Áreas funcionales de la empresa

Las áreas funcionales de la empresa son agrupaciones de actividades, de carácter

homogéneo y coordinado, que se realizan para alcanzar los objetivos
organizacionales.
Puesto que las áreas funcionales son unidades especializadas dentro de la
empresa, es importante conocer y determinar cuáles tareas y procesos son
responsabilidad de cada una, solo así será posible alcanzar altos niveles de
eficiencia que garanticen el mejor desempeño organizacional.
Las áreas funcionales de una empresa son conjuntos de actividades y procesos
relacionados, mediante las cuales se puede dividir de mejor manera el trabajo, por
lo tanto, catalizan la especialización, promueven una mayor eficiencia y, a la vez,
el logro de los objetivos organizacionales.
Ejemplo de actividades de dentro de una empresa
 Diseña, fabrica e instala el mobiliario, decide a quién le compra la
materia prima y en qué cantidades, además, si requiere almacenarla
o no (tareas del área funcional de producción).
 Lleva las cuentas, presenta y paga las declaraciones de impuestos,
decide en qué herramientas invierte, negocia y paga las facturas a
los proveedores, gestiona los cobros y obtiene financiación (tareas
del área funcional de finanzas).
 Busca nuevos clientes activamente a través de diferentes canales,
gestionando redes sociales, generando voz a voz, enviando emails y
haciendo llamadas en frío, encargándose de todo el proceso de
venta. Asimismo, mantiene una buena comunicación y relación con
los clientes existentes, brindando y cumpliendo la garantía sobre sus
productos e instalaciones y atendiendo a otros requerimientos, todo
el proceso de posventa (tareas del área funcional de marketing).
 Vigila que el taller sea seguro y esté limpio, que las herramientas e
implementos le brinden seguridad física al elaborar los productos.
Además, se mantiene al día en las principales tendencias de diseño
y fabricación mediante cursos por internet (tareas del área funcional
de recursos humanos).
 Establece el rumbo que desea para su empresa, establece
una visión de futuro, fija metas y objetivos de corto y largo plazo,
decide qué hacer, cómo hacerlo y cuándo hacerlo, es decir, se
encarga de la coordinación de las diferentes actividades (tareas del
área funcional de dirección).
Origen del concepto de área funcional de la empresa

Henri Fayol, baluarte de la teoría clásica de la administración y uno de los

precursores de la administración moderna, fue quien en su libro de 1916
“Administración industrial y general”, identificó las que él llamó seis funciones
esenciales de toda empresa:

1. En primer lugar, observó la existencia de una función técnica,

encargada de la producción, fabricación y transformación.
2. En segundo lugar, se dio cuenta de que era vital la función
comercial, bajo la cual se encuentran las actividades de compras,
ventas y permutas, entre otras.
3. También, notó que era requerida una función financiera, a la cual se
le encomendaban tareas relacionadas con la búsqueda y
administración de capitales.
4. Además, estableció que una función de seguridad, dedicada a la
protección de bienes y de personas, era de especial utilidad.
5. De igual forma, era lógico mantener una función de contabilidad que
velara por los inventarios, los costos, los estados financieros y
demás.
6. Por último, identificó una función administrativa que se ocupaba de
las acciones de previsión, organización, mando, coordinación y
control.

Actividades propias de cada área funcional de la empresa

A continuación se describen, de manera muy simplificada, las labores que

atienden las principales áreas funcionales de la empresa (Fernández y Fernández,
pp. 15 – 18):

Producción
El área de producción, también llamada de operaciones o técnica, se encarga de
los procesos empresariales de:

 Fabricación
 Planificación y configuración de los objetivos de
producción.
 Transformación de materias primas en productos
terminados o semielaborados.
 Control de calidad
 Control de productos.
  Evaluación de la producción.
 Investigación y desarrollo
 Investigación de nuevas tecnologías.
 Desarrollo de nuevos productos.
En otras palabras, este subsistema de operaciones o de producción tiene como
objetivo la transformación y consecución de los bienes y servicios destinados a
satisfacer las necesidades de mercado detectadas por el área de mercadotecnia o
comercial.

Finanzas
En la empresa, las funciones del área de finanzas son:

 Financiación
 Obtención de recursos financieros.
 Control de cobros y pagos, caja y bancos.
 Préstamos y créditos.
 Inversiones.
 Contabilidad
 Registro contable de las operaciones.
 Confección de balances y de las cuentas de resultados.
 Suministro de datos a la dirección.
Las anteriores son solo algunas de las funciones de la gerencia financiera de
una organización empresarial.

Marketing
En el área de marketing, que en algunas empresas puede recibir diferentes
denominaciones como área comercial, de ventas, de mercadeo o de
mercadotecnia, se tienen las siguientes funciones:

 Compras
 Conocimiento del mercado, selección de proveedores.
 Selección de mercaderías.
 Trámite de compras.
 Almacén
 Organización de artículos.
  Gestión de stocks.
 Logística: entradas y salidas de mercancías.
 Ventas
 Venta de productos y/o servicios.
 Atención a clientes.
 Ejecución del plan de marketing.
 Mercados
 Investigación de mercados.
 Plan de marketing y diseño de estrategias para el
lanzamiento de nuevos productos.
 Publicidad y propaganda.
Esto, en resumen, y mucho más es lo que hace el departamento comercial o de
marketing de una empresa.

Recursos Humanos
Dentro de esta área empresarial se encuentran las funciones de:

 Administración de personal
 Reclutamiento.
 Selección.
 Contratación.
 Inducción.
 Administración de carrera.
 Outplacement.
 Nómina
 Confección de nóminas.
 Confección de altas, bajas y pagos de los organismos
públicos como Seguridad Social.
 Control de ausencias y retrasos.
 Registro y archivo de datos.
 Seguridad e higiene laborales
 Normas de seguridad e higiene.
  Inspección del equipo y materiales en relación a las
normas.
 Investigación e informes sobre accidentes laborales.
 Educación sobre higiene y seguridad.
 Medicina laboral.
Te sugerimos consultar Administración de Recursos Humanos ¿cómo funciona?,
para hacerte una idea en profundidad del engranaje de esta área funcional de
la organización.

Dirección
El área de dirección de la empresa tiene como principales funciones las de:

 Planificación y definición de estrategias, fijación de objetivos.

 Organización y gestión de recursos y tareas.
 Coordinación de esfuerzos en cada una de las áreas y entre ellas.
 Control de resultados, asunción de responsabilidades.
Importancia de las áreas de la empresa
 A través de estas se logran los objetivos de la empresa.
 Su existencia permite una mayor eficiencia y eficacia promovida por
la especialización, la cual elimina la duplicidad de esfuerzos y facilita
la optimización de recursos.
 Delimita funciones y jerarquías.
 Son indispensables para trabajar eficientemente.
La misión de una empresa es el motivo por el que existe dicha empresa, su razón
de ser. Indica la actividad que realiza la empresa. Suele plasmarse en una
declaración escrita (una frase o un párrafo) que refleja la razón de ser de la
empresa.
La visión de una empresa describe el objetivo que espera lograr en un futuro. Se
trata de la expectativa ideal de lo que quiere alcanzar la organización, indicando
además cómo planea conseguir sus metas.