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Horario: Martes – 05:46 a 07:16 pm
Código: 202320-CGEU-126-TEC-NRC_97474
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Objetivo General: Orientar la realización del proyecto de mejora en el
proceso de producción o servicio en la empresa.
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Actividades a realizar

➢ Método de Trabajo
❑ Elaboración de un Proyecto de mejora. Asesoría y seguimiento por parte del Instructor
del curso Procesos de ejecución (Análisis y Mejoras)
❑ Estudio de casos y tabulación de resultados.
➢ Evaluación
❑ Informe del Trabajo de Mejora en el Proceso de Producción o Servicios en la
Empresa.

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Objetivo Específico: Define un Proyecto
de Innovación y/o Mejora
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¿Qué es un Plan de Mejora?

Para que una empresa pueda responder ante los cambios que presenta su entorno y cumplir con los
objetivos de su empresa, debe implantar un plan de mejora con la finalidad de detectar puntos débiles de
la empresa, y de esta manera atacar las debilidades y plantear posibles soluciones al problema.

El desarrollar un plan de mejora permite definer mecanismos que le permitirán a la empresa alcanzar
aquellas metas que se ha propuesto y que le permitan ocupar un lugar importante y reconocido dentro
de su entorno.

El plan de mejora no es un fin o una solución, sencillamente es un mecanismo para identificar riesgos e
incertidumbre dentro de la empresa, y al estar conscientes de ellos, trabajar en soluciones que generen
mejores resultados.

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¿Qué es un Plan de Mejora?
Para generar un plan de mejora que vaya de acorde a las necesidades de una
empresa, es necesario involucrar a toda persona que participle en el proceso de
creación del producto u otorgamiento del servicio que ofrece la empresa.

Cuando se logre esta interacción, se logrará identificar todos los elementos,

situaciones y/o problemas que presenta la empresa.

Como planteamiento de solución, un plan de mejora debe contener estrategias

generales que permitan definir el rumbo que tomará la empresa y la forma en
que solucionará los problemas.

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Proyecto de Mejora es el documento que describe la planificación
de actividades de mejora continua que se pretenden realizar en el
corto plazo, respondiendo a las preguntas: ¿Cuál es el problema?,
¿Por qué ocurre?, ¿Por qué abordarlo?, ¿Cómo lo solucionamos?,
¿Quién lo hará?, ¿Cuándo se hará?, ¿Qué resultados nos
proponemos obtener?, ¿En qué plazo?

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Presentación de la Empresa

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1. Presentación de la Empresa

Se puede considerar a la empresa como una unidad

económico-social, integrada por elementos humanos,
materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener
El alumno debe identificar
utilidades a través de su participación en el mercado de con información relevante
bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores su empresa de prácticas,
productivos (trabajo, materiales y capital). donde su estudio y
propuesta de mejora o
Una empresa puede ser manufacturera, de servicios o
innovación se aplicarán. El
comercial, para destacarse dentro del medio donde se asesor debe orientar.
desarrolla debe tener una razón social, misión, visión,
objetivos y valores de la empresa.

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1.1. Razón Social de la Empresa

La razón social es la denominación por la cual se

conoce a una empresa. Se trata de un nombre oficial y
legal que aparece en los documentos como persona Es necesario aclarar que la
jurídica. razón social difiere del nombre
de marca. Éste último es el que
permite identificar a la empresa
La empresa se conoce por su razón social; es su en el mercado.
atributo legal, el cual figurará en la escritura pública o
el documento donde conste la creación de la misma.
Dicho documento da seguridad sobre la su legalidad.
La razón social se utiliza a nivel formal, administrativo
y jurídico.

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1.2. Misión, Visión, Objetivos, Valores de la Empresa
Una vez analizado y descrito la razón social de la empresa el siguiente paso, en el plan estratégico del
proyecto de mejora e innovación, consiste en la declaración de la Misión, Visión y Valores de la
empresa, donde:

La misión permite describir la labor que realiza la empresa, sus productos, mercado, clientes, nivel de
ventas, número de trabajadores. Describe su situación actual.

La visión establece los objetivos que la empresa pretende alcanzar en un horizonte de largo plazo, a
donde queremos llegar.

Los valores representan el marco ético y moral de referencia para las acciones que realiza la empresa.
Definen nuestra forma de trabajar y de existir para alcanzar nuestra visión.

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Misión.

Término que hace referencia a la razón

de ser de la empresa, su esencia misma,
el motivo de para qué existe en el
mundo; también se puede definir como
negocio al que se dedica la organización,
las necesidades que cubren con sus
productos y servicios, el mercado en el
cual se desarrolla la empresa y la imagen
pública de la empresa u organización.

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Visión.
La visión también define y describe la situación futura
que desea alcanzar la empresa, el propósito de la visión
es guiar, controlar y alentar a la organización en su
conjunto para alcanzar el estado deseable de la
organización y además tiene que ser una situación
realmente alcanzable con el paso del tiempo y hay que
luchar por conseguirla.

La visión define las metas que pretendemos conseguir

en el futuro. Estas metas tienen que ser realistas y
alcanzables, puesto que la propuesta de visión tiene un
carácter inspirador y motivador

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Valores.
Es el conjunto de principios, creencias, reglas que
regulan la gestión de la organización. Constituyen la
filosofía institucional y el soporte de la cultura
organizacional.

El objetivo básico de la definición de valores

corporativos es el de tener un marco de referencia que
inspire y regule la vida de la organización.

Los valores, son principios éticos sobre los que se

asienta la cultura de la empresa y permite crear pautas
de comportamiento.

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Caso Propuesto

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Actividad Propuesta

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