Técnicas cuantitativas para la toma de

decisiones
Los procesos lógicos y racionales que desarrollan los gerentes para la
toma de decisiones les permiten elecciones mas acertadas, en este
sentido utilizan técnicas cuantitativas que les faciliten el análisis y el
procesamiento de datos mas eficientes.

Teoría de colas

Una decisión que implica equilibrar el costo de tener una línea de

espera y el costo de atender esa línea puede tomarse con mayor
facilidad mediante la teoría de colas.

En cada situación, la gerencia desea minimizar el costo de tener

tan pocas estaciones abiertas como sea posible, pero sin llegar al
extremo de impacientar a los clientes.

Modelo de la cantidad económica del pedido

El sistema de reposición de punto fijo es un método en el que el

sistema está diseñado para “avisar” que se necesita reabastecer
el inventario en algún punto preestablecido del proceso.

El objetivo es minimizar los costos de manejo del inventario y, al

mismo tiempo, limitar la probabilidad de que algún artículo del
inventario se agote. Cuando el inventario de un artículo llega a un
punto crítico, el proceso ayuda al gerente a identificar el
momento de volver a hacer un pedido de mercancía.

Una de las mejores técnicas para determinar matemáticamente

la cantidad óptima para una orden de compra es el modelo de la
cantidad económica de pedido (EOQ, por economic order quantity)

El modelo EOQ busca equilibrar los cuatro costos implicados en el proceso de

realizar un pedido y manejar el inventario:

Costos de compra Costos de realizar el

pedido

Trámites, seguimiento, inspección

Precio de compra más cargos
a la llegada del artículo y otros
de entrega menos descuentos. costos de procesamiento.

Costos de manejo Costos de agotamiento

Utilidades perdidas por pedidos

Dinero inmovilizado en el
inventario, almacenamiento,
seguros, impuestos, etcétera.
no despachados, costo de
restablecer la confianza de los
clientes y gastos adicionales en
que se incurre para acelerar los
envíos retrasados.

El objetivo del modelo de la cantidad económica de pedido (EOQ) es minimizar los

costos totales asociados con ordenar un pedido y manejarlo.

Fuente
Amaru, A. C. (2009). Fundamentos de Administración. Teoría general y proceso
administrativo. Pearson Educación.