FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

DE EMPRESAS
Ing. Sara Jiménez Romero, MBA
DOCENTE

LICENCIATURA EN
MERCADOTECNIA
CICLO II 2022-2023
 Unidad # 3: LA ORGANIZACIÓN

 Introducción a la función de organización: conceptos, principios, etapas del proceso

de organización
 Elementos de la estructura organizativa: partes de la organización, mecanismos de
coordinación
 Mecanismos de coordinación - Dimensiones del diseño organizativo: parámetros,
dimensión horizontal y vertical, y tipos de departamentalización
 Tipología de estructura organizacional
 Etimología ​
La palabra organización tiene tres acepciones.

- Una es etimológica y proviene del griego organon, que significa

"instrumento";
- Otra se refiere a la organización como una entidad o grupo social,
y,

- Finalmente, otra más que se refiere a la organización como un

proceso.

Fuente: Salgado Benítez, J. Guerrero López, L. y Salgado Hernández, N. (2016).

Fundamentos de Administración. México D. F, Grupo Editorial Éxodo. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/uguayaquil/130328?page=193.
 ¿QUÉ ES LA
ORGANIZACIÓN? ​
• Organizar es la función administrativa que se encarga de agrupar las
actividades planeadas en la empresa, para lograr el cumplimiento de los
objetivos.

• La estructura organizacional es la distribución formal de los puestos de una

organización. Esta estructura, se puede mostrarse visualmente en un organigrama.
Cuando los gerentes crean o cambian la estructura, se involucran en el diseño
organizacional, un proceso que implica decisiones con respecto a seis elementos
clave: especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, tramo
de control, centralización y descentralización, y formalización
 Principios de función de la organización
Todas las actividades establecidas en la
organización deben relacionarse con
los objetivos y los propósitos de la
empresa.
Un aspecto del ambiente
interno de una organización
creado por la especialización
del trabajo y la división del
mismo.
La asignación de tareas
diferentes
a diferentes personas
o grupos de trabajo.
Objetivo
El grado en el cual las unidades
de trabajo diferenciadas
Integración trabajan de forma unida y
coordinan sus esfuerzos.
Diferenciación
Un proceso en el cual los
individuos
Especialización y las unidades llevan
a cabo diferentes funciones.
División del
trabajo
Los procedimientos que
vinculan las diferentes partes
Coordinación de una organización con el
propósito de lograr la misión
de la misma.
La acción de encargar nuevas
responsabilidades o
responsabilidades
adicionales a un
subordinado.
Los niveles de autoridad de
la
pirámide organizacional.
La asignación de una
tarea
que debe llevar a cabo Responsabilidad
un
empleado.
Delegación
El derecho legítimo a tomar
decisiones y a instruir a otras
Autoridad personas acerca de lo que
deben hacer.
Jerarquía
El número de subordinados
Tramo de control que le reportan directamente
a un ejecutivo o a un supervisor.
Expectativa de trabajo encargado
al empleado, la toma de
rendición de acciones correctivas en caso
necesario y el reporte hacia
cuentas arriba del estatus y la calidad
de su desempeño.
ETAPAS DEL PROCESO DE
ORGANIZACIÓN
 Etapa I: División de Trabajo
Desglose o descomposición del trabajo en bloques, partes o unidades, a fin de que pueda ser realizado por las diversas
personas que integran una unidad administrativa.

División de
trabajo

Funciones Actividad Operación

Generales o
Genéricas Físicas
fundamentales

Específicas o
Específicas Mentales
de rama
 Etapa II: Coordinación
“La coordinación es la sincronización de los recursos y los esfuerzos de un grupo social, con el fin de lograr
oportunidad, unidad, armonía y rapidez, en el desarrollo y la consecución de los objetos”.

Munch Galindo y García Martínez

Jerarquías •Fijar la autoridad y responsabilidad correspondientes a cada nivel..

•La determinación de cómo deben dividirse las grandes

Funciones actividades especializadas, necesarias para lograr el fin
general.

Obligaciones •Las que tienen en concreto cada unidad de trabajo susceptible

de ser empeñada por una persona.
Elementos de la estructura
organizativa: partes de la
organización, mecanismos de
coordinación
 Qué puestos de
¿Qué es estructura organizativa? 1 trabajo y departamentos existen en
la empresa,

Debido a la necesidad de la división del trabajo

y los requerimientos de especialización, nace la las responsabilidades y poderes
2 directivos existentes,
división en unidades administrativas que son
estructuras que determinan la forma en como
van a integrarse los diversos órganos o
dependencias de una organización. cómo se establece la red de
3 relaciones y
Estas unidades pueden dividirse, a su vez, en
órganos, puestos y plazas.
cómo funciona el flujo de
4 mando y el flujo vertical de
información.

Fuente: Salgado Benítez, J. Guerrero López, L. y Salgado Hernández, N. (2016). Fundamentos de Administración. México D. F, Grupo Editorial Éxodo. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/uguayaquil/130328?page=197.
 División de la Estructura Orgánica

Órgano: Tiene a cargo una o varias funciones. Ejemplo:

Departamento de marketing, Oficinas, Secciones.

Puesto: Una unidad de trabajo específica e impersonal,

constituida por actividades. Ejemplo: Jefe de producto

Plaza: Puede ser desempeñado por varias personas a la vez

que realizan actividades con la misma responsabilidad. Ejemplo:
Analista Senior
 ● Organización formal. Es la oficial, la
teórica, y se apega a las normas

Tipos de materializadas en organigramas, contratos

colectivos e individuales, reglamentos,

Organización
manuales, políticas y procedimientos.

● Organización informal. Es la
extraoficial, representa lo que realmente
está sucediendo. Es la resultante de las
reacciones individuales y colectivas entre
la organización formal en busca de la
satisfacción de sus necesidades y deseos
de pertenencia, reconocimiento o amistad.

Fuente: Salgado Benítez, J. Guerrero López, L. y Salgado Hernández, N. (2016). Fundamentos de Administración. México D. F, Grupo
Editorial Éxodo. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/uguayaquil/130328?page=197.
Mecanismos de coordinación -
Dimensiones del diseño
organizativo: parámetros,
dimensión horizontal y vertical,
y tipos de departamentalización
 El siguiente paso para entender las organizaciones es determinar las dimensiones que

! describen las características específicas del diseño organizacional.  Estas

dimensiones describen a las organizaciones de la misma manera en que la personalidad y
características físicas describen a una persona.
Estructura • Fortalezas: rápida; flexible; económica; responsabilidades claras.

simple
• Debilidades: no es adecuada cuando una organización crece; depender de una sola persona es
arriesgado.

Estructura • Fortalezas: ventajas de ahorro de costos derivados de la especialización (economías de escala,

duplicación mínima de personal y equipo); los empleados se agrupan con otros que desempeñan
funcional tareas similares.

• Debilidades: la búsqueda de objetivos funcionales puede ocasionar que los gerentes pierdan de vista
lo que es mejor para toda la organización; los especialistas funcionales se aíslan y tienen poco
conocimiento de lo que otras unidades hacen.

Estructura • Fortalezas: se enfoca en resultados; los gerentes divisionales son responsables de lo que ocurre con
sus productos y servicios.
divisional
• Debilidades: la duplicación de actividades y recursos aumenta los costos y reduce la eficiencia.
 ORGANIZACIONES
VERTICALES

En las organizaciones verticales se parte de

una estructura jerárquica piramidal, en cuya
cúpula recae la máxima responsabilidad y
autoridad, y debajo de la cual aparecen las
divisiones, con sus mandos medios, y más
abajo los departamentos funcionales con los
empleados.

Es la forma habitual que encontramos en las

grandes empresas e instituciones, con gran
número de unidades de gestión y/o
producción, ejemplo, las organizaciones
gubernamentales y educativas, empresas
petroleras, canales de televisión, aerolíneas,
ensambladoras, etc.
 En las organizaciones
horizontales existen menos
niveles estructurales. La alta
gerencia está más cerca de los
empleados, quienes se
ORGANIZACIONES desenvuelven en ambientes más
HORIZONTALES. colaborativos y de cooperación,
con mayores niveles de
comunicación entre individuos y
áreas de trabajo, y con mayor
participación en los procesos de
toma de decisiones.
Uno de los principales desafíos
que enfrentan las organizaciones
horizontales es la eventual
dificultad que pudiera
presentarse en un momento dado
para alcanzar consensos entre
miembros de equipos a la hora
de cumplir tareas o tomar
decisiones grupales, riesgo que a
la gerencia tocará conjurar, y que
es pequeño ante las importantes
ventajas que la modalidad
reporta.
 La departamentalización es la forma en que se agrupan los puestos.
Existen cinco formas comunes de departamentalización,
aunque una organización puede utilizar su propia y exclusiva clasificación.
! Por lo general las grandes empresas combinan la mayoría o todas estas
formas de departamentalización .
.
DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL - AGRUPA LOS PUESTOS DE ACUERDO
CON LAS FUNCIONES

+ Eficiencia a partir de agrupar especialidades similares y personas con habilidades,

conocimientos y orientaciones comunes
+ Coordinación dentro del área funcional
+ Alta especialización
- Mala comunicación entre áreas funcionales
- Visión limitada de los objetivos organizacionales
DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA - AGRUPA LOS PUESTOS DE
ACUERDO CON LA REGIÓN GEOGRÁFICA

+ Mayor eficiencia y eficacia en el manejo de problemas específicos regionales

+ Satisface de mejor manera las necesidades de mercados geográficos únicos
- Duplicación de funciones
- Sensación de a isla miento de o tras áreas organizacionales
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS - AGRUPA PUESTOS POR LÍNEAS DE
PRODUCTOS (COMPAÑÍA BOMBARDIER)

+ Permite la especialización en productos y servicios determinados

+ Los gerentes pueden volverse expertos en su industria
+ Cercanía a los clientes
- Duplicación de funciones
- Visión limitada de los objetivos organizacionales
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS - AGRUPA LOS PUESTOS CON
BASE EN EL FLUJO DE PRODUCTOS O CLIENTES

+ Mayor eficiencia en el flujo de actividades laborales

- Sólo puede utilizarse con ciertos tipos de productos
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTES - AGRUPA LOS PUESTOS CON
BASE EN CLIENTES ESPECÍFICOS Y EXCLUSIVOS CON NECESIDADES
COMUNES

+ Las necesidades y problemas de los clientes pueden ser solucionados por especia
listas
- Duplicación de funciones
- Visión limitada de los objetivos organizacionales
Centralización y
descentralización
 Definiciones
Centralización Descentralización
Grado en que la toma de Entre más información se
decisiones se da en proporciona de los
los niveles superiores empleados de niveles
inferiores /toma de decisión.
 ● Las empresas no tienen estructuras
idénticas.
● Existen 2 modelos
● Organización mecanista: Se esfuerzan
Estructuras por alcanzar la eficiencia y depende de las
reglas, normas, procedimientos.
Mecanistas y ● Organización orgánica: Adaptable y
flexible

orgánicas
Tipología de
estructura
organizacional
 TIPOS DE ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

En las estructuras
centralizadas existen unos directivos y
cabezas visibles con una jerarquía
superior al resto de empleados.
Existen una gran variedad de tipos de
estructura organizacional, y
dependiendo de distintos factores
eliges uno u otro. En líneas generales
existen estructuras centralizadas y
descentralizadas:
En las estructuras
descentralizadas estos directivos
delegan las responsabilidades en
niveles inferiores.
Pero con el paso del tiempo, han ido
apareciendo más tipos de estructuras
ya que hay muchos tipos de empresas,
y cada empresa tiene ciertas
necesidades.
DISEÑO ORGANIZACIONALES TRADICIONALES

-Tienden a ser mecanistas por naturaleza.

Simple Una departamentalización baja, amplios tramos de control,
autoridad centralizada y poca formalización.

Fortaleza: rápida, flexible, económica, responsabilidades claras.

Debilidades: No es adecuada cuando una empresa crece , depender de

una sóla persona es arriesgado. 
Funcional Posiblemente este sea el tipo de estructura organizacional más común. Aquí las empresas
optan por una estructura que depende de las funciones que hay en la misma. Es decir, se
divide en distintos departamentos y cada uno realiza su función. 

Existe un presidente o CEO, directivos y los diferentes departamentos: ventas, recursos

humanos, desarrollo, marketing…

Prima la especialización de cada trabajador para obtener la más alta eficiencia: no hay
varias funciones para cada uno. Lo malo es que hay varios jefes o responsables, por lo que
puede haber dificultades en la comunicación y roces entre ellos. 
Divisional En esta estructura, la empresa se divide según marcas o según zona
geográfica. Y a su vez, cada zona o marca se divide en una empresa
funcional. 

El beneficio de esta organización es que, por ejemplo, en una empresa

multinacional, la sucursal en Sudamérica tendrá un funcionamiento
distinto que en Europa.

Es buena para los objetivos de la empresa, aunque puede dar duplicidad

en costes y menor sinergia dentro de la compañía.
DISEÑO ORGANIZACIONALES CONTEMPORÁNEAS

-Tienden a ser más orgánicas.

POR EQUIPOS
Matricial La matricial es una combinación de la estructura funcional y la
divisional, por lo que cuenta con dos tipos de estructuras de manera
simultánea. Los empleados tienen dos jefes: 

uno que es el jefe de funciones o de la división y otro que es el de la

estructura horizontal, que combina a personal de distintas divisiones
para formar un equipo.

Aquí la sinergia entre departamentos es mayor, pero la línea de poder

es poco clara.