Gestió n de la

diversidad de
fuerzas de trabajo-
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Gestión de la diversidad de fuerza de
trabajo
• La diversidad de la fuerza de trabajo está incorporando a las
organizaciones personas con habilidades, experiencias y
puntos de vista que, en el pasado, eran frecuentemente
excluidas o sub utilizadas.
• La diversidad se define como la diferencia de raza, color,
género, religión, edad, orientación sexual o afiliación política,
existente entre las personas.
• Como práctica de gestión, implica mucho más que un
conjunto de políticas de recursos humanos. La gestión de la
diversidad trata sobre la cultura de la organización y es la
fuente de su pensamiento estratégico.
Gestión de la diversidad de fuerza de
trabajo
• Golembiewski (1995), la gestión de la diversidad en las
organizaciones , “consistiría en pasar de la igualdad de trato y
evitar cualquier tipo de discriminación –ya sea racial, nacional,
de género, de clase o de discapacidad a promover la igualdad
y, en última instancia, a cultivar la diversidad y la diferencia.
• Valorar la diferencia ayuda a enfatizar el hecho de ser
consciente de las diferencias humanas, comprenderlas y
apreciarlas. Y al valorar la diferencia las personas se sienten
valoradas y aceptadas como un recurso valioso.
Gestión de la diversidad de fuerza de
trabajo
• “Sólo equipos de recursos humanos diversos, bien integrados,
generan la innovación y creatividad necesaria para garantizar
la permanencia de las empresas en los nuevos mercados
globales, competitivos y diversos.” (Mirtha Casanova. Página
Web del Instituto Europeo para la gestión de la diversidad)
Gestión de la diversidad de fuerza de
trabajo
• “Iniciar un programa en Gestión de la Diversidad no es algo
que se empieza y tiene una fecha de finalización. Se empieza
pero no se termina, ya que la organización es un ser vivo que
está cambiando continuamente”. (Ramón Montaner, desde la
presidencia de Montaner & Asociados. Publicado por la
Universidad de La Rioja. 1999).
Gestión de la diversidad de fuerza de
trabajo
• Un compromiso serio con la diversidad que nazca de la
Dirección General de la empresa y que impregne a toda la
organización, constituye no sólo una oportunidad de negocio
sino también un mensaje de orgullo para empleados, clientes
así como para toda la sociedad.” (Margarita Alonso,
Investigadora del Centro de Diversidad. IE Busines School.
2011).
Gestión de la diversidad en la empresa
Atraer, retener y potenciar perfiles diversos que aporten nuevos puntos
de vista.
Diseñar un modelo organizativo que maximice los efectos positivos de la
diversidad y minimice sus efectos negativos.
Fomentar un clima que optimice la eficacia del proceso empresarial .
Propiciar la innovación a través de mecanismos que dinamicen la
interacción entre personas de diferentes culturas, orígenes y competencias.
Crear y actualizar productos y servicios que atiendan las nuevas
necesidades.
Interactuar con proveedores de diferentes regiones, culturas y naturaleza
para incrementar la eficacia en la cadena de suministros.
Ofrecer programas que contribuyan a la satisfacción y conciliación de
todos los empleados.
(José Manuel Fresno, Sonsoles Morales, Marta Muñiz, Mercedes Wullich y
otros. Guía para la Gestión de la Diversidad en entornos profesionales. 2011)
Beneficios de la gestión de la diversidad a
los trabajadores
1.- Contribuye a la incorporación del talento diverso.
2.- Aumenta la satisfacción del personal y el compromiso.
3.- Los colaboradores se siente más motivados.
4.- Contribuye en la reducción del absentismo laboral
5.- Se reducen o eliminan las tensiones y conflictos que son
propios de lo heterogéneo, de las plantillas diversas.
Beneficios de la gestión de la diversidad en
procesos internos
1.- Se detectan los problemas y hacen mejor formulación de los
mismos.
2.- Se ofrecen más y mejores alternativas en la solución de los
problemas.
3.- Incrementa sustancialmente la innovación, la creatividad y el
afán de superación.
4.- Existe una mayor flexibilidad para los cambios necesarios
ante necesidades de modificaciones.
5.- Contribuye a una mayor interacción, cooperación e
integración entre los distintos departamentos de la empresa y a
su vez, contribuye a una mayor y mejor información entre los
departamentos.
Beneficios sobre mercado y sociedad
1.- Reconocer mucho mejor nuevos patrones de consumo que
nos lleve al diseño de nuevos productos con los que se puedan
abrir nuevos mercados y oportunidades de negocio.
2.- Buenas referencias como empleadores, lo que proporciona
una mejor posición en los mercados laborales.
3.- Conseguir mejorar la imagen corporativa de la empresa a
nivel social.
4.- Aumenta progresivamente el prestigio y la imagen de
empresa.
5.- Mejor asimilación de los efectos que producen la
globalización y los usos de las nuevas tecnologías.
6.- La gestión de la diversidad puede ser empleada también en
las campañas de marketing.
Diversidad de fuerza de trabajo
• “Una Visión de futuro sin acción es simplemente un sueño.
Acción sin Visión de futuro carece de sentido. Una visión de
futuro puesta en práctica puede cambiar el mundo.” Joel A.
Barker.
•  La diversidad de la plantilla laboral favorece el intercambio de
ideas entre distintas personas que a su vez nutren su propia
opinión, a la larga los convierte en personas más eficientes
con un mayor y mejor criterio.
Diversidad de fuerza de trabajo
• Un ambiente laboral donde hay personas empáticas, con
buena actitud y siempre dispuestas a ayudar se contagiará.
• La generación del milenio es la más diversa que ha tenido la
humanidad, es esta la que invade hoy día el mercado laboral y
una excelente oportunidad de conformar una plantilla variada
y capaz; está el reto de hacer que todos los del equipo de
trabajo colaboren por una meta en común sin importar sus
diferencias y aprovechando las mismas.
Diversidad de fuerza de trabajo
• Las empresas que quieran llegar a poseer una amplia gama de
clientes, necesitan empleados que conciban las preferencias y
requerimientos de los clientes particulares. (Morrison, 1992)
Diversidad de fuerza de trabajo
• Cabe destacar que las compañías que tienen antecedentes
favorables en el manejo de la diversidad tienen una ventaja
apreciable en el reclutamiento de gente con talento, ya que
aquellas empresas que son conocidas por acoger
positivamente la diversidad, atraen a los candidatos más
fuertes entre las minorías.
Diversidad de fuerza de trabajo
• Una organización que gestiona de manera correcta la
diversidad fortalece su cultura empresarial, mejora su
reputación, se convierte en un empleador atractivo para las
personas con talento, además promueve la motivación y la
creatividad de los empleados y, por tanto, aumenta la
innovación y eficiencia del personal (Ventosa, 2010).
Conclusió n
• La diversidad laboral se refiere a analizar la variedad
poblacional que hoy en día convive en una empresa.
• Mezcla racial
• Grupos de generaciones
• Habilidades en los trabajadores
Conclusió n
• Mezcla racial: La implicación de esta situación para el área de
recursos humanos es estar consciente de crear un clima de
respeto ante la diferencia de creencias y costumbres, así como
lineamientos de trabajo que pueden favorecer el trabajo entre
tanta diversidad.
Conclusió n
• Grupos de generaciones
Un compromiso de RH es hacer un análisis del tipo de
generaciones que confluyen en su organización, estableciendo
políticas que permitan dar respuesta a las expectativas de estas
Conclusió n
• Habilidades en los trabajadores
• Según Vigorena (2009), "la tendencia irá acentuándose a
medida que nos adentramos en el siglo XXI. Dicho de otra
forma, mientras los trabajadores rutinarios ganarán cada día
menos, los que se dediquen a entregar valor agregado a las
empresas, ganarán cada día más"