Grupo formal: Tareas específicas

Un grupo son dos o más individuos que interactúan y son interdependientes, que se
reúnen para lograr metas específicas. Grupo Informal: de tipo social

Etapa de formación: los individuos se unen al grupo y definen el

Grupos y propósito, estructura y liderazgo.

desarrollo de Etapa de tormenta: se caracterizada por el conflicto intergrupal

grupos
Etapas del desarrollo de un grupo Etapa de normalización: Se crean las relaciones cercanas.

Etapa de desempeño: El grupo es totalmente funcional y trabaja en el

cumplimiento de una tarea específica.

Etapa de disolución: los integrantes del grupo tienen más interés en

actividades de conclusión que en el desempeño de la tarea.

Condiciones externas impuestas sobre el grupo: Los grupos de trabajo se ven afectados
por las condiciones externas que les imponen, como la estrategia de la organización, las
relaciones de autoridad, las reglas, la disponibilidad de recursos, la cultura y el sistema de Rol: Patrones conductuales que se espera observar en alguien.
administración del desempeño.
Normas: estándares aceptados y compartidos por los miembros de
un grupo.
Desempeño y Condiciones externas impuestas sobre el grupo: depende de los recursos que aporte
cada uno de sus integrantes como el conocimiento, las habilidades, las aptitudes y las
Creación y satisfacción de características personales. Conformidad: el querer pertenecer por lo que ajustas sus opiniones.
administración los grupos de
La estructura del grupo: La estructura define los roles, las normas, el nivel de Sistemas de Estatus: Grado o posición.
de equipos trabajo
conformidad, el sistema de estatus, el tamaño del grupo, la cohesión y su liderazgo.
Tamaño del grupo: Es importante considerar el tamaño, ni más ni
menos, porque puede que holgazaneen cuando son muchos.
La estructura del grupo: La estructura define los roles, las normas, el nivel de
conformidad, el sistema de estatus, el tamaño del grupo, la cohesión y su liderazgo. Tamaño del grupo: Es importante considerar el tamaño, ni más ni
menos, porque puede que holgazaneen cuando son muchos.

Toma de decisiones grupales: Tomar decisiones en grupo genera más

información y comunicación.
Procesos Grupales: un factor que determina el desempeño y la satisfacción del grupo,
como la comunicación, la toma de decisiones, el manejo de conflictos, etc...
Manejo de conflictos: Como se resuelve un desacuerdo.

Tareas Grupales: se discute el método de trabajo en el grupo.

Grupos y equipos: los equipos trabajan intensamente en cumplir una meta específica en
Conversión de común.
los grupos en
equipos
eficaces
 Equipo para resolución de problemas: Son del mismo departamento o área
funcional, y participa en los esfuerzos para mejorar las actividades laborales
o resolver problemas.

Equipo de trabajo autoadministrado: opera sin ser gerente y es responsable

Conversión de de un proceso o de un segmento de trabajo completo.
los grupos en Tipos de equipo de trabajo
equipo interfuncional: Esta formado por individuos con diversas
equipos
especialidades funcionales.
eficaces
Equipo virtual: utilizan la tecnología para poner en contacto a sus
integrantes, para lograr una meta común.

Equipo virtual: utilizan la tecnología para poner en contacto a sus

integrantes, para lograr una meta común.

Metas Claras: están comprometidos con las metas del equipo, están al
tanto de qué se supone que deben lograr y saben cómo trabajar en
conjunto para lograr esas metas.

Habilidades Relevantes: cuentan con las habilidades técnicas e

Creación de equipos de trabajo eficaces: interpersonales necesarias para lograr los objetivos deseados.
Creación y
Confianza mutua: existencia de una gran confianza entre sus miembros.
administración
de equipos Buena Comunicación: se comunican entre sí, tanto verbal como no
verbalmente, de formas que permiten su comprensión clara y sencilla.

Liderazgo Adecuado: Los buenos líderes pueden motivar al equipo.

Apoyo Interno y Externo: el equipo debe contar con una sólida

infraestructura.

RECURSOS DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO EN LOS EQUIPOS GLOBALES:

La relación entre el desempeño del grupo y los recursos de que disponen.

ESTRUCTURA GRUPAL: la conformidad, el estatus, la holgazanería social y

la cohesión, son áreas conflictivas.
Administración de Equipos Globales
PROCESOS GRUPALES: cada proceso puede resultar desafiante para los
Desafíos gerentes, esto muchas veces causa conflictos.
contemporá-
PAPEL DEL GERENTE: los gerentes pueden proporcionar al grupo un
neos en la entorno en el que se mejore la eficiencia y la eficacia.
administración
de equipos
 Desarrollo de Los gerentes necesitan reconocer que las personas no saben por sí solas cómo formar
parte de un equipo o ser miembros eficaces. Como cualquier conducta, en ocasiones es
habilidades necesario aprender las habilidades y después practicarlas y reforzarlas. Al desarrollar las
para trabajo en habilidades para el trabajo en equipo, los gerentes deben concebir su papel
equipo. principalmente como asesores y encarga-dos de desarrollar integrantes de equipos, con la
finalidad de crear equipos más comprometidos, colaborativos e inclusivos.
equipos

Los gerentes deben comprender cómo funcionan las redes sociales y cómo se dan las
relaciones sociales en los grupos de trabajo.
Comprensión
Las relaciones sociales informales del grupo pueden fomentar u obstaculizar su eficacia.
de las redes Por ejemplo, las investigaciones sobre redes sociales han evidenciado que cuando las
Creación y sociales personas necesitan ayuda para ejecutar un trabajo, tienden a elegir a un colega amistoso
administración para obtenerla, en lugar de recurrir a un compañero con mayor capacidad.

de equipos