ÁREAS

FUNCIONALES DE
LA EMPRESA
 Fayol encontró que
ciertas “operaciones”
necesarias para el logro
de los objetivos eran
comunes a cualquier tipo
de empresa.

Este estudio se tradujo en

un análisis más profundo
respecto a la división de
trabajo dentro de las
organizaciones actuales.
 Áreas Funcionales de la Empresa

Operaciones o Áreas
de la Función Específica
Organización
Técnica. Elaborar de los productos o servicios.
Comercial. Comprar y vender.
Financiera. Obtener y aplicar el capital necesario.
Seguridad. Salvaguardar los bienes y las personas.
Generar información sobre la situación
Contabilidad.
económica.
Funciones Prever, Organizar, Dirigir, Coordinar y
Administrativas. Controlar las funciones anteriores.
 Áreas Funcionales: Producción.

Producir es el acto de transformar la

materia prima en un bien, ya sea tangible o
intangible.
 Producción:
Ingeniería del Producto

Esta tarea incluye las siguientes Sub funciones:

Investigación
Desarrollo,
Investigación,
Diseño,
Construcción,
Estudio y Medición del Trabajo,
Estudio de Métodos,
Fabricación y Reparación de Herramientas y Equipo.
 Producción:
Ingeniería de Planta
Entre las sub funciones de esta área mencionaremos
las siguientes:

Mantenimiento,

Control del Equipo de la Planta,

Servicios Auxiliares

Operación.
 Producción: Manufactura

Dentro de esta área encontramos las siguientes sub

funciones:
Talleres de Ensamblado,

Áreas de Reparación y Servicios,

Almacenes para Materia Prima y

Productos Terminados.
 Producción: Departamento de
Aseguramiento de la Calidad

Métodos de Medidas de Inspección y

Control. Control. Pruebas.
Determinan Mantienen la Conducen el
formas de precisión de análisis y las
prevenir o limitar medida en los medidas de
desperfectos instrumentos control, rechazan
(defectos) en los utilizados en las productos.
productos. actividades de
inspección.
 Áreas Funcionales:
Mercadotecnia

Una empresa no
Todos los negocios
puede prescindir en El punto de partida
desempeñan
absoluto del de la mercadotecnia
básicamente dos
intercambio es la determinación
funciones: crear un
comercial, pues su las necesidades y
producto o servicio y
supervivencia deseos humanos.
comercializarlo.
depende de éste.
 Áreas Funcionales: Mercadotecnia

Las actividades de mercadotecnia contribuyen, en

forma directa o indirecta, a la venta de los productos
de una empresa:

No sólo ayudan a ésta a vender sus productos

actuales, sino también de proponer innovaciones en
ellos con el propósito de satisfacer las cambiantes
necesidades de sus consumidores.
 Investigación de Mercados
Área de Mercadotecnia:
La responsabilidad principal de este departamento
es crear un proceso sistemático de obtención de
información, con la finalidad de servir a la gerencia
a tomar decisiones relacionados con los planes y
objetivos del área mercadológica.
 Área de Mercadotecnia: Planeación y
Desarrollo de Productos

Tiene la responsabilidad de
preparar los proyectos para el
desarrollo de nuevos productos; así
como analizar, estudiar y sugerir
innovaciones en la línea actual, en
función de los requerimientos de
venta, de mercado o de
competencia.
 Área de Mercadotecnia: Ventas

Tiene como objetivo desarrollar

una fuerza de ventas empresarial
efectiva.

Asimismo, tiene a su cargo la

elaboración de los planes de
acción por productos, clientes,
zonas y vendedores.
 Área de Mercadotecnia: Promoción

Le corresponde mantener
siempre activo el contacto
empresa-clientes/consumidores
mediante una acción que
contribuya a crear, estimular y
sostener la imagen de la
empresa y sus productos, para
facilitar el desarrollo de una más
productiva actividad de ventas
mediante la estimulación de la
demanda.
Área de Mercadotecnia: Publicidad

Tiene como función principal realizar

campañas para la presentación y
promoción de productos, servicios o
ideas.
Además, coordina contactos con
agencias para el desarrollo de
campañas, selección de temas,
estrategias y medios de comunicación
(radio, T.V., cine, revistas, exteriores,
etc.)
 Área de Mercadotecnia: Distribución
(reparto)

Tiene la responsabilidad de llevar

un control del almacenamiento y
traslado de las mercancías hasta
el cliente o consumidor final, así
como de organizar el embalaje y
el despacho de pedidos,
planeando la utilización más
eficiente de los medios de
transporte.
 Áreas Funcionales: Finanzas.

En la administración de cualquier
organización productiva o de servicios es
indispensable tomar dos decisiones
fundamentales en lo que a dinero se
refiere: el Financiamiento y la Inversión.
Área de Finanzas: Contabilidad

Información e
Interpretación de
los Resultados
de Operación de
la Situación
Financiera.

Formulación de Gestión de
Presupuestos. Impuestos.

Información
Nóminas. Gubernamental.
 Área de Finanzas: Contraloría

Planeación
para el
Control.

Protección Coordinación
de los de la
Activos de la Auditoría
Empresa. Interna.
 Área de Finanzas: Tesorería

Establece
Programas
para la
Obtención de
Capital.

Administració Gestiona las

n de Seguros Fuentes de
y Fondos de Financiamien
Pensión. to.

Controla el
Gestión de
Crédito y la
los Fondos
Cobranza de
de Inversión
las cuentas a
de la
favor de la
compañía.
compañía.
 Áreas Funcionales:
Administración del Capital Humano.

El directivo debe
estar consciente de Éstos pueden ser
que los un recurso o una
colaboradores son amenaza, una
Un directivo, igual
la esencia de toda inversión o un
que una empresa,
la organización, y gasto, una solución
es tan grande
que su cuidado, o o un problema; en
como su equipo de
su descuido, puede fin, pueden ser la
colaboradores.
ser la causa del causa de su
éxito o fracaso de prosperidad o su
sí mismo o de la debacle.
empresa.
 Área de Administración del Capital
Humano: Reclutamiento y Selección del
Personal

Sub función de ACH que se

responsabiliza de determinar
los medios mas adecuados
para atraer a suficientes
candidatos de calidad a fin de
elegir a los mejores, mediante
la aplicación de pruebas
psicométricas y entrevistas
en profundidad que permitan
identificar el talento que la
empresa necesita para
mantenerse competitiva.
Área de Administración del Capital Humano:
Desarrollo del Personal (Capacitación y Entrenamiento)
Constituida por
las siguientes
actividades:

Detección de
Necesidades de
Capacitación.

Diseño del
Programa de
Capacitación-
Entrenamiento.

Ejecución de la
Capacitación-
Entrenamiento.

Evaluación de los
Resultados de la
Capacitación.
 Área de Administración del Capital
Humano: Evaluación del Desempeño

Integrada por todas las

actividades, técnicas y
herramientas que
permitan a la dirección
identificar las brechas
en el desempeño de
los colaboradores a fin
de adoptar las medidas
necesarias para
mejorarlo.
 Área de Administración del Capital Humano:
Administración de la Compensación y los Beneficios
(Sueldos y Salarios y Prestaciones

Es su responsabilidad que todos los

trabajadores sean justa y
equitativamente compensados
mediante sistemas de remuneración
racional del trabajo y de acuerdo con el
esfuerzo, eficiencia, responsabilidad y
condiciones de trabajo de cada puesto.
La Administración de la Compensación
deberá basarse en una adecuada
Valuación de Puestos y en la
Investigación de los Mercados de
Trabajo, teniendo en cuenta los salarios
mínimos legales.
 Área de Administración del Capital
Humano: Relaciones Laborales

Su responsabilidad
principal es lograr la
satisfacción en el trabajo En él encontramos las
y brindar oportunidades siguientes sub
de desarrollo del funciones:
colaborador y de Comunicación,
conciliar los intereses de Contratación Colectiva,
empresa y los Disciplina y Motivación.
trabajadores.
 Áreas Funcionales: Administración de
la Cadena de Suministros (Logística).

La empresa debe
contar con personal
Esta área de responsabilidad ha altamente
evolucionado hasta un concepto capacitado para
estratégico de la empresa como abastecer a la
área funcional empresa con
suministros de alta
calidad y a un bajo
precio

considere que en
considere que una
algunos productos, de
disminución de 3% en
cada peso vendido,
los costos podría
30-40% de sus costos
aumentar 25% la
se encuentra en los
utilidad.
materiales comprados.
 Área de Logística: Departamento de
compras

Es el área que se encarga

de adquirir para la empresa
todo tipo de insumos
necesarios para la
realización de los objetivos,
con base en los estándares
fijados por los programas de
producción y los inventarios
disponibles.
También tiene entre sus
responsabilidades la función
de venta de desecho,
equipo obsoleto y
materiales recuperados.
 Área de Logística: Departamento de
Área de Logística: Almacenes
compras

Esta función controla y protege físicamente los

artículos. Se deben establecer resguardos físicos
adecuados para proteger los artículos de daños,
robo y/o obsolescencia empleando
procedimientos efectivos de rotación de
inventarios.

Deben mantenerse registros y establecer los

procedimientos que faciliten la localización y
salvaguarda de los artículos.
Área de Logística: Control de inventarios

Conservar los
Realizar inventarios
registros detallados
físicos periódicos
de materiales
para verificar y
utilizados en el
ajustar los registros
proceso de
y las existencias.
producción.

Controlar los
Validar las
materiales ajenos a
requisiciones de
la producción
compra después de
(Herramientas,
revisar la
artículos de oficina,
disponibilidad
de mantenimiento,
actuales de los
reparación y de
materiales.
operación).
 Área de Logística: Tráfico
Selección de transporte, la
documentación de los embarques,
el estudio de los servicios y
precios del transporte, seguimiento
de los embarques, revisión y
aprobación de los pagos por
cargos de transporte y la
evaluación del desempeño del
transportista.
El análisis de tráfico se encarga
de establecer el costo total de
transportación, incluyendo la
carga y descarga, los métodos
de empaque, el tiempo en
tránsito, hurtos y otras
pérdidas.
 Áreas Funcionales:
Información y Sistemas.

Puede ser staff o lineal (incluirse en algunas de

las otras afeas funcionales o constituirse como
una independiente dependiendo de la magnitud
y volumen de información).
Las principales actividades que se efectúan en
esta área son: análisis y diseño de sistemas,
banco de datos, procesamiento, edición,
mantenimiento de hardware y
telecomunicaciones.
A través de su uso se logran importantes
mejoras, pues automatizan los procesos
operativos, suministran una plataforma de
información necesaria para la toma de
decisiones y, lo más importante, su implantación
logra ventajas competitivas o reducir la ventaja
de los rivales.
 Área de Información y Sistemas: Gestión de
Bases de Datos (Almacenamiento de Datos)

Analizar y
reportar
Implementar, Ser Diseñar, Garantizar la datos
dar soporte y responsables desplegar y seguridad de corporativos
Diseñar 
gestionar de la monitorear las bases de que ayuden a
bases de integridad de servidores de datos, planes de la toma de
datos los datos y su bases de incluyendo  contingencia. decisiones
corporativas accesibilidad datos. backups . (Inteligencia
de
Negocios).
Área de Información y Sistemas: Gestión de las Redes y
las Comunicaciones (Interacción social
Bibliografía
1. Sistema de Universidad Abierta y Educación a Distancia
Facultad de Contaduría y Administración
Universidad Nacional Autónoma de México
Unidad 4. Teoría Clásica de la Administración (Henry Fayol)
En línea, disponible en World Wide Web:
[http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad4.pdf
Consulta: 8 de diciembre de 2014 ]

2. Sistema de Universidad Abierta y Educación a Distancia

Facultad de Contaduría y Administración
Universidad Nacional Autónoma de México
Unidad 7. Áreas Funcionales
En línea, disponible en World Wide Web:
http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad7.pdf
Consulta: 8 de diciembre de 2014]
Bibliografía

3. Hernández y Rodríguez, Jorge Sergio.

Administración: teoría, proceso, áreas funcionales y estrategias para
la competitividad , México, D.F., McGraw-Hill, 2013

4. Münch Galindo, Lourdes.

Administración: escuelas, proceso administrativo, áreas funcionales y
desarrollo emprendedor, México, D. F.: Pearson Educación, 2007.