1

Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables

Mercadotecnia III
Sección: 9000

Catedrático:
PhD. Fernando Flores

Grupo#3

Unidad I, II PAC 2023

 2

Índice

Tabla de contenido
Introducción..........................................................................................................3

Objetivos Generales.............................................................................................6

Objetivo Especifico...............................................................................................6

Marco Histórico.....................................................................................................7

Marco Teórico........................................................................................................9

Influencer Marketing.........................................................................................9

Desarrollo de influencer markething............................................................10

Que es un Influencer.......................................................................................10

Principales participantes de un influencer markething..............................10

Estrategia de colaboración............................................................................11

Acuerdos y compensaciones de un influencer marketing............................12

Marco Conceptual...............................................................................................13

Marco Contextual................................................................................................16

Glosario...............................................................................................................18

Conclusiones......................................................................................................20

Bibliografía..........................................................................................................20
 3

INTRODUCCIÓN

El propósito de este trabajo es evaluar la relevancia que se le atribuye

actualmente al marketing de influencers y si éste es una clave necesaria para resolver
el dilema al que se enfrenta el marketing tradicional. La investigación comienza
descubriendo los problemas que enfrentan las herramientas publicitarias clásicas, y
luego explica en detalle qué constituye el marketing de influencers, cuáles son sus
beneficios y el público objetivo al que llega.

Los cambios recientes más significativos han sido causados por los avances
tecnológicos. El número de líneas de telefonía móvil ya supera la población mundial y
se espera que sume casi 1000 millones de suscripciones de telefonía móvil a 5900
millones para 2025, lo que equivale al 107 % de la población esperada en ese
momento. Un indicador de este cambio es la ocupación de los ciudadanos, es decir,
la ocupación o forma en que las personas se ganan la vida.

Todos sabemos que, con la revolución tecnológica, ciertos trabajos ya no son

necesarios, y nos vemos obligados a crear nuevas ocupaciones a medida que surgen
nuevas necesidades de la sociedad. Los influencers son un claro ejemplo de nuevos
trabajos adaptados a las nuevas necesidades.

Esta razón es la que me ha llevado a indagar sobre lo que hay detrás del
mundo de los influencers, desentrañar las verdades de las campañas de marketing
que se esconden detrás de cada publicación y el impacto económico que estas tienen
en marcas muy conocidas. Es por ese motivo que los influencers ya están presentes
en nuestras conversaciones habituales, no hay quien no hable de ellos; de sus
fiestas, de sus viajes, de los restaurantes donde comen. Ahora mismo los influencers
se han convertido en las nuevas estrellas, a quien todo el mundo aspira llegar.

A lo largo de los años, el marketing de influencers como estrategia publicitaria

se ha ido fortaleciendo debido al avance de la ciencia y la tecnología en el mundo
actual y la gama de aplicaciones de estos medios tecnológicos en la sociedad. Este
uso indiscriminado de la tecnología y las redes sociales ha reemplazado a los
 4

métodos publicitarios tradicionales y es un desafío para los comerciantes no solo en

términos de presentación del producto, sino también en la forma en que se acercan a
los consumidores.

Las personas suelen confiar en las recomendaciones de amigos cercanos y

familiares para comprar artículos cotidianos; el marketing de influencers nació bajo
este principio y de ahí se deriva su éxito. Este estudio tiene como objetivo estudiar la
estrategia de influenciadores como una estrategia de alto impacto utilizando métodos
cualitativos desde las perspectivas de comerciantes, influenciadores y consumidores.
 5

Objetivos Generales
Investigar a fondo sobre el marketing de influencia, sus funciones, y beneficios
en las redes sociales y como ayudan a las marcas a nivel mundial.

Objetivo Especifico:
 Definir que es un “influencer”

 Identificar cuáles son las distintas formas en que los influencers trabajan a la
hora de darle publicidad a una marca.

 Identificar los beneficios de la publicidad por medio de las redes sociales

 Determinar la importancia que tienen en el mundo actual

 Brindar algunos ejemplos de marketing de influencia.

 6

Marco Histórico
A lo largo de los años, el marketing ha pasado por una serie de eventos
importantes. Los avances tecnológicos, los cambios sociales y las nuevas estrategias
de comunicación son algunas de las razones por las que se impulsan estos hitos. Hay
una historia en algunos de los mejores vendedores.

Revolución Industrial (finales del siglo XVIII y principios del XIX): La Revolución
Industrial marcó el comienzo de la producción en masa y la distribución a gran escala.
La fabricación ajustada y la satisfacción de las necesidades del consumidor a través de
la producción en masa fueron algunos de los primeros enfoques de marketing.

La radio y la televisión eran formas populares de comunicarse con audiencias

masivas. Los anunciantes comenzaron a utilizar la publicidad en radio y televisión para
promocionar sus productos y servicios, lo que permitió una mayor distribución y
visibilidad de sus mensajes publicitarios.

La aparición de Internet cambió el panorama del marketing. Las empresas

comenzaron a usar el correo electrónico para crear sitios web y explorar nuevas formas
de publicidad en línea. El marketing de contenidos, la publicidad en línea y las redes
sociales ayudaron a hacer del marketing digital su propia disciplina.

El auge de las redes sociales ha cambiado la forma en que las marcas

interactúan con su público objetivo. Las empresas pueden usar las redes sociales para
comunicarse con los consumidores, crear comunidades en línea y promocionar sus
productos o servicios de una manera más personalizada.
 7

Con el avance de la tecnología, las empresas han comenzado a utilizar la

personalización en su comercialización. Ahora es posible crear campañas publicitarias
personalizadas para grupos objetivo específicos, mejorar la relevancia de los mensajes
y aumentar las posibilidades de conversión.

La industria del marketing ha sido influenciada por una serie de momentos

históricos. Es probable que continúen cambios significativos en el marketing a medida
que avanza la tecnología.
 8

MARCO TEÓRICO
Influencer Marketing
El marketing de influencers es un tipo de marketing en redes sociales que
implica el uso de influencers (llamados influencers) para ayudar a promocionar una
marca, producto o servicio. Los influencers a menudo tienen un amplio alcance en línea
y pueden usar su influencia para amplificar un mensaje de marca e influir en las
audiencias objetivo de manera positiva. El marketing de influencers funciona porque
tiene como objetivo d

Dirigirse a personas influyentes clave con una gran audiencia que son relevantes
para el núcleo demográfico de una marca. Tienen la capacidad de usar su influencia
para captar la atención de millones, creando grandes oportunidades para la promoción
y el conocimiento de la marca.

En general, el marketing de influencers ofrece una forma efectiva de llegar a tu

público objetivo de una manera auténtica y rentable. A medida que las marcas se
vuelven más conscientes de la necesidad de posicionarse auténticamente ante los
clientes, el marketing de influencers puede ayudarlos a lograr sus objetivos de
comunicación de manera impactante y única.

“Nada influye más s en las personas que la recomendación de un amigo o una

persona de confianza. En esta sencilla afirmación n se sustenta el Marketing de
Influencers. Una influencia, en el á ámbito de Internet, es toda aquella persona que
tiene un fiel sé quito de seguidores en las principales redes sociales, como Twitter,
YouTube, Facebook o Instagram. Dichos seguidores difunden a su vez los mensajes de
la influencia”, (Ramos, 2019)
 9

DESARROLLO DE INFLUENCER MARKETHING

“Los influencers pueden ser utilizados por las marcas como acciones de
marketing porque el contenido va con sus intereses personales, o porque encuentran
en el influenciador un aspiracional de vida, ese sitio en el cual les gustaría estar en un
mediano o largo plazo; Por lo tanto, para maximizar la efectividad del marketing de los
influencers, recomendamos a los profesionales del mercado” (Gallego, 2021)

a expansión de los influencers, también conocido como estrategia de marketing

de influencers, es una poderosa táctica de marketing La estrategia de marketing de
influencia es el uso de los individuos, el llamado "influencers", para activar a las
audiencias pertinentes en la promoción de marcas, productos o servicios a través de
recomendaciones.

Con la llegada de la era de internet los influencers han dejado de interpretar

simples publicidades para convertirse en fuentes de información fiable y gratuita,
revolucionando el marketing moderno.

¿QUE ES UN INFLUENCER?
Un influencer (de la contracción de la palabra inglesa influencer) es una persona,
normalmente un "influenciador digital", cuyas publicaciones, seguimiento y/u opiniones
en medios especializados, usualmente redes sociales tienen el potencial de impactar la
manera en que la gente consume, razona y actúa con respecto a un tema o, producto
en particular.

Principales participantes de un influencer markething

• Público objetivo: Consumidores a los que el influencer intenta influir a
través del marketing de influencers. Suelen ser usuarios de Internet interesados en el
contenido anunciado.
 10

• Influencer: Son expertos creadores de contenido, gurús de marca y

iniciadores de conversaciones positivas. Un influencer es una imagen que atrae
compradores con contenido relacionado con un producto o servicio.

• Marca: estas son empresas interesadas en utilizar el marketing de

influencers para llegar a nuevos usuarios y crear un alcance significativo. Una marca
permite que un influencer asuma la responsabilidad de comercializar contenido en
línea.

• Las redes sociales: o una herramienta de influencia. Esto se puede

atribuir al apoyo de campañas de influencers en plataformas como Twitter, Facebook e
Instagram. Una comunidad social brinda oportunidades para que un influencer participe
en conversaciones con personas y cree una conciencia de marca más espontánea.

Estrategia de colaboración
La colaboración se puede hacer con proyectos basados en preguntas
interactivas entre la plataforma social y la empresa, o invitando a los autores a crear
contenido único. Además, los influencers pueden potenciar la señalización activa de la
marca mediante el etiquetado y la mención. La fluidez entre las conversaciones entre
estos dos grupos de escritores crea una explosión de marca para todos.

Usualmente los Influencers son personas especializadas en un tema o

categorías donde tienen conocimiento y por ende participan e interactúan con otros
usuarios para compartir su conocimiento, pensamiento, opiniones, experiencias, ideas
y reflexiones. (Serrano, 2022)
 11

ACUERDOS Y COMPENSACIONES DE UN INFLUENCER MARKETING

Los contratos de marketing y compensación de influencers están sujetos

únicamente a lo que acuerden las partes. Estos pueden ser cualquier cosa, desde
enviar fotos o artículos a cambio de recuerdos, productos gratuitos o incluso dinero.
Muchos influencers obtienen ingresos compartiendo sus productos favoritos, hablando
de marcas pasando horas u horas con ellos promocionando los beneficios de uno de
sus productos.

Estas son solo algunas de las opciones viables que se pueden poner en marcha
cuando existe un acuerdo entre el influencer y la marca.

 Cree conciencia de marca con fines comerciales mediante la promoción

de productos o servicios a través de sus redes sociales.
 Proporcione contenido llamativo y de alta calidad según las instrucciones
o recomendaciones de la marca para conectarse con el público objetivo
de la marca y atraer a la audiencia.
 Participe en campañas publicitarias como historias de Instagram, videos
de YouTube, publicaciones de Instagram, patrocinios de eventos en línea,
etc.
 Ayude a expandir la visibilidad y el alcance de una marca conectándose
con audiencias que de otro modo no estarían al tanto de los productos o
servicios que ofrece.
 12

Marco Conceptual

En el siguiente marco nos basamos en describir lo términos que

corresponden al tema de Marketing de Influencers, donde definimos y relacionamos la
importancia que presenta el mismo.

Al momento de decidirse a realizar una compra intervienen diferentes

factores hacia la sociedad ya que esto influye en que tan buenas o malas sean las
misma, como por ejemplo una persona decide comprar un par de zapatos de X marca
las personas siempre tienden a preguntar a algún familia, amigo o conocido que tan
buena es la calidad de los productos que gustamos adquirir o también validar
comentarios o reseñas de dichas páginas, basado en esto surge la marketing de
influencia o marketing de influencers.

Los influencer nacen en el mundo del internet en distintas redes sociales

con Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, tik tok, entre otras, hoy en día la publicidad
es una de las estrategias más utilizadas por la sociedad que compite en el mercado,
podríamos decir que es la fuerza del marketing, es una forma más factible de llegar al
consumidor y dar a conocer nuevos productos de dicha marca, por medio de ello
podemos ver si poder o no consumir algo, las diferentes promociones u ofertas sin
necesidad de movilizarse a un establecimiento.
 13

Es por ello que surge el marketing de influencer ya que muchas marcas

tenían que buscar nuevas alternativas para que los consumidores no perdieran el
interés en una publicidad rutinaria.

Esta nueva implementación de marketing se basa en que los esfuerzos

sean rentables, es decir que con un menor número de audiencia los resultados
esperados sean aún mayores en pocas palabras convertirnos en influencers.

¨El Maeketing de Influencer engloba la identificación de las personas que

poseen un tipo de influencia sobre los compradores potenciales y las actividades del
marketing¨ (Ramos 2019).

Al momento de que alguna marca X decida asociarse con un influencer

deben saber con quién lo hace ya que deben tener como objetivo crear resultados no
solo a un corto plazo, sino que, a un largo plazo, esa persona debe tener un buen
conecte o identificación con la marca que representara, este debe tener un papel o
perfil de un buen influencer.

La publicidad que generan los influencers se puede dar o conocer com0

una publicidad de testimonio ya que es una declaración oral o escrita de una persona
que habla o describe dicho producto de la mejor manera, a ellos se les puede conocer
como compradores potenciales ya que reciben cierta cantidad de productos para dar
una mayor potencia.

Hoy en día las empresas utilizan el Marketing de Influencia por:

 Las personas están más asociadas al mundo digital.

 14

 Más factibilidad o rentabilidad.

 Genera un mayor margen en las empresas.

También adoptan esta modalidad porque:

 Generan un mayor Engagement con la marca que otra

modalidad de marketing

Engagement es un concepto que se utiliza para definir un compromiso que se

establece entre una audiencia y una marca. Esto influye más allá de una compra
inclusive de los productos y servicios establecidos.

 Mejora del SEO

El SEO es importante y necesario porque hace que tu página web sea más útil y
factible para el usuario. El Seo sirve para ayudar a los motores de búsqueda

entender de qué se trata cada página y si es útil o no para las personas

 Genera Trafico Web

El tráfico web de una página es la cantidad de datos enviados y recibidos por los
visitantes de la web.
 15

Marco Contextual

A medida del paso de los años las cosas fueron innovando una de ellas es la
aparición del internet, luego las redes sociales que fueron un impacto no solo a nivel
mundial, sino que también para el marketing de manera positiva esto dio un giro
rotundo, al darse este giro radical las campañas publicitarias se extienden a todos los
medios digitales existentes o utilizados por la sociedad y así este mismo llevar a las
personas no solo a nivel nacional, sino que también a nivel mundial.

Según Kottler(2008) con la llegada de muchos avances en la tecnología

ocurrieron muchos cambios en varios aspectos como ser en las marcas,
consumidores y especialmente en el marketing, este se basa en tener una
interacción conjunta entre las marcas y los consumidores mediante las nuevas
tecnologías.

Si buscamos en diferentes fuentes ver que la mayoría de influencers

están dentro de un rango de 20 a 30 años donde las personas se sienten identificados
o llaman la atención por su estilo de vida, manera de vestir, inclusive de la manera
como alcanzaron el éxito.

Los influencers son personas que poseen una credibilidad, su

personalidad e influencia sobre un tema de X marca hace que se conviertan en
prescriptores perfectos en la marca que representan.

También a parte de influencers a nivel digital existen personas que

comparten sus opiniones con otras, a esto le llamamos marketing de boca a boca, esta
información se va difundiendo entre varios círculos sociales. Es por ello que las
marcas deben contar con plataformas accesibles para una mejor interacción con
sus usuarios.
 16

Este tipo de marketing es una estrategia de mucha novedad y es un buen

medio para que las diferentes marcas, empresa e inclusive las personas que ocupan
algún tipo de protagonismo en las redes (Influencers) tengan un gran vínculo.

Actores que han formado parte de ello:

 Influencers
 Anunciantes
 Agencia de Medios
 Agencias Especializadas

 Anunciantes: Son aquellos que contratan los servicios para tratar de

satisfacer una necesidad. Esto puede operar de diversas formas.

 Agencias de Representación: Este tipo de agencias representan un

número determinado de influencers, donde les brindan un tipo de cuidado
a sus perfiles comerciales, así como asesorías para crear contenido.

 Agencia de Modas: Desarrollan e implementan a lo influencia de

marketing como un medio más a sus servicios para un anunciante.

 Agencia Especializada: Aquellas agencias dedicadas al maketing de

contenido que ofrecen soluciones de comunicación a los anunciantes.

Si consideramos una actividad publicitaria, los influencers y las personas

profesionales actúan a través de él, estos también pueden afectarse por los
textos de autorregulación general y especifico.
 17

Glosario

Alcance: Es la suma de todos los productos y sus requerimientos o

características. A veces se usa para indicar el trabajo requerido para completar un
proyecto.

Audiencia: El acto de recibir formalmente a las personas que desean hablar

con un soberano u otra autoridad, generalmente para hacer una declaración, afirmar o
exigir algo.

Contenido: Los contenidos de redes sociales comprenden publicaciones,

descripciones, imágenes y vídeos compartidos por personas, marcas y organizaciones
a través de canales sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, entre otros.
Estos contenidos ayudan a comunicar, promocionar y anunciar el trabajo relacionado
con un sitio web.

Compromiso: se utiliza para definir el compromiso entre una marca y su

audiencia en las diversas interacciones que crean entre sí.

Desarrollo: El Desarrollo de marca en cualquier empresa involucra el

establecimiento de una presencia consistente a través de todas las estrategias
utilizadas para comunicar la marca, como son mensajería, marketing, publicidad,
design gráfico, packaging y difusión de redes sociales.

Diversificación: El proceso por el cual una empresa comienza a ofrecer nuevos

productos y pasa a otros nuevos a través de adquisiciones o inversiones directas en
nuevas empresas.

Digital: Un servicio digital es una forma rápida y fácil para operar en un mercado
en particular. Esta forma de comercio se ha tornado cada vez más cotidiana debido a la
 18

facilidad de uso que proporcionan y la rapidez con la que se realizan los intercambios
electrónicos.

Estrategia: Esta estrategia dice que a menudo sin darnos cuenta, depender
mucho de la información digital cuando formulamos proyectos, en lugar de trabajar con
conocimiento práctico, usar nuestras intuiciones para llegar a buenas soluciones. En
vez de preocuparnos por nuestra inseguridad.

Empatía: la capacidad que tiene una persona para percibir los sentimientos,
pensamientos y emociones de los demás, que se basa en reconocer a otra persona
como similar, es decir. individuo similar en la mente de uno.

Feedback: es la acción de ofrecer información a una persona sobre un

resultado.

Influyente: es un adjetivo que se usa para calificar a aquel o aquello que influye:
es decir, que tiene influencia. La acción de influir, en tanto, refiere a la capacidad de
provocar un determinado efecto o de ejercer un poder o predominio

Influenciar: Las agencias de influencers sirven para vincular los vendedores con
sus clientes objetivos. Es aquí donde el entrenamiento de redes sociales y los
principios cognitivos se convierten en fundamentales. Las redes sociales se vuelven un
medio para Impulsar un producto al mercado, teniendo un impacto real y tangible para
un negocio.

Landing Page: se denomina Landing Page a una página web a la que una
persona llega tras pulsar en el enlace o botón en una guía, un portal o algún banner o
anuncio de texto situado en otra página web, aplicación, red social, correo electrónico o
portal de internet.

Mercado: El mercado en markething se refiere al segmento de la población al

que las empresas dirigen sus ofertas comerciales y promocionales. Las empresas
pueden tener en cuenta una amplia variedad de disciplinas al implementar una
estrategia de mercado.
 19

Web: también conocida como sitio web o página web, es un conjunto de

hipertextos y otros elementos interactivos gráficos que se almacenan en un servidor
web o computadora y se visualizan en la pantalla de un navegador de Internet o
dispositivo móvil.

Conclusiones
Como resultado de nuestra investigación, podemos concluir lo siguiente:

 Trae un impacto positivo en las marcas al dar mejor cobertura entre los
usuarios de redes sociales, ya que al unirse a una persona que tiene
influencia sobre muchas personas, da a conocer mejor el producto que se
promociona.
 Exposición a una audiencia mucho mayor, ya que muchos de los
conocidos como “influencers” tienen muchos seguidores en sus redes
sociales.
 Le brinda a la marca mayor credibilidad y confianza
 Le brinda a la marca además mayor facilidad para medir resultados y
además recibir un mejor retorno de los ingresos invertidos
 Es una opción para negocios pequeños que quieren empezar a
posicionarse en el mercado.
 Siempre es necesario tomar en cuenta el elegir a los influencers que se
adapten mejor a los objetivos que quieres alcanzar
 20

Bibliografía

Conde, V. (2020). Influencer Markething. Casa de los libros .

Gallego, J. (2021). Markething de influencer en redes sociales .

Nieto, B. G. (2018). El Influencer . España: Universidad Internacional de La Rioja.

Perez, J. C. (2017). La historia y evolucion del Markething.

Ramos, J. (2019). Markething de influencers .

Serrano, M. A. (2022). Estrategia de mercado Final .