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Técnicas para la realización de

entrevistas
M.D. RICARDO REYNALDO TRONCOSO TAPIA
 La entrevista se define como un intercambio verbal para
recabar datos durante un encuentro, de carácter privado y

DEFINICIÓN cordial, en el cual una persona se dirige a otra y cuenta su


historia, da su versión de los hechos y responde a preguntas
relacionadas con un problema específico.
Generar un buen ambiente de confianza para facilitar la
comunicación con el entrevistado.

Procurar allegarse de toda la información que le sea posible


respecto de la persona entrevistada, de los hechos que percibió a
través de sus sentidos, y de los autores o participes del delito.
Actitud del
Entrevistador Estar atento de lo que la persona entrevistada comunica de
manera verbal y no verbal.

Poseer ciertas habilidades sociales, comunicativas, analíticas, de


interpretación y de toma de decisiones.
Habilidades de la o el entrevistador
Sociales Comunicativas Analíticas Sociales Comunicativas Analíticas Sociales Comunicativas Analíticas Sociales Comunicativas Analíticas
y de interpretación De toma de y de interpretación De toma de y de interpretación De toma de y de interpretación De toma de
decisiones decisiones decisiones decisiones

Se refiere al manejo de las normas Estas habilidades son muy Estas habilidades son muy Estas habilidades son muy
y costumbres sociales, así como a importantes en la entrevista: saber importantes en la entrevista: saber importantes en la entrevista: saber
saber qué decir o qué hacer según en qué momento hablar o saber en qué momento hablar o saber en qué momento hablar o saber
lo amerite la situación. escuchar lo que está comunicando escuchar lo que está comunicando escuchar lo que está comunicando
la otra persona. Para que la la otra persona. Para que la la otra persona. Para que la
información sea coherente y útil es información sea coherente y útil es información sea coherente y útil es
necesario contar con la capacidad necesario contar con la capacidad necesario contar con la capacidad
de sistematizar la información que de sistematizar la información que de sistematizar la información que
se reciba durante la entrevista. Se se reciba durante la entrevista. Se se reciba durante la entrevista. Se
debe tener mucho cuidado de que debe tener mucho cuidado de que debe tener mucho cuidado de que
el proceso de la entrevista no esté el proceso de la entrevista no esté el proceso de la entrevista no esté
sesgado por algún estereotipo de la sesgado por algún estereotipo de la sesgado por algún estereotipo de la
o el entrevistador o por juicios de o el entrevistador o por juicios de o el entrevistador o por juicios de
valor. Debe evaluarse valor. Debe evaluarse valor. Debe evaluarse
objetivamente a la persona objetivamente a la persona objetivamente a la persona
entrevistada; esto ayudará a una entrevistada; esto ayudará a una entrevistada; esto ayudará a una
correcta toma de decisiones. correcta toma de decisiones. correcta toma de decisiones.

Fuente: Alejandro Acevedo Ibáñez et al., El proceso de la


entrevista. Conceptos y modelos, México, Limusa, 1988, pp.
125-127.

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