Grupos en las

organizaciones
Daniela Montserrat Espinosa Bramasco
Michelle Montellano Rodríguez
María Fernanda Nuño Pérez
Daniela Montserrat Espinosa Rodriguez
 Organizaciones
¿Qué son ?
Sistemas o entidades
administrativas y/o sociales
deliberadamente construidas o
reconstruidas para alcanzar fines
específicos

Los grupos son la

unidad básica de trabajo
 Políticos
Trabajo
Culturales remunerado o no
Grupos de Fines, objetivos y
personas metas
Sociales Fines de
Factores Actividades lucro o no
Medio o
contexto
Características Poder

Económicos Trabajo
Culturalmente
aceptadas Límites
Trascendencia
Actividades lícitas Responsabilidad
y satisfacen Separan la
necesidades Existen por organización
más tiempo de del contexto
quien las creó
 Posiciones jerárquicas
CEO o director ejecutivo

Presidente

Vicepresidente

Jefes de cada departamento

Gerentes

Supervisores

Empleados
Intercomunicación
Horizontal y vertical
 Ventajas de una jerarquía
Administración efectiva
Agilidad en el flujo de trabajo y toma
de decisiones
Coordinación
Niveles de autoridad
Estipulación de funciones y
responsabilidades
Oportunidades de crecimiento-Motivación
Armonía
 Grupo Organizativo
Conjunto de individuos dependientes en sus tareas, que comparten
responsabilidades, se ven y son vistos como una entidad social
compacta, dentro de uno o más sistemas sociales superiores.

Grupos de trabajadores, realizan las tareas concretas que

permiten la consecución de los fines de la organización.
 Características
Entidad social incluida dentro de otra más grande

Reconocido como grupo por personas externas

Compuesto de individuos con sentido de pertenencia

Formado para alcanzar un objetivo común

Conviven en contexto real

Diseñados por una persona o entidad mayor

 Gestionando las relaciones con otros
Operan en un contexto organizativo grupos o individuos pertenecientes a
la empresa (compañeros) o que
operan fuera (clientes o proveedores).

El objetivo
Lo fija la organización.
Se materializa en la realización de las tareas asignadas.

Los resultados obtenidos

influyenen el desempeño de
los otros individuos o grupos
con los que se relaciona.
 Grupo o equipo de trabajo
Dos posturas
No existen diferencias
No son lo mismo
significativas entre ambos
Grupo; conjunto de personas que se reúnen para alcanzar
Pueden existir diferencias de matiz entre los dos
objetivos particulares y cuyo resultado es la suma de la
términos, pero éstas son insignificantes.
contribución de cada uno de los miembros individualmente.

Defienden que dichos conceptos son tan similares

Equipo: formado por una serie de personas que se reúnen
que comparten estructuras, dinámicas, com
para alcanzar objetivos particulares, se sienten
portamientos y procesos.
comprometidos, aprovechan sinergias, tienen un alto grado
de interdependencia y están más orientados a la tarea

Grupo Equipo
Grupo
Equipo
 Criterios que definen un grupo
Meneses y Ortega 2004

1. Interrelación e interacción
2. Existencia de proyectos colectivos: Objetivos comunes
orientados a metas grupales, autodeterminación colectivista
3. Obtención de proyectos
4. Miembros se sienten conectados: unidad, cohesión,
identificación, membresía, expertos.
5. Coordinación: organización, estructura, normas, roles,
liderazgo, conocimientos, herramientas
6. Interdependencia
7. Valor social de la tarea
 Desempeño
Rendimiento que un trabajador refleja al
momento de realizar las tareas que se les
Eficacia asignan.
Capacidad para logar lo que se
propone.
Eficiencia
Adminnistrar el uso adecuado de
recursos, al menor costo y en el
menor tiempo.
 Reto de las organizaciones
Convertir a los grupos de trabajo en quipos de alto desempeño
considerando a sus miembros como “individuos envueltos en un contexto
físico, temporal, sociocultural y organizacional”.
- Arrow, McGrath y Berdahl

Identificar Conocer el Aumento y sentido

fortalezas y desempeño de autoeficiencia
debilidades o
Incentivos
limitantes
Retroalimentación
Satisfacción, confianza
y motivación
 Grupos Formales e Informales
Formales Informales
Surgen de la estructura de la Surgen como consecuencia de los
organización para completar la tarea o intereses compartidos por los miembros
trabajo que se les ha asignado. que los forman y qué no están
determinados ni estructurados- por la
organización

El comportamiento de los
individuos está estipulado y
dirigido hacia las metas de la
organización
 Formales

De mando Son la espina dorsal De tarea

Son los recogidos en el organigrama de una organización Personas que están juntas para
de la empresa qué están formados desarrollar un trabajo sin que
por subordinados directos de cada sus límites reduzcan al superior
gerente o supervisor inmediato

Informales

De interés De amigos
Empleados que no forman parte de un Alianzas sociales, que con
mando único o un grupo de tareas que frecuencia rebasan el contexto
congregan o reúnen para alcanzar algún laboral
objetivo o propósito común
 Los 4 tipos de la organización son:
Grupos directivos
Elaboran planes y toman decisiones
sobre la organización.
Generan el contexto cultural en el Director de
P-A-G trabajaran. operaciones,
financiero, de
Productividad inversiones,
Adquisición de de
Grupos de ejecutivos
materia prima información.

Garantía de
Responsables de la puesta en Director,
secretario,
producción, sin salir práctica de las ideas de los grupos
vicepresidente
del presupuesto y directivos. ejecutivo.
con calidad
Su función es concretar en fines
más específicos los objetivos
generales, dentro de los medios y
(CEO) fines que se requiere.
Los 4 tipos de la organización son:

Grupos de especialistas
Proporcionan los servicios a los grupos de ejecutivos y
directivos para que éstos puedan realizar con mayor
eficacia su trabajo.

Grupos de trabajadores
Realizan las tareas concretas que permiten la
consecución de los fines de la organización.
 Cohen y Bailey (1997)

3 Grandes categorías de equipos

Equipos de trabajo
Tradicionales
Autogestionados
Controlado Ciclos de trabajo repetidos y breves.

Empleados especializados. No controlado

Tareas no rutinarias.
Tareas operativas y rutinanas. Equipos de dirección
Alto grado de incertidumbre
Coordinan y dirigen las unidades
Baja incertidumbre.
Integrando horizontalmente

Baja autonomía. subunidades interdependientes Alta interdependencia de tareas

Autoridad por rango jerárquico.
Múltiples destrezas, Alta autonomía
conocimientos y habilidades.
Tareas complejas, no rutinarias, Realizan una pieza completa de
Alta coordinación con el
mucho incertidumbre. trabajo.
exterior
 Cohen y Bailey (1997)

3 Grandes categorías de equipos

Poca relacion con el
exterior

Equipos paralelos
Equipos de trabajo
Equipos de proyecto
Círculos
Fuerzas Grupos de investigación, Tripulaciones de
de calidad planificación y desarrollo
de la tarea vuelo y equipos de
Esfuerzo físico mas que mental cirugía
7a9 6 a 12
Distinto nivel Nivel bajo-medio
Las tareas son no repetitivas y necesitan de gran
distintas unidades Similares puestos
Baja permanencia cantidad de conocimiento, de juicio y de
Baja permanencia
experiencia.
se caracterizan por su capacidad de innovación
Operan de forma independiente de la más que de implantación.
estructura de trabajo regular de la empresa disponen de una amplia autonomía
De forma temporal resultados a muy largo plazo.
 Dependen de

Van a impactar en

Depende de
 Modelo de desarrollo del equipo

Tarea difícil, comunicación y Tarea difícil, comunicación y

proceso bajo proceso alto

Tarea fácil, comunicación y

Tarea fácil, comunicación y
proceso baja
proceso alto
 Modelo de desarrollo del equipo
privilegia a las personas por
Se logran los resultados encima de la tarea y los
algo de interés por las resultados.
personas y obtienen
reultados
pobres en términos de enriquecer la
productividad y mejorar los resultados

Se centra en la obtención
de los resultados. Se centra en los procesos
que conducen a la realización
sobre las personas de la tarea.

se sacrifique calidad
por productividad
Modelo de complejidad de tarea
Diez - 2005

Busca facilitar la comprensión y el estudio de las

características de las tareas de grupo.
 Grupo de tarea
Conjunto de personas a quien la organización ha
encargado una tarea definida, los miembros son
conscientes de que fueron designados a ese
grupo.
 1. Incertidumbre de 2. Conflicto de

dimensiones
tarea demandas
Diversidad de demandas Contradicciones en la
hacia el grupo realización
Ocho

3. Claridad de objetivos 4. Elección de múltiples

Anticipación del formas
producto Variedad de
procedimientos
 5. Claridad de
6. Familiaridad

dimensiones
procedimientos
Formalización de Carácter rutinario de la
procesos, herramientas tarea
Ocho
y tecnologia disponible

7. Complejidad global 8. Nivel de

percibida interdependencia
Complejidad subjetiva Intercambio de recursos,
conocimiento, info., etc
El intercambio de recursos, conocimientos, información y roles, entre otros.

INTERDEPENDENCIA interdependencia
mínima secuencial
Niveles de Cada miembro realiza diferentes
Cada miembro realiza la partes de la tarea
tarea de forma completa
interdependencia Siguiendo un orden preestablecido
Los miembros tienen tareas
Tienen tareas similares
diferentes

Su desempeño grupal es El desempeño del grupo depende de la

la suma de los eficiencia en cada una de las etapas
desempeños individuales en las que se realizó la tarea
 El intercambio de recursos, conocimientos, información y roles, entre otros.

Niveles de
interdependencia
Interdependencia Interdependencia
recíproca de red
Cada miembro realiza una parte de la tarea y el Todos los miembros colaboran
simultáneamente en la realización de la tarea
resultado de una es el insumo del otro y viceversa
Existe libertad para auto-organizarse en
relación con la realización de la tarea y la
Los miembros tienen tareas diferentes de acuerdo distribución de los roles
a su conocimiento y habilidades
El desempeño del grupo depende de que los
El desempeño del grupo depende de cada uno de miembros diagnostiquen, resuelvan problemas
y colaboren para completar la tarea
sus miembros y de la coordinación que exista
eficientemente.
entre ellos.
 Bibliografía
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Diez, Elieth. (2006). Los grupos en las organizaciones empresariales: Sistemas dinámicos, complejos y adaptativos. Visión Gerencial.
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Esneca, C. G. (2023, 4 mayo). Jerarquía empresarial: ¿qué tipos hay? Escuela ELBS. https://escuelaelbs.com/jerarquia-
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