ESTRUCTURA

Juan Cruz Arce

Cómo se divide el trabajo y como se
coordinan las tareas

ESENCIA DE LA ESTRUCTURA
PARTES DE LA ORGANIZACIÓN
CUMBRE
ESTRATÉGICA

Juan Cruz Arce

TE

Juan Cruz Arce

ST CN A FF
RU OE ST E
UR CT D O
A LINEA MEDIA
P OY
A

NUCLEO OPERATIVO

ESENCIA DE LA ESTRUCTURA
 NÚCLEO OPERATIVO
OPERARIOS: realizan el trabajo básico
relacionado directamente con la producción
del bien o servicio

Juan Cruz Arce

 NÚCLEO OPERATIVO
FUNCIONES
a) Aseguran las entradas

Juan Cruz Arce

b) Transforman las entradas en salidas

c) Distribuyen las salidas

d) Dan apoyo a entradas y salidas.

Mantenimiento, inventarios, etc
 CUMBRE ESTRATÉGICA
Hacen que la organización cumpla su misión
1) Supervisión Directa. Asignación de recursos, diseño de la estructura,
resolución de conflictos, etc.

2) Gestión de las condiciones en los límites de la organización.

Juan Cruz Arce

Relaciones estratégicas, de comunicación, negociador, etc.

3) Desarrollo de la estrategia. Interpretación del entorno. Trabajo no es

repetitivo y no se estandariza. Toma de decisiones, ciclos largos. PD + MI.
 LÍNEA MEDIA
Feedback entre NO y CE. Autoridad formal
1) Jerarquía Organizativa. Armado de unidades con supervisores y
órdenes superiores. CE al mando de todas.

Juan Cruz Arce

2) Desempeña TODOS los roles de CE dentro de su ámbito. No deben
limitarse a la SD, ya que sus funciones abarcan unidades.

3) Se relaciona con todos los actores.

 TECNOESTRUCTURA
Analistas y administrativos. No participan
en las operaciones

Es eficiente cuando usa técnicas para hacer mejor el trabajo ajeno.

Juan Cruz Arce

Analistas estudian la adaptación, el cambio de la organización en
función al entorno, estudian el control y la estandarización.

+ estandarización + confianza en TE – SD + capacitación al personal

administrativo
 STAFF DE APOYO
Da apoyo por fuera del flujo de operaciones

No se dedica a la estandarización. Son unidades especializadas

Juan Cruz Arce

Elimina la incertidumbre. Comedor in company, abogados,
fotocopiadora en facultad

Tercerización: se pierde control. Propias: más costo.

 1ER MOMENTO

Juan Cruz Arce

Los trabajadores realizan un trabajo
básico, son autosuficientes
 2DO MOMENTO

Juan Cruz Arce

Organización crece necesitan otro
cerebro. Jerarquía Administrativa.
 3ER MOMENTO

Juan Cruz Arce

Responsabilidad en los analistas, se
comienza a estandarizar. ¿Quiénes son
los analistas?