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1. Introducción
2. La organización como proceso
3. Evolución de las organizaciones
4. Importancia de la organización
5. Principios de la organización
6. Proceso de organización
7. Los tipos básicos de organización
8. Técnicas de organización
9. Conclusión
10. Bibliografía
Introducción
El individuo como tal no puede vivir aislado, sino en continua interacción con sus semejantes, por tanto es un
ente sociable. Los individuos tienen que cooperar unos con otros, por sus restricciones personales, y deben
constituir organizaciones que les permitan lograr algunos objetivos que el trabajo individual no alcanzaría
realizar.
Entonces, una organización se define como: un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado
por dos o más personas. La cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización, y ésta
existe cuando:
Hay personas capaces de comunicarse.
Que estén dispuestas a actuar conjuntamente.
Para obtener un objetivo común.
En tal sentido, las organizaciones se conforman para que las personas que trabajan allí, alcancen objetivos
que no podrían lograr de manera aislada, debido a las limitaciones individuales.
Importancia de la organización
1. La organización, por se el elemento final del aspecto teórico, recoge, complementa y lleva hasta sus últimos
detalles todo lo que la previsión y la planeación han señalado respecto a como debe ser una empresa.
2. Tan grande es la importancia de la organización, que en algunas coacciones han hecho perder de vista a
muchos autores que no es sino una parte de la administración, dando lugar a que la contrapongan a esta
última, como si la primera representara lo teórico y científico, y la segunda lo práctico y empírico. Esto es,
inadecuado, por todo lo que hemos visto antes.
3. Tiene también gran importancia por construir el punto de enlace entre los aspectos teóricos,
que Urwick llama de mecánica administrativa, y los aspectos prácticos, que el mismo autor conoce bajo la
denominación de dinámica: entre "lo que debe Ser y "lo que es".
Principios de la organización
1. Principio de la especialización. "Cuando más se mide el trabajo, dedicado a cada empleado a una
actividad mas imitada y concreta, se obtiene, de suyo, mayor eficiencia, precisión y destreza." La
especialización sola es útil cuando se tiene conocimiento general del campo de que dicha especialización es
parte; de lo contrario, se desconocen las relaciones de la actividad propia con las demás, con mengua en la
eficiencia. Así, una persona especializada en selección de personal, pero que ignora los principios generales
de las relaciones industriales, fácilmente cometerá serios errores. La especialización tiene como límites los
que impone la naturaleza humana del trabajo; cuando no se reconocen, fácilmente se llega a una super –
especialización, que produce monotonía, y lesiona la dignidad humana del trabajador, reduciendo a una mera
máquina o parte mecánica del sistema. Además, a base de ir haciendo que el especialista sepa cada vez
mas, de un campo menor llega a hacerle especialista en actividades que prácticamente carecen de
importancia.
2. Principio de la Unidad de Mando. "Para cada función debe existir un solo Jefe". En este principio
establece la necesidad de que cada subordinado no reciba órdenes sobre una misma materia de dos
personas distintas. Esto ese esencial para el orden y la eficiencia que exige la organización: "Nadie puede
servir a dos señores". "Un cuerpo con dos cabezas, dice Urwick, es tan monstruoso en lo administrativo,
como un cuerpo humano con dos cabezas en lo biológico. La especialización, para obtener mayor eficiencia,
estableció la división por funciones; la unidad de mando, para lograr también esa mayor eficiencia, establece
su coordinación a través de un solo jefe, que fije el objetivo común, y dirija a todos a lograrlo.
3. Principio de equilibrio de Autoridad-Responsabilidad. "Debe precisarse el grado de responsabilidad
que corresponde al jefe de cada nivel jerárquico, estableciéndose al mismo tiempo la autoridad
correspondiente a aquella". Principio de equilibrio Dirección-Control. "A cada grado de delegación debe
corresponder el establecimiento de los controles adecuados, para asegurar la Unidad de Mando".
Proceso de organización
1. Detallar todo el trabajo que debe ejecutarse para alcanzar las metas de la organización. Toda
organización se crea para lograr un conjunto de propósitos, todas las finalidades se logran en forma diferente,
por consiguiente, para que se logren las metas de la organización, las tareas deben ser establecidas primero.
2. Dividir la carga total de trabajo en actividades que pueden ser ejecutadas en forma lógica, por una
persona o grupo de personas. Las organizaciones se crean porque el trabajo que debe realizarse no puede
hacerlo una persona, de ahí que el trabajo deba dividirse adecuadamente entre sus miembros. Por
adecuadamente entendemos, primero, que a los individuos se les asignaran las tareas con base a su cualidad
para ejecutarlas, y segundo, que a ninguna persona, se le puede imponer una carga de trabajo demasiado
pesado a ligera.
3. Combinar el trabajo de los miembros de la organización de modo lógico y eficiente. A medida que
una organización crece y contrata a más personal para llevar a cabo las actividades, se hace necesario
agrupar a las personas cuya tarea guarda relación entre si. Ventas, Recursos
Humanos, Mercadotecnia, Producción, Manufactura. A esta agrupación del trabajo suele llamarse
Departamentación.
4. Establecer un mecanismo para coordinar el trabajo de los miembros que un poco unitario y
armonioso. A medida que los individuos y departamentos realizan sus actividades especializadas, pueden
olvidarse las metas de la organización a bien surgir conflictos entre los miembros. Los gerentes de
mercadotecnia de una compañía pueden hacer presión para que se apruebe un presupuesto mayor
de publicidad y así estimular la demanda, aun cuando el interés general de la compañía convenga más invertir
en creces en equipo automatizado y reducir los costos.
5. Vigilar la eficiencia de la organización y hacer ajustes para mantenerla y mejorarla. Dada que
organizar es un proceso constante, se requiere una evaluación periódica de los cuatro pasos precedentes. A
medida que la organización crece y cambia las situaciones hay que evaluar su estructura a fin de asegurarse
de que sea compatible por una operación eficaz y eficiente para satisfacer las necesidades presentes. La
división del trabajo es fraccionar una tarea, de modo que cada individuo sea el responsable y realice un
conjunto de actividades y no toda la tarea.
La departamentalización es el agrupamiento de actividades para las que son semejantes y están relacionadas
lógicamente entre si. Las departamentalización representa la estructura formal de la organización tal como
aparecería en un organigrama.
Técnicas de organización
Primera Regla: Debe de hacerse, una lista escrita de todas las funciones que para esa empresa se
consideren, deben establecerse en el primer nivel jerárquico.
Segunda Regla: Debe definirse en forma sencilla, a precisarse al menos, cada una de las funciones listadas.
De ella podrá resultar:
Que se encuentren dos o más idénticas.
Que se encuentren algunas superposiciones parciales.
Tercera Regla: Para cada una de las funciones del primer nivel se procede de idéntica manera, hasta
establecer todas las funciones que deben existir en el segundo nivel jerárquico dentro de cada departamento
a división.
Cuarta Regla: Se repite en forma idéntica esta operación, hasta alcanzar los últimos niveles dentro de cada
uno de los departamentos y agotar todas las funciones que se desean realizar.
Quinta Regla: Cuando se tiene una división funcional teórica, se reúnan las funciones obtenidas en unidades
concretas de organización.
Sexta Regla: La forma de consignar esta departamentalización concreta suele ser dable.
Conclusión
La Organización como proceso es el agrupamiento de personas que procuran obtener uno o más fines
diversos, ya sean económicos, culturales, sanitarios, sociales, etc. Estos definen sus propios objetivos, que
resultan de la agrupación de los objetivos particulares de sus integrantes. Los elementos del contexto varían
permanentemente afectando su accionar. Si las organizaciones tienen muchos integrantes puede que su
manejo no pueda encararse en forma colectiva y los objetivos definidos no satisfacen a todos sus integrantes.
Toda organización se crea para lograr un conjunto de propósitos, todas las finalidades se logran en forma
diferente, por consiguiente, para que se logren las metas de la organización las tareas deben ser establecidas
primero.
A medida que una organización crece y contrata a más personal para llevar a cabo las actividades, se hace
necesario agrupar a las personas cuya tarea guarda relación entre sí. Venta, Recursos Humanos,
Mercadotecnia, Producción, Manufactura. A esta agrupación del trabajo suele llamarse Departamentación.
Dado que organizar es un proceso constante, se requiere una evaluación periódica. A medida que la
organización crece y cambia las situaciones hay que evaluar su estructura a fin de asegurarse de que sea
compatible por una operación eficaz y eficiente para satisfacer las necesidades presentes. La división del
trabajo es fraccionar una tarea, de modo que cada individuo sea responsable y realice un conjunto de
actividades y no toda la tarea.
Partes: 1, 2
1. Diferencia entre una empresa capitalista y empresa cooperativa
2.
3. Consejo comunal
4. Cooperativa
5. Nucleo de desarrollo endogeno
6. Microempresas
Una Organización social es un grupo de personas que interactúan entre sí, en virtud de mantener
determinadas relaciones sociales con el fin de obtener ciertos objetivos. También puede definirse en un
sentido más estrecho como cualquier institución en una sociedad que trabaja para socializar a los grupos o
gente que pertenece a ellos. Algunos ejemplos de esto incluyen educación, gobiernos,
familias, sistemas económicos, religiones, comunidades y cualquier persona o grupo de personas con los que
se tenga una interacción. Se trata de una esfera de vida social más amplia que se organiza para satisfacer
necesidades humanas. Las organizaciones sociales pueden tomar varias formas dependiendo del contexto
social. Por ejemplo para el núcleo familiar, la organización correspondiente es la familia más extendida. En el
contexto de los negocios, una organización social puede ser una empresa, corporación, etc. En el contexto
educativo, puede ser una escuela, universidad, etc. En el contexto político puede ser un gobierno o partido
político. Comúnmente, los expertos en el tema reconocen cinco instituciones existentes en todas las
civilizaciones existentes hasta ahora: gobierno, religión, educación, economía y familia
También se puede decir que organización social deriva de una sociedad, es mucho mas que un conjunto de
individuos humanos esta compuestas de sistemas, y que cada uno de ellos posee órganos que son el
equivalente social de los órganos biológicos, el activista se relaciones con organizaciones y comunidades,
ambas partes de una mas amplia organización social, para que una movilización comunitaria sea efectiva, el
activista debe ser capaz de reconocer los elementos de la organización social en la comunidad y de saber
como operan o actúan dentro de ella
CONSEJO COMUNAL
El Consejo Comunal es la forma de organización social más avanzada que pueden darse, los vecinos de una
determinada comunidad para asumir el ejercicio real del poder popular, es decir, para poner en práctica las
decisiones adoptadas por la comunidad. Es además, la instancia básica de planificación, donde el pueblo
formula, ejecuta, controla y evalúa las políticas públicas. Así, incorpora a las diferentes expresiones
organizadas de los movimientos populares.
Los Consejos Comunales en el marco constitucional de la democracia participativa y protagónica, democracia
participativa y protagónica entre las diversas organizaciones comunitarias, grupos sociales y los ciudadanos y
ciudadanas, que permitan al pueblo organizado ejercer directamente la gestión de las políticas públicas
y proyectos orientados a responder a las necesidades y aspiraciones de las comunidades en
la construcción de una sociedad de equidad y justicia social.
Características
Comunicación entre los habitantes de una comunidad
Discusión de los problemas de índole económico, social, urbanístico, etc
Compartir una historia común, tradiciones, vivencias, costumbres, etc.
Reuniones a través de cada comité
Derecho de participación
Responsabilidad social
El pueblo ejerce, ejecuta, controla y evalúa directamente la gestión de las políticas públicas y proyectos
PRESENTACION Y FINANCIAMIENTO DE PROYECTOS A LOS CONSEJOS COMUNALES
COOPERATIVA
Es una asociación autónoma de personas que se han unido voluntariamente para formar una organización
democrática cuya administración y gestión debe llevarse a cabo de la forma que acuerden los socios,
generalmente en el contexto de la economía de mercado. Su intención es hacer frente a sus necesidades y
aspiraciones económicas, sociales y culturales comunes haciendo uso de una empresa de propiedad conjunta
y democráticamente controlada. La diversidad de necesidades y aspiraciones (trabajo, consumo, crédito, etc.)
de los socios, que conforman el objeto social o actividad corporativizada de estas empresas, define una
tipología muy variada de cooperativas.
CARACTERISTICAS
* No son entidades de lucro
* Su fin no es producir el enriquecimiento de quienes la integran.
* No hay clientes sino asociados.
* La Asamblea de asociados es el más claro ejemplo de la democracia
* Brindan educación y capacitación
* Atienden las necesidades de sus asociados
* Trabajan en favor del desarrollo humano sostenible
* Promueven el progreso económico, social y cultural de la comunidad.
FINANCIAMIENTO
El financiamiento de las cooperativas esa través de un Organismo Nacional llamado Fondo de Crédito
Industrial (FONCREI) Es un instituto autónomo adscrito al Ministerio de la Producción y el Comercio, con
capacidad de apoyar al desarrollo industrial del país, mediante el otorgamiento de créditos, a través de
la Banca Nacional, a proyectos de inversión, destinados al establecimiento, ampliación, reactivación y
modernización de la industria manufacturera, aspiraciones enmarcadas dentro de las metas del plan de
transición, referidas a la inserción estratégica del país en el contexto económico mejorando y creciendo
en competitividad en el aparato productivo y del desarrollo industrial y empresarial, para acometer la
transformación económica.
También las cooperativas son financiadas por el fondo de desarrollo endógeno (fomendogeno) y por fondemi
(fondo de desarrollo microfinanciero) y demás entes
MICROEMPRESAS
La microempresa está comprendida de personas de escasos ingresos. Posee de 1 a 6 integrantes
involucrados, aproximadamente. Estas iniciativas llamadas microempresas han sido generadas por
emprendedores, quienes se han visto sin empleo, o con el fin de complementar los ingresos o simplemente
por el ánimo o deseo de utilizar habilidades y destrezas con las que se cuentan. Esta también se refiere a las
unidades económicas de baja productividad y de baja capitalización que por lo general, nacen de la necesidad
de sobrevivencia de sus propietarios. En esta definición se incluye a la microempresa propiamente y
al autoempleo (AE).
Específicamente, se entiende por microempresa a las unidades económicas que contratan habitualmente
mano de obra asalariada y disponen de 2 ó 4 trabajadores incluyendo al patrono, mientras que autoemplea
dos son aquellos que trabajan por cuenta propia, no contratan mano de obra asalariada y eventualmente
emplean a miembros de la familia. Es importante indicar que baja capitalización inicial de las ME tiende a
reproducir, en la mayoría de ellas, un circulo vicioso: baja productividad de la mano de obra, bajos ingresos,
escasa capacidad de reinversión productiva. Este círculo, en ciertas condiciones, puede revertirse si se logran
flujos externos de recursos que faciliten financiamiento y servicios de desarrollo empresarial desde una
concepción integral, y si se asegura una decidida intervención del Estado a favor de la microempresa,
particularmente en el campo de las políticas que posibiliten la adecuada inserción de ésta en la economía del
país
CARACTERISTICAS
Escasa retención de excedentes:
Es uno de los problemas más difíciles de resolver, ya que como toda actividad económica su propósito es
alcanzar el nivel de eficiencia mínima que justifique su existencia y permita su desarrollo.
Pequeña Escala:
La actividad microempresarial es limitada, debido a la escasa disponibilidad de capital para activo fijo,
operación y materias primas.
Uso intensivo de Mano de Obra:
Ante la imposibilidad de contar con maquinaria y tecnología moderna para sus procesos de producción, la
microempresa fundamenta su actividad en el uso intensivo de mano de obra.
Reducida Dotación de Activos Fijos:
La limitación económica no les permite adquirir la maquinaria necesaria para ejecutar sus operaciones,
cuando logran comprar algún equipo, la vida útil del mismo es alargada extraordinariamente por las
habilidades e ingenio del empresario. Escasa División del Trabajo: Al no contar con suficientes recursos para
contratar los empleados necesarios, una misma persona efectúa diversas Actividades dentro de los procesos
productivos, administrativos y de comercialización.
Baja Productividad:
Esta característica tiene relación con la falta de recursos técnicos y humanos, aunado al hecho de que el
mercado para sus productos también es reducido.
Ausencia de Normas Administrativas:
A pesar de que se reconocen las cualidades innatas de los propietarios de microempresas, los mismos
adolecen de elementales nociones de normas e instrumentos administrativos contables necesarios para el
adecuado empresarial.
De Carácter Familiar:
En términos generales, la microempresa cuenta con un reducido número de trabajadores (cuando los tiene), y
en ese caso emplea primordialmente a miembros de la familia.
Ausencia de un Marco Legal Adecuado:
Dentro del marco legal, no existe un incentivo para la inserción de la microempresa dentro del mismo; ya que
contrario a la lógica, la ley orienta sus disposiciones a obstruir y hasta reprimir esta actividad.
Financiamiento
El Instituto Nacional de Desarrollo de la Pequeña Industria (INAPYMI) diseño un Programa destinado al
financiamiento de las Unidades de Propiedad Social, tales como las organizaciones socio productivas
comunitarias, consejos comunales, empresas de propiedad social directa o comunal, empresa de propiedad
social indirecta , microempresas y cualquier otra forma de asociación que surja en el seno de la comunidad,
cuyo objetivo es la realización de cualquier tipo de actividad económica productiva, financiera o comercial
lícita, en la búsqueda del beneficio colectivo y la satisfacción de necesidades de sus habitantes, que permitan
fortalecer la economía comunal.
CASO PRÁCTICO DE UNA ORGANIZACIÓN SOCIAL
Consejos Comunales:
En el Municipio Santa Rosalía del Estado Portuguesa, Se realizo obras de infraestructura agrícola construidas
en el sector Microsur I y II .Estas obras se ejecutan en el marco del Plan Excepcional 2008, que abarcan la
limpieza de 22 kilómetros de canales para drenaje, instalación de alcantarillas y construcción de dos puentes
que mejorarán la viabilidad agrícola en la región, donde dicha inversión de este proyecto supera los 5 millones
de bolívares fuertes y beneficiará a más de 700 agricultores del sur del estado Portuguesa. Estas obras
dignifican el nivel de producción de pequeños y medianos productores, ya que les facilita drenaje para sus
cultivos y vías para el intercambio y distribución las cosechas y que es necesario para el desarrollo rural y
sustentable de la industria agroalimentaria. Donde la organización social nace desde la comunidad, con
fundamentos sociales que impulsen al Estado Portuguesa en el proceso agroalimentario esta inversión
realizada en la zona donde los campesinos se comprometieron a trabajar conjuntamente con el Instituto
Nacional de Desarrollo Rural y con la alcaldía de este Municipio para impulsar la ejecución de estas obras y a
su vez diseñar nuevos proyectos que fortalecerán el desarrollo agrario del Estado Portuguesa además de
mejorar la calidad de vida de los campesinos y campesinas. Vocero del Consejo Comunal Microsur I y II,
Además el Vocero del Consejo Comunal Microsur I y II Reiner Hielscher, dijo que la consolidación de ésta
infraestructura garantizan la producción agrícola y el traslado de las cosechas a los silos para su preparación,
lo que fortalece la soberanía agroalimentaria del país
Definición de Organización.
Se trata de determinar que recurso y que actividades se requieren para alcanzar los objetivos de la
organización. Luego se debe de diseñar la forma de combinarla en grupo operativo, es decir, crear
la estructura departamental de la empresa.
De la estructura establecida, se hace necesaria la asignación de responsabilidades y la autoridad formal
asignada a cada puesto.
Podemos decir que el resultado a que se llegue con esta función es el establecimiento de una estructura
organizativa.
Para que exista un papel organizacional y sea significativo para los individuos, deberá de incorporar:
1- Objetivos verificables que constituyen parte central de la planeación.
2- Una idea clara de los principales deberes o actividades.
3- Una área de discreción o autoridad de modo que quien cumple una función sepa lo que debe hacer para
alcanzar los objetivos.
Además, para que un papel dé buenos resultados, habrá que tomar las medidas a fin de suministrar
la información necesaria y otras herramientas que se requieren para la realización de esa función.
Importancia de la Organización.
Esencialmente, la organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto
obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razón de sus limitaciones físicas, biológicas,
psicológicas y sociales.
En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más productiva o menos costosa si se dispone de
una estructura de organización.
Se dice que con buen personal cualquier organización funciona. Se ha dicho, incluso, que es conveniente
mantener cierto grado de imprecisión en la organización, pues de esta manera la gente se ve obligada a
colaborar para poder realizar sus tareas.
Con todo, es obvio que aún personas capaces que deseen cooperar entre sí, trabajarán mucho mas
efectivamente si todos conocen el papel que deben cumplir y la forma en que sus funciones se relacionan
unas con otras.
Este es un principio general, válido tanto en la administración de empresas como en cualquier institución.
Así, una estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea perfectamente clara para todos,
quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados; en esta forma se
eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades y se logra
un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa.
En síntesis, el propósito de la Organización es contribuir a que los objetivos sean significativos y favorezcan la
eficiencia organizacional.
Características de la Organización.
1- Complejidad: Existen organizaciones altas y bajas. Las grandes organizaciones tienen un gran número de
niveles intermedios que coordinan e integran las labores de las personas a través de la interacción indirecta.
Las empresas pequeñas las actividades las realizan interactuando directamente con las personas.
2- Anonimato: Le da importancia al trabajo u operación que se realice, sin tomar en cuenta quién lo ejecuta.
3- Rutina Estandarizada: Son procesos y canales de comunicación que existe en un ambiente
despersonalizado o impersonal, las grandes organizaciones tienden a formar sub-colectividades
o grupos informales, manteniendo una acción personalizada dentro de ellas.
4- Estructura especializada no oficiales: Configuran una organización informal cuyo poder, en algunos casos,
son más eficaz que las estructuras formales.
5- Tendencia a la especialización y a la proliferación de funciones: Pretende distanciar la autoridad formal de
las de idionidad profesional o técnicas, las cuales necesitan un modelo extraformal de interdependencia
Autoridad-Capacidad para mantener el orden.
6- Tamaño: Va depender del número de participantes y dependencias.
Indice
1. Introducción
2. Conceptos
3. Organización Lineal
4. Organización Funcional
5. Organización De Tipo Línea-Staff
6. Ambiente Organizacional
7. Organización Por Producto/Mercadeo
8. Conclusión
9. Bibliografía
1. Introducción
La creación de una estructura, la cual determine las jerarquías necesarias y agrupación de actividades, con el
fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del grupo social.
Esencialmente, la organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto
obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razón de sus limitaciones físicas, biológicas,
sicológicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más productiva o menos
costosa si se dispone de una estructura de organización.
Se dice que con buen personal cualquier organización funciona. Se ha dicho, incluso, que es conveniente
mantener cierto grado de imprecisión en la organización, pues de esta manera la gente se ve obligada a
colaborar para poder realizar sus tareas. Con todo, es obvio que aún personas capaces que deseen cooperar
entre sí, trabajarán mucho mas efectivamente si todos conocen el papel que deben cumplir y la forma en que
sus funciones se relacionan unas con otras.
Este es un principio general, válido tanto en la administración de empresas como en cualquier institución.
Así, una estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea perfectamente claro para todos
quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados; en esta forma se
eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades y se logra
un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa.
A continuación se enumeran y explican los elementos de la organización los cuales, una vez comprendidos y
asimilados coadyuvaran en una mejor administración:
Elementos de la organización:
División del trabajo. Para dividir el trabajo es necesario seguir una secuencia que abarca las siguientes
etapas: La primera; (jerarquización) que dispone de las funciones del grupo social por orden de rango, grado o
importancia. La segunda; (departamentalización) que divide y agrupa todas las funciones y actividades, en
unidades específicas, con base en su similitud.
Coordinación. Es la sincronización de los recursos y los esfuerzos de un grupo social, con el fin de lograr
oportunidad, unidad, armonía y rapidez, en desarrollo de los objetivos.
2. Conceptos
¿Qué es Organización?
Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y
así, valerse el medio que permite a una empresa alcanzar determinados objetivos.
¿Qué es Estructura Organizacional?
La estructura organizacional en un medio del que se sirve una organización cualquiera para conseguir sus
objetivos con eficacia.
¿Qué es el Departamento?
El departamento es una o varias divisiones de la organización. Departamento es un área bien determinada,
una división o sucursal de una organización sobre la cual un gerente tiene autoridad para el desempeño de
actividades específicas.
Tipos de organización
La organización formal
La organización formal es la determinación de los estándares de interrelación entre los órganos o cargos,
definidos por las normas, directrices y reglamentos de la organización para lograr los objetivos.
Características Básicas De La Organización Formal
-Consta de escalas jerárquicas o niveles funcionales establecidas en el organigrama
-Es racional
-Es una de las principales características de la teoría clásica
-Según Taylor (defensor de este tipo de organización) la organización debe basarse en la división del trabajo y
por consiguiente en la especialización del obrero, pretendiendo una organización funcional
superespecializada.
-Distribución de la autoridad y de la responsabilidad
3. Organización Lineal
Es la estructura más simple y más antigua, esta basada en la organización de los antiguos ejércitos y en la
organización eclesiástica medieval.
Caracaterísticas De La Organización Líneal
-Posee el principio de autoridad lineal o principio esencial (tiene una jerarquización de la autoridad en la cual
los superiores son obedecidos por sus respectivos subalternos), muy defendida por Fayol en su teoría clásica
de la administración.
-Tiene Líneas formales de comunicación, únicamente se comunican los órganos o cargos entre sí a través de
las líneas presentes del organigrama excepto los situados en la cima del mismo.
-Centralizar las decisiones, une al órgano o cargo subordinado con su superior, y así sucesivamente hasta la
cúpula de la organización
-Posee configuración piramidal a medida que se eleva la jerárquica disminuye el número de cargos u órganos.
Ventajas De La Organización Lineal
-Estructura sencilla y de fácil compresión.
-Delimitación nítida y clara de las responsabilidades de los órganos o cargos involucrados.
-Facilidad de implantación.
-Estabilidad considerable.
-Es el tipo de organización más indicado para pequeñas empresas.
Desventajas De La Organización Lineal
-La estabilidad y la constancia de las relaciones formales pueden conducir a la rigidez y a la inflexibilidad de la
organización lineal.
-No se responde de manera adecuada a los cambios rápidos y constantes de la sociedad moderna.
-Esta basada en la dirección única y directa, puede volverse autoritaria.
-Enfatiza en la función de jefatura y de mando y la exagera, pues supone la existencia de jefes capaces de
hacerlo y saberlo todo.
-La unidad de mando hace del jefe un generalista que no puede especializarse en nada (la organización lineal
impide la especialización).
-A medida que la empresa crece, la organización lineal conduce inevitablemente a la congestión, en especial
en los niveles altos de la organización.
Campo De Aplicación De La Organización Lineal
-Cuando la organización es pequeña y no requiere ejecutivos especialistas en tareas altamente técnicas.
-Cuando la organización esta comenzando su desarrollo.
-Cuando las tareas llevadas acabo por la organización están estandarizadas, son rutinarias y tienen pocas
modificaciones
-Cuando la organización tiene vida corta y la rapidez en la ejecución del trabajo se hace más importante que
la calidad del mismo.
-Cuando la organización juzga más interesante invertir en consultoría externa u obtener servicios externos,
que establecer órganos internos de asesoría.
4. Organización Funcional
Es el tipo de estructura organizacional, que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las
funciones para cada tarea
Caracteísticas De La Organización Funcional
-Autoridad funcional o dividida: es una autoridad sustentada en el conocimiento. Ningún superior tiene
autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad parcial y relativa.
-Línea directa de comunicación: directa y sin intermediarios, busca la mayor rapidez posible en
las comunicaciones entre los diferentes niveles.
-Descentralización de las decisiones: las decisiones se delegan a los órganos o cargos especializados.
-Enfasis en la especialización: especialización de todos los órganos a cargo.
Ventajas De La Organización Funcional
-Máxima especialización.
-Mejor suspención técnica.
-Comunicación directa más rápida
-Cada órgano realiza únicamente su actividad específica.
Desventajas De La Organización Funcional
-Pérdida de la autoridad de mando: la exigencia de obediencia y la imposición de disciplina, aspectos típicos
de la organización lineal, no son lo fundamental en la organización funcional.
-Subordinación múltiple: si la organización funcional tiene problemas en la delegación de la autoridad, también
los presenta en la delimitación de las responsabilidades.
-Tendencia a la competencia entre los especialistas: puesto que los diversos órganos o cargos son
especializados en determinas actividades, tienden a imponer a la organización su punto de vista y su enfoque.
-Tendencia a la tensión y a los conflictos en la organización: la rivalidad y la competencia, unidas a la pérdida
de visión de conjunto de la organización pueden conducir a divergencias y a la multiplicidad de objetivos que
pueden ser antagónicos creando conflictos entre los especialistas.
-Confusión en cuanto a los objetivos: puesto que la organización funcional exige la subordinación múltiple, no
siempre el subordinado sabe exactamente a quien informar de un problema. Esa duda genera contactos
improductivos, dificultades de orientación y confusión en cuanto a los objetivos que deben alcanzar.
Campo De Aplicación De La Organización Funcional
-Cuando la organización por ser pequeña, tiene un equipo de especialistas bien compenetrado, que reporta
ante un dirigente eficaz y está orientado hacia objetivos comunes muy bien establecidos y definidos.
-Cuando en determinadas circunstancias, y solo entonces, la organización delega durante un período
determinado autoridad funcional a algún órgano especializado.
5. Organización De Tipo Línea-Staff
Es el resultado de la combinación de la organización lineal y la funcional para tratar de aumentar las ventajas
de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas formando la llamada organización jerárquica-
consultiva.
Criterios Para Diferenciar Línea Y Staff
Relación con los objetivos de la organización: las actividades están directas e íntimamente ligadas a los
objetivos de la organización o el órgano del cual forman parte, mientras que las actividades del staff están
asociadas indiferentes.
Ejemplo: los órganos de producción y de ventas representan las actividades básicas y fundamentales de la
organización: las actividades metas los demás órganos complementarios y secundarios representan las
actividades medio. Si se produce algún cambio en los objetivos de la organización, la estructura línea-staff
también lo cambiará.
Generalmente todos los órganos de línea están orientados hacia el exterior de la organización donde se
sitúan sus objetivos, mientras que los órganos de staff están orientados hacia dentro para asesorar a los
demás órganos, sean de línea o de staff.
Tipos de autoridad: el área de línea tiene autoridad para ejecutar y decidir los asuntos principales de la
organización. El área de staff no necesita esa autoridad, ya que ésta es ejercida sobre ideas o planes. Su
actividad consiste en pensar, planear, sugerir, recomendar, asesorar y prestar servicios especializados.
El hombre de la línea necesita el staff para desarrollar sus actividades, mientras que el hombre del staff
necesita la línea para aplicar sus ideas y planes.
Las principales funciones del staff son:
Servicios
Consultoría y asesoría
Monitoreo
Planeación y control
Las funciones del staff pueden existir en cualquier nivel de una organización desde el más bajo al más alto.
Características De La Organización Línea-Staff
Función de la estructura lineal con la estructura funcional, cada órgano responde ante un solo y único órgano
superior; es el principio de la autoridad única.
El departamento presta servicios y recomienda los candidatos aprobados, y las secciones toman la decisión
final con base en aquella recomendaciones. Aquel no puede obligar a los demás órganos a que acepten sus
servicios y recomendaciones, por cuanto no tiene autoridad de línea, sino de staff, es decir, de asesoría y
prestación de servicios especializados.
Coexistencia de las líneas formales de comunicación con las líneas directas de comunicación, se produce una
conciliación de las líneas formales de comunicación entre superiores y subordinados.
Separación entre órganos operacionales (ejecutivos), y órganos de apoyo (asesoría), la organización línea-
staff representan un modelo de organización en el cual los órganos especializados y grupos de especialistas
aconsejan a los jefes de línea respecto de algunos aspectos de sus actividades.
Jerarquía versus especialización, la jerarquía (línea) asegura el mando y la disciplina, mientras la
especialización (staff) provee los servicios de consultoría y de asesoría.
Desarrollo De La Organización Línea-Staff
La organización línea-staff es la evolución de la jerarquía funcional frente a la división del trabajo en la
organización. Depende del desarrollo y el desglose de algunas fases consecutivas:
1° Fase: no existe especialización de servicios.
2° Fase: especialización de servicios en la sección.
3° Fase: comienza la especialización de servicios en el departamento.
4° Fase: las actividades de servicios, centralizados en el departamento, se descentralizan en la sección
Ventajas De La Organización Línea-Staff
-Asegura asesoría especializada e innovadora, y mantiene el principio de la autoridad única.
-Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff.
Desventajas de la organización línea- staff.
La organización línea-staff presenta algunas desventajas y limitaciones que no afectan las ventajas que
ofrece.
El asesor de staff es generalmente un técnico con preparación profesional, mientras que el nombre de línea
se forma en la práctica.
El asesor generalmente tiene mejor formación académica, pero menor experiencia.
El personal de línea puede sentir que los asesores quieren quitarle cada vez mayores porciones de autoridad
para aumentar su prestigio y posición.
Al planear y recomendar, el asesor no asume responsabilidad inmediata por los resultados de los planes que
presenta.
Dado que la asesoría representa costos elevados para la empresa, el personal de línea siempre se preocupa
por los resultados financieros de la contribución del staff a las operaciones de la empresa, lo cual conduce a
que los asesores presentan muchos planes e ideas para justificar su costo. Ese conflicto puede ser dañino
cuando provoca acciones negativas o de sabotaje, pero también puede ser muy útil.
Dificultad en la obtención y el mantenimiento del equilibrio dinámico entre la línea y staff.
Campo De Aplicación De La Organización Línea-Staff
La organización línea-staff ha sido la forma de organización más ampliamente aplicada y utilizada en todo el
mundo hasta los momentos.
Hay una tendencia a considerar la organización y la departamentación como fines en sí mismos y a medir la
eficacia de las estructuras organizacionales en términos de claridad de departamento.
En primer lugar, los niveles son costosos. A medida que aumentan, se destinan cada vez más esfuerzo
y dinero a la administración debido a los gerentes adicionales, el staff que los asesora y la necesidad de
coordinar las actividades departamentales, más los costos de las instalaciones para ese personal. En
segundo lugar, los niveles departamentales complican la comunicación. Una empresa con muchos niveles
tiene mayores dificultades para comunicar. Objetivos, planes y políticas en sentido descendente por la
estructura organizacional que aquella en que el gerente general se comunica directamente con sus
empleados.
Por último, la existencia de numerosos departamentos y niveles complica la planeación y el control.
Un plan que puede estar bien definido y completo en el nivel superior pierde coordinación y claridad a medida
que es subdividido en los niveles inferiores. El control se vuelve más difícil conforme se agregan niveles y
gerentes, mientras que al mismo tiempo las complejidades de la planeación y las dificultades de la
comunicación hacen más importante este control. Así, el principio del tramo de control establece que tiene un
límite el número de subordinados que un gerente puede supervisar eficazmente, pero el número exacto
dependerá del impacto de los factores subyacentes que afectan la dificultad y los requerimientos de tiempo de
la administración.
Factores que determinan su amplitud.
Existen varios factores que influyen materialmente en el número de niveles que se establezcan estos son:
1. Cuanto mejor sea la capacitación, menor será el impacto de las relaciones necesarios entre superior y
subordinado.
Los subordinados bien capacitados no solo requieren menos tiempo del gerente, sino también menos
contacto con el.
2. Capacitación del subordinado.
Aunque la capacitación permite a los gerentes reducir la frecuencia y la duración de contactos que
consumen tiemp0o, la causa principal de la gran carga de tiempo en las relaciones entre superior y
subordinado ha de buscarse en una organización mal diseñada y confusa.
Si un administrador delega claramente autoridad para emprender una tarea bien definida un subordinado
bien capacitado puede llevarla a cabo con un mínimo de tiempo y atención por parte del superior.
3. Claridad de la delegación de autoridad.
Gran parte del carácter del trabajo de un subordinado queda definido por los planes a llevar a cabo, si
están bien estructurados, si se ha delegado la autoridad para llevarlos a cabo y el subordinado
comprende lo que se espera, se necesitará menos supervisión.
4. Claridad de los planes.
Un gerente debe averiguar, por observación personal o mediante normas objetivas si los planes se están
cumpliendo.
5. Uso de estandares objetivos.
Esta es una determinante importante ya que pueden formularse políticas y mantener la estabilidad de las
mismas.
6. Rapidez de cambio
La eficacia con la cual se usen las técnicas de comunicación también influye en el tramo de control. La
habilidad de comunicar planes e instrucciones con claridad y de modo conciso también tende a
acrecentar el tramo de un gerente.
Uno de los placeres de ser subordinado es tener superiores que puedan expresarse bien.
7. Técnicas de comunicación
Un gerente puede descubrir que es valioso y estimulante para los subordinados reunirse y discutir
problemas que muchas veces no pueden manejarse con informes escritos, menos, declaraciones de
políticas, documentos de planeación u otras y necesitan reuniones personales.
8. Contacto personal necesario
En varios proyectos de investigación se descubrió que el tamaño del tramo más eficaz difiere de acuerdo
al nivel organizacional.
9. Variación por nivel organizacional
10. Otros factores.
Existen otros factores que influyen, como: un gerente competente y capacitado puede supervisar eficazmente
a más personas que uno que carezca de estos atributos.
Otro factor sería la actitud positiva de los subordinados hacia la aceptación de responsabilidad, así como su
buena disposición a correr riesgos razonables.
6. Ambiente Organizacional
Tom Burns y G.M. Stalker desarrollaron un enfoque para diseñar organizaciones que incorporaran el ambiente
de la organización. Ellos señalaron la diferencia entre dos sistemas de organización:
El mecanista
El orgánico.
El mecanista: en este las actividades de la organización se descomponen en tareas especializadas,
separadas. Los objetivos para cada persona y unidad son definidas, con toda precisión, por gerentes de
niveles m{as altos y siguiendo la cadena de mando burocrática clásica.
El orgánico: en éste es probable que las personas trabajen en forma de grupo. Se concede menos
importancia al hecho de aceptar órdenes menos importancia al hecho de aceptar órdenes de gerentes o de
girar órdenes para los empleados, los miembros se comunican con todos los niveles de la organización para
obtener información y asesoría.
Después de estudios Burns y Stalker llegaron a la conclusión que el sistema mecanicista era más conveniente
para un ambiente estable, mientras que el orgánico era más conveniente para uno turbulento. Las
organizaciones en ambientes cambiantes, con toda probabilidad, usan alguna combinación de ambos.
En un ambiente estable la especialización de habilidades es conveniente, ya que, es probable que cada
miembro repita la misma tarea. En un ambiente turbulento los trabajadores se deben definir de manera
constante para enfrentarse al mundo siempre cambiante.
Reducción de tamaño.
Este tipo de toma de decisiones se conoce con el hombre de reestructuración y consiste en una disminución
de la organización para convertirse en estructuras m{as delgadas y flexibles, que puedan responder con m{as
agilidad al ritmo de cambios de los mercados mundiales.
La Estructura Y El Proceso De La Organización
La estructura organizacional se refiere a la forma en que se divides, agrupan y coordinan las actividades de la
organización en cuanto a las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes, y entre
empleados y empleados. Los departamentos de una organización se pueden estructurar, formalmente, en tres
formas básicas: por función, por producto/mercadeo o en forma de matriz.
Organización Funcional
La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se dedican a una actividad o a
varias relacionadas, que se llama funciones.
Es probable que la organización funcional sea la forma más lógica y básica de departamentalización. La usan
primordialmente las pequeñas empresas que ofrecen una línea limitada de productos, porque aprovecha
con eficiencia los recursos especializados. Facilita mucho la supervisión, pues cada gerente sólo debe ser
experto en una gama limitada de habilidades. Además facilita el movimiento de las habilidades
especializadas, para poder usarlas en los puntos donde más se necesitan.
7. Organización Por Producto/Mercadeo
La organización por producto/mercadeo, con frecuencia llamada organización por división, reúne en una
unidad de trabajo a todos los que participan en la producción y comercialización de un producto o un grupo
relacionado de productos, a todos los que tratan con cierto tipo de cliente.
Cuando la departamentalización de una empresa se torna demasiado compleja para coordinar la estructura
funcional, la alta dirección, por regla general, creará divisiones semiautónomas. En cada división, los gerentes
y los empleados diseñan, producen y comercializan sus propios productos.
La organización por producto/mercadeo puede seguir uno de tres patrones: división por producto, la división
geográfica es usada por empresas de servicios, financieras y otras no fabriles, la división por cliente, la
organización se divide de acuerdo con los diferentes usos que los clientes dan a los productos.
Organización Matricial
La estructura matricial, en ocasiones llamada sistema de mando múltiples. Una organización con una
estructura matricial cuenta con dos tipos de estructura al mismo tiempo. Los empleados tienen, de hecho, dos
jefes; es decir, trabajan con dos cadenas de mando. Una cadena de mando es la de funciones o divisiones, el
tipo que se diagrama en forma vertical en las gráficas que anteceden. El segundo es una disposición
horizontal que combina al personal de diversas divisiones o departamentos funcionales para formar un equipo
de proyecto o negocio, encabezado por un gerente de proyecto a un grupo, que es experto en el campo de
especialización asignado al equipo.
Con frecuencia, la estructura matricial es un medio eficiente para reunir las diversas habilidades
especializadas que se requieren para resolver un problema complejo. Otra ventaja de la estructura matricial
es que concede a la organización una gran flexibilidad para ahorrar costo. Como a cada proyecto sólo se le
asigna la cantidad exacta de personas que se necesitan, se evita la duplicación innecesaria.
Una desventaja es que no todo el mundo de adapta bien al sistema matricial. Los miembros del equipo, para
ser efectivos, deben contar con buenas habilidades interpersonales, ser flexibles y cooperativos.
Estructura Formal O Informal De La Organización
Los organigramas son útiles porque exhiben la estructura formal de la organización y quién es responsable de
ciertas tareas. Sin embargo, en la realidad, el organigrama no puede captar, ni con mucho, las relaciones
interpersonales que constituyen la estructura informal de la organización.
8. Conclusión
Los mismos conceptos y propósitos analizados para la estructuración de una definición sobre la naturaleza de
la organización nos dan la pauta para determinar su importancia.
Las condiciones que imperan en esta época actual de crisis así como la necesidad de convivencia y labor de
grupo, requieren de una eficiente aplicación de esta disciplina que se verá reflejada en la productividad y
eficiencia de la empresa que la requiera.
Para demostrar lo anterior nos basamos en los siguientes hechos:
La organización puede darse adonde exista un organismo social, y de acuerdo con su complejidad, ésta será
más necesaria.
Un organismo social depende, para su éxito de una buena administración, ya que sólo a través de ella, es
como se hace buen uso de los recursos materiales, humanos, etc. con que ese organismo cuenta.
En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la función organizativa. Debido a su magnitud y
complejidad, es esencial, sin ella no podrían actuar.
Para las pequeñas y medianas empresas, la organización también es importante, por que al mejorarla
obtienen un mayor nivel de competitividad, ya que se coordinan mejor sus elementos: maquinaria, mano de
obra, mercado, etc.
La elevación de la productividad, en el campo económico social, es siempre fuente de preocupación, sin
embargo, con una adecuada organización el panorama cambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino en
toda la sociedad.
Para los países en vías de desarrollo, como el nuestro, mejorar la calidad de la organización es requisito
indispensable, por que se necesita coordinar todos los elementos que intervienen en ésta para poder crear las
bases esenciales del desarrollo como son: la capitalización, la calificación de sus trabajadores y empleados,
etc.