JUAN VALDEZ

El 14 de diciembre del 2002, abre sus puertas la primera tienda Juan Valdez en el aeropuerto
internacional El Dorado de Bogotá, con ella iniciamos la materialización del sueño de
visibilizar la labor del caficultor colombiano y la calidad del café colombiano.
Cadena multinacional de cafeterías con ventas minoristas de café en grano, molido, Pods y Drips el
cual facilita su preparación en cualquier lugar y momento, hasta variedad de productos, El nombre de
Juan Valdez se hizo reconocido a nivel mundial desde el 2005 en Washington D.C como el café
premium de Colombia y tiene como enfoque principal el trabajo de la mujer caficultura, además de
más de 540.000 familias caficulturas de Colombia, cabe aclara que el nombre Juan Valdez es un
personaje ficticio ideado en la representación de los cafeteros colombianos.
Finalmente, en el 2020 cuentan con más de 335 tiendas en Colombia y 133 a nivel internacional
fomento así el café colombiano y todas las raíces del café en diferentes Departamentos

el caso de Juan Valdez empresa colombiana trabaja con campesinos y mujeres caficulturas
colombianas, tienen mecanismos y tratos igualitarios para fomentar el empleo a personas con
discapacidad, sin dejar atrás que uno de sus lemas es llevar en alto el nombre de Colombia en su café
a nivel internacional, ayudad así a la economía del país cada una de estas empresas lucha y busca cada
día una innovación en el mercado sin dejar atrás sus raíces, en este Benchmarking nos damos cuenta
de que a pesar del poco tiempo que tiene Juan Valdez en el mercado se considera una de las
empresas mas fuertes en exportación.

MISION
Cautivamos al mundo con los cafés premium de Colombia generando valor a los caficultores
colombianos
VISION
Ser la marca colombiana más reconocida en el mundo, por su crecimiento saludable y su impacto
sostenible.

PRODUCTOS
Ésta es una de las mejores empresas a nivel nacional que ofrecen gran variedad de productos
relacionados al café colombiano con una muy buena calidad, y algunos de ellos son los siguientes:
Expresos
Cafés: Cuenta con varios tipos de café como orgánicos, café de origen, café instantáneo y
Premium selection.
Cappuccino
Malteadas
Granizados
Helados
Café empacado
Pastelería y artículos de colección
Sobre todo, la fidelización con los clientes
La empresa creó una línea de café empacado, la cual incluye una variedad de café fuertes, balanceado
y con diferentes perfiles para los públicos más exigentes a nivel internacional.
ESTRATEGIA COMPETITIVA
Su principal estrategia competitiva es la diferenciación e innovación del café colombiano a nivel
internacional, mostrando la cultura colombiana, creando así un logo completamente llamativo,
logrando que los consumidores idealicen una marca gracias al burro, el cafetero Juan Valdez y un saco
de café 100% colombiano lo cual le da una gran ventaja a nivel internacional. Todo lo logró en base a
las estrategias fuertes y consolidadas que la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia ha
desarrollado principalmente elaborando café con una calidad superior, mostrando diferentes tipos y
diversidad de productos elaborados con el mismo y formas de tomarlo y degustar. Enfocan a los Juan
Valdez cuenta con una presencia en más de 40 países y 500 tiendas en 15 naciones, ésta es una de las
empresas más productora y comercializadora de café colombiano a nivel mundial, creando así una
gran productividad que tan solo en el año 2021 generó ingresos de hasta $96 millones de dólares. A
nivel tecnológico, Juan Valdez incorporo la tecnología POS “Point of sale”, estas son máquinas que
cuentan con pantallas inteligentes las cuales están orientadas a facilitar la comunicación entre los
clientes y la empresa. Una de sus frases es “Juan Valdez es el reflejo de lo que significa ser colombiano”
dando a entender la pasión, orgullo, alegría, creatividad y empuje que todo colombiano demuestra en
su día a día.

OBJETO SOCIAL EMPRESA NACIONAL E INTERNACIONAL

Su principal objetivo
es generar para los caficultores, negocios de valor agregado teniendo cuatro líneas de negocio: Portal
e-commerce, tiendas especializadas, canal de distribución y grandes superficies. Cuentan con una gran
relación con los caficultores por diferentes vías, tales como, el reconocimiento a la calidad del café
con pagos de una prima por calidad, el posicionamiento del café de Colombia en el mundo y un
compromiso permanente al generar valor al Fondo Nacional del Café (FoNC) creando así bienes
públicos y proyectos de sostenibilidad. Cuenta con mas de 300 tiendas operativas en Colombia y más
de 100 a nivel internacional, logrando conformar un equipo sinérgico con un gran conocimiento y
experiencia. (Valdez, 2015)
TIPO DE SOCIEDAD NACIONAL E INTERNACIONAL
Juan Valdez, además de ser una de las marcas más reconocidas a nivel mundial, es una empresa que
trabaja por la sostenibilidad económica, social y ambiental tipo de sociedad, sociedades por acciones