Dinámica de

Grupos
Propiedades de la interacción de la dinámica de grupos.

Interacciones diarias No están Se mantienen a lo

• No es un simple determinadas solo largo del tiempo.
intercambio de por la conducta. • Relaciones
conductas. interpersonales o
• Expectativa
• Puede tener un efecto sociales.
• Probabilidad
prolongado.
 Enfoque histórico – Dinámica de Grupo

Contexto histórico: Características: Objetivos:

Surge en EE.UU tras la Da énfasis en los Busca eficacia, perfecciona el

segunda guerra mundial. fenómenos psicológicos funcionamiento para construir
En 1946 se inaugura El del grupo y de las un nuevo orden social, forma
Centro para La organizaciones creando figuras mediadoras entre
Investigación de La grupos y conoce medios de
valores y democracia. mediación a través de
Dinámica de Grupos técnicas más eficaces.
(BOSTON US) donde se
desarrolla este enfoque.
Grupo
Es un conjunto restringido
de personas ligados entre
sí por una constante de
tiempo y espacio
articulados por su mutua
representación interna,
que se proponen en forma
explícita o implícita una
tarea que constituye su
finalidad y que interactúan
a través de complejos
mecanismos de asunción y
adjudicación de roles.
Consiste en un número
reducido de personas con
habilidades
complementarias que se
hallan comprometidas con
un propósito, objetivos de
desempeño y un enfoque
común de trabajo para lo
cual se hallan mutuamente
disponibles.
Equipo
Grupos:
Es la interacción entre dos o más individuos
interdependientes que se reúnen para lograr objetivos
particulares. (Robbins, 2009).

Equipos:
Conjunto de personas con habilidades y
conocimientos compartidos y complementados entre sí
y comprometidas en el cumplimiento de metas y
objetivos específicos,.(Chiavenato, 2009).
 Descripción de clases de grupo
Grupos Formales

3. Grupos temporales
2. Grupos de tarea.
1.Grupos de mando. con plazos definidos.
Definidos por la
Relaciones formales de organización, se ejecutan Se forman para ejecutar
autoridad, definido en el diferentes tareas o ciertas tareas , duración
organigrama. funciones. definida. Como comisiones.
Tienen una secuencia

Grupos informales

3. Grupos de amistad.
2. Grupos de interés.
1. Grupos primarios. Mas allá del entorno laboral,
Se unen para enfrentar tienen relaciones sociales.
Grupos pequeños , de problemas similares o
tamaño menor. alcanzar un objetivo.
 Diferencia - Clase de Grupos

“Grupos Formales” “Grupos Informales”

Nos referimos a los que definen la En cambio, los grupos informales son
estructura de la organización, con alianzas que no tienen una estructura
asignaciones determinadas de trabajo formal ni están definidos por la
que fijan tareas. organización.

En los grupos formales, el Estos grupos son formaciones

comportamiento de los individuos está naturales del entorno laboral que
estipulado y dirigido hacia las metas surgen en respuesta a la necesidad
de la organización. de contacto social.
 Coaliciones.

Unión
Independencia
Interacción deliberada
de la Ausencia de
de un de miembros
características: que
estructura una estructura
grupo de formal de la interna formal.
individuos. persiguen un
organización.
propósito
específico.

Acción
concertada de Una determinada Percepción
los miembros, orientación hacia un recíproca de
que actúan en asunto para alcanzar los miembros.
grupo. objetivos individuales.
 Sin embargo, Robbins, (2009), considera que es posible

“
hacer clasificaciones de acuerdo a su relación o
desempeño de los individuos, como:

•Grupo de mando, está compuesto por individuos

que reportan directamente a un gerente asignado.
Por ejemplo: La directora de una escuela primaria y
sus profesores forman un grupo de mando.

Clasificación de •Grupos de tarea, representan a quienes trabajan

juntos para efectuar una tarea incluida en sus
grupos deberes. Sin embargo, las fronteras de un grupo
de tarea no se limitan a las del superior inmediato
en la jerarquía, sino que tienen relaciones de mando
cruzadas.
Tipos de grupos organizacionales
 Naturaleza de los Grupos.

Un grupo está compuesto por dos o más personas interdependientes que se unen e
interactúan para alcanzar determinados objetivos.

Perciben al
Están grupo como
Una definición general señala que motivados una unidad
los miembros de un grupo en una para trabajar de personas
que
organización: juntos.
interactúan
entre sí.

Contribuyen
Asumen en distinta
distintas medida a
formas de los procesos
interacción. grupales.
 Enfoque por: KURT LEWIN

Contextualizó a las personas

Nació e implementó la
dinámica de grupos como
método de trabajo:

Aquí y ahora (que ocurre

cuando se permite libre
Espacio vital Pertenencia a grupos interacción y luego observa
fuerzas que impulsan o
detienen una cosa con otra
 Estructuras de Grupo.
Los grupos de trabajo se caracterizan por tener una estructura que modela el
comportamiento de las personas y esto permite explicar y prevenir el
comportamiento de los individuos así como el desempeño grupal.

Principales variables:

Liderazgo formal
Roles
Normas
Estatus del grupo
Tamaño
Composición
Grado de cohesión
 Aspectos relevantes de los grupos

❖ El rol del grupo : es una serie de patrones Identidad

esperados de conducta que se le atribuyen a
alguien que ocupa un puesto determinado en
Conflicto de
una unidad social. Percepción
roles

❖ Rol: es una serie de patrones esperados

de conducta que se le atribuyen a Contrato
Expectativas
psicológico
alguien que ocupa un puesto
determinado en una unidad social.
 Roles en un grupo

•Relacionados directamente con el trabajo del grupo, son fundamentales para asegurar el cumplimiento de los objetivos, y se
relacionan con las tareas de iniciar la acción, pedir información, informar, pedir opinión, opinar, coordinar, criticar, elaborar,
Roles de tareas evaluar, etc.

•Son los que están relacionados directamente con la constitución del grupo como red de relaciones entre personas. Se refieren
a acciones de conciliar, legislar, obstruir, dominar, estimular, agredir, registrar, apoyar, buscar reconocimiento, buscar ayuda,
Roles de invitar a participar, alentar.
mantenimiento

•Son conductas con las que el individuo trata de satisfacer necesidades de tipo personal, que no poseen importancia (o son
Roles
negativas) para el resto de los miembros, y que pueden obstaculizar y dificultar el trabajo colectivo. En este grupo de roles
individuales y están incluidos el agresor, el bromista, el dominador, el presumido, el egoísta, el buscador de reconocimiento, etc.
conflictivos

•Se refieren a nuestro modo individual, personal, de comportarnos, de contribuir a la tarea y de relacionarnos con otros
personas en el trabajo. Son personales, intuitivos y emocionales.
Roles de equipo
 Funciones más significativas de los grupos
A nivel de la organización:

Permiten realizar Favorecen un mayor Favorecen la calidad Facilitan en el proceso Son fuerzas propulsoras en
los cambios
tareas que no podrían número de visiones cuando están de identificación y
organizacionales, ayudando
ser llevadas a cabo diferentes para el centrados en el regulación del en la implementación de los
por individuos análisis en el proceso concepto de cliente comportamiento mismos
trabajando decisorio interno y externo individual dentro de Transmiten a los nuevos
aisladamente un Sistema Social más integrantes las creencias y
amplio los valores que caracterizan
Posibilitan la la cultura de la
maximización de los organización, asegurando su
talentos estabilidad.
Atributos de Grupo de Trabajo

Objetivos claros y específicos

· Objetivos compartidos
· Objetivos, intereses, valores y creencias personales compatibles
· Compromiso o motivación de los integrantes del grupo

· Comunicación
· Cooperación
· Grado y manejo del conflicto
· Confianza
· Respeto

· Participación
· Liderazgo compartido
· Aprovechamiento de las capacidades individuales
· Aprendizaje individual y grupal
17
Qué podríamos observar en un grupo?

Objetivos o metas Distribución de poder o influencia Normas y procedimientos

Comunicación Cohesión Atmósfera o clima

Distribución de participación verbal Conflicto y cómo se maneja

 Condiciones de las organizaciones
para trabajar.
El comportamiento de un grupo
queda más claro cuando lo
visualizamos como un subsistema
integrado a un sistema mayor. Todo grupo está sujeto a la influencia de
condiciones externas como las siguientes:

1. Estrategia de la organización.
2. Estructura de autoridad.
3. Reglas formales.
4. Asignación de recursos.
5. Procesos de selección de personal.
6. Sistemas de evaluación del desempeño y
de recompensas.
7. Cultura de la organización.
8. Condiciones físicas del trabajo.
 Según Chiavenato, (2009), en los equipos, el
facultamiento en la toma de decisiones o delegación de
autoridad parte de la idea de otorgar el poder a las
personas, es decir, la libertad y la información necesaria
para tomar decisiones e
incentivar la participación
activa en la empresa,
haciendo más eficaz a los
equipos.
 Grupos y Toma de
Decisiones:

Puntos fuertes de la toma de Puntos débiles de la toma de

decisiones: decisiones:

Generan información y
Consume mas el tiempo.
conocimientos mas completos.

Ofrecen puntos de vista mas

Presión para que haya conformidad.
divertidos.

Una persona o un subgrupo puede

Toman decisiones de mejor calidad.
dominar la discusión.

Facilidad a la aceptación de la No definen claramente las

solución. responsabilidades.
 Eficiencia, Eficacia y toma de
decisiones.

Eficiencia. Eficacia.

Los individuos tiene casi La toma de decisiones

siempre ventajas en los grupales obtienen
grupos por que la toma exactitud. Si la eficacia
de decisiones grupales se midiera en términos
consume mas tiempo de rapidez los individuos
que las individuales. Los serian mejor y si se
grupos son menos miden en términos de
eficientes que los creatividad serian
individuos. mejores los grupos.
 Equipos de trabajo

“ Líderes

Estructura
Filosofía

• Orienta toda
la
organización:
Objetivos
corporativas
¿Qué es el trabajo en equipo?

•Forma de actividad colectiva que

comprende la interacción, la
independencia, la coordinación y la
cooperación de los miembros, orientada
hacia la cumplir metas u objetivo y cuyo
resultado posee un marcado carácter
grupal.
Cultura del equipo
• Entornos de apoyo y motivadores.
• Establecimiento mutuo de metas.
• Refuerzos positivos y retroalimentación constructiva.
• Tareas significativas
• Desarrollo de carreras
• Innovación
• Valores
• Culturas orientadas al control
 Medidas que permiten planificar

• Relativos a la composición: equilibrar la homogeneidad y la heterogeneidad de los miembros en

función de las características de la tarea.

• Relacionados con el acceso a información: suelen requerir dispones de información y

conocimientos.

• Relativos a la resolución de problemas: la organización debe disponer de mecanismos de

solución de los problemas mas previsibles

• Relacionados con los sistemas de recompensas: información clara acerca de los incentivos
económicos.
Componentes del trabajo en
equipo
• Conjunto de tareas prescritas: Planificación y estructuración
de estrategias y procesos. Comprende a las actividades
previas a la realización de la tarea.

• Ejecución real y efectiva del conjunto de tareas: Procesos o

mecanismos que se emplean en equipo para alcanzar los
objetivos.
 El trabajo en equipo satisface una serie de necesidades
de las organizaciones actuales como:

· mejora la calidad del trabajo y el servicio

· aumenta la productividad y mejorar los resultados
· aumenta la motivación y satisfacción de los integrantes
· optimiza los nuevos modelos de gestión. Dirección participativa por objetivo
· facilita los procesos de monitoreo y evaluación de la gestión por resultados (pre, durante y post)
· afianza el aprendizaje continuo y el intercambio de información.
 Equipos, Tipos de equipos.
Según Chiavenato, (2009), los principales tipos de trabajo son:

Equipos
Características generales de los Equipos
funcionales
equipos: virtuales.
cruzados.
1. Ambiente de apoyo
2. Claridad del papel
Tipos de Equipos:
3. Metas |superiores Equipos
Fuerzas de
4. Liderazgo adecuado auto
tarea.
dirigidos.

Empowerment Poder. Motivación. Desarrollo. Liderazgo.

 Proceso: Construcción de equipos

1. Identificación de un problema
2. Recolección de datos importantes
3. Realimentación de datos y confrontación
4. Experiencia de solución de problemas
5. Aplicación y seguimiento en el trabajo
Habilidades de Construcción de equipos:
1. De Consulta

2. De Investigación

3. Interpersonales

4. De presentación
 Diferencia entre grupos y equipos.
AMBITO GRUPOS DE TRABAJO EQUIPOS DE TRABAJO
DESEMPEÑO Lo que hace cada miembro. Incluye los resultados individuales y
producto del trabajo.

MANDO Un solo líder muy fuerte. funciones de liderazgo que son

compartidas.
RESPONSABILIDADES responsabilidad individualizada. responsabilidad individual y colectiva.

PROPOSITO Es el mismo que el de la organización. Tiene un propósito específico.

PRODUCTIVIDAD Genera productos individualizados. Crea productos colectivos.

COMUNICACION Promueve reuniones eficientes. Fomenta reuniones abiertas.

EFICACIA Mide la eficacia con indicadores Mide de manera directa.

indirectos.
TRABAJO Discute, decide y delega. Discute, decide y hace el trabajo.

RELACIONES No se observa en el grupo. Implican relaciones, conexiones

humanas.
 “
Eficacia de los equipos de trabajos
 Factores que influyen en la eficacia grupal

“
• DOS DIMENSIONES BÁSICAS

Factores sociales que influyen en la forma en

La tarea que debe de realizar que los miembros experimentan el equipo
como unidad social.
Para que los equipos funcionen con eficacia

• Los miembros del equipo deben de concentrarse

de forma activa en sus objetivos, la forma en la
que los van a alcanzar y los métodos que se van a
utilizar (reflexión de la tarea).

• Así mismo se debe de hacer una reflexión social,

en la cual se incluye evaluar el bienestar del
equipo, así mismo se debe de reflexionar en
cuanto a las maneras en que presta apoyo a sus
miembros, como se resuelven los conflictos y el
clima social general del equipo.
Un grupo de trabajo microsistema social

• Dentro de un M A C R O S I S T E M A

¿Qué hay dentro de estos sistemas?

Relaciones de interdependencia, denominados

sistemas abiertos
• Intervienen 3 factores Los recursos o entradas

Las actividades y los

procesos de transformación
de esos recursos

Sistemas
abiertos Resultados y salidas
Recursos y entradas

La composición del equipo

Estructura social
Estructura de la tarea
Estructura organizacional
Contexto cultural
¿Cuáles son los criterios de eficacia?

Eficacia de
la tarea

Viabilidad
del equipo

Bienestar o salud
mental
 “
inventario
CASO DE APLICACIÓN

41
42
 Conclusiones
los grupos son parte inevitable en la vida organizacional. La tarea del Gerente consiste en
usarlos bien en el momento oportuno. Ya que, cuando el hombre trata de lograr ciertos objetivos
específicos, que requieren esfuerzo conjunto, surge la necesidad de formalizar las interacciones
entre los individuos componentes del grupo o grupos sociales.

es importante reflejar que los miembros de un grupo ejercen gran influencia como facilitadores
del aprendizaje, ya que suministran la información relevante sobre la actividad a desarrollar y
las condiciones particulares de la organización, en las cuales este se desempeña además que
favorece la labor, cuando las normas del grupo son congruentes con esas condiciones de
ejecución.

La Organización de las sociedades modernas está basada en el conjunto de relaciones mutuas

entre grupos que desarrollan múltiples funciones para todo el sistema social, por lo que, origina
un conjunto de conexiones entre sus componentes, en términos de líneas de comunicación, que le
permiten al grupo promover sus propias actividades y funciones.
 Referencia bibliográfica.
- Newstrom, J. (2011). Comportamiento humano en el trabajo (13va edición). D. F México: Mc Graw Hill

Education.

- Olivares, M. G. (1999). Comportamiento Organizacional. CECSA.

- Robbins, Stephen y Judge, Timothy (2009). Comportamiento Organizacional (13era edición). Naucalpan de

Juárez, México: Pearson Educación.

- CHIAVENATO, ADALBERTO. (2001). Gestión del Talento Humano, c Graw Hill 1ª. Edición, México.

- CHIAVENATO, ADALBERTO. (2009). omportamiento Organizacional 2ª.ediciòn McGraw Hill México.

Otras fuente de referencia

I.S.B.N.: 978-84-368-0965-7
AUTORES:
Francisco Gil Rodríguez, Miguel
García Sáiz
EDICION:
Primera edición

https://elpais.com/economia/2019/1
1/14/actualidad/1573730038_1459
27.html