CASOS DE MEPRESAS COLOMBIANAS

Kelly Gómez Martínez

Julissa Martínez Orozco
Alfredo Márquez
Ariana Vásquez Campo

Docente: Jorge Turizo Correa

Administración De Empresas
Noveno Semestre

Gerencia Estratégica

Corporación Universitaria Minuto de Dios

UNIMINUTO
2022
 CASOS DE EMPRESAS COLOMBIANAS

RESEÑA HISTORICA DE JUAN VALDEZ

Juan Valdez es un personaje y una marca que identifica el café de Colombia. Fue

creado por la agencia Doyle Dane Bernbach (DDB) en 1959 por encargo de la

Federación Nacional de Cafeteros (FNC) con el fin de representar a los más de

500.000 cafeteros colombianos y sus familias.

Como personaje y como marca, Juan Valdez se ha convertido en un hito publicitario

y de reconocimiento, puesto que pocas marcas impulsadas y desarrolladas por

productores agrícolas han alcanzado niveles similares de difusión y reconocimiento.

Con Juan Valdez, su mula (Conchita) y las montañas de los Andes colombianos en

el fondo, el propósito del logotipo es identificar y garantizar la distribución de las

marcas que representan al café 100% colombiano.

A mitad del siglo XX, el mercado de café era liderado por los tostadores, quienes

mezclaban los granos de distintos orígenes para que su negocio fuera más rentable.

Colombia no era reconocida como un país productor y es aquí, donde nace la

necesidad de diferenciación. La solución fue sencilla: crear a Juan Valdez como la

cara visible de un café premium 100% colombiano.

Juan Valdez y Conchita, su mula, pasaron a hacer parte de una estrategia de marca

ingrediente entre la Federación Nacional de Cafeteros y Procafecol S.A., en donde

el consumidor podía reconocer que su café tenía un origen colombiano si veía a

estos dos personajes sobre su empaque. Esto creó un reconocimiento inmediato y

logró posicionar al país, como uno de los mejores productores de café arábigo del

mundo.

Todo empezó con la selección de un personaje cafetero que lograra representar a su

gremio en un mercado muy competido. Sin embargo, Juan Valdez tuvo tanta

acogida, que se convirtió en una marca que deja en alto el nombre de Colombia en

el mundo; en una marca país que tiene el propósito de enaltecer la labor de 540.000

familias caficultoras y que ha generado un sentido de pertenencia en los

colombianos.

El 14 de diciembre del 2002, abre sus puertas la primera tienda Juan Valdez en el

aeropuerto internacional El Dorado de Bogotá, con ella iniciamos la materialización

del sueño de visibilizar la labor del caficultor colombiano y la calidad del café

colombiano, cuyo principal objetivo es la venta de café premium para continuar

posicionando este producto como una de las grandes virtudes de Colombia. Juan

Valdez nació para enamorar al mundo con la más alta calidad y sabor de su café,

pero sin darse cuenta se convirtió en el café de todo un país.

En el 2005, Iniciamos nuestra expansión internacional con la inauguración de la

primera tienda Juan Valdez en la Ciudad de Washington D.C.

En el 2007, Comprometidos con el desarrollo de nuestra gente y el propósito de

seguir construyendo país, la compañía establece el programa de inclusión laboral y

se convierte en su proyecto bandera para fomentar la inclusión de personas con

discapacidad cognitiva en alianza con la fundación Best Buddies Colombia.

‍Lanzamos nuestra primera edición del libro: “Juan Valdez, la estrategia detrás de la

Marca”, el cual narra la táctica de valorización del café de Colombia desarrollada

 por la Federación Nacional de Cafeteros (FNC), que tiene como principal objetivo

beneficiar a los caficultores colombianos a lo largo de la cadena de valor.

En el 2008, Continuamos con la expansión a nivel mundial con la exportación de

café empacado a Europa y Asia en alianza con LAN y Hoteles Marriott y

realizamos la apertura de tiendas en Chile y Ecuador.

En el 2009, Alcanzamos 147 tiendas Juan Valdez y logramos tener una presencia

internacional en más de 2.340 supermercados con nuestro café empacado.

En el 2012, Realizamos el lanzamiento del programa de lealtad “Amigos Juan

Valdez”.En el 2013, Buscamos fortalecer nuestra presencia en los diferentes

momentos de consumo por lo que se inaugura la primera tienda experiencial en la

Zona G, de la ciudad de Bogotá, el diseño de la tienda y sus variedades de café de

origen colombiano, son preparados con nuevos métodos, compartiendo la

experiencia de la taza de café perfecta. Ejecutamos el programa para desarrollo de

nuestra gente “Memorable” el cual busca cultivar en nuestros equipos de trabajo,

competencias blandas y fomentar el sentido social en todos nuestros colaboradores.

En el 2014, Realizamos la apertura de la tienda número 200 en el país.

En el 2017, Reimplementamos nuestros sistemas de información impactando al canal

comercial “tiendas”. En el 2018, Efectuamos cambios en la estructura organizacional y

reinvención del negocio, teniendo en cuenta nuevos competidores en el mercado, sin perder

de vista nuestro propósito inicial con los caficultores colombianos y el café Premium de

Colombia. En el 2019, Llevamos a cabo el lanzamiento de la nueva estrategia corporativa,

con miras a fortalecer el negocio y fomentar en nuestros colaboradores, una cultura

organizacional que apalanque la estrategia y el logro de resultados. En el 2020, Contamos

actualmente con 335 tiendas en Colombia, 133 tiendas internacionales y tenemos presencia

en 33 mercados internacionales.

MISIÓN

El propósito

Cautivamos al mundo con los cafés premium de Colombia generando valor a los

caficultores colombianos.

VISIÓN

Ambición

Ser la marca colombiana más reconocida en el mundo, por su crecimiento saludable y su

impacto sostenible.

VALORES Y PRINCIPIOS

Los valores de Juan Valdez

 Pasión por lo que hacemos

 Colombianidad

 Integridad

 servicio

Los principios de Juan Valdez

  Trabajo en equipo

 Felicidad

 Equilibrio

 Vitalidad

 Agilidad

 Actitud emprendedora

POLTICAS DE JUAN VALDEZ

Políticas de privacidad

 Información personal

 Cookies

 Registros

Políticas de sostenibilidad

 Estrategia y certificaciones

 Proveeduría sostenible

 Plan amigo caficultor

 Economía circular y mitigación del cambio climático

PUNTOS DE VENTA Y EMPLEADOS

A lo largo de diez años y con importantes inversiones, logramos conformar un

equipo sinérgico con conocimiento y experiencia; tenemos más de 300 tiendas

operando en Colombia y más de 100 en el mundo, siendo líderes en la categoría de

grandes superficies.

Los productos Juan Valdez están presentes actualmente en más de 9.000 puntos de

venta en 33 países y más de 130 tiendas en 13 países.

Procafecol, compañía dueña de la marca Juan Valdez, cuenta con cerca de 2.000

empleados en Colombia y en el exterior.

PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE

Disfruta la experiencia de nuestras tiendas Juan Valdez dentro de tu oficina o

establecimiento, con todas nuestras bebidas de café a base de espresso, bebidas frías

y pastelería. Operado por Procafecol S.A.

Productos

 Articulos de marca

 Café en grano/ molido

 Pods y Drisp
  Café liofilizado

Menú en entiendas

 Pastelería dulce

 Pastelería sal

 Bebidas frías

 Bebidas calientes

Servicios

 De barras

 Máquinas vending

 Máquinas en comodato

 Venta de insumo
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL JUAN VALDEZ

Fuente: https://www.google.com/search?
q=estructura+organizacional+juan+valdez&newwindow=1&sxsrf=ALiCzsbdDNUjp_AmQJ2hjPShcM4l8AOzzA:1651949585719&sour

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PLANEACION ESTRATEGICA JUAN VALDEZ

La planificación estratégica de Juan Valdez busca analizar de forma minuciosa y

sistemática la manera en cómo se realiza el conjunto de actividades que parte de la

alta dirección siendo está una de las funciones más importantes de una empresa

puesto que involucra el rumbo de la misma, es decir, el camino que llevará la

empresa a todos los niveles.

En Procafecol S.A. la sostenibilidad se encuentra en el centro del modelo de

negocio, reflejándose en su objetivo estratégico: Generar valor compartido para

caficultores, colaboradores, consumidores, accionistas y aliados comerciales.

En este sentido, reconocemos la importancia de implementar buenas prácticas

sociales y ambientales tanto en nuestra operación como en la cadena de

abastecimiento, alcanzando una nueva manera de relacionarnos con los diferentes

grupos de interés, mientras impulsamos un negocio competitivo.

Lo anterior lo logramos a través de tres grandes ejes estrategicos:

 Proveeduría Sostenible

Procuramos ser una marca responsable y sostenible a través de nuestra cadena de

abastecimiento.

 Plan Amigo Caficultor

Propendemos porque todas nuestras acciones como marca, generen valor a nuestros

caficultores colombianos.

 Economía Circular y Mitigación del Cambio Climático

Desarrollamos una estrategia que permita la mitigación del cambio climático,

considerando la economía circular como un modelo que contribuye a este objetivo.

N° PLANES ESTRATEGICOS VARIABLES QUE LO SOPORTAN
1 -Buscamos el mejoramiento de la calidad de
vida de los colaboradores, atendiendo sus
necesidades y/o expectativas. Propiciamos
Pasión por nuestra gente. actividades que favorezcan el desarrollo
social y personal, con el fin de generar
sentido de pertenencia y motivación hacia la
organización.
2 -Amigos del Alma, es el nombre que reciben
nuestros colaboradores que hacen parte del
programa de inclusión laboral.
-Generar espacios donde nuestros Amigos
del Alma apliquen su creatividad y
espontaneidad con el café Juan Valdez.
Inclusión laboral.
-Dar a conocer las habilidades y destrezas
para elaborar bebidas a base de café,
desarrolladas por nuestros Amigos del Alma
en las tiendas Juan Valdez.
-Reconocer el aprendizaje obtenido y
fomentar la motivación por sus labores
cotidianas.
3 -Éstos pueden ser clientes de operación
cerrada (oficinas de entidades privadas y
públicas), o de operación abierta
(aeropuertos, salas VIP, aerolíneas,
transporte masivo, estaciones de servicio,
centros médicos, establecimientos
Promover la fidelización de los
educativos, tiendas de artesanías, zonas de
clientes. recreación).
-Las máquinas deben estar ubicadas en zonas
aseadas con entradas de agua y luz, que
garanticen la operación de la máquina.
-El número de máquinas debe ser adecuado
para responder al flujo de público promedio
4 -En Procafecol S.A. buscamos generar valor
Mantener unas buenas relaciones a nuestros caficultores accionistas por medio
del programa “Plan Amigo Inversionista”, el
con proveedores. cual tiene como objetivo fortalecer la
relación con la compañía, a través de la
compra de su café.
VARIABLES QUE SOPORTAN LOS TIPOS DE PLANEACIÓN

IMPLEMENTADOS EN LA EMPRESA.
 Bibliografía

https://www.juanvaldezcafe.com/sobrejuanvaldez/nuestra-cultura

https://www.google.com/search?

q=estructura+organizacional+juan+valdez&newwindow=1&sxsrf=ALiCzsbdDNUj

p_AmQJ2hjPShcM4l8AOzzA:1651949585719&source=lnms&tbm=isch&sa=X&v

ed=2ahUKEwjdkfnhh873AhXUoXIEHd-

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