Tarea individual

Asignatura:
Investigación de Mercados 1

Catedrático:
Lic. Moisés Alvarado

Campus:
San Pedro Sula

Alumno:
Samir Edgardo Pineda Ramos.

N.º Cuenta:
202230010087

Fecha de entrega:
19/03/2024
1. Las técnicas de escalamiento que suelen emplearse en la investigación de mercados se
clasifican como escalas comparativas y no comparativas

Las técnicas de escalamiento son herramientas fundamentales en la investigación de

mercados, ya que permiten a los investigadores medir de manera sistemática las
percepciones y preferencias de los consumidores. Estas técnicas se dividen en dos categorías
principales: escalas comparativas y no comparativas.

Las escalas comparativas implican que los objetos de estudio se comparan entre sí. Esto
significa que los encuestados deben evaluar los objetos en relación con otros objetos en el
conjunto de estímulos. Este enfoque es útil cuando se desea establecer un ranking o una
preferencia relativa entre las opciones. Algunas técnicas comunes de escalas comparativas
incluyen el escalamiento de comparación pareada y el escalamiento por rangos ordenados.

Por otro lado, las escalas no comparativas, también conocidas como escalas monódicas o
métricas, permiten una evaluación independiente de cada objeto. En este caso, cada objeto
se evalúa por separado, sin compararlo con otros objetos del conjunto de estímulos. Este
enfoque es valioso cuando se busca obtener una medida de la actitud o percepción del
encuestado hacia un objeto específico. Ejemplos de técnicas de escalas no comparativas
incluyen el escalamiento de suma constante y el escalamiento de clasificación Q.

La elección entre escalas comparativas y no comparativas depende de los objetivos

específicos del estudio y del tipo de información que se busca recolectar. Por ejemplo, si se
desea establecer una jerarquía de preferencias entre varias opciones, el escalamiento por
rangos ordenados puede ser la técnica más adecuada. Por otro lado, si se busca comprender
la percepción individual de cada objeto sin influencias externas, el escalamiento de suma
constante podría ser más apropiado.

En resumen, las técnicas de escalamiento son herramientas esenciales en la investigación de

mercados, y la elección entre escalas comparativas y no comparativas depende de los
objetivos específicos del estudio y del tipo de información que se busca recolectar.

2. En las escalas no comparativas, también conocidas como escalas monódicas o métricas,

cada objeto se escala independientemente del resto de objetos del conjunto de estímulos.

Las escalas no comparativas, también llamadas escalas monódicas o métricas, son una
categoría importante de técnicas de escalamiento utilizadas en la investigación de mercados.
En estas escalas, cada objeto o estímulo se evalúa de manera independiente, sin ser
comparado con otros objetos del conjunto de estímulos. Este enfoque permite una
evaluación individual y detallada de cada objeto, lo que proporciona una comprensión más
completa de las percepciones y preferencias de los consumidores.

Una de las características clave de las escalas no comparativas es su capacidad para medir la
intensidad de la respuesta del encuestado hacia un objeto específico. Esto significa que los
encuestados pueden expresar su opinión sobre un objeto en función de su propio mérito, sin
influencias externas. Por ejemplo, en una escala de evaluación de productos, un encuestado
puede calificar un producto en función de sus características específicas, como calidad,
precio y diseño, sin compararlo con otros productos en la misma categoría.

Las escalas no comparativas se utilizan en una variedad de contextos en la investigación de

mercados. Por ejemplo, pueden ser útiles en estudios de satisfacción del cliente, donde los
encuestados evalúan diferentes aspectos de un producto o servicio de manera
independiente. También se utilizan en estudios de imagen de marca, donde los encuestados
evalúan la percepción de una marca en relación con diferentes atributos, como confiabilidad,
innovación y responsabilidad social corporativa.

Existen varias formas de escalas no comparativas, incluidas las escalas de intervalo y las
escalas de razón. En una escala de intervalo, los elementos se clasifican en una escala
numérica que indica la intensidad de la respuesta del encuestado, mientras que en una
escala de razón, se agrega un punto cero absoluto que permite realizar operaciones
matemáticas significativas.

En conclusión, las escalas no comparativas son una herramienta invaluable en la

investigación de mercados, ya que permiten una evaluación individual y detallada de los
objetos o estímulos en estudio. Al proporcionar una medida de la intensidad de la respuesta
del encuestado, estas escalas ayudan a los investigadores a comprender mejor las
percepciones y preferencias de los consumidores en una variedad de contextos comerciales.

3. Escalamiento de Comparación Pareada:

El escalamiento de comparación pareada es una técnica comúnmente empleada en la

investigación de mercados para evaluar las preferencias de los consumidores entre dos
opciones específicas. En esta técnica, se presentan al encuestado dos objetos, productos o
estímulos y se le solicita que elija uno de ellos según ciertos criterios predefinidos. Estos
criterios pueden variar según el contexto del estudio, pero generalmente están relacionados
con atributos específicos que los consumidores consideran importantes al tomar decisiones
de compra.

La ventaja clave del escalamiento de comparación pareada es su simplicidad y su capacidad

para revelar preferencias directas entre dos opciones. Al presentar solo dos objetos a la vez,
se reduce la complejidad para el encuestado, lo que facilita la toma de decisiones y
proporciona respuestas más claras y directas. Además, esta técnica puede ser útil cuando se
busca una comparación directa entre opciones específicas, como en pruebas de concepto o
evaluaciones de productos.

Por ejemplo, supongamos que una empresa de cosméticos está desarrollando una nueva
línea de productos para el cuidado de la piel y desea evaluar la preferencia de los
consumidores entre dos formulaciones diferentes de crema hidratante. En un estudio de
comparación pareada, se presentarían a los participantes dos muestras de crema hidratante
y se les pediría que elijan cuál prefieren en función de su textura, aroma, absorción, etc.

El escalamiento de comparación pareada también puede ser útil para identificar

preferencias individuales y segmentar a los consumidores en grupos basados en sus
elecciones. Por ejemplo, si se realiza un estudio de comparación pareada sobre diferentes
sabores de helado, las preferencias individuales pueden revelar patrones de
comportamiento de compra y ayudar a la empresa a adaptar su oferta de productos a
diferentes segmentos de mercado.
4. Escalamiento por Rangos Ordenados:

El escalamiento por rangos ordenados es una técnica utilizada en la investigación de

mercados para obtener información sobre las preferencias y clasificaciones de los
consumidores en relación con múltiples opciones. En este método, se presentan varios
objetos o estímulos al mismo tiempo a los encuestados, y se les pide que los ordenen o
clasifiquen según ciertos criterios predefinidos.

Una de las ventajas del escalamiento por rangos ordenados es su capacidad para
proporcionar una jerarquía de preferencias entre varias opciones. Al presentar múltiples
objetos simultáneamente, los encuestados tienen la oportunidad de comparar y evaluar
cada opción en relación con las demás, lo que puede revelar información más rica y
detallada sobre las preferencias del consumidor.

Supongamos que una cadena de restaurantes está buscando expandir su menú y quiere
determinar qué platos son los más populares entre los clientes potenciales. En un estudio de
escalamiento por rangos ordenados, se presentarían varios platos al mismo tiempo a los
participantes y se les pediría que los clasifiquen en orden de preferencia. Esto
proporcionaría a la cadena de restaurantes una visión clara de qué platos son más populares
y qué platos podrían ser menos atractivos para los consumidores.

Además de revelar preferencias individuales, el escalamiento por rangos ordenados también

puede ayudar a identificar patrones y tendencias en las preferencias del consumidor. Por
ejemplo, si la mayoría de los participantes clasifican un determinado producto en el primer
lugar, esto podría indicar una fuerte preferencia por ese producto en particular, lo que
podría influir en las decisiones de marketing y desarrollo de productos de la empresa.

En conclusión, el escalamiento por rangos ordenados es una técnica valiosa en la

investigación de mercados que permite obtener información detallada sobre las
preferencias y clasificaciones de los consumidores en relación con múltiples opciones. Al
proporcionar una visión clara de las preferencias del consumidor, esta técnica ayuda a las
empresas a tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de productos, la
comercialización y la segmentación del mercado.

5. Escalamiento de Suma Constante:

El escalamiento de suma constante es una técnica utilizada en la investigación de mercados

para obtener información sobre las preferencias y prioridades de los consumidores en
relación con un conjunto de objetos estímulo. En este enfoque, los encuestados distribuyen
una suma constante de unidades, como puntos, dólares o fichas, entre los objetos estímulo
en función de un criterio específico. Esta técnica es útil para evaluar la importancia relativa
que los encuestados asignan a cada objeto y puede proporcionar información valiosa sobre
las preferencias del consumidor.

La estructura del escalamiento de suma constante es relativamente simple pero efectiva. Se

presenta a los encuestados un conjunto de objetos estímulo y se les pide que distribuyan
una suma constante de unidades entre estos objetos en función de un criterio predefinido.
Por ejemplo, en un estudio de evaluación de productos, los encuestados pueden distribuir
puntos entre diferentes características del producto, como calidad, precio, diseño y
funcionalidad, según su importancia percibida.
Una de las ventajas principales del escalamiento de suma constante es su capacidad para
capturar la importancia relativa de diferentes atributos o características en la mente del
consumidor. Al solicitar a los encuestados que asignen unidades en función de sus
preferencias, esta técnica proporciona una medida cuantitativa de la importancia de cada
objeto en relación con los demás. Además, al utilizar una suma constante de unidades, esta
técnica ayuda a estandarizar las respuestas de los encuestados y facilita la comparación
entre diferentes opciones.

El escalamiento de suma constante se utiliza en una variedad de contextos en la

investigación de mercados. Por ejemplo, puede ser útil en estudios de desarrollo de
productos, donde se evalúan y comparan diferentes características del producto en función
de su importancia percibida por los consumidores. También se utiliza en estudios de
posicionamiento de marca, donde se evalúan las diferentes dimensiones de la marca en
relación con su importancia para los consumidores.

En conclusión, el escalamiento de suma constante es una técnica valiosa en la investigación

de mercados para evaluar la importancia relativa de diferentes atributos o características en
la mente del consumidor. Al permitir a los encuestados asignar unidades en función de sus
preferencias, esta técnica proporciona información detallada sobre las preferencias y
prioridades del consumidor y puede ser una herramienta poderosa para la toma de
decisiones estratégicas en marketing.

6. El Escalamiento de Clasificación Q:

El escalamiento de clasificación Q es una técnica utilizada en la investigación de mercados

para hacer una rápida distinción entre un número relativamente grande de objetos o
estímulos. En este enfoque, los encuestados organizan los objetos en categorías
predefinidas en función de similitudes y diferencias percibidas. Esta técnica es eficaz para
identificar patrones y segmentos de opinión dentro de un conjunto de datos y proporciona
una forma rápida y eficiente de analizar y comprender las preferencias del consumidor.

La estructura del escalamiento de clasificación Q implica presentar a los encuestados una

lista de objetos o estímulos y pedirles que los clasifiquen en categorías predefinidas. Estas
categorías pueden variar según el contexto del estudio, pero comúnmente incluyen
opciones como "muy favorable", "neutral" y "muy desfavorable". Los encuestados organizan
los objetos en estas categorías en función de su percepción y opinión sobre cada uno.

Una de las ventajas principales del escalamiento de clasificación Q es su capacidad para

identificar rápidamente patrones y segmentos de opinión dentro de un conjunto de datos. Al
presentar a los encuestados una lista de objetos y solicitar una clasificación rápida, esta
técnica permite una evaluación eficiente de las preferencias del consumidor. Además, al
utilizar categorías predefinidas, esta técnica estandariza las respuestas de los encuestados y
facilita el análisis y la interpretación de los resultados.

El escalamiento de clasificación Q se utiliza en una variedad de contextos en la investigación

de mercados. Por ejemplo, puede ser útil en estudios de satisfacción del cliente, donde se
evalúa la percepción y opinión de los clientes sobre diferentes aspectos de un producto o
servicio. También se utiliza en estudios de imagen de marca, donde se evalúa la percepción
de los consumidores sobre una marca en relación con diferentes atributos de marca.
En resumen, el escalamiento de clasificación Q es una técnica valiosa en la investigación de
mercados para identificar patrones y segmentos de opinión dentro de un conjunto de datos.
Al solicitar a los encuestados que clasifiquen rápidamente los objetos en categorías
predefinidas, esta técnica proporciona una forma eficiente de comprender las preferencias
del consumidor y puede ser una herramienta poderosa para la toma de decisiones
estratégicas en marketing.