Docente:

Lic. Hamilton Flores

Asignatura:

Relaciones Públicas I

Sección:

01

GRUPO 3

Integrantes:

Nombre Carnet
Delgado Sánchez Erick Ovidio 34-2499-2021
García Campos Gustavo Alejandro 56-0664-2019
Hernández Bonifacio Katherine Gabriela 56-0001-2020
Peraza Vásquez Grecia Jazmín 34-1627-2019
Ventura Vásquez Michelle Challen 34-0760-2018

San Salvador, 27 de junio de 2023

Inter ciclo 2023

1
Contenido
INTRODUCCION............................................................................................................................................3
Objetivo general...........................................................................................................................................4
Específicos................................................................................................................................................4
RELACIONES PÚBLICAS.................................................................................................................................5
Ventajas de las RR. PP..............................................................................................................................6
Desventajas de las RR. PP.........................................................................................................................7
MARKETING..................................................................................................................................................9
Tres ventajas del marketing.....................................................................................................................9
Tres desventajas del marketing................................................................................................................9
PUBLICIDAD................................................................................................................................................10
Ventajas de la publicidad........................................................................................................................12
Desventajas de la publicidad..................................................................................................................13
PERIODISMO..............................................................................................................................................13
Tres ventajas del periodismo..................................................................................................................14
Tres desventajas del periodismo............................................................................................................14
PROPAGANDA............................................................................................................................................15
Ventajas de la propaganda.....................................................................................................................16
Desventajas de la propaganda...............................................................................................................17
ANÁLISIS GRUPAL.......................................................................................................................................17
TRABAJO DE CAMPO..................................................................................................................................18
Perfil del profesional..............................................................................................................................18
Resultados de la Entrevista........................................................................................................................19
Conclusión..................................................................................................................................................22
ANEXOS......................................................................................................................................................23
Cuadro de responsabilidades.................................................................................................................24

2
INTRODUCCION

Podremos definir publicidad como la fuente principal de una empresa ya que por medio de esta se
da a conocer un producto o servicio, la imagen principal de un producto o servicio es la
publicidad y así como esta se dé a conocer, así será recordada y reconocida por los clientes por lo
tanto el objetivo principal de la publicidad es llegar al público, y que este se dé cuenta de la
existencia del producto por distintos medios de comunicación, al inicio de la campaña la persona
que realice el marketing tendrá que marcar sus objetivos principales y comprender el segmento
del mercado con el que desea contactar, y así para poder llegar al público de una manera
agradable, para que este no sea rechazado, teniendo en cuenta que la publicidad está hecha para
estimular, persuadir y motivar al público a querer adquirí el producto o servicio que la empresa
vaya a prestar o a ofrecer.

La publicidad tiene que estar bien planificada para no crear conflictos con diferentes grupos de la
sociedad ya sea por religión, política, social o económico, sin dejar atrás que la publicidad es para
tener al tanto al público y así mantener la fidelidad de este, por lo tanto, tiene que ser publicidad
informativa, tener una hora pico para que este tenga más vista y sea más viral y así atraer más
público interesado en el servicio o producto.

Hoy en día la publicidad se ha extendido a diferentes redes sociales en donde estas tiene buen
resultado, que hace diez o cinco años no se utilizaban, eso ha ayudado mucho a todas las
empresas, negocios o emprendedores tengan más visibilidad y que sus productos sean más
consumibles, en plena pandemia las redes sociales fueron el pilar principal para que muchos de
estos puedan tener como sostener sus negocios por que se les hacía más fácil consumir redes
sociales por las cuales compraban productos e inclusos servicios que hace años atrás se hacía
difícil por obtener algún producto de diferentes redes ya que era una desventaja por el hecho que
podían estafar al consumidor, pero ahora en día nos basamos por medio de recomendaciones de
personas que ya son clientes o consumen productos de diferentes empresas, pero el mundo digital
de cierta manera es un pilar fundamental al desarrollo de la publicidad, día con día se van
destacando nuevas técnicas y estrategias de publicidad que son seguras para el público
consumidor, y claramente para cada grupo de personas existe un mercado, el cual este estimula y
satisface las necesidades de cada persona.

3
Objetivo general

 Analizar teórica y prácticamente las disciplinas de comunicación implementadas por las

organizaciones para comunicarse con sus audiencias.

Específicos

 Extender el conocimiento sobre cómo funciona la comunicación en las relaciones públicas

y como puede influir esta entre la audiencia.
 Investigar la influencia de las nuevas tecnologías en el trabajo de las comunicaciones en
las relaciones públicas.
 Conocer nuevas estrategias de comunicación que ayuden de una gran manera a un
relacionista público.

4
RELACIONES PÚBLICAS

Definición 1

Las relaciones públicas (RP) son una disciplina que se ocupa de la gestión de la comunicación
entre una organización y sus diferentes públicos, tanto internos como externos. El objetivo
principal de las relaciones públicas es construir y mantener una imagen positiva y favorable de la
organización, así como establecer y mantener relaciones sólidas y beneficiosas con sus diferentes
stakeholders.

Definición 2

Las actividades de relaciones públicas pueden incluir la planificación y ejecución de campañas de

comunicación, la gestión de la comunicación en situaciones de crisis, la organización de eventos
y conferencias, la gestión de la reputación y la marca, el manejo de las relaciones con los medios
de comunicación, entre otras.

Definición 3

El profesional de relaciones públicas se encarga de desarrollar estrategias de comunicación

efectivas, identificar las necesidades de los diferentes públicos y establecer una comunicación
clara y transparente. También se ocupa de gestionar la imagen de la organización, respondiendo a
las inquietudes y preocupaciones de los públicos, y generando confianza y credibilidad.

DEFINICION SEGÚN AUTORES

Kotler, “las relaciones públicas sirven para promover productos, personas, lugares, ideas,
actividades, organizaciones e incluso naciones. Las organizaciones comerciales han utilizado las
relaciones públicas para hacer renacer el interés en productos básicos que presentan un descenso
en su imagen “.

Cutlip, Center y Broom (2000), en su libro «Relaciones Públicas

Eficaces», nos brindan la siguiente definición: Las relaciones públicas son la
función directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas
entre una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso
Cutlip, Center y Broom (2000), en su libro «Relaciones Públicas
Eficaces», nos brindan la siguiente definición: Las relaciones públicas son la

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función directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas
entre una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso
Cutlip, Center y Broom (2000), en su libro «Relaciones Públicas
Eficaces», nos brindan la siguiente definición: Las relaciones públicas son la
función directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas
entre una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso
Cutlip, Center y Broom (2000), en su libro «Relaciones Públicas
Eficaces», nos brindan la siguiente definición: Las relaciones públicas son la
función directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas
entre una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso
Cutlip, Center y Broom (2000), en su libro «Relaciones Públicas Eficaces», nos brindan la
siguiente definición: Las relaciones públicas son la función directiva que establece y
mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre una organización y los públicos de los que
depende su éxito o fracaso. la gestión estratégica de las relaciones y la comunicación entre una
organización y sus diversos públicos para lograr objetivos organizacionales y/o públicos
específicos".

James E. Grunig y Todd Hunt: Estos autores han realizado importantes contribuciones en el
campo de las relaciones públicas. Según ellos, las relaciones públicas son "la gestión de las
comunicaciones entre una organización y sus públicos clave para establecer, mantener y cultivar
una imagen positiva y mutuamente beneficiosa".

Ventajas de las RR. PP

1. Mejora de la reputación: Las relaciones públicas ayudan a construir y mantener una

imagen positiva de la organización ante el público en general y los stakeholders clave.
Esto puede generar confianza, credibilidad y respeto hacia la empresa, lo que a su vez
puede aumentar su reputación.

2. Gestión de la imagen corporativa: Las relaciones públicas desempeñan un papel

fundamental en la gestión de la imagen de una empresa. Ayudan a definir y comunicar la
identidad y los valores de la organización, asegurándose de que la imagen proyectada sea
coherente con los objetivos y mensajes estratégicos.

3. Generación de visibilidad y exposición: Las relaciones públicas permiten a las empresas

llegar a su audiencia objetivo a través de medios de comunicación y eventos específicos.

6
 Esto puede ayudar a aumentar la visibilidad de la empresa y sus productos o servicios,
generando exposición y alcance masivo.

4. Construcción de relaciones sólidas: Las relaciones públicas se centran en establecer y

mantener relaciones sólidas con los diferentes grupos de interés, como clientes,
proveedores, empleados, accionistas y comunidades locales. Estas relaciones a largo plazo
pueden brindar beneficios en términos de lealtad, apoyo y colaboración mutua.

5. Manejo de crisis y situaciones difíciles: Las relaciones públicas desempeñan un papel

crucial en el manejo de crisis y situaciones delicadas. Ayudan a controlar y gestionar la
comunicación durante momentos difíciles, minimizando el impacto negativo y
protegiendo la reputación de la empresa.

6. Generación de oportunidades de negocio: Las relaciones públicas pueden abrir puertas

y generar oportunidades de negocio. Al establecer una presencia sólida en los medios de
comunicación y en la comunidad empresarial, las empresas pueden atraer la atención de
posibles clientes, inversionistas y socios estratégicos.

7. Ahorro de costos en publicidad: En comparación con la publicidad tradicional, las

relaciones públicas pueden ser una opción más rentable. A través de una estrategia de
relaciones públicas efectiva, las organizaciones pueden obtener cobertura mediática
gratuita y exposición positiva, reduciendo así la necesidad de invertir grandes cantidades
de dinero en publicidad.

8. Mejora de la reputación: Las relaciones públicas ayudan a construir y mantener una

imagen positiva de la organización ante el público en general y los stakeholders clave.
Esto puede generar confianza, credibilidad y respeto hacia la empresa, lo que a su vez
puede aumentar su reputación.

9. Gestión de la imagen corporativa: Las relaciones públicas desempeñan un papel

fundamental en la gestión de la imagen de una empresa. Ayudan a definir y comunicar la

7
 identidad y los valores de la organización, asegurándose de que la imagen proyectada sea
coherente con los objetivos y mensajes estratégicos.

10. Generación de visibilidad y exposición: Las relaciones públicas permiten a las empresas
llegar a su audiencia objetivo a través de medios de comunicación y eventos específicos.
Esto puede ayudar a aumentar la visibilidad de la empresa y sus productos o servicios,
generando exposición y alcance masivo.

Desventajas de las RR. PP

1. Costo: Las actividades de relaciones públicas pueden ser costosas. Contratar

profesionales de relaciones públicas calificados y ejecutar campañas exitosas requiere una
inversión significativa. Además, algunos canales de comunicación, como anuncios en
medios de comunicación, pueden tener costos adicionales.

2. Resultados no garantizados: A diferencia de la publicidad, donde se puede calcular la

tasa de éxito a través de métricas como el retorno de la inversión (ROI), los resultados de
las relaciones públicas pueden ser más difíciles de medir. No hay garantía de que una
campaña de relaciones públicas tenga el impacto deseado o logre los resultados esperados.

3. Falta de control: A diferencia de la publicidad, donde la organización tiene un control

directo sobre el mensaje y cómo se presenta, las relaciones públicas implican una
interacción con el público y los medios de comunicación. Esto significa que hay menos
control sobre cómo se percibe la organización y cómo se transmiten los mensajes.
4. Riesgo de mala interpretación: A pesar de los mejores esfuerzos de una organización en
sus actividades de relaciones públicas, siempre existe el riesgo de que los mensajes sean
malinterpretados o distorsionados. La falta de control sobre cómo se interpretan los
mensajes puede llevar a una mala representación de la organización o a la difusión de
información errónea.

8
 5. Tiempo y esfuerzo requeridos: Las relaciones públicas exitosas requieren tiempo y
esfuerzos continuos. Mantener una relación positiva con el público y los medios de
comunicación implica un compromiso constante. Esto puede requerir una dedicación
significativa de recursos humanos y puede distraer a la organización de otras actividades
importantes.

6. Reacciones negativas: En algunos casos, las actividades de relaciones públicas pueden

generar reacciones negativas por parte del público o los medios de comunicación. Una
estrategia de relaciones públicas mal concebida o una respuesta inapropiada a una crisis
pueden empeorar la percepción pública y dañar la reputación de la organización.

MARKETING

Definición 1
Es el conjunto de actividades y procesos destinados a crear y comunicar valor de marca,
identificando y satisfaciendo las necesidades y deseos de los consumidores.
Cuando hablamos de marketing estamos haciendo referencia a todas las actividades, técnicas o
estrategias que tienen como fin mejorar el proceso de venta, pudiendo llegar incluso a modificar
el diseño del producto si eso lo hace más atractivo para su público objetivo. No solo en el sentido
publicitario de atraer a más personas con un producto y diseño bonito, sino también de identificar
qué necesitan los clientes. Esto es, estudiar qué necesitan, por qué lo necesitan, cómo lo quieren o
por qué lo desean. (Sevilla 2015)
Definición 2
El marketing, palabra del inglés que significa “mercadeo” o “mercadotecnia”, es un proceso
empresarial que comprende un conjunto de técnicas gerenciales, administrativas,
comunicacionales y sociales para crear valor agregado en el intercambio de bienes y servicios del
mercado.
El marketing comprende decisiones de negocio, estrategias y diversas técnicas para cumplir sus
objetivos. La publicidad es una de las técnicas o recursos de la comunicación que hace uso el
marketing para ejecutar sus planes. (Azakue 2023)
Definición 3

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Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los
consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de
captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. (Peréz
2021)

Tres ventajas del marketing

 Ofrece dinamismo y flexibilidad en la interacción con los clientes
 Se puede trabajar con varias estrategias beneficiosas para la organización
 Métodos económicos para trabajar

Tres desventajas del marketing

 Base de datos no confiable
 Falta de seriedad y compromiso en los clientes lo que puede ocasionar problemas dentro
de la organización
 Competencia intensa con las distintas empresas o marcas dedicadas a un mismo producto
o servicio

Funciones del marketing

El marketing, como proceso científico de estudio del mercado de consumo tiene como principales
funciones en la empresa, las siguientes:
La función analítica:
 Análisis de mercado de la demanda de productos.
 Estudio de los parámetros cualitativos de los productos y su utilidad para el consumidor.
 Identificación del grupo potencial de compradores en la sociedad para los productos
ofertados.
 Analizar la capacidad de la empresa para aumentar cuantitativamente la producción y
analizar la demanda de productos en el mercado.
La función en el proceso de producción abarca, entre otras cosas:
 Introducción de tecnologías innovadoras en la producción.
 Lanzamiento de nuevos productos.
 Proporcionar al proceso de producción una base de materia prima.
 Control de las propiedades de calidad del producto o servicio.
 Tomar decisiones para las oportunidades competitivas de los productos fabricados.
La función comercial o de ventas, que comprende las siguientes actividades:

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  Elaboración de un esquema de ventas para un producto y su traslado al mercado de
ventas.
 La capacidad de crear demanda para el producto ofertado al comprador potencial.
 Llevar a cabo promociones y actividades para estimular al comprador en el proceso de
venta de productos.
 En su caso, la elaboración de un servicio para los productos fabricados.

PUBLICIDAD

Definición 1
La publicidad es la herramienta tradicional directa del marketing, y tiene los objetivos de divulgar
un producto para estimular su consumo, transmitir un mensaje positivo con relación a una marca
y fortalecer la presencia de una empresa en el mercado.
La publicidad es una estrategia de mercadotecnia que envuelve la compra de un espacio en
medios para divulgar un producto, servicio o marca, con el objetivo de alcanzar el público
objetivo de la empresa e incentivarlo a comprar.
La publicidad también es un área del conocimiento, dentro de la comunicación social, que estudia
no solo la técnica de la actividad, sino también, su función en las relaciones sociales y culturales.
No es por acaso que los publicistas siempre están pendientes de las tendencias culturales y
comportamentales de la sociedad, para que los anuncios generen una identificación con el
consumidor, ya sea a partir de los colores y referencias culturales presentes en ellos.
La publicidad también puede ser comprendida como un reflejo de la sociedad de su época, pues,
reproduce los comportamientos y valores vigentes. A pesar de eso, mucha gente cree que la
publicidad no refleja a la sociedad simplemente, sino que incentiva y moldea comportamientos.
Autor: Valentina Giraldo

Definición 2
La publicidad es un conjunto de estrategias de comunicación diseñadas para compartir una
solución comercial con un público de posibles consumidores. A través de recursos visuales,
sonoros o textuales, la publicidad busca atraer y captar la atención de las audiencias y
convencerlas de adquirir un producto o servicio.

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La publicidad consiste en mensajes que una marca crea para comunicarse con su audiencia. Si
ves un anuncio es publicidad, porque la marca pagó por el espacio para compartir su mensaje.
Esto quiere decir que la comunicación aparece según lo diseñó la marca. 
Autor: Diego Santos

Definición 3
Publicidad: es un tipo particular de actividad de marketing, cuyo objetivo es distribuir
información pagada a sabiendas para atraer a los consumidores y aumentar las ventas.
La publicidad es una información que se comunica al consumidor de diversas maneras y que
contiene información sobre un producto, un servicio, etc. Se realiza para promocionar
productos con el fin de atraer la atención hacia el artículo anunciado.
La publicidad es una forma prepagada de difusión de información.
La publicidad es una de las formas más eficaces de llegar a los clientes potenciales con
información elaborada de antemano por los profesionales del marketing.
Muchos discuten cuál es la definición más exacta. Según la ley, la publicidad es la información
que se difunde para atraer a los clientes.
Pero los trabajadores de la industria publicitaria no están de acuerdo con esta afirmación. Creen
que la publicidad es un tipo de actividad determinada. Hay algo de verdad en cada versión, por lo
que es justo decir que la publicidad es información producida en el curso de una actividad
particular.
Autor: Diana Cortés

Ventajas de la publicidad

1. Estimula el sentimiento y la razón. Persuade al público objetivo y lo estimula,

proporcionando emoción al mensaje de tu negocio.

2. Proporciona visibilidad y conocimiento a una marca. Es la mejor manera de dar forma a

un negocio, construye su identidad y le da vida. 

3. Es de pago. ¿Y esto es necesariamente negativo? No, no hay que verlo como un gasto,
sino como una inversión en la marca, en el negocio, y contemplarla como una herramienta
imprescindible en la gestión de la empresa. Te proporcionará buenos momentos y grandes
sorpresas. 

4. Aumenta las ventas, los beneficios y, consecuentemente, la lista de clientes potenciales.

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 5. Comporta un gran poder de segmentación. O lo que es lo mismo, tiene la capacidad de
llegar a un público masivo o bien a un conjunto específico de consumidores. 

6. Persuade y estimula a las personas a consumir los productos o servicios que ofreces. En
realidad, se dirige a seres humanos, emocionales e inteligentes. 

7. Es diversa, por lo que permite llegar al consumidor de múltiples formas.

8. Es original, porque permite una gran creatividad a la hora de diseñar la manera de

anunciarse: cuña, banner, spot, video…

9. Es recurrente, por lo que puede repetirse muchas veces y en soportes distintos.

10. Y ahora, con las nuevas tecnologías, es global, inmediata, accesible y universal. Puede
afectar a cualquier persona, en cualquier parte del mundo y a todas horas. Es el efecto
24/365.

Desventajas de la publicidad

1. La publicidad en medios masivos como la televisión, es demasiado costosa para los

pequeños empresarios (que son la mayoría).

2. No hay garantía de que funcione, ya que muchas veces los anuncios llegan a personas a
quienes no les interesan. Aún en la era digital, en la que pagamos por clic, no tenemos una
garantía del 100% de que nuestros anuncios sean efectivos.

3. En la publicidad tradicional no sabes realmente a cuántas personas impactaste.

4. Lo peor de todo: la publicidad se basa en la intrusión. Interrumpe nuestros programas de

televisión y videos de YouTube, e incluso nos molesta en la calle para entregarnos un
volante. Y cuando las marcas interrumpen, de entrada, generan una percepción negativa.

5. Aunque como mencioné, la publicidad genera credibilidad, la gente es cada vez más
crítica. Por eso confían cada vez menos en ella y más en las recomendaciones de otras
personas.

6. Se dice que una persona promedio está expuesta a más de 1.000 mensajes de diferentes
marcas cada día. Esa saturación de estímulos convierte a la publicidad en una lucha cada
vez más difícil por la atención del público.

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 7. La publicidad es un arma de doble filo. Así como puede promover actitudes y
comportamientos positivos, también impulsa comportamientos nocivos y un consumismo
desbordado que, a la larga, termina afectando el medio ambiente.

PERIODISMO

Definición 1
El periodismo es un ejercicio profesional cuyo foco lo constituye la creación, recolección,
reelaboración y difusión de información que sea de interés público en distintas formatos y
presentaciones.
Se considera que el periodismo nació formalmente con la imprenta, ya que ella le brindó al
hombre la capacidad de producir masivamente folletines, panfletos y otros vehículos escritos de
comunicación mediante los cuales difundir sus ideas rápidamente. El vínculo de este tipo de
producciones con la actualidad y los sucesos lo distingue, por ejemplo, de la literatura y de los
oficios filosóficos.

Sin embargo, no será hasta el siglo XIX cuando nazcan los grandes diarios informativos, que el
periodismo empezará a existir como concepto profesional. Ello sin duda coincide con los
orígenes de la sociedad industrial capitalista, en la cual se desplaza a los letrados como
modeladores de la opinión pública y se profesionaliza el oficio del periodismo. (Equipo Editorial
Etecé 2017)

Definición 2

Periodismo es un concepto que se basa en la recopilación y análisis, ya sea de modo escrito, oral,
visual o gráfico de la información, en cualquiera de sus formas, presentaciones y variedades. La
noción también describe a la formación académica y a la carrera propia de quien desea
convertirse en periodista.
En otras palabras, el periodismo es una labor profesional que se centra en la recolección, síntesis,
procesamiento y publicación de datos de carácter actual. Para cumplir con su misión, el periodista
o comunicador debe apelar a fuentes que resulten creíbles o aprovechar sus propios saberes.
(Peréz 2008)

Definición 3
Es la profesión que se encarga de buscar datos mediante investigación, entrevistas, consulta de
fuentes, etc. La comunicación y el periodismo están relacionados, pues el periodista debe
analizar, organizar, darle tratamiento adecuado a la información para redactarla, convertirla en un

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trabajo y finalmente comunicarlo. Esta información puede corresponder a hechos históricos,
actuales o que están por ocurrir.
Toda información debe ser comprobable y veraz, si una noticia es falsa está en riesgo la
credibilidad del periodista y del medio, pudiendo ocasionar confusión y caos entre la población,
como es el caso del periodismo amarillista, caracterizado por tener títulos hiperbólicos que
usualmente no llevan relación con el contenido, con información no verificada, por lo que no
representa las características del periodismo real. (Martínez 2022)
Tres ventajas del periodismo

 Formación de la opinión pública

 Promoción de la libertad de expresión
 Sensibilidad y cambio social
Tres desventajas del periodismo

 Influencias y sesgos
 Riesgos físicos
 Noticias falsas y desinformación

Funciones del periodismo

Educar
Una de las funciones del periodismo es la educación de la gente, y no se trata de la educación
desde el punto de vista docente, al contrario, la educación se hace desde el periodismo de
explicación, que desglosa la información, la procesa y traduce para que llegue al receptor de
forma simplificada.
Tanto el periodismo independiente como el institucional, deportivo, gubernamental o de algún
medio informativo tienen este mismo objetivo. Deben exponer informaciones claras, sencillas,
concisas y veraces que puedan brindarle a los lectores las nociones necesarias para poder
comprender el tema que se le está presentando o que está oyendo, en caso de que sea periodismo
radiofónico.
Crea matrices de opinión
Una de las razones por que es importante el periodismo es porque pueden crear matrices de
opinión variadas en los distintos grupos sociales. Desde que existe el periodismo, los lectores, a
través de editoriales, artículos o reportajes especiales, reciben una influencia directa e innegable
de todo lo que están leyendo. Es por ello por lo que, de forma natural, uno de los objetivos del
periodismo es informar y crear matrices de opinión.

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Sea en dirección positiva o negativa, las personas no solo son informadas, guiadas y entretenidas,
sino que también se encaminan en una óptica que se ha desarrollado a partir de la información
que les fue suministrada. Esto hace que, cuando se vayan a expresar, las personas ya tengan una
posición fijada sobre un tema en específico, y esto abre espacio para los debates de opiniones y
distintos puntos de vista.
Proveedor de noticias
Siguiendo con las funciones del periodismo, podemos decir que una de las más significativas es
el proveer noticias. Es una exigencia tácita, puesto que es el motor del periodismo y el diarismo,
los periodistas deben ser los proveedores de noticias de interés común y periodístico para poder
informar y entretener a los lectores y oyentes. (Cinco noticias 2010)

PROPAGANDA

Definición
La propaganda es una forma de comunicación persuasiva que busca influir en las actitudes,
opiniones y comportamientos de las personas hacia una determinada causa, idea, producto o
individuo. Se utiliza con el objetivo de difundir información o mensajes selectivos que
favorezcan los intereses o la agenda de quien la promueve.
Esta suele emplear técnicas de persuasión y manipulación emocional para persuadir a la
audiencia y moldear sus creencias. Puede utilizar diversos medios de comunicación, como la
radio, la televisión, los periódicos, las revistas, las redes sociales y otros canales de difusión.
A menudo, la propaganda presenta información sesgada, distorsionada o falsa para generar una
respuesta emocional en el receptor y convencerlo de adoptar una determinada postura o apoyar
una causa específica. Puede apelar a valores, miedos, deseos o prejuicios de las personas para
influir en su pensamiento y manipular su comportamiento.
Es importante ser consciente de la existencia de la propaganda y desarrollar un pensamiento
crítico para evaluar la información que recibimos, cuestionar las fuentes y buscar diferentes
perspectivas antes de formar nuestras propias opiniones.

Definición de distintos autores.

Edward Bernays
Definición de propaganda: Bernays consideraba la propaganda como un medio de comunicación
y manipulación que se utiliza para influir en las actitudes, opiniones y comportamientos de las
personas. Sostenía que la propaganda era necesaria en las sociedades democráticas modernas para
guiar y dirigir las mentes de las masas.

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Jacques Ellul
Sociólogo y teórico francés del siglo XX, desarrolló una comprensión crítica y profunda de la
propaganda. Según Ellul, la propaganda se refiere a un fenómeno social y político que implica la
manipulación intencional y sistemática de la información con el fin de influir en las actitudes,
creencias y comportamientos de las masas.
Para Ellul, la propaganda es más que simplemente una forma de comunicación persuasiva. La ve
como una herramienta poderosa utilizada por los gobiernos, las instituciones y los grupos de
interés para moldear la opinión pública y lograr sus objetivos. Considera que la propaganda es
inherente a las sociedades modernas y se basa en una lógica de dominación y control.
Noam Chomsky
la Propaganda”, describiendo las fuerzas “invisibles” capaces de asegurar que los medios
cumplan el papel de propagandistas, transmitan información tendenciosa en lugar de las noticias
y obedezcan las órdenes de sus amos incluso sin que nadie se lo pida. Simplemente, los medios
“movilizan el apoyo en favor de los intereses especiales que dominan al Estado y la actividad
privada (...) y sus elecciones, énfasis y omisiones a menudo pueden entenderse mejor si se los
analiza en tales términos”.

Ventajas de la propaganda

 Aumenta la visibilidad de tu marca

 Ayuda a mejorar la reputación en línea de tu negocio
 Aumenta las visitas en tu sitio web
 Facilita el estudio de tu competencia
 Es un canal muy rápido comunicación

Desventajas de la propaganda

 Se exponen a comentarios y criticas muy malas

 Mucha publicidad confunde al cliente, duda al escoger lo que necesita.
 Los políticos hacen uso indiscriminado de ella.
 No siempre tiene el efecto deseado.
 A veces no genera ganancias esperadas.
 Poca competencia desleal.

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ANÁLISIS GRUPAL

El marketing es un conjunto de estrategias y técnicas utilizadas para identificar, construir y

mantener relaciones sólidas con los clientes, encaminadas a satisfacer sus necesidades y alcanzar
los objetivos de una empresa u organización. Implica investigación de mercado, segmentación
del público objetivo, creación de productos y servicios, fijación de precios, distribución y
promoción.
Del mismo modo, la propaganda es la difusión deliberada de información, ideas o enseñanzas,
generalmente a través de los medios de comunicación, con el objetivo de influir en las actitudes,
creencias o comportamientos de las personas. La propaganda generalmente se usa en un contexto
político, social o ideológico y puede tener como objetivo persuadir, manipular o crear un cierto
punto de vista entre una audiencia.
En cuanto a la publicidad, es una forma de comunicación persuasiva diseñada para promocionar
un producto, servicio o marca en particular. Se utiliza para informar, persuadir y recordar al
público objetivo los beneficios de un producto o servicio para aumentar las ventas y construir una
imagen de marca positiva. La publicidad se realiza a través de diversos medios como la
televisión, la radio, los periódicos, las revistas, Internet y las redes sociales.
Las relaciones públicas son un conjunto de actividades encaminadas a gestionar y mantener la
imagen, la reputación y la relación de una organización con diversos públicos, tanto internos
como externos. El objetivo principal de las relaciones públicas es establecer una comunicación
efectiva y positiva para construir y mantener la confianza y el entendimiento mutuo entre una
organización y sus partes interesadas.
Las relaciones públicas involucran el manejo de crisis, la organización de eventos, la
comunicación corporativa y la interacción con los medios de comunicación, y el periodismo es la
actividad de recopilar, investigar, presentar y difundir noticias e información actualizada sobre
eventos, tendencias, temas de interés público y temas socialmente relevantes. Los periodistas
trabajan en una variedad de medios, incluidos periódicos, revistas, televisión, radio y medios
digitales, y aplican principios éticos y estándares profesionales para garantizar la precisión,
objetividad e imparcialidad en su trabajo. El periodismo juega un papel vital en la sociedad al
proporcionar información verificada y análisis crítico para el debate público y la toma de
decisiones informadas.
En pocas palabras, el enfoque del marketing es satisfacer las necesidades del cliente y lograr los
objetivos comerciales.
La propaganda tiene como objetivo influir en las actitudes y creencias de las personas, la
publicidad promueve productos y servicios, las relaciones públicas gestionan la imagen y las
relaciones de una organización, y el periodismo proporciona información objetiva y actualizada a
la sociedad. Estas disciplinas están interrelacionadas y juegan un papel importante en la
comunicación y el intercambio de información en la sociedad contemporánea.

18
El marketing, la publicidad, las relaciones públicas y el periodismo son disciplinas o estrategias
comunes en la comunicación con el público objetivo. Sin embargo, cada uno tiene sus propias
prioridades y metas. El marketing se centra en la investigación de mercado para comprender y
satisfacer las necesidades de los consumidores a través de la creación, promoción y venta de
productos o servicios. La publicidad es una forma de comunicación persuasiva destinada a
informar, persuadir y recordar al público de la existencia de un producto o servicio a través de
medios masivos. La propaganda es una forma de comunicación que difunde ideas o doctrinas
para influir en las opiniones o actitudes de las personas. Las relaciones públicas son una función
estratégica y táctica enfocada en construir y administrar relaciones sólidas y duraderas entre una
organización y su público basadas en la confianza, la credibilidad y la transparencia. El
periodismo se dedica a recopilar, analizar y difundir información con el fin de informar a la
sociedad sobre hechos relevantes.

TRABAJO DE CAMPO

Perfil del profesional

Nombre: Rodolfo Miranda

Nombre de la empresa: Fofo´s frappe
Cargo que desempeña: Dueño, gerente de publicidad
Años de experiencia: Dos años
Años de trabajar en la empresa: Dos años

Resultados de la Entrevista

Buenas tardes, gracias Rodolfo por brindarnos esta entrevista

Claro un gusto.
Háblanos a cerca de publicidad, ¿Qué es publicidad?, que es tu rubro ¿no?
Sí claro.
A ver, Según tu experiencia,
1. ¿qué es publicidad para ti?
La publicidad es una oportunidad de por medio de estrategias, poder llegar a nuestro público
objetivo en el caso de los negocios, ya sea un producto o servicio y pues a través de diferentes
estrategias llegar a nuestros clientes ideales.
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 2. Diario tenemos desafíos a los que nos enfrentamos con en toda carrera ¿Cuáles son
esos desafíos que enfrentas en este campo, ya desarrollándote en la publicidad?
Claro el desafío es, siempre ser diferente presentar propuestas que vayan o que no sea más de lo
mismo, que sea diferente sin cruzar ciertos límites sabemos que en la publicidad hay ciertos
límites por la sociedad, mensajes políticos-religiosos, que no se deben cruzar, por tanto, hay que
ser cuidadosos con estos temas, pero manteniendo la originalidad sin cruzar ciertos límites que
puedan parecer ofensivos o que desvíen el mensaje.

3. ¿Cuáles serían las ventajas que tiene la publicidad?

Tiene todas las ventajas, ya que esto los ayuda a llegar a más clientes, o a mantener al día a
nuestros clientes, mantener su fidelidad a decir acá estamos y seguimos acá, estas son nuestras
novedades, siempre estar activos siempre está refrescando la memoria de nuestros clientes.

Rodolfo, ya conocemos las ventajas, pero, así como hay ventajas hay desventajas. ¿Cuáles son?
Claro las desventajas son como te mencionaba, son que un mensaje se vea mal pensado o un
mensaje que tal vez no se estudió lo suficiente puede causar repercusiones, puede tocar temas
sensibles o se puede tomar de la manera incorrecta, puede estar abierto a ambigüedad y esto
puede afectar de manera grande las empresas o a la marca, o lo que sea que se esté publicitando.
Creo que ya hemos visto varios ejemplos que tal vez la idea era buena, pero la plasmaron de una
manera errónea y esto generó problemas en la empresa.

4. ¿Qué tan importante crees tú que es la publicidad en las empresas?

Importantísimas siempre, si estamos hablando de ventas, tenemos que decirle al cliente o a las
personas que están desde fuera, o un individuo en general desde afuera, no va a adivinar lo que
estamos ofreciendo nosotros tenemos que publicitar por, ya sea televisión radio por boca, por las
redes sociales, tenemos que buscar la manera de llegar a las personas y de hacerle saber lo que les
estamos ofreciendo para que lo adquieran.

5. ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las últimas tendencias en publicidad y

marketing?
Siempre es bueno estar activo en las redes sociales y en todo en general, los diferentes tipos de
publicidad para estar al tanto de los nuevos métodos los nuevos gustos ya sabemos que somos
una sociedad cambiante siempre hay que estar al día con todas las novedades entonces siempre

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analizar nuestro entorno, analizar nuestra competencia sin caer en la copia o en más de lo mismo,
como ya te mencionaba,

6. Tú ¿Cómo te, aseguras que las campañas publicitarias sean efectivas y logren el
objetivo con que te las has establecido?
Pues analizar mucho conocer a las personas, de hecho, hoy en día tenemos bastantes herramientas
que nos ayudan. Para ver en el caso de la publicidad digital para ver. Que es lo más conveniente.
Existen programas en el que tus pones la imagen que vas a promocionar en redes sociales y
detecta hacia donde se dirija tu Objetivo que más que todo.
Todo esto las gráficas analíticas, nos ayudan a ver qué es lo que funciona, qué es lo que no, y
crear un cambio claro, estoy lleva bastante tiempo, análisis, revisión ¿para qué? Se haga de la
mejor manera.
Eso sería también algunas de las herramientas.
Estás como para campañas, ¿no?
Claro.
7. ¿Cuál es su experiencia en la creación de campañas publicitarias? Rodolfo.
He trabajado en creación de campañas publicitarias para diferentes marcas, sobre todo
emprendedores. Y siento que los emprendedores son los que más necesitan que más tomemos
dedicación y que nos tomemos el tiempo que se haga de la manera correcta, ya que, si hablamos
de empresas grandes, siento que las empresas que ya están establecidas tienen incluso cierto
margen de error, margen que se puede recuperar el cambio para los emprendedores, un error en
un pequeño comercio es un el fin del negocio entonces hay que tener más cuidado. Siempre,
bueno, siempre hay que tener mucho cuidado.

8. Y tú ¿Qué recomendarías hacer en caso de que una publicidad falle o que no se

tengan los resultados esperados? ¿Qué se hace en este caso?
Creo que una publicidad no falla por completo, siempre hay cosas que se puede mejorar y cosas
que definitivamente no funcionan, así que de los errores se aprende, ay que ver qué funcionó, que
no, para de esta manera mejorar y no desechar la idea.

9. ¿Cuáles son los tipos de publicidad que se están implementando en el mercado?

Creo que sobre todo la digital, estaos en un periodo en el que ya la televisión es lo que menos
vemos, sobre todo plataformas digitales, Netflix, HBO y cosas así, la radio normalmente cuando
vamos en el carro si es que no tenemos nuestra propia plataforma musical, entonces las más
utilizadas son redes sociales y publicidad exterior.

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Nos podrías tú mencionar, DENTRO DE UNA EMPRESA
10. ¿Cuáles son los tipos de publicidad que se están implementando?
Lo mismo, la publicidad exterior y la publicidad digital.
Muchas gracias por habernos brindado tu tiempo. Un gusto.

Conclusión

1. Finalmente tras la investigación bibliográfica y de campo que se realizó para informarnos

y podamos comprender cada una de las disciplinas ya mencionadas en este trabajo de
investigación, relaciones públicas, marketing, publicidad, periodismo y propaganda; las
cuales van entrelazadas entre si para poder complementarse una con la otra, ya que así
como el marketing no seria nada sin la publicidad, el periodismo no seria nada sin la
propaganda, es aquí donde nos damos cuenta que estas disciplinas no van en contra una
de la otra sino juntas para formar un todo.

2. De igual forma la investigación de campo que se realizó nos ayudó mucho a entender que
la publicidad es fundamental para las empresas, ya que pueden por medio de esta generar
a primeras instancias mas ingresos ya sea un producto o servicio y adentrándonos más los
beneficios de la publicidad son múltiples, el hacer que una empresa se haga reconocida, se
haga de un nombre y logre que se hable de ella, la publicidad es la encargada de este
trabajo, el poner el nombre de una marca en el ojo público, generando interés en las
personas por un producto o servicio, y fidelizándolos para que sean clientes permanentes
que es lo más importante.

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 3. Sin duda, el mundo de las Relaciones Publicas va mucho más allá de la imagen de una
empresa, es más que eso, son las relaciones que se pueden generar de manera interna o
externa con el público, es lograr una buena comunicación y generar estrategias que
favorezcan a la empresa y su imagen ante el público que es fundamental para la empresa,
que lo que busca es establecer una óptica relación con la empresa, poder conocer bien lo
que vende ya sea un producto o servicio y hacerlo parte de él, adoptar la marca como suya
para poder darle los resultados que la empresa necesita.

ANEXOS

https://mailutecedusv-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/5606642019_mail_utec_edu_sv/
EgEZzi5YJl5NnPN44ep7nesBFM98gJzYoIJC4lFZQIdp1A?e=V275FL

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Cuadro de

responsabilidades
Delgado Sánchez Erick Ovidio 100%

García Campos Gustavo Alejandro 100%

Hernández Bonifacio Katherine Gabriela 100%

Peraza Vásquez Grecia Jazmín 100%

Ventura Vásquez Michelle Challen 100%

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relaciones-publicas-el-complemento-ideal-de-la-

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cancun/administrativo-i/relaciones-publicas/22970619
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