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Tcticas de la

entrevista

Integrantes:
Cristina Montalvo
Marilene Ek
Ana Robles
Concepto: Son recursos que se utilizan para
recabar informacin o ahondar en la entrevista

Caractersticas

Deben manejarse con flexibilidad.


Su uso va de acuerdo con el
entrevistador, entrevistado y los
objetivos de la entrevista.
Cerradas
co s
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r
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Proyecti
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Por
RR

que?
Se utilizan cuando el entrevistado tiene
una participacin ms activa en la
entrevista.
Cerradas
De identificacin: buscan
obtener ms informacin.

Tipos De seleccin: se pide al

de entrevistado que elija entre 2 o


ms opciones que se le
Pregun presentan.

tas
De si y no : pueden
cuestionarse satisfaciendo la
cerrad pregunta con un si o un no.

as
Se caracterizan por ser indefinidas, es
decir, se deja en el entrevistado la
funcin de sealar cules son los
aspectos que ms le interesan.
abiertas
Familia

Las reas que se pueden Estudio


abordar con este tipo de
preguntas son: Trabajo

Autoconcepto
Tipos
de
Preguntas abiertas
Exploratorias Genricas
Se basan en la
informacin que
puede dar el
entrevistado. Exploratorias diferenciales
Logran una mayor
profundidad en
situaciones o partes
de las que no habla
Se intentan
reproducir los hechos o
sentimientos percibidos
durante la entrevista y
comunicrselos al
entrevistado con el fin
de aclarar y expresarle
lo que est escuchando
de manera activa y
enftica.

reflejo
Es el tipo de pregunta que
induce la respuesta, tambin
puede utilizarse cuando el
entrevistador considera tener
alguna duda.
Sugerentes
Se basan en el principio de que todos
tienden a proyectar sus sentimientos,
carencias y frustraciones en otros.

proyectivas
Tienen como fin establecer
situaciones miniatura que simula con la
realidad que va a vivir el trabajador, tal
situacin permite evaluar si tiene las
herramientas o conocimientos necesario
para abordarlas.

situacionales
Consiste en dilucidar una situacin que
resulta confusa, tanto por parte del
entrevistado como del entrevistador.

aclaracion
Consiste en pedirle pruebas y datos
objetivos al entrevistado sobre lo que se
sospecha que est exagerando, este tipo
de preguntas nos permite detectar la
coherencia de lo que dice, piensa y hace
la persona entrevistada.

confrontacion
Se utiliza como una ayuda para lograr
que la gente contine hablando, se
debe hacer de manera sutil, amable y
que no parezca regao. Puede ser de
gran utilidad si se sabe hacer uso
adecuado de ella, ya que detecta la
verdad.

Por que
Se utiliza el tiempo para presionar y ver
la capacidad del entrevistado para
organizarse ante situaciones de urgencia.

De presion
Se basan en las expectativas que tiene el
propio entrevistador en relacin con la
informacin que puede aportar el
entrevistado.

Evaluativas

Se recomiendan para la ultima fase


de la entrevista, as se obtiene
informacin sobre el nivel de
conocimiento del entrevistado e
identifican su nivel de expertez o el
Tcnicas de la entrevista
Dejar que el
entrevistado inicie
el rapport

Silencio Agrado-
Desagrado

Desacuerd
o
"Mm-hm"

Eco
Son las
condiciones en
las que el
solicitante se
desenvolver, en
este caso se
requiere
detectar: que
capacidad tiene
para las
relaciones
El entrevistador debe aprovechar
cuando el discurso se est dando de
manera espontnea y fluida, para
que de pronto se implante el silencio,
es decir, se propicie una situacin en
donde est ausente la comunicacin
verbal, busca establecer un contacto
visual fijo, haciendo sentir que se
Es un sonido que se utiliza como
respuesta verbal que significa que el
entrevistador le esta haciendo sentir al
entrevistado que est siendo
escuchado.
Son preguntas que se hacen a
travs de ser el eco o repetir la
ltima frase o palabra que el
entrevistado acaba de decir.
Agrado:
Se refiere cuando el entrevistado est
comunicando lo que se le pregunto,
se hagan gestos de aprobacin,
dando a entender que se est de
acuerdo con lo que dice.
Desagrado
se refiere al hecho de hacer
gestos que indiquen que no se
est de acuerdo con lo que est
diciendo y obviamente, que la
informacin no es buena para el
puesto que se le evala.
Consiste en comunicar al
entrevistado un total y absoluto
desacuerdo con lo que se esta
diciendo.
I A S
AC
GR