Información-Consejería

a mujeres en Salud
Reproductiva
ESP. María Dolores Sotelo Núñez
Lic.TS María de la Luz Arceo Santamaría
 Contenido
 La comunicación interpersonal:
Concepto y diagrama.
 Factores que interfieren en la
comunicación interpersonal y
ventajas.
 Proceso de educación para la
salud.
 Características de la
información.
 Consejería:
Concepto y propósitos.
 Beneficios de la consejería.
 Proceso y técnicas de la
consejería.
Comunicación interpersonal

Concepto :
 Es hacer “común algo”. Es la transmisión
de ideas, pensamientos, emociones y
sentimientos entre dos o más personas.
 Es compartir experiencias, dar y recibir
conocimientos, provocar cambios,
modificar cambios en los demás y en uno
mismo.
 Diagrama del proceso de
comunicación

Fuente Canal o Persona o Grupo

Mensaje
• Transmite datos, • Lo analiza, utiliza,
conceptos, descripción • cuestiona, rechaza
de eventos, nombres. o lo
• Intervienen • asimila.
emociones, • Intervienen
sentimientos, emociones,
experiencias, etc. • sentimientos.
• Requiere tiempo
Factores que interfieren en
una buena comunicación
 El emisor y el receptor tiene intereses
distintos.
 El receptor oye lo que quiere.
 Las palabras tienen significados diferentes.
 Intervienen algunos elementos emotivos.
 Lo que otros escuchan y lo que el emisor
cree que escucha son cosas diferentes.
 Las palabras tienen sentidos simbólicos.
Barreras de la comunicación

PSICOLOGICAS

FISIOLOGICAS SEMANTICAS

FISICAS CULTURALES
 Ventajas de la comunicación
interpersonal

 Favorece la relación entre el usuario y

del prestador del servicio
 Mejora la calidad de la información.
 Facilita la identificación de necesidades.
 Asegura la satisfacción del usuario y
del prestador del servicio
 Favorece la toma de decisión con un
consentimiento informado.
 Proceso de educación
para la salud

CONSEJERIA
Propósito Promoción
de la
Comunicación Motivación INFORMACION EDUCACION

Adopción de
innovaciones APRENDIZAJE PRACTICA

1 2 nte 3 4 5 6 7 8
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Etapas

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 Información

Consiste en proporcionar datos

específicos de acuerdo a las
necesidades de las mujeres y
que tengan aplicación práctica.

Es un derecho
Información

Debe ser:
• Clara
• Veraz
• Imparcial
• Comprensible
CONCEPTO DE CONSEJERÍA
La Consejería es un proceso de
comunicación interpersonal que parte del
diálogo y análisis conjunto de las
motivaciones, dudas, expectativas y
sentimientos de una persona. En la
salud reproductiva, la Consejería permite
conocer y entender las necesidades de
las mujeres para favorecer la toma
decisiones.
 Consejería es…

 Pedir a la mujer que exprese sus

pensamientos y sentimientos.
 Aceptar las percepciones y los
sentimientos de la mujer.
 Respetar la confidencialidad.
 Voluntaria.
 Centrada en las necesidades de la mujer.
 Comunicarse con eficacia.
 Apoyar las decisiones de la mujer
 No es consejería…

 Dar consejos.

 Solo brindar información.

 Influir en las actitudes y los

comportamientos de la mujer.

 Emitir juicios de valor.

 Juzgar.
 Propósitos de la
Consejería
 Facilitar que la mujer tome su
decisión, valorando los
beneficios y riesgos que esta
implica.

 Identificar los sentimientos

que la decisión genera y
proporcionar el apoyo
necesario.
 Identificar redes de apoyo familiar
y social en la toma de decisión.

 Facilitar las circunstancias para

modificar una conducta favorable a
la salud Ej. La elección de un
método anticonceptivo posterior a
la atención obstétrica

 Brindar información y propiciar que

la mujer aplique ésta a sus
necesidades y circunstancias
particulares.
Beneficios para la mujer
durante la consejería
 Las mujeres refieren sentirse mejor
física y psicológicamente.
 Las mujeres se sienten más
satisfechas con la atención y con el
respeto a su decisión.
 Las mujeres toleran mejor el
procedimiento.
 Las mujeres valoran el beneficio de
aceptar un método anticonceptivo.
 Proceso de la consejería
• Presentación
• Identificar estado emocional
• Identificar motivo de la
atención.
• Revisar las necesidades
de la mujer.
• Proporcionar el apoyo
emocional necesario.
• Proporcionar información y
orientación específica.
• Identif. Alternativas de
solución.
• Apoyar la toma de
decisiones.
• Concluir y establecer
acuerdos.
 Técnicas de Consejería
Escucha activa
y comunicación
no verbal Resumir
parafrasear

Proveer
información
Identificar
sentimientos

Preguntas Dar validez

significativas al usuario
Gracias