Nombre del estudiante: Danira Patricia Hernández Coronado.

Nombre del trabajo: Proyecto Final

Asignatura: Cultura Organizacional y Gestión del Talento Humano.

Fecha de entrega: 20/02/2022.

Campus: Nogales, Son.

Posgrado: Maestría en mercadotecnia.

Nombre del maestro: Susana Navarro Hernández

Introducción.

Aunque todas las compañías tienen una cultura organizacional, solo algunas de ellas
se preocupan por crear un plan o código de cultura específico que sea característico de
su marca. La diferencia entre las que se preocupan y las que no lo hacen radica en que
las primeras buscan mejorar mientras que las segundas tienden a estancarse. Es
importante tener en mente que la cultura organizacional ayuda a crear un compromiso
en los colaboradores, mientras que la falta de una propuesta representa una pérdida
financiera para las empresas, debido a que no hay una misión convincente ni
relaciones laborales con un alto nivel de confianza.

En el presente documento el proyecto final, donde se realizará una propuesta de

mejora de cultura organizacional de una agencia de publicidad, elaborando un análisis
general de la empresa, características, tipo de cultura y técnicas del desarrollo
organizacional, grado de uso de tecnologías de la información, y las tendencias
administrativas organizacionales.

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Sunblaze Signs.
Somos una empresa pequeña, pero
con grandes valores, ayudamos a
nuestros clientes a crear y fortalecer
su imagen de negocios. Somos
Agencia de Publicidad de Nogales,
Sonora. Nuestra filosofía es no hay
cliente pequeño.

Filosofía Institucional.

Misión.

Ayudar a las empresas con servicios profesionales de Marketing, Comunicación y

Publicidad utilizando todos los medios disponibles para posicionar su marca,
incrementar sus ingresos y marcar la diferencia con su competencia.

Visión.

Ser reconocidos local y regionalmente, como una empresa de servicios publicitarios

innovadores, efectivos y tecnológicos, alcanzando y manteniendo en el corto plazo una
posición clave en el mercado.

Valores.

 Honestidad
 Excelencia
 Calidad
 Transparencia
 Tecnología
 Compromiso
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 Organigrama.

Director General

Director de Ventas Director Creativo Director de Arte Director de Medios

Supervisor de Copy Sr.

Ventas
Ilustrador Diseñador

Copy Jr
Ejecutivo de Asistente de
Ventas Medios

Características de la empresa

Sunblaze se enfoca en la planificación, en la creación y la ubicación de los medios

adecuados para lograr transmitir una publicidad de manera efectiva.

Algunos de los servicios que ofrece se enfocan en la asesoría personalizada en

publicidad que permite la creación y desarrollo de una publicidad mucho más efectiva y
de gran alcance.

 Anuncios Publicitarios  Stand y Exhibidores

 Espectaculares  Diseño Gráfico
 Impresión  Redes Sociales
 Publicidad
 Rotulación y Viniles

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Proceso y Técnicas del Desarrollo Organizacional

Generales:

- Ser una empresa competitiva.

- Lograr ganar posición en el mercado, dando a conocer productos publicitarios.

Utilizar tecnología de diseño para lograr captar la idea e informar.

Específicos:

- Elaborar campañas, ideas y diseños originales distintos al de las demás campañas.

- Vender y dar a conocer nuestra imagen en diferentes medios.

- Ofrecer calidad y responsabilidad con personal apto dándoles capacitación constante

y de alto nivel.

Fomento de la cultura del aprendizaje y cambio.

Comunicar el propósito de la organización a las partes interesadas.

Informar acerca del desarrollo de la estrategia.

Desarrollar las metas y objetivos mensurables para medir el éxito de la estrategia de la

organización.

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Gestión del departamento de RH en del talento humano.

- Entrevista
- Curriculum Vitae
- Experiencia laboral
- Estudios
- Especialización
- Habilidades

Proceso de comunicación.

La comunicación en la empresa es débil, ya que no se lleva como tal un proceso de

capacitación La falta de herramientas y capacitaciones en las áreas técnicas o blandas
puede generar una merma en el desempeño individual. Es clave contar con las
competencias relacionadas a las funciones del cargo, al contexto de trabajo y las
nuevas competencias digitales. Esto permitirá a los colaboradores estar preparados de
manera adecuada y adaptarse a los nuevos cambios que exige el entorno laboral. Es
difícil para una organización que no cuenta con un programa de capacitación
relativamente periódico, ser capaz de crecer en el largo plazo.

Tecnología en la comunicación.

La infraestructura tecnológica de la empresa se torna entonces en un elemento

esencial de su estrategia de digitalización y abarca tanto la creación de redes internas,
por cable o inalámbricas, el uso de sistemas móviles para comunicación de voz y
datos, el almacén de datos, la seguridad y el acceso a Internet.

5 | Página
Tendencias administrativas organizacionales.

Sunblaze implementa dos tendencias administrativas; el Benchmarking y el

Downsizing. La primera es una de las técnicas de negocios más conocidas y eficientes
y, no se ciñe a un área determinada ni al tamaño de una organización. Una vez
recopilada la información, permite medir productos, servicios y prácticas contra los
principales competidores o aquellas organizaciones reconocidas como líderes en la
industria. Es decir, realiza una comparación entre la empresa y la competencia, así
como también con comercios líderes en otras industrias o mercados, con la finalidad de
determinar cuáles son sus mejores estrategias para utilizarlas en nuestra organización.
La segunda es un tipo de reorganización o restructuración de las empresas, la cual se
lleva a cabo a través de la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseño de la
organización en todos sus niveles y la adecuación del número de empleados para
lograr la competitividad en la compañía.

6 | Página
Diseño de la propuesta de mejora de la cultura
organizacional.

Análisis de la cultura organizacional.

- Alta rotación de empleados

- Los empleados más talentosos no quieren trabajar para un negocio que tiene
una mala cultura de la empresa. Si una empresa posee una alta tasa de rotación
de empleados, un lugar de trabajo toxico puede ser un contribuyente
significativo.
- Comunicación inadecuada. Una clara señal de advertencia de la mala cultura de
la empresa es la falta de comunicación.
- Valores incompatibles de la empresa Los valores fundamentales de una
empresa deben reflejarse en su cultura empresarial. Sin embargo, los valores de
la empresa suelen ser simplemente declaraciones y no se alinean con los
protocolos de trabajo de la empresa.
- Entorno de trabajo negativo. El entorno de trabajo físico influye en gran medida
en la cultura general de la empresa. Un espacio de oficina estrecho, sucio o
poco acogedor puede disuadir rápidamente a los empleados de querer trabajar
allí.

Grado de desarrollo organizacional.

- Delegar y confiar.
- Fijar objetivos y objetivos comunes.
- Reconocer y celebrar los méritos de los demás.
- Gestionar victoriosamente un conflicto.
- Construir un grupo heterogéneo.
- Aprovechar las fortalezas del equipo a la hora de asignar el trabajo.

7 | Página
Características del talento disponible.

- Empowerment y responsabilidad. Dejar en manos de otra persona una tarea en

nuestro entorno laboral requiere delegar una responsabilidad.
- Empatía. La empatía es una virtud infravalorada en unos tiempos en los que
todos queremos que nos entiendan, algo que adquiere un nivel diferente cuando
se trata de un equipo de trabajo, ante todo, humano.
- Compromiso y capacidad de engagement. El compromiso también se refiere a la
capacidad en general de la persona para comprometerse con el trabajo, con la
empresa y sus valores. Aquí tiene mucho que ver el sentido de pertenencia a la
compañía, y la consideración de sus objetivos como algo propio y personal.
- Comunicación, una de las cualidades de una persona trabajadora, ya que
gracias a ellas el flujo de trabajo, las ideas, las relaciones humanas y los
proyectos llegarán a un punto lo suficiente pulido cuando llegue el momento.
- Eficacia, se nutre de gran parte de las características de un buen trabajador
comentadas anteriormente.

Grado de uso de tecnologías de la información.

Chats, videoconferencias, mensajería instantánea, multiconferencia y plataformas

online para todo tipo de actividades permitiría realizar los trabajos sin moverse de la
oficina, con mucha mayor eficiencia y un ahorro de costes importante. Utilizar la
tecnología para reducir costes y mejorar la gestión. Hablamos de la nube, un sistema
que permite ahorrar el hardware, mantenimiento y consumos extra.

8 | Página
Tendencias administrativas organizacionales.

Reingeniería. Es un enfoque que analiza y modifica los procesos fundamentales del

trabajo en una organización. Verdaderamente, las perspectivas de la reingeniería
pueden ser muy interesantes en el mundo de los negocios, ya que permitirá aplicar
íntegramente vuestros conocimientos en sus empresas, con la finalidad de hacerlos
más eficaces, mayor dinamismo, superior calidad y cantidad, disminución en costos,
mayores ganancias, entre otros.

Empowerment. Comúnmente conocido como potenciación o empoderamiento. Es una

nueva forma de administrar, donde se capacita y se entrena a los empleados para
conferirles responsabilidad de ejecutar tareas como también poder para la toma de
decisiones por su propia cuenta. Se comparte la información con todos ellos para que
se logre entender la dirección de la organización, se fomente el apoyo entre objetivos y
funciones de la misma.

Kaizen. Es una técnica de gestión que está enfocado al desarrollo constante de

procesos y elimina todas aquellas ineficiencias que conforman un sistema de
producción. Búsqueda de mayor calidad, menor costo de producción y menor
respuesta ante sucesos imprevistos.

Propuesta de un plan estratégico de mejora.

Una de las principales propuestas para la mejora de la empresa es el liderazgo ya que

es imprescindible porque es lo que define, en gran medida, el correcto rumbo de la
misma. Y la empresa en cuestión no la posee.

Además de que el líder tiene la capacidad de prever qué va a suceder y hacer planes a
futuro, de forma que la empresa siempre esté avanzando, cumpliendo objetivo tras
objetivo.

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 Apelar a los valores de los consumidores
 Comunicar fielmente la realidad de marca y el producto
 Fomentar el desarrollo de cada uno de los profesionales que se desenvuelven
en el área.
 Ser el medio principal de consulta sobre la publicidad de algún producto y
brindar información sobre él.
 Estimular y fomentar la creatividad y profesionalismo.
 Sorprender e impactar a los consumidores gracias a la creatividad que puedan
implementar en la promoción de sus productos.
 Aportar soluciones e ideas que le brinden un valor extra a los clientes, ayudando
a que sus marcas crezcan en el mercado, la rentabilidad y por tanto la cifra en el
negocio.
 Lograr a través de los diferentes canales y acciones tales como campañas, las
dinámicas en las redes sociales, comunicar a los consumidores sobre la marca,
producto y servicios que pueda ofrecer un cliente.
 Capacitación a los empleados al momento de entrar a la empresa.

10 | Página
Conclusiones.

Crear una cultura organizacional adecuada es sumamente importante, ya que, aplicada

de forma correcta, ésta definirá las estrategias, estructuras y sistemas de la empresa,
generando conductas positivas, tanto individuales como colectivas, y reflejándose
directamente en los resultados laborales que se obtienen.

Este determina la forma en la que funciona una empresa, y es observable a través de

sus estrategias, estructuras y sistemas.

Desarrollar la cultura organizacional de una empresa es indispensable si buscamos

aprovechar al máximo el talento humano con el que cuentas, ya que por su alta
influencia en el comportamiento de tu personal, ésta puede ser utilizada como un
elemento estratégico en tu visión de negocio.

Un ambiente de trabajo que posee una cultura organizacional está impulsado por un
propósito y expectativas claras. Esto motiva e inspira a los empleados a participar más
en sus tareas laborales y en las interacciones con los demás. También conduce a altos
niveles de compromiso de la fuerza laboral, lo que impulsa la productividad. Tener una
fuerte conexión con una organización y su gente crea una atmósfera de positividad que
es difícil de ignorar. Cuando los empleados tienen los recursos y las herramientas que
necesitan para tener éxito, ayuda a aumentar la productividad y los niveles de
rendimiento en general. La cultura organizacional impacta la estructura de un lugar de
trabajo de manera que reúne a personas con el mismo conjunto de habilidades.
Aquellos que comparten antecedentes y habilidades similares pueden trabajar juntos
más rápidamente al abordar proyectos de la empresa

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Referencias.
Sunblaze. (2020). Facebook. https://www.facebook.com/unsupportedbrowser?
ref=page_internal

¿Qué es el desarrollo organizacional? (2016, 6 junio). gerens.pe. Recuperado 30 de

enero de 2022, de https://gerens.pe/blog/que-es-desarrollo-organizacional/

Rosales, A. M. G. (2009, 8 marzo). IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS EN

LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL. SlideShare.
https://es.slideshare.net/amgr18/impacto-de-las-nuevas-tecnologias-en-la-
comunicacion-organizacional

Morzán, J. S. (2021b, febrero 9). Las 8 principales tendencias de la administración

moderna. Linkedin. https://www.linkedin.com/pulse/las-8-principales-tendencias-de-la-
administraci%C3%B3n-s%C3%A1nchez-morz%C3%A1n/?originalSubdomain=es

G. (2014, 25 abril). El Desarrollo Organizacional. GR-Consultores de Negocios.

https://administracionconmihaymon.wordpress.com/2014/04/25/el-desarrollo-
organizacional/

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