Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga

Escuela de Administración de Empresas

Curso:

SEMINARIO DE TOMA DE
DECISIONES

Docente:
Lic. Elvis Raúl Huaihua Flores
Contenido
Semana 01

0 1 TEORÍA DE LAS DECISIONES

DEFINICIÓN DE LAS DECISIONES

0 2 EMPRESARIALES

0 3 TIPOS DE DECISIONES

0 4 REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

0 5

2
Teoría de las
decisiones
3
El Problema de Monty Hall

https://www.youtube.com/watch?v=uz58hg0EJAY
Herbert Alexander Simón
Nació en Milwaukee, Wisconsin. Estudio en la
Universidad de Chicago en 1926, se doctoro en
1943. En 1949 comenzó a trabajar en Carnegie
Institute of Technology para enseñar
administración y psicología.
Simón es reconocido por una amplia
trayectoria multidisciplinaria que incluye
racionalidad económica, teoría de las
organizaciones, administración pública,
filosofía de la evolución, modelos de
programación e inteligencia artificial.
La gerencia es sinónimo de toma de
decisiones, por lo que se interesó
principalmente en estudiar las maneras como Modelo
se lleva a cabo este proceso. La fuente reflexiva Racional Modelo no
de su teoría es la racionalidad práctica. Racional
Argumenta que las decisiones corporativas son
relevantes mientras puedan ser efectivas y
entregar resultados.
Herbert Alexander Simón
Teoría de simón sobre la racionalidad limitada

Simon (1976) sugiere que los seres humanos son limitadamente racionales, por lo
que su conducta racional está limitada por sus capacidades cognoscitivas y por
restricciones que son parte de la organización.

Limitantes para la toma de decisiones

La extensión
Sus habilidades del
mentales, conocimiento y
hábitos y la información
reflejos. que posee.

Los valores o
conceptos de
propósito que
pueden discrepar de
los objetivos de la
organización.
Teoría de simón sobre la racionalidad limitada

Para Simon, entonces la racionalidad objetiva no existe y el comportamiento real se expresa de 3 maneras:
• La racionalidad exige un conocimiento y anticipación completa de las consecuencias de cada alternativa. Y este
conocimiento es siempre parcial, fragmentario.
• Las consecuencias de las alternativas son siempre futuras, y esto implica una imposibilidad de anticiparlas de
manera perfecta.
• La racionalidad exige una elección entre todas las alternativas posibles, y nunca podemos aseverar que estamos
analizando todas las alternativas factibles en las decisiones.
Teoría de simón sobre la racionalidad limitada

Comparación entre racionalidad perfecta y limitada

Teoría de Elster
Teoría de la Acción
Para Elster la racionalidad es parte de la
“teoría de la acción” donde la racionalidad
es el vértice principal de un triángulo y los
otros dos son las normas sociales y las
emociones

Elección óptima Para Elster, actuar de manera racional implica

elegir aquella alternativa con la jerarquía más
alta dentro del grupo de alternativas factibles
y divide la situación de elección en dos
dimensiones: deseos y creencias.
Teoría de Elster
Teoría de la Elección Racional

Para Elster el decisor no siempre actúa por motivos “racionales” en

sus decisiones.
Definición y tipos de
decisiones
empresariales
12
Definición de toma de decisiones
Proceso de responder a un problema, en busca de una solución o acción que
creará valor para los accionistas de la organización (Fichman, 2003)

Toma racional de elecciones sobre la base de las expectativas y las consecuencias

de acción para objetivos priorizados (March y Olsen, 1986)

Sucesión de etapas de procesos mentales, materializados en acciones cuyo ápice

es la elección de una alternativa, con la finalidad básica de resolver un problema,
confrontar una crisis o sacar provecho de una oportunidad (Mintzberg et al.1976)

La Toma de Decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una

elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes
situaciones que se presenten en la empresa.
Definición de toma de decisiones

La Toma de Decisiones esta involucrada en las 4

Funciones Administrativas:

Planear Organizar

Conducir Controlar
Tipos de toma de decisiones
No todas las decisiones son iguales: Ni producen las mismas
consecuencias, ni tampoco su adopción es de idéntica
relevancia, es por ello que existen distintos tipos de decisiones.

Decisiones
Decisiones
Estratégicas (o
Tácticas o de
de
Pilotaje
Planificación)

Decisiones Operativas
Tipos de toma de decisiones: Estratégicas
Estas decisiones son tomadas por altos directivos de la empresa.
Son decisiones de una gran transcendencia puesto que definen los fines y objetivos
generales que afectan a la totalidad de la organización, los errores en este tipo de
decisiones pueden comprometer el desarrollo de la empresa y en determinados
casos su supervivencia.

Institucional Altos directivos

Intermedio

Operacional
Tipos de toma de decisiones: Tácticas
✓ Son decisiones tomadas por directivos intermedios.
✓ Sus consecuencias suelen producirse en un plazo no largo de tiempo
y son generalmente reversibles.
✓ En caso de equivocarse sus consecuencias no son tan graves.

Institucional

Intermedio Gerentes

Operacional
Tipos de toma de decisiones: Operativas
Estas decisiones son tomadas por ejecutivos que se sitúan en el nivel
más inferior.
Los errores se pueden corregir rápidamente ya que el plazo al que afecta
es a corto y las sanciones son mínimas.

Institucional

Intermedio

Operacional Supervisores y
obreros
Tipos de toma de decisiones de acuerdo a la
complejidad del problema

Estadios de decisión de acuerdo a la complejidad del problema

Referencias bibliográficas

• Publishing, M. (2007). Toma de decisiones

eficaces. Ediciones Díaz de Santos.
• https://elibro.net/es/ereader/unsch/52906?pag
e=23
• Krajewski, L., Ritzman, L. & Malhotra M. (2008)
Administración de Operaciones: Estrategia y
Análisis. 8va. Ed. Pearson Educación. México.
• Franklin Fincowsky, E. (2011). Toma de
decisiones empresariales. Contabilidad y
Negocios: Revista Del Departamento
Académico de Ciencias Administrativas, 6(11),
113–120