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  • Diagrama de Procesos

    Cargado por

    Yorcy Niño
    26 vistas1 página
    El diagrama muestra el proceso de atención al cliente en una barbería. Los clientes son recibidos y, si hay barberos disponibles, son asignados inmediatamente a uno. De lo contrario, reciben un número para la fila y esperan en la zona social del club. Una vez llamados, los clientes eligen entre varios servicios como corte de cabello, tintura o afeitado antes de iniciar el servicio seleccionado y pagar al final.

    Descripción original:

    Título original

    DIAGRAMA DE PROCESOS

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    El diagrama muestra el proceso de atención al cliente en una barbería. Los clientes son recibidos y, si hay barberos disponibles, son asignados inmediatamente a uno. De lo contrario, reciben un número para la fila y esperan en la zona social del club. Una vez llamados, los clientes eligen entre varios servicios como corte de cabello, tintura o afeitado antes de iniciar el servicio seleccionado y pagar al final.

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    DIAGRAMA DE PROCESOS

    THE HOUSE BARBER

    INICIO

    Capacitación y
    entrenamiento
    del personal

    RECEPCIÓN
    Saludo al cliente

    RECEPCIONISTA
    NO
    ¿BARBERO
    Entrega número del turno y
    DISPONIBLE?
    acompaña hasta la zona de
    espera: CLUB SOCIAL

    SI ¿A QUE SERVICIO DESEA


    ACCEDER?

    RECEPCIONISTA
    Ubicar al cliente con su barbero

    Zona de Cafetería
    recreación Bar

    ¿A QUE SERVICIO DESEA


    ACCEDER?
    Cliente analiza
    que servicio
    usara del club

    Corte de Cepillado
    Tinturado
    cabello de cabello

    Cejas Arreglo de Exfoliación


    INICIACIÓN DE PRESTACIÓN DE
    barba
    SERVICIO

    CLIENTE ESPERA EN EL
    ANALIZA QUE CLUB
    DESEA

    Aviso que ya llegó su turno su


    INICIACIÓN DE PRESTACIÓN DE barbero
    SERVICIO

    RECEPCIONISTA
    Registra el costo de los servicios
    RECEPCIONISTA
    utilizados en el CLUB SOCIAL si
    Registra el costo del servicio no pertenece a los clientes VIP

    PAGO

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