ORGANIZACIÓN Y

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ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONALES
Orden del
día

Unidad 3

Diseño de la estructura
organizacional

Video
Diseño de la estructura organizacional.
Primera parte.

a) Retos básicos del diseño organizacional

b) Diferenciación e integración
c) Centralización y Descentralización
Retos básicos del
diseño En la actualidad, el análisis del diseño
organizacional se constituye como un desafío a
organizacional la hora de abordar los paradigmas vigentes,
pasado y su influencia en el mismo. Es por ello
imprescindible contemplar las diferentes
perspectivas de investigaciones que se han
llevado a cabo para determinar y verificar los
modelos de estructuras organizacionales más
eficientes en determinados tipos de
organizaciones. Cabe destacar que dicha
eficiencia no se alcanza siguiendo un modelo
organizacional único.
Esto implica, por un lado, que la estructura
de las organizaciones complejas
depende de la interrelación con el medio
ambiente externo, y por otro, que los
diferentes ambientes requieren diferentes
relaciones organizacionales para
alcanzar una eficiencia óptima.
¿Qué se entiende por diferenciación e integración en una organización?
Diferenciación.
Proceso por el cual una
organización destina personas y
recursos a las tareas
organizacionales, por medio de la
división del trabajo que controla el
grado de especialización que tienen
las personas al realizar una tarea,
para que, ejerciendo la autoridad,
se cumplan las metas.
Si una organización pertenece al sector
Pyme, (Pequeña y mediana empresa)
tendrán una diferenciación baja, ya que
una o pocas personas desempeñan las
tareas organizacionales (en ocasiones
son los mismos dueños quienes las
llevan a cabo), por lo que la división del
trabajo, es decir quién hace qué, para
quién y cuándo lo hace, es
relativamente fácil. Pero cuando la
organización crece, se hace mucho más
compleja por lo que la diferenciación y
división del trabajo es alta.
Ejemplo:
A medida que “La casa de Toño” creció, sus
dueños tuvieron que aumentar la división del
trabajo y asignar a cada quien tareas
específicas, es decir aparecen las funciones
organizacionales que es el conjunto de
comportamientos que corresponden a las
tareas que le son requeridas a una persona
según su posición en una organización.
Entonces entendamos que la estructura
organizacional es un sistema de funciones
entrelazadas, comportamientos ante las tareas
asignadas que es lo que en conjunto lleva al
alcance de los objetivos.
La alta dirección ejerció su autoridad es decir el
poder de hacer a las personas responsable de
sus acciones y tomar decisiones sobre lo que
son responsables.
La función de la estructura organizativa es el aprovechamiento de la
experiencia. Las empresas pueden organizarse por funciones específicas,
tales como comercialización, contabilidad, finanzas e ingeniería. El
propósito de agrupar a los departamentos por funciones es utilizar la
experiencia de los grupos para realizar tareas y proyectos.
Existen 5 tipos de funciones:
RRHH MERCADOTECNIA FINANZAS PRODUCCIÓN CALIDAD
Entonces la Diferenciación…. Es un conjunto de
elementos que hace únicas a las organizaciones de
otras similares, y con ellos lograr tener ventajas
competitivas, que son esos atributos que las hacen
difíciles de imitar.

La diferenciación se manifiesta técnicamente en el

organigrama y tiene una diferenciación vertical
(forma en que se diseña la jerarquía) y otra
horizontal (establece la división de labores que
permiten a las personas de una organización ser
cada vez más especializadas, productivas y aumentar
su capacidad de crear valor).
La integración es el proceso de
coordinar varias tareas, funciones
y divisiones para que trabajen
juntas y con el mismo propósito.
Una técnica comúnmente
empleada es la Jerarquía de
Autoridad, es decir la cantidad de
autoridad que poseen asignándola
cuidadosamente si no entrarán en
conflicto los departamentos o las
áreas.
 Ejemplo:
Una empresa que fabrica instrumentos médicos, tuvo el siguiente
problema, los dos departamentos peleaban por las especificaciones de
los productos. Mercadotecnia decía que los productos necesitaban más
características para complacer a los clientes. Ingeniería quería
simplificar el diseño del producto para reducir costos. Los dos
departamentos no podían resolver sus diferencias porque el jefe de
mercadotecnia reportaba al de ingeniería. Por lo que para tener mejores
resultados se reorganizó jerárquicamente y reportarán a otra instancia.
¿Qué se entiende por centralización?
Se refiere a aquella situación cuando los gerentes en lo más
alto de la jerarquía mantienen la autoridad para tomar las
decisiones.
Algunas de sus características son las siguientes:
Poseen muchos niveles jerárquicos
Su estructura es piramidal
Son rígidas
Son mecanizadas
Limitan el crecimiento del personal
Frenan la innovación y la iniciativa.
Están concebidas para mantener el orden
Un claro ejemplo de centralización
en la conducción de una empresa la
constituye la creación de una
Gerencia Estratégica o Gerencia de
Operaciones, encargada de
supervisar absolutamente todos los
tramos de la gestión organizacional.

Eso se traducirá en que las

decisiones se tomaran lentamente
y, consecuentemente, no se logrará
el impacto que se pretendía.
¿Qué se entiende por descentralización?
Se trata de aquella situación en la que se delega la
autoridad en todos los niveles para la toma decisiones
importantes acerca de los recursos organizacionales y del
inicio de nuevos proyectos.

Algunas de sus características son las siguientes:

Poseen pocos jerárquicos
Su estructura es aplanada
Son flexibles La estructura orgánica se refiere
*Son orgánicas a un sistema de gestión
Fomentan el crecimiento del personal organizacional que permite
delimitar las funciones de cada
Alientan la innovación y la iniciativa. una de las áreas administrativas
que componen a una compañía,
así como sus niveles jerárquicos.
 Ejemplo:
Ante el envío tardío de la información al responsable
del programa educativo, se dio una reestructura del
área y la nueva responsable decidió hacer cambios
radicales a la manera en que se operaba.
Empezó creando células con propósitos muy
específicos para cada una pero sin perder de vista la
función de apoyo que prestaba el área. Cada una de
las células actuaba con autonomía pero como un todo
con el resto.
También se autorizó a las asesores académicos a
entregar de manera directa a los usuarios la
información generada a través del acompañamiento
docente. Esto contribuyó a disminuir sensiblemente la
rotación docente, ya que el responsable de hacer la
asignación disponía de la información en que basar su
criterio.
VIDEO

•https://www.youtube.com/watch?v=35EfroGliX4
 Pregunta de
Open Class
¿ Consideras que es
bueno delegar
responsabilidades y la
toma de decisiones en
una organización?
Justifica tu respuesta.