COMERCIO EXTERIOR III

ORGANIZACIÓN DE MARKETING GLOBAL

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE

Ingeniería en Comercio Exterior y Negociación Internacional

INTEGRANTES:

GUEVARA SAMANTHA
RODRIGUEZ JOHANNA
CHICAIZA WALTER
CAMPOS ADRIAN
MAYORGA OSCAR

Tutor: Ing. Machado Franco

26/01/2016
 JUAN VALDEZ: INNOVACIÓN EN CAFETIZACIÓN

INTRODUCCIÓN

Juan Valdez personaje colombiano innato del mejor café del mundo, este personaje, concebido
para representar de manera fidedigna la filosofía y compromiso de más de 563.000 familias
productoras de café en Colombia, se mantiene vigente precisamente por mantener los valores que
lo hacen único y auténtico, se identifican con un personaje representativo y auténtico debido al
marketing global que este ha tenido por muchos años por su diferenciación e innovación,
considerado como un atractivo enorme de una de las marcas más prestigiosas del mundo
referente al café ya que en el 2006 protagonizo casi 100 comerciales e incluso, había aparecido en
la película de Jim Carrey, durante dicha participación gano más consumidores ya que en la
actualidad las grandes compañías se deben volver globales si es que quieren competir y eso fue lo
que hizo Juan Valdez ya que incursionaban en los más fuertes mercados en Estados Unidos,
Europa, Rusia y Asia. Promoviendo su marca internacionalmente y catalogándola como la mejor.
 ORGANIZACIÓN DEL MARKETING GLOBAL

JUAN VALDEZ: INNOVACIÓN EN CAFETIZACIÓN

DEPARTAMENTO DE EXPORTACIÓN

La formación de una federación y el desarrollo de un personaje

La Federación Nacional de Cafeteros se creó en 1927, los exportadores pagaban un impuesto

de 10 centavos por cada bolsa de 60 kilos de granos de café colombiano.

En las décadas siguientes promovió ciertas normas de calidad para el café de exportación en su
afán por mejorar la imagen del café colombiano en un mercado internacional dominado por
Brasil.

La FNC elaboro una estrategia, se crearon programas de marketing para intentar profundizar las
relaciones con las compañías tostadoras a fin de que destacaran las marcas “100% colombianas”
y los productos con granos de café exclusivamente provenientes de Colombia.

La transformación en una “marca ingrediente”

En la década de 1970, aumento el consumo de café en muchos países del mundo y Colombia
respondió con un incremento de su producción.

La FNC incorporo un elemento nuevo al programa de marketing desarrollado en torno a la figura

ya icónica de Juan Valdez.

La venta de los granos

La FNC desempeñaba varias funciones en la comercialización del café verde de Colombia en

todo el mundo. Contaba con oficinas en ciudades tales como Nueva York, Ámsterdam, Tokio y
Pekín.
El arte y la ciencia de la industria cafetera

Dentro de sus esfuerzos por agregar valor a las exportaciones colombianas de café, la FNC
desarrollo, en la década de 1960, una planta para deshidratar café.

La creación de cafeterías

Procafecol planeaba abrir las cafeterías Juan Valdez en países occidentales desarrollados con
culturas cafeteras ya establecidas. Los mercados donde Juan Valdez se había hecho conocido a
través de importantes campañas publicitarias, como Estado Unidos y España, encabezan la lista
de prioridades. Si bien la mayoría de los consumidores colombianos no conocían la marca Juan
Valdez, ya que el personaje no había protagonizado campañas promocionales locales de gran
difusión, el equipo planeaba abrir las primeras diez cafeterías en ciudades colombianas para
probar y ajustar el concepto

Todo mundo quiere a Juan

Procafecol inauguro sus primero locales en los Estados Unidos en 2004. Planeaba abrir
alrededor de 50 cafeterías en un plazo de tres años

En España, otro mercado grande y de alto nivel adquisitivo con gran familiaridad con el
programa de marketing de la marca Juan Valdez.

En Chile y Ecuador, Procafecol decidió lanzar las cafeterías Juan Valdez luego de recibir
propuestas de algunos candidatos con experiencia.

Se incrementó el interés en los cafés colombianos de primer nivel y, en cinco años, casi se
quintuplicaron las exportaciones de granos de cafés especiales, lo que redundo en un ingreso
incremental de millones de dólares para los productores.

Pronto en los supermercados de su barrio

Tres años y medio después del lanzamiento, la marca de cafés premiun “Firma Juan Valdez”
también comenzó a aparecer en las góndolas de los supermercados de ciertos países, junto a las
marcas de las compañías de productos de consumo masivo que compraban granos de café
colombiano.
En 2007, Walmart, la cadena minorista más grande del mundo, contacto a Procafecol para
colocar el producto en los estantes de algunas de sus tiendas. En 2009, alrededor de 2300 tiendas
en ocho países ya vendían la línea de cafés envasados Firma Juan Valdez.

¿Expansión planeada u oportunista?

No había duda de que sus crecientes ingresos y grandes poblaciones convertían a los países
asiáticos en mercados extremadamente atractivos.

Procafecol también evaluaba el potencial de armar un modelo de franquicias. Hasta la fecha, los
esfuerzos de expansión fuera de Colombia se habían desarrollado en colaboración con compañías
de los mercados locales, con experiencia en restaurantes o industrias afines.

ORGANIZACIÓN MUNDIAL

Juan Valdez ha pasado por varios proceso de transición y, ha sabido sobrepasar y afrontar las
épocas malas, de la misma manera a sabido aprovechar las épocas de auge, pero para lo cual el
café Colombia ha evolucionado a través delos años, cabe destacar la constante Aplicación de
normas de calidad estrictas para el café verde destinado a exportación, posteriormente la FNC
cumple o lleva un papel mucho mas importen así que cumple con varias funciones de
comercialización del café verde de Colombia en todo el mundo .

Para el 2002 se había creado Procafecol para gestionar actividades de relación con los clientes,
desarrollo de la marca y marketing internacional, se desea acelera la evolución de la marca Juan
Valdez, se espera establecer una marca completa de productos y servicios.

En lo que respecta las cafeterías, la primera si implantó en le aeropuerto de Bogotá, abrir

cafeterías en piases occidentales era el propósito, ya se tenía un gran terreno ganado en estados
unidos y España, aunque a nivel local el panorama era distinto, nuca existió una promoción local
de gran difusión , apesara de todo las cafeterías que se implementaron en Colombia resultaron
muy exitosas, se obtuvo grandes ventas , así como también en España después de varias
propuestas que se presentaron ,en times square se crea tienda insignia , además se firmaron
convenios en chile, siempre se promocionaba a la industria cafetera, se obtuvo un crecimiento
muy acelerado

Se creó la expansión en los supermercados, la marca juan Valdez se extendía a través de diversas
tiendas en varios países, todo este se logró en parte al programa de café 100% colombiano.

Se pensó expandir las tiendas a lugares donde ni siquiera se tenía planeado, para 2009 se vive un
economía nada conveniente, los establecimientos sufre los efectos, América latina en la
excepción al parecer ya que la calidad seguí vigente y el nombre era aun reconocido. El local
emblemáticos en el times square no daba los resultaos esperados pero era mucho muy costosa
cerrarla, a pesar de todo la marca juan Valdez tiene muchas posibilidades y alternativas en los
mercados.
Conclusiones

El café colombiano se fue abriendo paso a través de los años y ahora uno de los principales
productores de café en el mundo, su saber es impecable debido a la ubicación geográfica en el
cual se encuentra el país.

Juan Valdez se convirtió en la marca número uno de café Premium colombiano, la cual es
reconocida a nivel mundial por sus múltiples cualidades en su café, además de eso siempre se
encuentra buscando nuevos mercados donde puede gozar de aceptación.

A pesar de las dificultades que golpearon a todo el sector de producción, procesamiento y

comercialización del café en Colombia, la Federación Nacional De Cafeteros supo cómo
contrarrestar tales efectos, optimizaron procesos y se obtuvo buenos resultados.

Recomendaciones:

Estar en constante innovación, mejora procesos y buscar nuevos mercado es primordial para que
la marca Juan Valdez siga ganando una mayor aceptación en el mercado.

En la actualidad con el uso de nuevas tecnólogas se podría mejorar producción, procesamiento y

comercialización del café en Colombia.

Se podría trabajar de una mejor manera al entablar convenios con varias empresa para la marca
Juan Valdez llegue a distintas partes del mundo.