia competitiva de la empresa persigue la búsqueda de una posición

favorable en un sector determinado. La base para lograr esta posición favorable es
conseguir algún tipo de ventaja competitiva que permita a la empresa obtener
mejores resultados que sus competidores.

Estrategias competitivas:

Liderazgo en costes: Le permite rebajar sus precios y aumentar su cuota

de mercado.

Diferenciación: Al percibirse el producto como único o exclusivo el

cliente estará dispuesto a pagar un precio superior.

Segmentación: Al satisfacer las necesidades de un segmento

determinado la empresa será más eficiente.
CONCLUSIONES DEL TEMA

1. Comprender los conceptos sobre el Análisis del Entorno Externo

2. Comprender los conceptos sobre la Cultura organizacional
SUGERENCIAS

1. Revisar los conceptos sobre el Análisis del Entorno Externo.

2. Revisar los conceptos de la Cultura organizacional.
 PREGUNTAS DE
AUTOEVALUACIÓN

1. ¿Cuáles son los factores del entorno general?

2. ¿Qué es el Modelo de Porter?
3. ¿Qué es el Clima Organizacional?
4. ¿Qué es la Cultura Organizacional?

Las preguntas serán debatidas al inicio de la próxima tutoría para secuencializar la

tematización.
Por su Atención