LIDERAZGO

FACTOR PSICOSOCIAL
 A
ESFUERZO
VOLUNTARIO

INFLUENCIA
/APOYO
B
Elementos

C EL LOGRO DE LAS
META
Definiciones de Liderazgo
• Chiavenato (1993), nos plantea lo
siguiente: “Liderazgo es la influencia
interpersonal ejercida en una situación y
dirigida a través del proceso de
comunicación humana a la consecución
de uno o diversos objetivos específicos”.
• Koontz y Weihrich (2012): considera que
“El arte o el proceso de influir sobre las
personas para que se esfuercen
voluntaria y entusiastamente para
lograr las metas del grupo”.
• Fiedler (1978): por su parte, menciona que
“El liderazgo es parte de la administración,
pero no toda ella… El liderazgo es la capacidad
de persuadir a otro para que busquen
entusiastamente objetivos definidos. - Es el
factor humano que mantiene unido a un
grupo y lo motiva hacia sus objetivos.
• Robert Lussier y C. Achua (2011, P. 6),
nos proponen que el “liderazgo es el
proceso de influencia entre líderes y
seguidores, para lograr los objetivos
organizacionales por medio del cambio”.
3
 Jonathan Doh extrae las siguientes conclusiones:

• Las cualidades innatas del liderazgo no se pueden enseñar o desarrollar. Aun cuando
pudieran refinarse existen límites a lo que pueda lograrse por medio de la enseñanza.

• La mejor manera de desarrollar las habilidades que no entren en la categoría de innatas

es a través de un programa educacional práctico .

• Los líderes de una organización pueden llegar a ser buenos entrenadores para desarrollar
habilidades de liderazgo. Los líderes, en esta actividad, sólo transmiten experiencias
personales.

• La relación entre liderazgo y enseñanza es importante. Los líderes efectivos poseen un

determinado foco de enseñanza que define qué espera que logre la empresa y cómo lo
logrará.

4
 Otras definiciones

Lideres: son agentes de cambio, personas cuyas acciones afectan a otras personas más de lo que las acciones
de los demás los afectan a ellos. La eficacia del líder generalmente se mide con base al cumplimiento de
una o una combinación de metas.

Liderazgo: lo tiene todo aquel que trata de entender el interés y las capacidades de los demás a nivel individual
o de grupo; y está dispuesto a asumir la responsabilidad de acomodar los intereses individuales y decidir
para alcanzar los objetivos del grupo, de modo que cada quien individualmente se beneficie.

La definición de liderazgo implica:

1. El uso de influencia y que todas las relaciones interpersonales pueden incluir liderazgo.

2. La importancia de ser un agente de cambio.

1. Cumplimientos de metas.
5
FACTORES
PSICOSOCIALES
El concepto de factores psicosociales hace
referencia a aquellas condiciones que se
encuentran presentes en una situación
laboral y que están directamente
relacionadas con la organización, el
contenido del trabajo y la realización de la
tarea, y que tienen capacidad para afectar
tanto al bienestar o a la salud (física,
psíquica o social) del trabajador como al
desarrollo del trabajo.

6
 El conflicto de rol
Hace referencia a la existencia de demandas conflictivas o
contrapuestas, o demandas que el trabajador no desea
cumplir, de forma que aparecen simultáneamente una serie
de demandas que impiden al trabajador una toma de
decisión clara y/o rápida sobre qué hacer.

La Información y la comunicación
Ante el logro de objetivos, es necesario que todo el
personal disponga de la información necesaria para
ALGUNOS desarrollar su tarea
FACTORES Trabajar en un contexto físico peligroso
La exposición constante y consciente de los
trabajadores a ambientes laborales peligrosos, genera
en ellos mucho estrés.

7
 MARCO LEGAL

CÓDIGO DE TRABAJO REGLAMENTO

ARTICULO 316 INTERNO DE
HABLA DE LOS RIESGOS HIGIENE Y DECRETO 254
PROFESIONALES. LEY DE
SEGURIDAD
ARTICULO 106 OCUPACIONAL. PREVENCIÓN
HABLA DE LAS ARTICULO 304, DE RIESGOS
LABORES Y PELIGROS 314
DENTRO DEL TRABAJO
 Diferencia entre administrar y dirigir:
Un administrador en una organización formal es
alguien en quien se deposita la responsabilidad y la
confianza para realizar funciones como planeación,
organización y control, pero no necesariamente es el
líder.

Dirección y
Diferencia entre gerentes y líderes:
Liderazgo surge de sus respectivas concepciones, en lo
profundo de sus psiques, acerca del caos y el orden.
Los líderes toleran el caos y la falta de estructura. Los
gerentes, en cambio, buscan el orden y el control.

9
10
 Poder y Liderazgo

Es difícil hablar del liderazgo sin mencionar la función que cumple el poder en dos niveles: 1) el poder que ejercen
los líderes sobre los subordinados; 2) la motivación que impulsa a los líderes a buscar el poder. (Schutz,
1998).

Los psicólogos han identificado cinco clases de poder, atendiendo a su fuente. Poder de recompensa: facultad de
recompensar a los subordinados
• Poder coercitivo: autoridad para castigar a los subordinados

• Poder legítimo: formalización de la estructura del poder por medio de las normas

• Poder de referente: identificación de los seguidores con su líder

• Poder de experto: jefe especialista en un área necesaria para la consecución de las metas del grupo

11
Enfoque de Rasgos

Este enfoque asumió que se podría encontrar un número finito de rasgos individuales de los
líderes eficaces. Este se centra en las cualidades personales del jefe. Se prescinde en
absoluto de las circunstancias y la situación en que cumple dicha función. Sin embargo, no
parece existir un conjunto universal de rasgos que distingan al jefe eficiente del ineficiente ya
que el que es buen jefe en determinada situación fracasa en otra.

Características identificadas
- Capacidades
- Rasgos de personalidad
- Motivación

12
 Enfoque de Contingencia

La relación entre el estilo de liderazgo y la eficacia sugiere que en una condición a, el estilo x será el
apropiado, mientras que el estilo y será mas apropiado para la condición b y el estilo z para la
condición c. Pero ¿cuáles son las condiciones a, b, c, etc.? Una cosa era decir que la eficacia
del liderazgo dependía de una situación y otra poder aislar las condiciones.

Robbins (2004) considera cinco métodos para aislar las variables situacionales

1. Modelo de Fiedler
1. La teoría situacional de Hersey y Blanchard
2. La teoría del intercambio de líder y miembros
3. Modelo de trayectoria a la meta y de
4. Modelo de participación del líder

13
 Este modelo propone que el desempeño eficaz de un grupo
depende de la justa correspondencia entre el estilo del líder y
el grado en el que la situación le da control.

Cómo identificar el estilo de liderazgo. Fiedler cree que un

factor clave en el éxito del líder es su estilo básico como
individuo. Para lo cual preparó el Cuestionario del Compañero
Menos Preferido (CMP).

Cómo definir la situación. Después de determinar el estilo

básico de liderazgo mediante el CMP, es necesario hacer
corresponder al líder con la situación.
Fiedler identificó 3 dimensiones de contingencia:
- las relaciones entre los líderes y los miembros
Modelo de - la estructura de las tareas
Fiedler - la posesión del poder
El paso siguiente del modelo es evaluar la situación en
términos de estas tres variables de contingencia.

Según Fiedler, cuanto mejor sean las relaciones entre el líder y los
miembros, más estructurado el trabajo y más fuerte la posición de
poder, mayor control tendrá el líder.
14
 Definieron el liderazgo situacional como una teoría
de contingencias que se enfoca en los seguidores.

Para que el liderazgo sea eficaz hay que escoger

el estilo correcto, que según el modelo depende
de la madurez de los seguidores.

Esencialmente, en la Teoría Situacional se

considera que la relación entre el líder y sus
seguidores es análoga a la de un padre y su hijo.
Los líderes deben actuar como el progenitor que
Teoría Situacional renuncia al control a medida que su hijo se vuelve
de Hersey y más responsable y maduro.
Blanchard (TLS)
La TLS tiene un atractivo inmediato, ya que
reconoce la importancia de los seguidores y se
apoya en el razonamiento de que los líderes
pueden compensar las limitaciones de capacidad
y motivación de sus seguidores.

15
 Señala que por obra de las presiones de tiempo el
líder establece relaciones especiales con ciertos
miembros del grupo, que forman su grupo; confía en
ellos, les presta una atención desproporcionada y son
objeto de privilegios.

Esta relación se mantiene relativamente estable con

Teoría del el paso del tiempo. No está claro cómo escoge el
intercambio de líder líder a unos sobre otros, pero hay pruebas de que los
líderes tienden a escoger a su grupo por tener
y miembros (ILM) actitudes y características semejantes a las suyas, o
bien, porque son más competentes que los otros

16
 Es trabajo del líder asistir a sus seguidores para
que consigan sus metas y proporcionarles la
dirección o el apoyo que requieran para garantizar
que sus metas sean compatibles con los objetivos
generales del grupo y la organización.

La teoría de la trayectoria de la meta propone dos variables

situacionales o de contingencia que moderan la
relación entre el comportamiento del líder y los
resultados:
Modelos de
trayectoria a la meta a) las que esta fuera del control del empleado (estructura
de tareas, sistema formal de autoridad, y el grupo de
trabajo) y
b) las que son parte de sus características personales
(locus de control, experiencia y habilidad percibida).

17
 Teoría del liderazgo postulada por Víctor
Vroom y Phillip Yetton que provee un conjunto
de reglas para determinar la forma y el grado
de la participación del líder en la toma de
decisiones en diversas situaciones.

Modelo de Las investigaciones para comprobar los modelos,

participación del original y revisado, de la participación del líder han
sido alentadoras. Las críticas se han enfocado en
líder variables que se han omitido y en la complejidad
general de los modelos.

18
Enfoque de Conductual

Investigó más bien los actos de los jefes que su naturaleza (Schutz, 1998). Se comenzó
a explorar la idea de que la forma en que actúa una persona determina la eficacia de
su liderazgo.

En lugar de buscar rasgos estos investigadores analizaron comportamientos y su efecto

en las mediciones de la eficacia como la producción y la satisfacción de los
seguidores.

19
 El estilo de liderazgo es la combinación de
rasgos, destrezas y comportamiento a los
que recurren los líderes al interactuar con
los seguidores. Aunque un estilo de
liderazgo se compone de rasgos y
destreza, el elemento fundamental es el
comportamiento, pues es el patrón de
conducta relativamente constante que
caracteriza al líder.

Kurt Lewin y sus colaboradores realizaron

estudios del estilo de liderazgo e
Estilos de identificaron tres básicos:
liderazgo
- Líder Autocrático
- Líder Democrático
- Líder Laissez-Faire (consesivo-liberal)

20
 El centro de investigaciones de la Universidad
de Michigan, realizó estudios para determinar
la eficacia en el liderazgo.

Los investigadores crearon un cuestionario

denominado “Sondeo Organizacional” y
llevaron a cabo entrevistas para recabar datos
sobre los estilos de liderazgos (Barahona,
2004):

Estilos de *Liderazgo centrado en el trabajo o puesto

liderazgo
*Liderazgo centrado en el empleado

21
 El consejo de investigación de Gestión
personal de la universidad estatal de Ohio,
inicio un estudio para determinar cuales son
los estilos de liderazgo eficaces.

Los encuestados percibieron el

comportamiento de sus lideres hacia ellos en
dos dimensiones o estilos de liderazgo
distintos, que los investigadores llamaron:
Estilos de
liderazgo ✓ Estructura Inicial
✓ Consideración

22
 Por otra parte, Max Weber, sugirió que algunos líderes
tienen cualidades excepcionales, denominadas carisma,
que les permiten motivar a los seguidores a alcanzar un
desempeño sobresaliente.

Actualmente no existe ninguna explicación definitiva de

lo que constituye un comportamiento de liderazgo
carismático, pero puede definirse a un líder carismático
como aquel con capacidades para influir en los
seguidores con base a un don supernatural y poderes
atractivos.

Estilos de En un resumen de un articulo escrito por H. Mintzberg, R.

Simons y K. Basai se expresan algunas reflexiones sobre
liderazgo dos tipos de liderazgo:

-Liderazgo heroico
-Liderazgo post-heroico

23
 Comparación de enfoques y estilos

Liderazgo Liderazgo
Transformacional Transaccional

• Líderes que guían o motivan a sus

• Líderes que logran que sus
seguidores en la dirección de las
seguidores vean más allá de sus
metas establecidas aclarando los
propios intereses y que ejercen un
roles y las tareas.
profundo y extraordinario efecto
sobre ellos.

24
 Recompensas
• Intercambio de recompensas
contingentes por el esfuerzo y el buen
desempeño.
• Reconocimiento del éxito.
Administración
por excepción • Procura e identifica
(Activa) desviaciones de las reglas y
ENFOQUE las normas para provocar
TRANSACCIONAL acciones correctivas.
Administración
por excepción
• Interviene sólo cuando las
(Pasiva)
normas no se cumplen.

• Renuncia a las
Liberalidades responsabilidades, evita
tomar decisiones
 • Proporciona visión y sentido de
Carisma misión, infunde orgullo, genera
respeto y confianza.

• Comunica elevadas expectativas,

utiliza símbolos para concentrar
Inspiración esfuerzos, expresa propósitos
ENFOQUE importantes a través de medios
TRANSFORMACIONAL simples.

Estimulación • Promueve la inteligencia, la

Intelectual racionalidad y una cuidadosa
solución de problemas.

• Ofrece atención personal, trata,

Consideración asesora e impulsa
personal individualmente.
 El líder en la actualidad
Personalidad del líder (Management Center de México, A.C.)

• Naturaleza confiada: acepta a los demás

• Tendencia dominante básica
• Compromiso con logro de metas
• Estable: no se altera con la controversia
• Realismo práctico
• Entusiasta, sin ser extrovertido puro
• Predilección por personas activas y dinámicas
• Su orientación básicamente positiva
• Con mayor capacidad intelectual pero sin dispararse exageradamente del resto
• Alguien con suficiente tolerancia como para escuchar siempre a los demás, y con fuerza suficiente como para rechazar
sus consejos

27
 Perfil ideal del líder de la Gestión Humana

• Trabajo en equipo
• Comunicación efectiva
• Orientación al logro
• Negociación y solución de conflictos
• Agente de cambio
• Orientación a servicio
• Conocimiento de la organización
• Innovación
• Relaciones interpersonales
28
 Cambio Organizacional

Constituye un proceso de tres etapas (Chiavenato, 2006):

• Descongelamiento
• Cambio
• Recongelamiento

29
Cambio Organizacional
Descongelamiento Cambio Recongelamiento
Tarea del gerente: crear el Tarea del gerente: Tarea del gerente:
sentimiento de la implementar el cambio estabilizar el cambio
necesidad de cambio
A través de: A través de: A través de:
- Incentivo a la creatividad -Identificación de -Creación de la
y la innovación, a riesgos y comportamientos aceptación y la
tolerancia a errores nuevos y más continuidad de los
-Buenas relaciones con las eficaces. nuevos comportamientos
personas involucradas -Elección de cambios - Estímulos y apoyo
- Ayuda a las personas que adecuados en tareas, necesarios para los
presentan comportamiento personas, cultura, cambios
poco eficaz tecnología o estructura - Empleo de
- Minimización de las .- Acción para poner recompensas
resistencias manifestadas en práctica los situacionales y refuerzo
respecto al cambio cambios. positivo. 30
 Conclusiones
• Para ser un buen líder, depende mucho de nuestras características personales y del contexto en dónde nos
encontremos

• Es de vital importancia reconocer que en la actualidad el desarrollo de las capacidades de liderazgo son un
pilar fundamental en el éxito de cualquier persona que pretenda insertarse y sobre todo mantenerse en el
campo laboral.

• Es necesario que el cambio organizacional esté dirigido por buenos líderes, puesto que son los encargados
de facilitar este proceso al interior de las empresas.

• Es competencia de un líder facilitar el desempeño y la producción al interior de las organizaciones.

• Es de suma importancia el reconocer el papel que lleva a cabo el Gerente de Recursos Humanos, como un
líder dentro de toda organización. Sin embargo, hay que tener presente que la pauta global siempre será
dada por la Gerencia General.
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 Conclusiones
• Para ser un buen líder, depende mucho de nuestras características personales y del contexto en dónde nos
encontremos

• Es de vital importancia reconocer que en la actualidad el desarrollo de las capacidades de liderazgo son un
pilar fundamental en el éxito de cualquier persona que pretenda insertarse y sobre todo mantenerse en el
campo laboral.

• Es necesario que el cambio organizacional esté dirigido por buenos líderes, puesto que son los encargados
de facilitar este proceso al interior de las empresas.

• Es competencia de un líder facilitar el desempeño y la producción al interior de las organizaciones.

• Es de suma importancia el reconocer el papel que lleva a cabo el Gerente de Recursos Humanos, como un
líder dentro de toda organización. Sin embargo, hay que tener presente que la pauta global siempre será
dada por la Gerencia General.
32
¡Muchas gracias por
su atención!
• “Si el líder no sabe como hacer que su
visión no se concrete, es sólo un
soñador…

• ...Liderazgo es la capacidad de
transformar una visión en realidad”

33