Plan de intervención, fase 1 unidad 1:

diagnostico del entorno laboral y su efecto en

el comportamiento organizacional.
M e l a n i e S u g e y R i v e r a C e r r i t o s R C - 5 6 9 11 - 1 9

E s t e f a n y V a n e s s a A l v a r a d o V a l l a d a r e s AV - 5 6 7 5 6 - 1 9

Ve r ó n i c a A b i g a i l G u a r d a d o Q u e z a d a G Q - 5 8 7 2 5 - 2 0

Helene Estrella Portillo Espinoza PE-56548-19

Zelma Beatriz Arias Martínez AM-57174-19

Juana Priscila Molina Córdova MC-58033-19

  Descripción general de la oferta local.
Perfil de la empresa-datos La empresa DIVE, especializada en marketing y experiencias de marcas

generales en eventos, producciones, audiovisuales y desarrollo tecnológico. Surgen

en el análisis y detección de oportunidades hasta resolver problemas con
 Nombre comercial. ideas innovadoras creando marcas con comunicación vasta e impacto
profundo. Explorando soluciones digitales creativas que permitan crear
Dive. marcas memorables y vigentes.
 Enlaces de redes sociales, sitio web.
 Razón social.
La empresa Dive cuenta con un sitio web en el que los usuarios pueden
Camina productions sociedad anónima de C.V hacer sus consultas y donde nos brinda un poco de información, cuentan
con Facebook e Instagram; son las redes sociales, en las que podemos,
 Tamaño. conocer un poco más del servicio que nos brinda Dive.
Sitio web: https://dive.digital/
Es una empresa pequeña ya que actualmente cuenta con 35 empleados.
Facebook: https://www.facebook.com/divedigitalexperience/
 Actividad económica. Instagram: https://www.instagram.com/divedigital_/
 Información de contacto de representante de empresa.
Actividades de edición.
La empresa Dive está ubicada en avenida las palmas, pasaje 7 #128
 Mercados en los que de participa. colonia San Benito san salvador el salvador
Contacto: 2264-1373, José Marcenaro – Director General 7737-6142
La empresa DIVE participa en los mercados, nacionales e internacionales como
Guatemala, El Salvador, Honduras y Costa rica. Con presencia propia y otros Correo electrónico: jmarcenaro@dive.diaits1
mercados como Panamá, México, Colombia y Republica Dominicana con
colisión de publicidad.
 Identificación de ejes
- Propuesta de estrategia social
- Mejora del proceso al integrar al personal
- Desarrollo de formación y capacitación

Propuesta de estrategia de intervención

Eje 1: propuesta de estrategia social

La empresa tiene un enfoque social al brindar sus servicios de marketing: producciones, audiovisual y desarrollo
tecnológico, su prioridad es el cliente satisfacer las necesidades y los requerimientos que necesiten siempre desde un enfoque
innovador.
Es una empresa 100% salvadoreña dedicada a satisfacer las necesidades diarias de marketing de sus clientes, además, brinda
servicios de producción desarrollo.
Sugerir al cliente que intervenir por medio de los servicios de marketing y publicidad a la contribución de concientización de
problemas sociales de gran relevancia como bullying, racismo, entre otros. Ya que por medio de este se puede no solo
presentar un producto, sino que a la vez de lo mencionado hacer énfasis a un problema social, contribuyendo de esta manera
 Eje 2: mejora del proceso al integrar
personal

 Fomentar el incremento del compromiso organizacional de parte del

empleado.
El compromiso de los empleados se define como el nivel de entusiasmo que
tienen los trabajadores hacia las tareas asignadas y la responsabilidad hacia las
metas, visión y misión de la organización a la que está asociada. 
Los altos niveles de satisfacción en una organización están relacionados con el
compromiso laboral. Esto se traduce en un rendimiento empresarial superior, que
significa el aumento de la rentabilidad, la productividad, la retención y una
mejora general en el ambiente de trabajo.  
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC-ND
 Acelerar el tiempo de adaptación del nuevo
miembro del equipo para comenzar a ser productivo.

Cuando se incorpora nuevo talento a la organización es muy importante contar con un

plan estratégico de integración para fomentar que el recién llegado colaborador cuente
con las herramientas necesarias, acelere su proceso de aprendizaje y se comprometa
desde el primer día y que, de esta manera pueda contribuir más rápidamente a
alcanzar los objetivos de la empresa.
Se puede tomar en cuenta el “on boarding” se refiere al proceso que sigue una
empresa para que los nuevos empleados se integren de manera inmediata al nuevo
puesto laboral, debe estar diseñado para ser una guía para el colaborador en su
proceso de adaptación en la empresa en espera de que esto le permita sentirse en
propiedad de su rol y actividades desde el primer día.
Aplicar pruebas psicométricas

Aplicar pruebas psicométricas adecuadas al momento de hacer la contratación del

personal nuevo, esto ayudara a identificar al candidato ideal en un menor tiempo y
cubre las vacantes de forma adecuada y rápido. Por ejemplo, se puede aplicar
pruebas de aptitudes como el test de MOSS, test proyectivos como la persona bajo
la lluvia y test de personalidad donde se identifica el test 16PF el cual determina
cómo respondemos a situaciones laborales, y es conveniente para altos y medios
mandos. Es de suma importante que este proceso lo realice una persona
especializada en el área de psicologia para obtener un resultado confiable y
adecuado.
Área de recursos humanos

se debe definir los encargados y miembros que forman el área de recursos humanos,
para un mejor funcionamiento dentro de Dive; en esta área se realizaran las
contrataciones y la aplicación de pruebas psicométricas, de igual manera se podrá
definir, detectar y desarrollar el talento de las personas en cada una de las 4 áreas de
trabajo que se manejan dentro de Dive.
 
Eje 3: desarrollo de formación y capacitación

Para el desarrollo de formación de la empresa Dive cada líder de cada área identifica cual será el punto de
mejora en que los empleados necesitan reforzar con el objetivo de realizar las mejores pautas tanto en lo
personal como en lo profesional y se encargan de prepararlos para que sean más productivos y contribuyentes
a la empresa. El coaching en este caso líder de área se debe comprometer en conseguir objetivos concretos a
través de la orientación de su propio grupo ya que Dive no cuenta con una persona capacitada que prepare a
sus empleados para desempeñar con excelencia las tareas especificadas del puesto que se ocupa y así contar
con empleados con habilidades múltiples que puedan desempeñar distintas funciones, mejorar el bienestar y su
propia valoración del trabajo a realizar.
 
Por medio del desarrollo el empleado asimila información, aprende habilidades, va desarrollando actitudes y
comportamientos diferentes. No tienen un proceso definido de planificación para identificar las necesidades
de formación.
La empresa de publicidad Dive, se divide en 4 áreas, cada área tiene un líder, quien es el encargado de dirigir a
los trabajadores de su departamento de trabajo, capacitar, orientar el desarrollo de formación. La capacitación
es un proceso cíclico y continuo que pasa por cuatro etapas:
El diagnóstico consiste en realizar un inventario de las necesidades o deficiencias que un empleado tiene en el área en la cual está siendo contratado.

El diseño consiste en preparar el programa de capacitación para atender las deficiencias que han sido diagnosticadas.
La implantación es ejecutar y dirigir el programa de capacitación.
La evaluación consiste en revisar los resultados obtenidos con la capacitación.
 
Las cuatro etapas del proceso de capacitación
La capacitación significa
alcanzar el nivel de
desempeño que la
organización desea por
medio del desarrollo
continuo de las personas
que trabajan en ella. En
tiempos de cambio e
innovación, se debe
incrementar con nuevas
habilidades y
competencias para
garantizar la supervivencia
y la competitividad de la
organización en el futuro.
Sistema de Mejora Continua
de Deming
• Meta: mejorar el área de recursos
humanos en los procesos para integrar
• se le proponea la personas y procesos para desarrollar a las
personas.
empresa que haga • Métodos: como herramienta, procesos,
acciones corectivas para mapeos de puesto para modelado de
que mejoren estos trabajo.
• Capacitaciones para el personal de recursos
procesos y se puedan humanos, que conoce por qué se tienen que
documentar. hacer la verificación del puesto que se está
haciendo y como se tiene que documentar.

Actuar Planificar
•

Verificar Hacer
• relizar listas de chequeo
• verificar los resultados de no cumplimiento,
de recursos humanos de un antes y de un relizar nuevos procesos,
despues. politicas, heramientas,
para mejorar procesos
del area de recursos
humanos.
Matriz de mejora continua
 Descripción de revisión de procesos de
mejora a través de listas de chequeo

En esta fase se prevee revisar el progreso de los aspectos de no cumplimiento y de si cumplimento de los
empleados de las cuatro áreas que se desempeñan dentro de Dive.
 
El formato se extiende en un listado en forma de 20 preguntas, el cual servirá para verificar el cumplimiento de
determinados aspectos con el fin de una mejora dentro de Dive.
Mediante las listas de chequeo se recolectarán datos de manera ordenada y de forma sistemática, en las listas de
chequeo se realizará una revisión de actividades en las que es importante que no se olvide ningún pasó, también
se realizará una revisión de tareas con un orden establecido, y realización de inspecciones inspecciones dónde
se debe dejar constancia de Cuáles han sido los puntos inspeccionados, como también una recopilación de datos
para un futuro análisis esto con el objetivo de una realización de comprobaciones rutinarias ya que sirven como
registro y que podrán ser revisados posteriormente para tener constancia de las actividades que Se realizaron en
un momento dado