SESIÓN 13

FUNCIONES DE LA EMPRESA

Fayol encontró que ciertas

“operaciones” necesarias para el
logro de los objetivos eran comunes a
cualquier tipo de empresa.

Este estudio se tradujo en un análisis

más profundo respecto a la división
de trabajo dentro de las
organizaciones actuales.
 ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

Operaciones o Áreas
de la Función Específica
Organización
Técnica. Elaborar de los productos o servicios.
Comercial. Comprar y vender.
Financiera. Obtener y aplicar el capital necesario.
Seguridad. Salvaguardar los bienes y las personas.

Contabilidad.
Generar información sobre la situación
económica.

Funciones Prever, Organizar, Dirigir, Coordinar y

Administrativas. Controlar las funciones anteriores.
 Áreas Funcionales:
Producción.

Producir es el acto de transformar la materia

prima en un bien, ya sea tangible o intangible.
 Producción:
Ingeniería del Producto

Esta tarea incluye las siguientes Sub funciones:

Investigación, Desarrollo, Diseño, Construcción,
Estudio y Medición del Trabajo, Estudio de Métodos,
Fabricación y Reparación de Herramientas y Equipo.

Producción:
Ingeniería de Planta

Entre las sub funciones de esta área mencionaremos

las siguientes: Mantenimiento, Control del Equipo de la
Planta, Servicios Auxiliares y Operación.
 Producción: Departamento de
Aseguramiento de la Calidad

Métodos de Medidas de Inspección y

Control. Control. Pruebas.
Determinan Mantienen la Conducen el
formas de precisión de análisis y las
prevenir o medida en los medidas de
limitar instrumentos control,
desperfectos utilizados en las rechazan
(defectos) en actividades de productos.
los productos. inspección.
 Áreas Funcionales:
Mercadotecnia

Todos los negocios Una empresa no

desempeñan El punto de
puede prescindir
básicamente dos partida de la
en absoluto del
funciones: crear un intercambio
mercadotecnia es
producto o servicio comercial, pues su la determinación
y comercializarlo. supervivencia las necesidades y
depende de éste. deseos humanos.
 Áreas Funcionales: Mercadotecnia
Las actividades de mercadotecnia contribuyen, en
forma directa o indirecta, a la venta de los productos de
una empresa: No sólo ayudan a ésta a vender sus
productos actuales, sino también de proponer
innovaciones en ellos con el propósito de satisfacer las
cambiantes necesidades de sus consumidores.
Área de Mercadotecnia: Investigación de Mercados
La responsabilidad principal
de este departamento es
crear un proceso
sistemático de obtención de
información, con la finalidad
de servir a la gerencia a
tomar decisiones
relacionados con los planes
y objetivos del área
mercadológica.
Área de Mercadotecnia: Planeación y
Desarrollo de Productos

Tiene la responsabilidad de
preparar los proyectos para el
desarrollo de nuevos productos;
así como analizar, estudiar y
sugerir innovaciones en la línea
actual, en función de los
requerimientos de venta, de
mercado o de competencia.
 Área de Mercadotecnia: Ventas

Asimismo, tiene a su
Tiene como objetivo
cargo la elaboración de
desarrollar una fuerza de
los planes de acción por
ventas empresarial
productos, clientes,
efectiva.
zonas y vendedores.
 Área de Mercadotecnia: Promoción

Le corresponde mantener siempre

activo el contacto empresa-
clientes/consumidores mediante
una acción que contribuya a crear,
estimular y sostener la imagen de
la empresa y sus productos, para
facilitar el desarrollo de una más
productiva actividad de ventas
mediante la estimulación de la
demanda.
Área de Mercadotecnia: Publicidad

Tiene como función principal

realizar campañas para la
presentación y promoción de
productos, servicios o ideas.
Además, coordina contactos con
agencias para el desarrollo de
campañas, selección de temas,
estrategias y medios de
comunicación (radio, T.V., cine,
revistas, exteriores, etc.)
 Área de Mercadotecnia: Distribución (reparto)

Tiene la responsabilidad de
llevar un control del
almacenamiento y traslado de
las mercancías hasta el cliente
o consumidor final, así como
de organizar el embalaje y el
despacho de pedidos,
planeando la utilización más
eficiente de los medios de
transporte.
 ÁREAS FUNCIONALES: FINANZAS.

En la administración de cualquier
organización productiva o de servicios es
indispensable tomar dos decisiones
fundamentales en lo que a dinero se refiere:
el Financiamiento y la Inversión.
 Área de Finanzas: Contabilidad

Información e
Interpretación de los
Resultados de
Operación de la
Situación Financiera.

Formulación
Gestión de
de
Impuestos.
Presupuestos.

Información
Nóminas. Gubernamenta
l