INDUSTRY & LOGISTICS MANAGEMENT S.A.

Sistema Integrado de Gestión

PI-AL-PT-IN-005

INSTRUCCIÓN PARA LA DEVOLUCIÓN Y

REUTILIZACIÓN DE PRODUCTO TERMINADO
NO DIMENSIONADO

Elaborado por: Revisado por:

Aprobado por:
Luis Medina Katherine Quispe
Nelson Bazan Ferrer
Velásquez Paucar
1
Supervisor de
Puesto Coordinador SIG Jefe de Operaciones
almacén

Fecha:

FECHA: / / . FECHA: / / . FECHA: / / .

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prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del área del Sistema de Gestión. Todo documento impreso se considera una
documentación sin control.

PROPÓSITO
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DE PRODUCTO TERMINADO NO DIMENSIONADO Fecha:
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Establecer y definir las acciones a seguir para la devolución y reutilización de producto terminado
no Dimensionado. Esta instrucción es aplicable a todos los productos terminados que son
fabricados en la sede N°2 Pisco y para todos los productos terminados provenientes de otras
sedes.

2 ALCANCE

El presente documento se encuentra asociado a las siguientes actividades correspondiente al

procedimiento de recepción de producto terminado.

• 2) Verificar documentos de ingreso.

• 3) Pesar la unidad de transporte cargada.

• 4) Validar y contar carga.

• 6) Verificar G/R y generar N/C.

• 8) Ubicar, descargar y acomodar.

• 10) Pesar unidad descargada.

• 11) Validar pesos de carga.

• 14) Sellar G/R como conformidad de recepción.

3 RESPONSABLES.

No aplica.

4 DOCUMENTOS DE CONSULTA:

No aplica.

5 DEFINICIONES

No aplica.

6 FLUJOGRAMA.

No aplica.

7 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

Para la ejecución de la presente instrucción se estructura lo siguiente:

7.1 RECEPCIÓN DE PRODUCTOS PROVENIENTES DE DEVOLUCIONES DE MATERIAL NO

DIMENSIONADO

7.1.1 Post-venta y el área de transporte enviará correo a los involucrados de las coordinaciones previas al
recojo.

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7.1.2 Para la recepción de productos provenientes de otras Sedes, devoluciones durante el reparto y
directamente por orden de recojo, los camiones ingresarán a Planta y deberán de acercarse a
balanza para coordinar su ingreso a la zona de descarga.

7.1.3 En la balanza se verificará la documentación recepcionada la cual consta de:

 Guía de Remisión copia Destinatario.

 Guía de Transportista.
 Guía de Remisión copia Sunat (En caso de haber sido intervenido por la Sunat se verificará que la
copia destinatario cuente con el sello respectivo).

7.1.4 Desde balanza se comunicará al responsable de Picking y operario de control (encargado de las
devoluciones) la llegada del camión, así como el detalle de la carga y realizarán las coordinaciones
para la descarga y recepción de los productos. Ingresara la unidad hacia la zona de descarga con
autorización del líder de operaciones. Las devoluciones de unidad de reparto a provincia serán
coordinadas con el área de transportes.

7.1.5 Una vez autorizado el ingreso del camión para la descarga se solicitará el ingreso del camión a la
balanza para proceder con el pesaje respectivo (peso bruto) y enviará el camión a la zona indicada
por el responsable de Picking. Cuando se trata de baco, perfiles, planchas, tubos, estribos se
descarga en la zona de reprogramadas o devoluciones, en caso de ferreteros se recepciona en la
zona externa lote 04 y se guarda en el estante de materiales ferreteros.

7.1.6 Ingresa el camión a la zona de devoluciones en donde se valida el material devuelto en contraste de
la guía, de no ser conforme informa la diferencia y coloca en la guía la cantidad real de devolución.

7.1.7 Luego de verificar la carga, se descarga el material identificando con una placa metálica con
información referencial a la devolución (entrega, cantidad, descripción del material.) hasta que se
regularice el ingreso al sistema.

7.1.8 El personal que realiza la recepción del material deberá escribir (nombre, apellido, código),
posteriormente se envía el camión a balanza para el pesaje final. El encargado de picking envía
correo del detalle de la devolución y observaciones en caso las hubiese con una foto de evidencia.
De ser un fin de semana, la recepción lo realiza el Líder de operaciones.

7.1.9 En cuanto a las diferencias encontradas en la recepción se evalúa si la diferencia es responsabilidad

de almacén con la validación del inventario. De ser responsabilidad de almacén se confirma la
diferencia para regularizar en sistema SAP gestionando la nota de crédito al cliente sin afectar a la
empresa de transporte.

7.1.10Si la diferencia es responsabilidad de la empresa de transporte se emitirá nota de crédito a favor del
cliente, y se factura al transportista por liquidación o TK de reclamo.

7.1.11Al terminar la descarga, el personal de balanza deberá enviar correo indicando la NIA de pesaje y
adjuntando la guía en formato PDF al operario de control (encargado de las devoluciones) a fin de
indicar los datos a colocar para la liquidación del documento de transporte.

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7.1.12El operario de control (encargado de las devoluciones y reclamos) deberá generar la nota de crédito
después de corroborar lo indicado por el personal que realizo la recepción del material, teniendo en
consideración si el responsable es almacén o la empresa de transporte, al generar la nota de crédito
por los materiales ingresados por devolución ingresaran al stock del almacén 2115 (Almacén de
devoluciones).

7.2 ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS TERMINADOS POR DEVOLUCION NO DIMENSIONADO

7.2.1 Para el almacenamiento de productos terminados existen una zona definida que es la zona de
devoluciones ubicado en la Zona Externa.

7.2.2 El encargado de picking y el operario de control deberán de asegurar la conservación de los

materiales ingresados por devolución manteniéndolos manteados.

7.3 PROCESO DE REUTILIZACION PARA PRODUCTOS TERMINADOS NO DIMENSIONADO

7.3.1 Ya habiendo ingresado el material por devolución al almacén 2115 por nota de crédito, se verifica si
está apto para la venta. Si está apto para venta se traslada al almacén 2111 con ubicación SAP que
corresponda al material, el operario de control y el responsable del picking realizarán el
seguimiento a la salida de los materiales ingresados por devolución en los medios que corresponda.

7.3.2 Si el material no está disponible para ventas, pero que requiere una recuperación, se coordina con el
operario de control (Encargado del no conforme) para el traspaso de estatus libre utilización al
almacén 2120 a espera de su acondicionado para su posterior disposición para venta considerando
el mapeo de movimientos lógicos de acuerdo con el instructivo AL-PT-IN-007 (Instrucción para el
movimiento lógico de materiales en los almacenes 2120).

7.3.3 Si el material no está sujeto a recuperación, se traslada hacia la zona de productos no conformes y se
transfiere al almacén 2120 (estatus Libre de utilización) adicional consolida un registro de
notificación hacia el área de metalurgia para su revisión y disposición final.

7.3.4 Cuando se tenga aprobación de los registros de calidad, estos se consolidarán para el proceso de baja
considerando el mapeo de movimientos lógicos de acuerdo con el instructivo PI-AL-PT-IN-007.

8 REGISTROS ASOCIADOS

No aplica.

9 ANEXO

 Anexo 1: Consolidado mensual de nota de créditos.

Anexo 1 – Consolidado mensual de nota de créditos.

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Material Texto breve de material Motiv Cantidad UM Ventas Centro Almacen Puesto Exp Ruta Motiv. Descripción del motivo de pedido Área Responsable Entrega Peso (entrega) Mes T
rechazo Pedido
000000000000401619
ANG DUAL A36/A572-G50 1.1/2" X 1/4" X 6M 20.000 VAR 2100 2115 2100 CPSH01 Z13 DP Dirección no encontrada COMERCIAL 5101380834 412.000 1 0.412
000000000000401619
ANG DUAL A36/A572-G50 1.1/2" X 1/4" X 6M 4.000 VAR 2100 2115 2100 CPSH01 Z13 DP Dirección no encontrada COMERCIAL 5101380834 82.000 1 0.082
000000000000401619
ANG DUAL A36/A572-G50 1.1/2" X 1/4" X 6M 6.000 VAR 2100 2115 2100 CPSH01 Z13 DP Dirección no encontrada COMERCIAL 5101380834 121.920 1 0.122
000000000000401621
ANG DUAL A36/A572-G50 2" X 3/16" X 6M 16.000 VAR 2100 2115 2100 CPSH01 Z13 DP Dirección no encontrada COMERCIAL 5101380834 348.880 1 0.349
000000000000401621
ANG DUAL A36/A572-G50 2" X 3/16" X 6M 14.000 VAR 2100 2115 2100 CPSH01 Z13 DP Dirección no encontrada COMERCIAL 5101380834 312.270 1 0.312
000000000000400407
ANG A36 20 X 20 X 2.0MM X 6M 100.000 VAR 2100 2115 2100 CPSH01 Z13 DP Dirección no encontrada COMERCIAL 5101380834 423.000 1 0.423
000000000000400445
TEE A36 1/8" X 1.1/2" X 1.1/2" X 6M 5.000 VAR 2100 2115 2100 CPSH01 Z13 DP Dirección no encontrada COMERCIAL 5101380834 53.125 1 0.053
000000000000400109
PLATINA A36 1/2" X 1.1/2" X 6M 10.000 VAR 2100 2115 2100 CPSH01 Z13 DP Dirección no encontrada COMERCIAL 5101380834 221.740 1 0.222
000000000000400110
PLATINA A36 1/8" X 2" X 6M 50.000 VAR 2100 2115 2100 CPSH01 Z13 DP Dirección no encontrada COMERCIAL 5101380834 387.400 1 0.387
000000000000400079
CUADRADO A36 12MM X 6M 150.000 VAR 2100 2115 2100 CPSH01 Z13 DP Dirección no encontrada COMERCIAL 5101380834 1,009.050 1 1.009
000000000000406051
BACO A615-G60 6MM X 9M - 1T 1.000 VAR 2100 2115 2100 CPSH02 Z28 DP Faltante de mercadería (transporte) TRANSPORTE 5101380919 1.911 1 0.002
000000000000400011
BACO A615-G60 1/2" X 9M 1.000 VAR 2100 2115 2100 CPSH01 Z28 DP Faltante de mercadería (transporte) TRANSPORTE 5101380934 8.498 1 0.008
000000000000400041
BACO A615-G60 6MM X 9M 1,032.000 VAR 2100 2115 2100 CPSS05 Z15 DP No recibió CLIENTE 5101381025 1,980.408 1 1.980
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