Diseño organizacional y

Diseño de puestos:
análisis y descripción de
puestos
Elaborado por:
156004106 Natalia Cristina Becerra Torres
156004107 Edward Ayendy Betancourt anzola
DISEÑO ORGANIZACIONAL
Representa la arquitectura, estructura y
distribución de los puestos de la organización,
también determina las relaciones de poder que
existen en la organización. 

Si la estructura es rígida: puestos fijos

permanentes y definidos cerrados e ilimitados.

Si la estructura es flexible y adaptable: puestos

amables, abiertos e interactivos.
Diseño ➔ Procesos para integrar personas

organizacion ➔ Procesos para organizar a las personas

Diseño de puestos
al como ◆
◆ Evaluación de desempeño
parte de los ➔ Procesos para recompensar a las
procesos de personas
Procesos para desarrollar a las personas
la ARH ➔
➔ Procesos para desarrollar a las personas
➔ Procesos para auditar a las personas
Puesto

El formato común de una descripción del puesto

incluye el título del puesto, el resumen de las
actividades que serán desempeñadas y las
Nota
principales responsabilidades”. La posición del puesto en
el organigrama define su
nivel jerárquico, la
subordinación (ante quién
es responsable), los
subordinados (sobre quién
ejerce autoridad) y el
departamento o la división
donde se localiza.
 Ejemplo

Modelo burocrático
Los puestos se representan
en el organigrama por
medio de rectángulos,
cada uno con dos
terminales de
comunicación: la superior
que lo liga con el puesto
de encima y define su
subordinación, y la inferior
que lo liga con los puestos
debajo de él y define sus
subordinados.

Para fines ilustrativos.

Diseño de puestos ( job design)
El diseño de puestos es la manera en que cada uno se estructura y
dimensiona. Diseñar un puesto significa definir cuatro condiciones
básicas:
1. Tareas a desempeñar (contenido del puesto)
2. Manera de desempeñar (métodos y procesos)
3. A quien debe reportar (responsabilidad)
4. A quien supervisar o dirigir (subordinados)
En el fondo, el diseño de puestos representa la forma en que se proyectan los
puestos individuales y los combinan en unidades, departamentos y
organizaciones.
 Diseño de puestos ( job design)
Un puesto exigen que el ocupante sepa
manejar

La
Recursos
información

Relaciones
Tecnologías
interpersonales

Sistemas
 MODELOS DEL
DISEÑO DE PUESTOS 
-Segmentar los puestos en tareas sencillas, repetitivas y de fácil capacitación.
- Eliminar actividades y movimientos innecesarios que produzcan cansancio.
- Establecer el tiempo promedio que necesitaban los empleados para realizar
MODELO CLÁSICO la tarea.
- Ofrecer planes de incentivos salariales.
- Mejorar el ambiente físico de la fábrica.

- El hombre es motivado por incentivos sociales.

MODELO - Busca la satisfacción individual de las personas y elevar su
HUMANISTICO moral.
- Busca mejorar las condiciones de trabajo.
-Considera factores como la motivación del personal
-hace uso de las habilidades de autodirección y autocontrol de las
MODELO DE LAS personas.
CONTINGENCIAS -El diseño del puesto puede modificarse de acuerdo al desempeño
del personal.
 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE
LOS PUESTOS 
Descripción: Es un procedimiento a través del
cual se determinan las funciones, responsabilidades
y obligaciones de los puestos de trabajo.
Análisis: Determinar lo que el puesto exige en
cuanto a conocimientos, habilidades y capacidades
que el ocupante debe tener. 
Ejemplo de la descripción
de un puesto
 MÉTODOS PARA REUNIR
DATOS SOBRE LOS PUESTOS
Existen tres métodos para obtener datos relativos a los puestos:
la entrevista, el cuestionario y la observación.
• Las entrevistas individuales con cada trabajador.
• Las entrevistas grupales con grupos de trabajadores que
ocupan el mismo puesto.
• Las entrevistas con el supervisor que conoce los puestos a
analizar.
 MÉTODOS PARA REUNIR
DATOS SOBRE LOS PUESTOS
Existen tres métodos para obtener datos relativos a los puestos:
la entrevista, el cuestionario y la observación.
• Las entrevistas individuales con cada trabajador.
• Las entrevistas grupales con grupos de trabajadores que
ocupan el mismo puesto.
• Las entrevistas con el supervisor que conoce los puestos a
analizar.
 MÉTODO DE LA
ENTREVISTA
Consiste en recoger los elementos relacionados con el puesto que
se pretende analizar, mediante un acercamiento directo y verbal
con el ocupante o con su jefe directo. Puede realizarse con uno,
ambos, juntos o por separado.
Características:
• La recolección de datos se lleva a cabo mediante una
entrevista del analista con el ocupante del puesto, en la que se
hacen preguntas y se dan respuestas verbales.
• La participación del analista y del ocupante del puesto es
activa.
 MÉTODO DE
CUESTIONARIO
Tiene como objetivo la identificación de labores,
responsabilidades, habilidades, conocimientos y niveles de
desempeño necesarios en un puesto específico.
Características:
• La recolección de datos sobre un cargo se efectúa mediante un
cuestionario de análisis del puesto, que llena el ocupante o su
superior.
• La participación del analista de cargos en la recolección de
datos es pasiva; la del ocupante es activa
 MÉTODO DE
OBSERVACIÓN
Es uno de los métodos más utilizados, tanto por ser el
más antiguo como por su eficiencia. El análisis del
puesto se efectúa observando al ocupante del puesto, de
manera directa y dinámica, en pleno ejercicio de sus
funciones, mientras el analista de puestos anota los
datos clave de su observación en la hoja de análisis de
puestos. Es más recomendable para aplicarlo a los
trabajos que comprenden operaciones manuales o que
sean sencillos y repetitivos.
 El trabajo en equipo se define como
la unión de dos o más personas
organizadas de una forma
determinada, las cuales cooperan
para lograr un fin común que es la
Trabajo ejecución de un proyecto.

en equipo
Tipos de equipos

Compuestos por Formado por Son equipos

especialistas, su autónomos, de diseño
personas de distintas
asignación va ligada a
áreas y mezclan sus propio, altamente
su habilidad para
competencias calificados que usan el
ayudar, son temporales,
y terminan junto al
consejo para la toma
Equipos funcionales
cruzados proyecto. de decisiones.
Equipos autodirigidos
Equipos de proyectos

Estas citas son solo para fines ilustrativos.

Tipos de equipos

Designados para resolver Se encargan de mejorar la

de inmediato un calidad, reducir costos,
problema. La fuerza de incrementar la
tarea es la responsable de productividad de los
un plan de largo plazo procesos que afectan a
para resolver un problema todos los departamentos
o funciones*
Equipos de fuerza de tarea
Equipos para mejorar procesos

*Los equipos para mejorar procesos suelen ser nombrados por la gerencia