Orígenes de la teoría

de comportamiento
Los orígenes de la Teoría del comportamiento de la
administración son los siguientes:

La Teoría del
La fuerte y definitiva comportamiento
La Teoría del
oposición de la representa un
comportamiento critica la
Teoría de las desdoblamiento de la
Teoría clásica
Teoría de las relaciones
relaciones humanas
humanas

Incorporación de la Surgimiento del libro

Sociología de la la conducta
burocracia, ampliando administrativa de
el campo de la teoría Herbert A. Simón en
administrativa 1947
 AUTORES

Kurt Lewin Herbert Douglas Rensis Likert

Alexander McGregor
Simón

Chris Argyris Abraham Frederick

Maslow Herzeberg
Jerarquía de las necesidades de Maslow
Teoría de los dos • Factores higiénicos o factores extrínsecos
factores de • Factores motivacionales, o factores intrínsecos
Herzberg
 Factores higiénicos

EL TRABAJO REALIZACI CONOCIMIE PROGRESO RESPONSAB

EN SI ÓN NTO PROFESION ILIDAD
AL
Factores
motivacionales
• Condiciones de trabajo
• Administración de empresa
• Salario
• Relaciones con el supervisor
• Beneficios y servicios sociales
Teoría X y teoría y
según Douglas
McGregor
 Teoría x Para la Teoría X, la
convicciones erróneas e incorrectas
sobre la conducta humana administración se
Las personas son indolentes y
caracteriza por los
perezosas por naturaleza siguientes aspectos:
Les falta ambición

Su propia naturaleza las lleva a

resistir a los cambios

Su dependencia las hace incapaces

de autocontrol y autodisciplina
 Teoría y
La Teoría Y se basa en concepciones y premisas actuales y sin preconceptos sobre la naturaleza
humana

1 2 3 4 5 6 7

Las Las Las El hombre La La Crear

personas personas no personas mediocre capacidad motivación, condiciones
no tienen son, por su tienen aprende de alto el potencial organizacion
disgusto naturaleza, motivación bajo ciertas grado de de ales y
pasivas o condiciones imaginación desarrollo, métodos de
inherente resistentes a , potencial a aceptar, y de la capacidad operación
en trabajar las de pero creatividad de asumir
necesidades desarrollo, también a en la responsabili
de la procurar solución de dad,
empresa responsabili problemas
dades. empresariale
s
La Teoría Y se Descentralización de las decisiones y
delegación de responsabilidades
aplica en las
empresas a
Ampliación del cargo para mayor
través de un significado del trabajo.
estilo de
dirección basado Participación en las decisiones y en
en medidas la administración consultiva.
innovadoras y
humanistas
Autoevaluación del desempeño
como son
La teoría X y la Teoría Y como concepciones
diferentes sobre la naturaleza humana.
• Las personas son flojas e indolentes
• Las personas evitan el trabajo
• Las personas evitan la
responsabilidad, con la finalidad de
sentirse más seguras
• Las personas necesitan ser
controladas y dirigidas.
• Las personas son ingenuas y sin
iniciativas.
• Las personas son esforzadas y gustan
tener que hacer.
• El trabajo es una actividad tan natural
como jugar, o descansar
• Las personas buscan y aceptan
responsabilidades y desafíos
• Las personas pueden ser automotivadas y
auto dirigidas
• Las personas son creativas y competentes
Sistemas de
administració
n según likert
 Proceso decisorio
• SISTEMA 1:
"Autoritario
Sistema de comunicaciones.
coercitivo“
• SISTEMA 2:
"Autoritario Relación interpersonal.
benevolente
• SISTEMA 3: Sistema de recompensas y sanciones.
"Consultivo“
• SISTEMA 4:
Los Cuatro
sistemas
administrativ
os según
Likert.
Proceso
decisorio
La
Teoría clásica de la administración.
organización
como un
sistema de
decisiones. Teoría de las relaciones humanas.
se visualiza de
forma diferente
por las varias
teorías de Teoría del comportamiento
administración
Teoría de las decisiones
Tomador
de Objetivos Preferenc
decisione . ias
s
Estrategia Situación Resultado
. . .
Etapas del proceso de. decisión
Percepción de
la situación que Análisis y
Definición de
involucra definición del
los objetivos.
algún: problema.
problema
Búsqueda de Selección de la
alternativas de alternativa más Evaluación y
solución o de adecuada al comparación de
cursos de alcance de los las alternativas.
acción objetivos.
Implementació
n de la
alternativa Cada etapa influencia otras y
seleccionada todo el proceso
 Racionalidad
limitada

Imperfección de
las decisiones
Implicaci Relatividad de las
decisiones
ones de la Jerarquización de
División de tareas
las decisiones
Teoría de Racionalidad Estándares de
administrativa desempeño
las Influencia Sistemas de
organizacional autoridad
decisiones Canales de
comunicación

Entrenamiento y
doctrina
Conflicto entre
objetivos
organizacionales e
individuales
La aceptación de
la autoridad
•  Cuando el subordinado puede entender o
comprender la orden
• Cuando no la juzga incompatible con los
objetivos de la organización
• Cuando no la juzga incompatible con sus
objetivos personales
• Cuando es mental y físicamente capaz de
cumplirla. La autoridad depende de la
decisión del subordinado de aceptarla o no
Negociación
• Involucra por lo menos dos partes
• Las partes involucradas presentan conflicto
de intereses al respecto de uno o más
tópicos.
• Las partes están temporalmente unidas en
un tipo de relación voluntaria
• Esa relación está enfocada para la división o
intercambio de recursos específicos
• La negociación involucra la presentación de
demandas o propuestas por una parte
 el modelo de cambio
organizacional segun kurt lewin
Fases del modelo de cambio

DESCONGEL CAMBIO. RECONGEL

ACIÓN. ACIÓN