Clase en directo

Diversidad e inclusión organizacional

como cultura, estrategia y legitimidad

Sara Matarredona
dpto.psicologia@iseb.es
https://www.linkedin.com/in/saramatarredona/
Objetivos

Conceptos de diversidad e inclusión

Contexto diversidad e inclusión en las organizaciones

Marco legal y modelo de gestión inclusivo

Estrategias

Sara Matarredona
https://www.youtube.com/watch?v=MbtMyMUl6mw&t=96s

Sara Matarredona
Sara Matarredona
Qué es diversidad
RAE:

Sara Matarredona
Qué es diversidad

4 tipos de diversidad:

• Diversidad de los ecosistemas, que hace énfasis en aquellos

ecosistemas que integran los diferentes elementos como la tierra, la fauna y
la flora, el agua, etc.

• La diversidad cultural y lingüística, que comprende a los diferentes

derechos con los que cuentan las personas por su identidad y valor
cultural, así como también en relación al idioma o dialecto que hablan. Hoy
en día conviven en las organizaciones muchas culturas diferentes y eso es
lo que genera un gran beneficio a la organización y a su gente.

• La diversidad funcional, es un concepto nuevo que tiene como objetivo

cambiar la concepción de discapacidad, donde muchas veces se asocia con
la imposibilidad de hacer algo.

• Diversidad sexual, entendida como la libre elección de las personas sobre

su propia orientación e identidad sexual.

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Qué es diversidad

Para hablar de diversidad debemos partir de la idea de que cada ser humano
es único, distinto e irrepetible.

Kenneth Dubin como José Ramón Pin:

Diversidad visible (evidente) Diversidad no visible (oculta)

Aquellas diferencias que se ven, como ser el Diversidad cognitiva, donde aparecen factores
género, raza, etnia, nacionalidad y capacidad más profundos como la capacitación, el
funcional diferente. conocimiento, la cultura, ideología,
Deriva de las características personales, a lo formación académica, experiencia.
que añade “que coincide en casi todos los
casos con las formas tradicionales de
discriminación”

Ambas son la fuente de creatividad, innovación y conocimiento para la compañía.

“Libro blanco sobre la gestión de la diversidad en las empresas españolas, retos, oportunidades y buenas prácticas”. (2007)

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Qué es diversidad

Diversidad visible

Diversidad no visible

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 Qué es Inclusión

La inclusión son todas aquellas políticas y prácticas que brindan acceso a oportunidades
y recursos independientemente de la orientación sexual, el género o la discapacidad,
por mencionar algunos ejemplos. Se trata de dar igualdad de acceso a las oportunidades
y eliminar la discriminación.

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Qué es Inclusión

La diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo deben ser una prioridad para todas las
empresas. La creación de equipos de diferentes orígenes no solo mejora la experiencia
de los empleados, sino que también mejora la productividad y el proceso de toma de
decisiones, según Mc Kinsey.

Varios estudios indican que los millennials son 16 por ciento más diverso que los baby
boomers y, que por 2065, la población estadounidense no tendrá mayoría racial. Por
ello, tener una estrategia clara para aumentar la diversidad en tu empresa debe ser
una prioridad, más aún cuando expandas tu negocio al mercado internacional.

Se estima que 67 por ciento de los millennials y los empleados de la Generación Z

valoran la diversidad cuando consideran oportunidades de empleo. Incorporar la
diversidad y la inclusión en su empresa lo ayudará a acceder y beneficiarse de sus
talentos.

Sara Matarredona
Diversidad e inclusión: conceptos básicos en la organización

La diversidad en las organizaciones no es una moda

es una necesidad y una metodología de gestión.

Las empresas requieren equipos talentosos, proactivos y que se

sientan orgullosos de pertenecer a la empresa en la que trabajan,
sin importar la raza, la religión ni su inclinación sexual.

Las empresas deben adaptarse a las nuevas formas de

socialización y convivencia.

Sara Matarredona
Diversidad e inclusión: conceptos básicos en la organización

Beneficios de una empresa diversa e inclusiva:

• Mejora la experiencia del cliente (los clientes pueden sentirse identificados

e incluidos).
• Proceso de reclutamiento más diverso con más opciones y posibilidades
(acceso a perfiles más diversos).
• Mayor innovación en los equipos.
• Mejora y fomento de valores y ética.
• Construcción de una empresa socialmente responsable.
• Mejor visión global y con perspectiva para la toma de decisiones.
• Mejora el sentido de pertenencia y el clima y bienestar laboral.
• Mejora de la marca empleadora.
• Aumenta el conocimiento y aprendizaje, la innovación y el crecimiento,
tanto organizacional como personal.
• Creación de nuevas soluciones, productos y servicios.
• Mejora la productividad.

La modelo de gestión orientado a la diversidad, equidad e inclusión

es una de las ventajas competitivas de la actualidad en las
organizaciones.
Sara Matarredona
Diversidad e inclusión: conceptos básicos en la organización

¿Cómo hacemos que una empresa sea más

inclusiva y genere diversidad?

Sara Matarredona
Diversidad e inclusión: conceptos básicos en la organización

1. Conocer y cumplir la legislación (Ley del Plan de Igualdad, Ley General de la

Discapacidad).
2. Cultura organizacional basada en valores de diversidad, equidad e inclusión.
3. Estrategia empresarial que incluya medidas en valores de diversidad, equidad e
inclusión.
4. Políticas de Recursos Humanos que incluya medidas en valores de diversidad,
equidad e inclusión.
• Atracción y retención del talento: candidate y employee experience.
• Proceso de selección de personal diverso y por valores.

Sara Matarredona
Diversidad e inclusión: conceptos básicos en la organización

Cultura organizacional: proceso recíproco donde hay un intercambio de

ideologías, rituales y acciones entre las organizaciones y los miembros que la
conforman, es decir, cada una de las partes da su aporte para la
construcción, desarrollo e identificación de una cultura propia, la cual se
espera que se refleje en la cotidianeidad de las tareas organizacionales.

Modelo de Gestión basado en la diversidad

El Instituto Europeo para la Gestión de la Diversidad la definió como una

"estrategia corporativa destinada a potenciar e integrar la diversidad creciente
de las organizaciones (diferentes razas, culturas, religiones, edades, idiomas,
orientación sexual) y traducirla en beneficios económicos y sociales dentro
del marco de la Responsabilidad Social Corporativa".
Sara Matarredona
Perspectivas de la gestión de la diversidad
1. Perspectiva de diversidad funcional: Según la Organización Mundial de la Salud, la discapacidad es
un término general que abarca las deficiencias, las limitaciones frente a la realización de una actividad
y las restricciones de la participación de la persona en ciertos contextos. El término 'diversidad
funcional' propone una visión positiva de la discapacidad, hablando de diferentes capacidades sin
concentrarse en las deficiencias y generando un espacio integrad y participativo para todos.

2. Perspectiva de género: estrategia útil para favorecer la aplicación del principio de igualdad entre
mujeres y varones en el mercado laboral, la cual se vincula con la necesidad de generar
ciertas acciones que colaboren en la solución de los desequilibrios, como ser una redistribución
equitativa de las actividades y de las retribuciones, así como también trabajar sobre las estructuras
sociales y organizacionales.

3. Perspectiva del colectivo LGBTI: incorporar a todas las personas que tienen una orientación sexual
distinta o una percepción de género diferente. A medida que la sociedad cambia, las compañías
también deben hacerlo.

4. Perspectiva generacional: incorporar a todas las personas independientemente de su edad y

generación a la que pertenezca, así como la apariencia y estética.

5. Perspectiva cultural: incorporar a todas las personas independientemente de su cultura, etnia, raza,
lengua y nacionalidad.

Todas estas perspectivas que impactan en forma directa no solo en los procesos de reclutamiento
organizacional, sino en la cultura y la vida diaria de la compañía

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Diversidad e inclusión: conceptos básicos en la organización

Ley General de Discapacidad (LGD) (Real Decreto Legislativa 1/2013): aquellas

empresas públicas y privadas que emplean a 50 o más trabajadores (cómputo total de
empleados) están obligadas a que, al menos, el 2% de éstos tengan el certificado de
discapacidad (porcentaje de discapacidad igual o superior al 33%).

Ley Orgánica 3/2007: Esta normativa es la primera que hace referencia a la elaboración
de los planes de igualdad.

Real Decreto-ley 6/2019: Obligatoriedad de implantar planes de igualdad en empresas

de más de 50 empleados.

Real Decreto 901/2020: A su vez, establece la obligación de realizar un registro salarial

para TODAS las empresas, y la obligación de elaborar una auditoría retributiva para
todas las empresas con más de 50 empleados.

Ley 11/2018, en materia de información no financiera y diversidad: principio de

transparencia en empresas de más de 250 empleados.

Ley 15/2022, integral para el trato y no discriminación.

Ley 10/2022 de garantía integral de la libertad sexual.

Sara Matarredona
Estrategia de gestión de la diversidad

Herramientas para evitar la discriminación en las organizaciones:

- Plan de igualdad y medidas para evitar la discriminación por razón de sexo.

- Registro retributivo por razón de sexo.
- Procedimientos para prevenir el acoso sexual por razón de sexo y canal de
denuncias.
- Procedimientos de detección y adopción de medidas preventivas y diseño de
medidas adecuadas para el cese de situaciones discriminatorias.
- Canal de denuncias.
- Planes de diversidad.
- Protocolos para evitar otras causas de discriminación.
- Formaciones/acciones de sensibilización, mandos intermedios, comité de
diversidad.
- Plan de transparencia.

Sara Matarredona
Estrategia de gestión de la diversidad

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Estrategia de gestión de la diversidad

Sara Matarredona
Estrategia de gestión de la diversidad

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Objetivos de la estrategia de gestión de la diversidad

a. El cumplimiento legal. El punto de partida es asegurar el cumplimiento

de las regulaciones y estándares normativos.

a. Ético/Moral. En segundo lugar, existe un imperativo ético y moral.

Estas políticas tienen que contribuir al cumplimiento de los objetivos de
desarrollo sostenible (ODS) y a la reducción de la desigualdad, la
exclusión social y la pobreza.

a. Competitividad. En tercer lugar, y en todos los casos, han de alzarse

como motor para mejorar la competitividad empresarial.

a. Reputación corporativa. Finalmente, la gestión de la DE&I tiene un gran

impacto sobre la reputación corporativa. Por tanto, es un factor que
debe gestionarse adecuadamente, evaluando sus riesgos y
orientándose de forma óptima para convertirse en un factor
diferencial.

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Estrategia de gestión de la diversidad

El liderazgo inclusivo es un concepto cada vez más extendido. Se trata de la

habilidad que tienen las personas que lideran las empresas de incluir a
personas heterogéneas en la dinámica de un equipo, respetando, aceptando y
valorando su singularidad, opinión e ideas, y convirtiéndolas en motor de
crecimiento y enriquecimiento organizacional.

“Habilidad de incluir”: habilidad transversal que mejora la eficiencia, la

innovación, la productividad, el orgullo de pertenencia y la motivación de un
equipo, entre otros.

Sara Matarredona
Diversidad e inclusión: conceptos básicos en la organización

1. Conocer y cumplir la legislación (Ley del Plan de Igualdad, Ley General de la

Discapacidad).
2. Cultura organizacional basada en valores de diversidad, equidad e inclusión.
3. Estrategia empresarial que incluya medidas en valores de diversidad, equidad e
inclusión.
4. Políticas de Recursos Humanos que incluya medidas en valores de diversidad,
equidad e inclusión.
• Atracción y retención del talento: candidate y employee experience.
• Proceso de selección de personal diverso y por valores.

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Estrategia de gestión de la diversidad

Para conseguir la inclusión en la empresa debemos aplicar un itinerario “Inclusion journey”

 se pone foco en los objetivos de selección, pero también en los de diversidad, igualdad,
equidad e inclusión laboral.

1. Desarrollar un 3. Analizar y adaptar

compromiso firme 2. Definir bien los todos los procesos de 4. Definir los perfiles
con la diversidad, objetivos que se atracción, selección, de la empresa con
equidad e inclusión. marca tu compañía. onboarding e una mirada inclusiva.
MINDSET inclusión.

6. Formar a las 7. Fomentar el 8. Implementar

5. Tener clara y personas y cambio cultural y de estrategias para
definida la previsión departamentos
estratégicos en sensibilización de la atraer a personas
de contratación.
inclusión sociolaboral. empresa. infrarrepresentadas.

9. Hacer seguimiento
en la contratación de
estas personas.

Fundación Adecco: https://fundacionadecco.org/

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Estrategia de gestión de la diversidad

“Inclusion journey”

2. RECLUTAMIENTO 3. SELCCIÓN INCLUSIVA

1. ATRACCIÓN (basada en competencias y
DIVERSO (uso de 4. ONBOARDING
DIVERSA (marca canales, descripción de
valores, preguntas
INCLUSIVO
empleadora) estandarizadas, audiciones a
la oferta) ciegas, IA, Currículum ciego)

5. INTEGRACIÓN E 6. FORMACIÓN Y 7. LIDERAZGO Y

8. SALIDA
INCLUSIÓN DESARROLLO PROMOCIÓN

Sara Matarredona
Sara Matarredona
Estrategia de gestión de la diversidad

1: Identificar y evaluar
7: Evaluación y necesidades/carencias
modificación Punto de partida, ¿qué
de errores necesito?
Evaluación

2: Proponer
6: Puesta en objetivos
marcha SMART

4: Diseñar el plan de
5: Plan de formación y actuación: cultura, estrategia,
comunicación cumplimiento normativa,
políticas RRHH, inclusión
juney, etc.

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Modelo de
Diversidad, equidad e
inclusión de
Fundación Adecco

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Cuestionario madurez de la empresa en el ámbito de la diversidad

¿Cuál es la madurez de la empresa en el ámbito de la diversidad?

Responde a este breve test de 13 preguntas de 5 minutos de duración que define en qué punto de
madurez se encuentra tu empresa con respecto a las políticas De&I. Elige las respuestas que más se
aproximen a vuestra realidad.

Fundación Adecco: https://fundacionadecco.org/

Sara Matarredona
Cuestionario madurez de la empresa en el ámbito de la diversidad

Fundación Adecco: https://fundacionadecco.org/

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Cuestionario madurez de la empresa en el ámbito de la diversidad

Sara Matarredona
Cuestionario madurez de la empresa en el ámbito de la diversidad

Fundación Adecco: https://fundacionadecco.org/

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Cuestionario madurez de la empresa en el ámbito de la diversidad

Fundación Adecco: https://fundacionadecco.org/

Sara Matarredona
Herramientas

Obbia: https://obbia.cat/es/test-diversidad-es
Randstad fundación: https://www.randstad.es/fundacion-randstad/autodiagnostico-
equidad-diversidad-e-inclusion/
Fundación Adecco: http://deiindex.ceoporladiversidad.com/
PWC: https://www.pwc.es/
Guía de Gestión de la diversidad cultural en las medianas y pequeñas empresas:
https://inclusion.seg-
social.es/oberaxe/ficheros/documentos/GuiaGestionDiversidadCulturalPYMES.pdf

Sara Matarredona
 ¡Muchas gracias por
vuestra atención!

Sara Matarredona
dpto.psicología@iseb.es
https://www.linkedin.com/in/saramatarredona/