Bolilla 17: COMUNICACIÓN Y LENGUAJE

COMUNICACIÓN: Intercambio de todo tipo de información entre entes. Hay gran variedad de
comunicación:

Mediada por sistemas no corticales: Química (Ej. feromonas), táctil, postural, gestual, gritos,
gruñidos.

Mediada por sistemas corticales: No vocal (paralingüística, sordomudos, lenguaje escrito) y vocal
(gritos, risas, suspiros, comunicación verbal exclusiva del humano).

El propósito de la comunicación es influir sobre el receptor para producir un cambio que se

entiende como respuesta.

Aristoteles hablaba sobre 3 componentes en la comunicación: El que habla, lo que se dice y el que
escucha

TEORIA DE LA COMUNICACIÓN. MODELO DE COMUNICACIÓN

La comunicación es el intercambio de significados entre dos animales en base a un sistema

codificado de símbolos

Tanto el emisor como el receptor realizan cuatro operaciones:

Emisor:

1. Experimenta el deseo de expresar algo

2. Elabora un mensaje

3. Lo codifica

4. Emite la información

Receptor:

1. Recibe la información

2. La decodifica

3. Reconstruye el mensaje

4. Interpreta la intención del emisor

Mensaje: Es lo que se quiere comunicar. Consiste en un código o sistema de signos. Ej. Idioma.

Canal de transmisión: Vía por la cual trascurre el mensaje. Ej. Aire, papel etc.

Retroalimentación: Respuestas por partes del receptor que influyen sobre el emisor.

Barreras de la comunicación: Son todo lo que se interpone, modifica u opone a la fidelidad del
mensaje. Son interferencia o ruidos en la comunicación.

-Psicológicas: Se refieren a la atención del individuo.

-Socioculturales: Diferencias en educación, cultura o posición económica. Hay que tener en cuenta
el nivel del receptor.

-Lingüísticas: Diferentes idiomas, dialectos (variedad de lengua de un territorio) o términos

técnicos.

-Cognitivas: Comprensión o no del lenguaje

-Emocionales: Tiene que ver con la personalidad y la actitud

-Anatómicas

-Interferencia o ruido

-Patologías del lenguaje o habla: Afasia, mutismo, disartria, afonía, ronquera, jergafasia

EL LENGUAJE: Es el elemento básico de la comunicación humana. Es un sistema articulado de

sonidos y símbolos convencionales universalmente aceptados, regidos por reglas sintácticas,
gramaticales y pragmáticas.

El lenguaje constituye una función psíquica compleja en la cual interviene la corteza cerebral. La
articulación de la palabra (habla) constituye una de las formas de expresión del lenguaje

El lenguaje es únicamente de los humanos, pero la comunicación no. Hay comunicación verbal y
no verbal.

Se intentó enseñar un lenguaje a chimpancés usando el idioma de los sordos, pero a pesar de
aprender un vocabulario de hasta 100 palabras y comunicar sus necesidades no se pudo
desarrollar la gramática y sintaxis correcta

No todos los conjuntos de señales son lenguaje. Los lenguajes son sistemas de señales aprendidas
tales que: Todas las señales son simples y permiten al animal componer un número ilimitado de
mensajes diferentes que pueden crecer a medida que crece la experiencia del animal.

Los humanos tienen capacidad lingüística innata. El lenguaje humano no es solo un instrumento
para la comunicación sino una herramienta para el pensamiento. La coherencia en el habla implica
la comprensión, es necesario pensar correctamente para hablar correctamente, pero no a la
inversa
DESARROLLO DEL LENGUAJE

El neonato transmite sus estados de ánimo mediante el llanto, gritos o gestos; Con el tiempo
genera una asociación entre sonidos o palabras con una sensación determinada por los objetos o
personas circundantes y conserva esa conexión en la memoria. El siguiente paso es el intento de
reproducción de las palabras que ha oído que da lugar a que a los 6 meses se den los balbuceos y
alrededor del primer año las primeras palabras. Ya para los 5 años el niño posee conocimiento de
la gramática y estilo del lenguaje adulto.

Hipótesis sobre el aprendizaje del lenguaje.

- Teoría del aprendizaje Skinner. El lenguaje se aprende como otras conductas, mediante
experiencia, refuerzo y castigo.

-Teoría de la relatividad lingüística Whorf: Nuestro pensamiento y percepción del mundo

dependen del lenguaje de nuestra cultura.

-Teoría nativista Noam Chomsky: El lenguaje se desarrolla porque hay determinadas reglas innatas
que aparecen cuando el niño se desarrolla físicamente. Hay determinados principios lingüísticos
que tenemos de forma innata. Se necesita aprender únicamente la semántica y sintaxis.

-Teoría del Aprendizaje Social Bandura: La observación y la imitación determinan la comunicación.

ELEMENTOS DEL LENGUAJE:

-Fonemas: La unidad más pequeña, identificable como un sonido discreto (letras). Se tiene en
cuenta como suena, por eso C, K y Q conforman el mismo fonema

-Morfemas: Constituidos por un número variable de fonemas (palabras). Es la unidad más

pequeña que tiene significado independiente. Hay morfemas con varios significados: homónimos.

-Signos: Objeto, fenómeno o hecho que, por una relación natural o convencional, representa o
evoca otro objeto, fenómeno o hecho.

Naturales (Nube gris-Lluvia) o artificiales (Luz roja-Peligro).

Según Hillgard puede haber signos Denotativos: Significado manifiesto, directo, común /
Connotativos: Significado asociado, indirecto.
REGLAS DEL LENGUAJE

Sintaxis: Reglas de la gramática que especifican como se conectan los morfemas y se ordenan
(organizacion) para formar oraciones o frases.

Semántica: Estudia los sentidos y significados de las expresiones lingüísticas.

Estos significados pueden ser

Denotativos: Convencionales. Hay una relación signo-objeto (Rel. física). Es la definición del
diccionario

Connotativos: Sentimientos e ideas que las palabras despiertan en nosotros de acuerdo a nuestras
propias experiencias. Hay una relación persona-signo-objeto (Rel. Social) Ej. La palabra madre está
relacionada con la emoción personal

Estructurales: Depende la forma en que están encadenados los signos. Hay una relación signo-
signo (Rel. Formal) Ej. ‘‘el alumno dice, el profesor es burro’’ y ‘‘el alumno, dice el profesor, es
burro’’

Contextuales: Significación acorde al contexto

Pragmática: Es la relación o valor práctico que los signos pueden tener para los individuos;
Depende del contexto Ej. La palabra llama tendrá distinto significado según donde y como se la
utilice pudiendo representar una forma del fuego, un animal o un verbo.

PAPEL DEL LENGUAJE EN LA COMUNICACIÓN SOCIAL:

La comunicación es un proceso de transmisión de ideas. El lenguaje es el mejor método para

expresar la conducta. La credibilidad depende del prestigio de quien habla.

El efecto del contenido y la fuerza persuasiva dependen fundamentalmente de aspectos

emocionales.

La comunicación depende de: Nivel de conocimiento sobre el tema, actitudes hacia sí mismo o
hacia los demás, habilidades como el manejo del código (recursos de palabras) o la capacidad
persuasiva, y nivel sociocultural.

COMUNICACIÓN MEDICO-PACIENTE:

Se realiza por medio de la entrevista, que es un modelo especializado de comunicación verbal, y

tiene un propósito específico, con búsqueda de datos específicos, y desecho de datos irrelevantes.

La relación entre el entrevistado y el entrevistador es fundamental para el éxito de la entrevista.

El objetivo general de la entrevista es redactar la historia clínica del paciente. Los objetivos
específicos consisten en plantearse hipótesis para arribar a un diagnóstico.
Bases psicológicas de la entrevista

Los aspectos emocionales del entrevistado y entrevistador influyen en la entrevista. Hay que
recordar que tanto medico como paciente poseen sus propias motivaciones: Metas y necesidades

Teoria del campo Lewin: Cualquier conducta dada es la resultante de fuerzas internas del
individuo que ejercen presiones e interactúan o pueden estar en conflicto.

Barreras

1. Psicológicas:

-Deseabilidad social: El paciente puede ocultar hábitos que constituyen pautas sociales no
aceptadas.

-Anticipación a lo que se contesta o se pregunta: No se permite terminar las frases libremente.

-Motivación: Intrínseca: Si el entrevistado recibe la aprobación se lo motiva a seguir contando

mientras que si recibe desaprobación ocurre lo contrario / Extrínseca: El médico debe influir al al
paciente demostrando que lo que se pregunta tiene relación con la curación del mismo para que el
entrevistador conteste lo mejor posible.

2. Falla de memoria del entrevistado

3. Actitud: El grado de empatía generada por el trato en ambas partes influye la entrevista.

4. Socioculturales: Las diferencias de posición económica, educación etc. Entre las partes pueden
generar inhibiciones.

5. Lingüísticas: El lenguaje técnico o vulgar puede complicar la entrevista.

Análisis metodológico del acto medico

Inicia con el primer contacto del médico con el paciente.

El medico es un observador entrenado  detección de signos y síntomas.

Continúa con la formulación de preguntas en busca del diagnóstico.

Los procedimientos clínicos utilizados son: Interrogatorio (Anamnesis) / Examen físico (Inspección,
Palpación, Percusión, Auscultación) / Exámenes complementarios