La importancia de la inclusión y la diversidad en el

mundo laboral
Conoce las perspectivas que las grandes organizaciones internacionales están
dándole a la inclusión y la diversidad en el mundo laboral.

En los años 90, la palabra "diversidad" estaba ligada a la tolerancia para las
minorías en términos de raza género, etnia, religión y orientación sexual.

Eliminar la discriminación, es un concepto que ha evolucionado. Hoy además se

considera la diversidad como una ventaja competitiva, que incluye culturas, estilos,
destrezas, educación, y formas de ver el mundo. Esto se convierte en una
oportunidad para aquellos recién graduados que buscan aumentar su desarrollo
profesional y encontrar ambientes de trabajo flexibles.
 
Buscar compañías que destaquen en sus iniciativas la diversidad y la inclusión, es
una buena opción para los egresados que buscan un lugar de trabajo donde la
comunicación sea abierta y se valoren las ideas y el aporte de todos los
empleados. 

En estas organizaciones, además de enfrentarse a formas diferentes y aumentar

así sus competencias, pueden acceder a un mejor entendimiento de diferentes
mercados y mejorar las habilidades de comunicación.

La diversidad e inclusión en una organización se trata de crear una cultura

organizacional lo suficientemente fuerte para comprender las diferencias de
cualquier tipo, con programas que aseguren el bienestar de los empleados, y
donde exista un ambiente en el que la comunicación sea abierta y efectiva.

Esta ha sido, por ejemplo, la experiencia que ha tenido el laboratorio farmacéutico

Pfizer Colombia, que en 2011 creó su comité de Diversidad e Inclusión: “vamos
más allá de fomentar un ambiente de mente abierta y libre de prejuicios –comenta
Alfonso Arteaga, director de Gestión Humana–. Buscamos que la compañía sea
un espacio donde todos los empleados puedan compartir sus ideas libremente, y
donde sea una costumbre, y no un reto, hablar claro en las reuniones”.

En términos de diversidad la compañía le apuesta a la igualdad de oportunidades,

pues su nómina es 60 por ciento femenina, incluso en los cargos gerenciales y
directivos.

En este tipo de empresas es donde un estudiante tiene amplias oportunidades de

relacionarse con diversos clientes y empleados, mejorar sus habilidades de
comunicación, y muchas veces, practicar un nuevo idioma.

“Las organizaciones han reconocido la necesidad de gestionar intangibles —

asegura Jaime Arteaga, gerente de Merco para Colombia—, entre los que están la
reputación, para enriquecer su valor estratégico desde conversaciones incluyentes
que reflejen las posibilidades infinitas de la diversidad.

Las organizaciones modernas han entendido lo que en su momento, el entonces

secretario general de las Naciones Unidas, Javier Pérez de Cuellar, diría en la
conferencia de la UNESCO de 1996: “Para los grupos y las sociedades, la cultura
es energía, inspiración y enriquecimiento, al tiempo que conocimiento y
reconocimiento de la diversidad”.

Sobre la diversidad, la Organización Internacional de Empleadores destaca que:

o "La discriminación basada en factores tales como el género, la raza o la

discapacidad impide a las empresas disponer de las personas que
necesitan para poder ser competitivas y adaptarse a las demandas del
mercado".

o "Se ha ampliado la atención prestada inicialmente a la legislación de lucha

contra la discriminación (fomentada y apoyada por iniciativas
internacionales tales como la Convención de las Naciones Unidas sobre la
eliminación de todas las formas de discriminación contra la mujer y el
Convenio de la OIT sobre la discriminación (empleo y ocupación). Los
esfuerzos que se desarrollan actualmente en este ámbito se centran cada
vez más en un concepto fundamentalmente distinto y más elaborado".

o "Las empresas están ampliando su enfoque tradicional, que se limitaba al

mero cumplimiento de la legislación o a la elaboración de programas
concretos para grupos específicos (mujeres, trabajadores con discapacidad,
etc.), y han pasado a asumir el concepto más global de la diversidad".

o "Las empresas de todo el mundo tratan cada vez más de valorar la

diversidad, no solo de manera retórica, sino también en sus actividades
como empleadores, clientes y dirigentes comunitarios. El éxito en la gestión
de la diversidad en el lugar de trabajo se considera cada vez más como una
parte esencial del resultado empresarial, y constituye un indicador de la
calidad de la gestión de los dirigentes empresariales".
Beneficios de ser una empresa inclusiva
Una empresa inclusiva y abierta a la diversidad se refiere a las organizaciones que
reclutan, aceptan y/o promueven a colaboradores con algún tipo de discapacidad
o personas de todo tipo sin importar su género, edad, orientación sexual, religión,
nacionalidad, color de piel, nivel socioeconómico, entre otras características.

En pocas palabras, es una empresa que no practica ni tolera ningún tipo de

discriminación, ejerce la igualdad en sus empleados y los respeta sea cual sea su
condición.

¿Aún existe la discriminación?

De acuerdo a la última encuesta de OCCMundial sobre discriminación en el

mundo laboral, los principales motivos de discriminación en México son la
apariencia física, el género, orientación sexual, edad, discapacidad y la condición
socioeconómica.

En cuestión de género, otra encuesta demostró que 70% de las mujeres considera
que existe desigualdad en oportunidades de crecimiento, 66% en desigualdad de
salario y 47% en permisos o prestaciones.

Ser una empresa tolerante 

Una empresa libre de discriminación no sólo tiene una buena imagen con sus
colaboradores también con los clientes y público en general; estos son los
beneficios de ser una empresa inclusiva:

Aumenta el compromiso

El colaborador se siente parte de un entorno en el que es aceptado e incluso

apreciado, por lo que su motivación, trabajo en equipo y nivel de compromiso
aumentan, y con ello, el logro de objetivos es mucho más fácil.

Genera sentido de pertenencia

La empresa acepta e incluso celebra a cada individuo, por lo que su sentido de

pertenencia es mucho más fuerte. El colaborador genera confianza en sí mismo,
se pone la camiseta, practica y difunde la cultura organizacional.

Actitud positiva y proactiva

La empresa los considera como un talento único y que agregan valor, por ello, su
disposición, buena actitud y su capacidad de tomar decisiones es mayor.
El respeto y tolerancia hacia su lugar de trabajo es recíproco, por lo que hay un
apego real y auténtico.

Aumenta la productividad

En consecuencia a lo anterior, la productividad de la empresa es mucho mayor.

Además, tiene mayores posibilidades de atraer inversiones, talentos nuevos y

entrar a nuevos mercados.

Mejora la imagen corporativa

La empresa adquiere una reputación positiva, no sólo en el sentido de causa

social o tolerante, sino en innovación y modernidad.

También se entiende que la organización es diferente y una buena alternativa de

consumo por lo que tiene mayor capacidad de fidelizar a sus clientes.
Universia, (2017). Recuperado del portal: http://noticias.universia.net.co/en-
portada/noticia/2013/10/01/1053212/importancia-inclusion-diversidad-mundo-
laboral.html

Javier Castillo (2016). Diversidad laboral: los beneficios de ser una empresa
inclusiva Recuperado del portal: https://www.occ.com.mx/blog/diversidad-laboral-
empresa-inclusiva/